很多做運營五六年的同學經(jīng)常會問：當業(yè)務增長緩慢，原來的推廣效果越來越弱時，為什么有的團隊能夠增長，有的卻停滯不前？

對公司來說，那些能適應變化，定位并解決問題，從而實現(xiàn)增長的運營團隊，擁有不可替代的價值，可謂是稀缺人才。

大到整個運營策略的規(guī)劃，小到每次推廣的細微變動，看似同樣的工作，實際效果卻大大不同，為什么你的團隊收效甚微？

也許今天的文章，能給你一些啟發(fā)。

最近一直在思考：運營工作五六年之后，職場核心競爭力是什么？

看似每天都在做一樣的工作，效果和收益卻大不相同。

直到前幾天，和一個老朋友聊了之后，我明白，決定一個人能否突破運營五六年的瓶頸期，實現(xiàn)快速成長的關鍵是：

• 有沒有用數(shù)據(jù)定位核心問題的能力？
• 尤其是定位核心問題后依靠數(shù)據(jù)解決問題的能力？

舉個例子：

每天記錄各渠道數(shù)據(jù)，算環(huán)比同比屬于數(shù)據(jù)維護；

從環(huán)比同比中找到阻礙業(yè)務發(fā)展的核心運營環(huán)節(jié)，屬于定位問題；

通過分析數(shù)據(jù)，找到最佳迭代版本并推動增長，屬于解決問題；

其實每個公司，在生產(chǎn)經(jīng)營中，都會特別關注運營團隊通過數(shù)據(jù)科學分析并解決核心問題的能力。

如果你可以快速搞定，就會贏得老板的賞識，實現(xiàn)晉升；如果搞不定，可能長期庸碌，呆在基礎執(zhí)行崗，陷入焦慮苦惱的狀態(tài)。

我有一個朋友，擅長數(shù)據(jù)分析，并能夠用數(shù)據(jù)快速定位解決核心問題，驅動業(yè)務增長的同時還致力于幫助其他公司搭建自己的數(shù)據(jù)平臺。

他就是桑文鋒，8年時間從0-1搭建百度大數(shù)據(jù)部和整個數(shù)據(jù)平臺，隨后建立神策公司至今融資已達C輪，預計5年內可上市。今年得到馬云、柳傳志等多名商界大佬的賞識，成為湖畔大學第五期學員。

（注：湖畔大學是由柳傳志、馬云等九位企業(yè)家和學者共同創(chuàng)辦的公益性組織，旨在培養(yǎng)其“企業(yè)家精神”。學員入選條件“苛刻”，錄取率非常低，最后入選的學員大多是商界精英）

在數(shù)據(jù)分析行業(yè)，桑文鋒整整做了12年，8年百度經(jīng)驗鞏固了其堅實的數(shù)據(jù)專業(yè)知識，4年神策數(shù)據(jù)CEO，讓桑文鋒更多的從用戶和市場、商業(yè)和管理的角度去理解應用數(shù)據(jù)的價值。

聊到這12年的經(jīng)歷，始終離不開數(shù)據(jù)這個話題。

8年，搭建百度大數(shù)據(jù)平臺架構

2007年，桑文鋒從浙大研究生畢業(yè)就去了百度做數(shù)據(jù)，憑借對數(shù)據(jù)的熱愛，在百度一干就是8年。8年里，他先后給自己定過兩個小目標：

• 第一個目標：在百度好好干，三年轉管理，再干幾年升高管，做不到就出去創(chuàng)業(yè)。
• 第二個目標：提升大數(shù)據(jù)平臺在李彥宏心中的地位，至少和自然語言處理部門一樣重要。

路線明確后，桑文鋒主導了百度大數(shù)據(jù)平臺的建設，“整個數(shù)據(jù)平臺的架子，都是按照我的思路搭的”，并組建了30-40人的團隊維護。到2014年，除了還沒當上“高管”，其他的桑文鋒都搞定了。于是，按照當年既定的路線，他決心創(chuàng)業(yè)。

4年，創(chuàng)建神策數(shù)據(jù)公司

無論工作多久，桑文鋒一直保有對數(shù)據(jù)的熱愛和激情。

四年的發(fā)展神策數(shù)據(jù)始終圍繞“解決用戶行為分析，幫助客戶實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅動”為大方向。

神策只有一款產(chǎn)品，神策分析。推行私有化部署，幫助客戶搭建自己的基礎數(shù)據(jù)平臺，不存儲用戶數(shù)據(jù)，極大的保障了客戶公司的數(shù)據(jù)安全。

在多年的實踐中，桑文鋒對數(shù)據(jù)的理解和應用能力在不斷迭代增強。

特別是公司經(jīng)營遇到問題，在考驗管理決策能力的同時，更考驗這個以幫助客戶解決數(shù)據(jù)問題的公司是否可以首先解決自身的用戶分析和數(shù)據(jù)增長問題。

在創(chuàng)業(yè)初期的一段時間，競爭對手們開始打價格戰(zhàn)，把價格壓得很低。只要神策數(shù)據(jù)一介入，競爭對手的報價立刻降到之前報價的百分之三四十。五個月時間團隊目標只完成不到五分之一。

公司內部有銷售問桑文鋒，別人價格降了，咱們是不是也應該降價？半年時間業(yè)績還差那么多？整個市場陷入僵局。

桑文鋒沒有立刻答復，而是做出了下面的4個決策：

• 增加與銷售額直接掛鉤的銷售人員數(shù)量；
• 每月核對影響銷售額數(shù)據(jù)的關鍵指標；
• 產(chǎn)品價格保持不變；
• 推行6789計劃每月跟進

