前段時(shí)間完成了我個(gè)人的一個(gè)iPhone應(yīng)用“愛(ài)玩”，這是一款可以提供音樂(lè)演出、講座沙龍等各種同城活動(dòng)信息的App，2011年9月底在蘋(píng)果商店上線。　　App下載鏈接：http://itunes.apple.com/zh/app/id464760869

意料之外的是“愛(ài)玩”在10月28日至11月4日的那周登上了蘋(píng)果商店的首頁(yè)，排在新品榜的第三位，在隨后的11月5日到11月12日那周登上熱門(mén)產(chǎn)品榜的第十位。一款應(yīng)用能登上蘋(píng)果商店的首頁(yè)很大一部分是運(yùn)氣成分，這一點(diǎn)并不是開(kāi)發(fā)者可以掌控的。但是我們可以掌控的是應(yīng)用程序的品質(zhì)，當(dāng)它有幸被蘋(píng)果的編輯們發(fā)現(xiàn)時(shí)，有更大的機(jī)會(huì)脫穎而出。如何保證應(yīng)用的品質(zhì)呢？我覺(jué)得需做到“知己知彼”?！爸骸笔窃陂_(kāi)發(fā)之前要明確產(chǎn)品的核心功能與定位，而“知彼”則是在產(chǎn)品發(fā)布之后要保持與用戶交流通道的暢通，分析用戶的使用習(xí)慣。這里就跟大家聊聊這款A(yù)pp的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與用戶分析。

關(guān)于愛(ài)玩的產(chǎn)品設(shè)計(jì)

做 “愛(ài)玩”一方面是出于個(gè)人興趣，希望能夠及時(shí)了解和參與一些和設(shè)計(jì)相關(guān)的活動(dòng)，擴(kuò)充自己的知識(shí)面，如果有一款A(yù)pp可以給我推薦一些活動(dòng)，讓我在碎片時(shí)間或是室外能夠方便地接觸到這些信息，那會(huì)對(duì)我非常有用。隨后在iphone的 App store搜索了一下，發(fā)現(xiàn)這方面的App很少（當(dāng)時(shí)豆瓣還未出”豆瓣活動(dòng)”的App），便決定自己開(kāi)發(fā)一款。當(dāng)然我自己并沒(méi)有活動(dòng)信息的數(shù)據(jù)，好在豆瓣網(wǎng)可以通過(guò)API來(lái)獲取網(wǎng)站上的同城活動(dòng)信息，這樣數(shù)據(jù)來(lái)源的問(wèn)題就解決了。

做 “愛(ài)玩”的另一個(gè)主要目的，是想鍛煉一下自己的能力，從頭到尾去完整的開(kāi)發(fā)一款產(chǎn)品。從事視覺(jué)設(shè)計(jì)已經(jīng)有四年多了，我也常常問(wèn)自己如何去突破和發(fā)展，我的答案是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的敏銳度，對(duì)產(chǎn)品的方向把握和全局設(shè)計(jì)的能力，簡(jiǎn)單地講就是能夠把一個(gè)產(chǎn)品做成功而不是單單讓需求方覺(jué)得界面好看。所以在設(shè)計(jì)之初，我問(wèn)自己最多的一個(gè)問(wèn)題就是“如果我是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，我會(huì)怎樣來(lái)做這款產(chǎn)品？”我決定把功能盡可能的精簡(jiǎn)，滿足用戶核心訴求，使得第一個(gè)版本可以盡快發(fā)布。但簡(jiǎn)單不等于粗糙，我希望這款應(yīng)用給人的第一感覺(jué)應(yīng)該是輕量卻很精致。同時(shí)，第一版發(fā)布后，接下去的產(chǎn)品發(fā)展應(yīng)該是用戶數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，這就需要我們?cè)诋a(chǎn)品中對(duì)用戶的關(guān)鍵行為進(jìn)行記錄與分析。

最后決定第一版的功能如下：
1. 查看最近一周的熱門(mén)活動(dòng)：最基本最核心的功能，也是app啟動(dòng)后的默認(rèn)頁(yè)面。

2. 按分類查看活動(dòng)：讓用戶有更多的選擇空間，不局限于本周的活動(dòng)。

3. 按活動(dòng)的類別，地點(diǎn)，關(guān)鍵字與日期進(jìn)行搜索：方便用戶按自己的要求來(lái)篩選活動(dòng)。

4. 查看從當(dāng)前所在位置去活動(dòng)地點(diǎn)的駕車(chē)/公交路線：充分發(fā)揮移動(dòng)設(shè)備的優(yōu)勢(shì)。

5. 收藏活動(dòng)，在活動(dòng)開(kāi)始前通過(guò)手機(jī)發(fā)提醒。

6. 通過(guò)郵件或是短信、微博，和朋友分享：邀約朋友一起參加活動(dòng)是很自然的想法，同時(shí)也有利于發(fā)展新用戶。

其 中1), 2), 3)是基本功能，1）回答了“這個(gè)周末有什么有趣的活動(dòng)我可以參加？”這個(gè)問(wèn)題，是app的核心功能，所以用戶一打開(kāi)“愛(ài)玩”首先就會(huì)看到一周熱門(mén)。 2), 3)則提供給用戶更大的選擇范圍，可以按自己的需求篩選活動(dòng)。4), 5), 6)則是發(fā)揮手機(jī)平臺(tái)自身的優(yōu)勢(shì)。其中5)可以增加用戶的粘度(Retention)，6)有則利于發(fā)展新用戶(Growth)。

在具體的設(shè)計(jì)界面制作上選了一種比較簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)風(fēng)格，側(cè)重在信息排版，一方面想要營(yíng)造高端大方的感覺(jué)，一方面也是考慮到節(jié)省設(shè)計(jì)時(shí)間，從開(kāi)始構(gòu)思產(chǎn)品功能到兩個(gè)尺寸的界面切圖完成所有的設(shè)計(jì)工作都是在下班后的7點(diǎn)多開(kāi)始每天工作2-3個(gè)小時(shí)，大約持續(xù)了兩周，總共的時(shí)間開(kāi)銷(xiāo)大約在24個(gè)小時(shí)（不包括開(kāi)發(fā)工作量）。中間修改最多的是一周熱門(mén)的信息展示方式，從視覺(jué)角度來(lái)說(shuō)希望這個(gè)tab能夠有足夠的吸引力和獨(dú)特性，從交互角度來(lái)說(shuō)又要讓信息展示有序和操作直觀，在這里要感謝stevegu在設(shè)計(jì)過(guò)程中給予我的建議和幫助也要感謝在做簡(jiǎn)單用研過(guò)程中給予我反饋和意見(jiàn)的同事們和好友們。

關(guān)于用戶反饋與數(shù)據(jù)分析

無(wú)論產(chǎn)品的大小，取得用戶的反饋都是非常重要。所以愛(ài)玩在設(shè)置頁(yè)面中加入了比較明顯的“告訴我們您的建議”按鈕。實(shí)際效果很不錯(cuò)，我得到相當(dāng)多的意見(jiàn)反饋。比如一開(kāi)始愛(ài)玩支持的城市只有12個(gè)，很多用戶要求增加他們所在城市的支持，如今愛(ài)玩已經(jīng)支持超過(guò)50個(gè)城市了。再比如，有好多用戶覺(jué)得微博分享在有些時(shí)候會(huì)比短信或是郵件分享更方便，所以在1.1版本中我們加入對(duì)騰訊微博和新浪微博的支持，上線后發(fā)現(xiàn)用微博分享的活動(dòng)數(shù)量是短信分享的4倍。

對(duì)于用戶的郵件， 特別是Bug報(bào)告或是要求增加城市的，一般都會(huì)馬上解決問(wèn)題并回復(fù)，最晚也是當(dāng)天結(jié)束前回復(fù)。因此也經(jīng)常收到用戶的感謝信，人有時(shí)是很奇怪，這些感謝信其實(shí)內(nèi)容都差不多，但你還是津津有味看每一封信，而且每次心里都有一種的滿足感。另一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)是很多得到及時(shí)回復(fù)的用戶還會(huì)在App Store給愛(ài)玩一個(gè)5星的評(píng)分，這實(shí)際上是對(duì)于愛(ài)玩最好的廣告宣傳。

之前自己也開(kāi)發(fā)過(guò)移動(dòng)應(yīng)用，但一直對(duì)于用戶數(shù)據(jù)記錄這塊不太重視，只是每天在itunes connect上看一下應(yīng)用的下載量。愛(ài)玩的開(kāi)發(fā)從各方面都比以前的幾個(gè)app要更成熟，基本做到了“麻雀雖小，五臟俱全”。由于在用戶主要行為上都做了后臺(tái)記錄，所以現(xiàn)在我除了可以看到用戶每天的下載量，訪問(wèn)量外，我也能知道用戶使用各功能模塊的次數(shù)，比如“收藏活動(dòng)“這個(gè)功能今天有多少人用， 哪類活動(dòng)的收藏次數(shù)最多？多少人用了搜索功能？多少人用了分享功能，新浪微博分享與騰訊微博的使用比例？微博，短信，郵件分享的使用比例？有了這些數(shù)據(jù)，我就會(huì)更清楚在下一個(gè)版本中需要改進(jìn)哪些功能點(diǎn)。在新版本上線后，又可以從數(shù)據(jù)上驗(yàn)證改進(jìn)的功能是否真的起到了正面的效果。

在 1.0版本上線之后，我本想在1.1版本中去掉搜索Tab，簡(jiǎn)化成一個(gè)搜索框，然后可以加入像是“附近活動(dòng)”這樣的LBS功能。但從用戶的使用數(shù)據(jù)中我發(fā)現(xiàn)不但搜索的使用頻率相當(dāng)高，而且各種搜索條件使用的比例相差不大，也就是說(shuō)搜索分類，時(shí)間，地區(qū)以及活動(dòng)名稱關(guān)鍵字都有其存在的價(jià)值。所以最終我在 1.1版本中保留搜索Tab。我覺(jué)得這是一個(gè)不錯(cuò)的以用戶數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的例子，開(kāi)發(fā)者不應(yīng)該想當(dāng)然的去增加或是刪減一項(xiàng)功能，一切須以實(shí)際用戶數(shù)據(jù)為依據(jù)。

其實(shí)記錄用戶數(shù)據(jù)還有一個(gè)額外的好處， 當(dāng)發(fā)覺(jué)某個(gè)數(shù)據(jù)當(dāng)天或是前一個(gè)小時(shí)的數(shù)量與往常相比出入很大時(shí)，那很有可能這塊功能出了Bug，可以第一時(shí)間把問(wèn)題修復(fù)。這就好像用戶每天都在幫我的應(yīng)用做“體檢”，指標(biāo)越多越詳細(xì)，檢驗(yàn)結(jié)果也就越全面。

用到的工具

工欲善其事，必先利其器。開(kāi)發(fā)“愛(ài)玩”用到了不少很優(yōu)秀的工具，而且大部分都是免費(fèi)的，在這里也和大家分享一下。

* XCode，基礎(chǔ)工具
* Photoshop，設(shè)計(jì)必備也不必多說(shuō)
* Amazon EC2，頂頂大名的云服務(wù)，比起國(guó)內(nèi)的大部分web hosting要強(qiáng)太多了?！皭?ài)玩”的服務(wù)器架設(shè)在Amazon的日本東京服務(wù)器上，速度相當(dāng)不錯(cuò)。對(duì)于小型應(yīng)用，Amazon現(xiàn)在還有一個(gè)一年免費(fèi)的優(yōu)惠，非常劃算
* Mixpanel.com，對(duì)于用戶數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品，mixpanel給開(kāi)發(fā)者提供了很好的用戶數(shù)據(jù)分析與報(bào)表工具，強(qiáng)烈推薦
* BugSense.com，應(yīng)用程序品質(zhì)最重要的一環(huán)就是程序的穩(wěn)定性，如果一個(gè)用戶在使用“愛(ài)玩”的過(guò)程中程序崩潰了，BugSense可以向開(kāi)發(fā)者發(fā)送崩潰的出錯(cuò)報(bào)告
* Bitbucket.org，用于源代碼與設(shè)計(jì)源文件的版本控制與備份。不少人認(rèn)為只有團(tuán)隊(duì)做項(xiàng)目才需要版本控制，其實(shí)不然。如果沒(méi)有版本控制系統(tǒng)，要是誤操作刪除了重要的源文件，那你只能欲哭無(wú)淚了。或是當(dāng)做一些嘗試的改動(dòng)時(shí)，如果不滿意可以輕松的回到改動(dòng)前的狀態(tài)。

網(wǎng)上不乏iOS應(yīng)用開(kāi)發(fā)的文章與教程，今天分享內(nèi)容主要是開(kāi)發(fā)之前的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，與發(fā)布之后的數(shù)據(jù)分析，這也是很多個(gè)人開(kāi)發(fā)者容易忽視的部分，希望能給到大家一些啟發(fā)和幫助。如果有任何建議或者意見(jiàn)，歡迎發(fā)email到：chenlian@vip.qq.com一起探討，謝謝大家！

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