桑文鋒通過分析影響銷售額數(shù)據(jù)的關鍵指標以及整個用戶市場行為數(shù)據(jù)，做出了這樣的決策判斷：

數(shù)據(jù)分析的價值還遠沒發(fā)揮出來，許多客戶用數(shù)據(jù)的狀態(tài)還是非常初級的。要解決這件事，如果只做功能，你有我也有，只能拼價格。但對數(shù)據(jù)分析來說，客戶需要的不是一個便宜的功能，所以我跟我團隊說，價格保持，宣傳價格背后的價值更為重要。

另外，從數(shù)據(jù)看，公司銷售額與銷售人員的數(shù)量直接掛鉤。

所以我做了一個決策：打破之前求穩(wěn)專注消化老用戶的運營策略定位，從數(shù)據(jù)角度大膽決策，銷售團隊加50%的人，以此拉動銷售額。

正是這種用數(shù)據(jù)定位問題，從而驅動決策，解決問題的能力，讓桑文鋒的公司始終保持健康的營收狀態(tài)，三年時間不斷吸引新的投資，至今完成三輪融資。

桑文鋒用他敏銳的數(shù)據(jù)分析能力和商業(yè)洞察力贏得了更多公司的信任，為神策數(shù)據(jù)也帶來了更多的合作。比如：聚美優(yōu)品、百度視頻、KEEP、萬達、小米等等。

12年數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗總結和沉淀

最近，桑文鋒老師收到了很多提問和留言：

經(jīng)驗少一點的喜歡問：

• 系統(tǒng)提升數(shù)據(jù)分析能力需要看什么書？
• 怎么找到有價值的數(shù)據(jù)？
• 如何進行有效的數(shù)據(jù)分析？

經(jīng)驗豐富的想了解：

• 運營總監(jiān)的數(shù)據(jù)分析能力應該體現(xiàn)在具體哪些方面？
• 如何搭建完整的數(shù)據(jù)框架？
• 多條業(yè)務線的數(shù)據(jù)維度如何統(tǒng)一？

通過這些問題，桑文鋒發(fā)現(xiàn)，很多中小型公司甚至大公司，沒有清晰的數(shù)據(jù)分析體系，復雜的市場競爭中仍然需要提升更多運營經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理乃至管理層的數(shù)據(jù)分析能力。

當今日頭條、抖音關注數(shù)據(jù)分發(fā)和對用戶的個性化行為分析占領一大部分市場時，更多的公司也開始學習如何更高效的利用數(shù)據(jù)科學決策，解決問題，占領商業(yè)市場。

很多企業(yè)開始邀請桑文鋒老師做CEO企業(yè)培訓，一小時咨詢費高達4-5萬，因為太忙他都拒絕了。

后來經(jīng)過起點學院多次邀請，也基于想給更多學習數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)品/運營管理者一些經(jīng)驗分享和實質性幫助，桑文鋒老師加入了《運營總監(jiān)修煉之道》的課程研發(fā)和講授隊伍。

這門課程由起點學院聯(lián)合四位運營總監(jiān)乃至CEO級別的老師一起打造，屬于一堂真正能夠提升“中高級運營經(jīng)理晉升運營總監(jiān)必備的核心能力”課程。

課程包含“戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌營銷、全渠道運營和流量變現(xiàn)、數(shù)據(jù)分析”四大模塊，桑文鋒老師在“數(shù)據(jù)分析”板塊里深度復盤了12年的工作經(jīng)驗，將數(shù)據(jù)分析的實踐知識深度凝練在4-5小時的線下課程里。

運營總監(jiān)必備的核心能力模型

這是一堂100%針對中高級運營經(jīng)理能力提升的課程，深度理論分享和案例拆解告訴大家晉升運營總監(jiān)必備的核心能力。

最近一期運營總監(jiān)修煉之道本周末在北京開課，還剩下最后10個優(yōu)惠名額，報名立減700元，還可獲得免費參加社交晚宴的名額，感興趣的小伙伴可以立即掃碼加小助手咨詢報名。

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在運營總監(jiān)修煉之道，你可以得到的4大超值回報：

1.?高階運營知識體系，系統(tǒng)培養(yǎng)運營總監(jiān)必備的專業(yè)能力

課程從“戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌營銷、全渠道運營和流量變現(xiàn)、數(shù)據(jù)分析”四大版塊闡述了運營總監(jiān)必備的核心能力體系，在詳解系統(tǒng)思維框架之外精講多個行業(yè)運營戰(zhàn)略的跨界打法和落地實操技能。

2.? 跟隨業(yè)內一線運營總監(jiān)級導師，學習過來人對運營的深度理解力。

四位老師在每個板塊領域都有知名代表作和豐富的實操經(jīng)驗與理論積累。在運營總監(jiān)課上為大家分享他們是如何成功晉升為總監(jiān)以及這一路上走過的坑和凝練的知識體系。

前百度貼吧運營總監(jiān)@張新泳，主講戰(zhàn)略規(guī)劃板塊

曾擔任人人網(wǎng)高級總監(jiān)，從0開始創(chuàng)建運營部并擴大到300人規(guī)模，參與人人網(wǎng)美國上市的全過程。在百度先后主導空間/知道/貼吧/百科等大流量核心產(chǎn)品運營工作，業(yè)務范圍覆蓋用戶增長等戰(zhàn)略內容。

主講案例：華為mate、拼多多、百度貼吧等

品牌營銷專家、《借勢》作者@魏家東，主講品牌營銷板塊

國家級營銷師，曾策劃創(chuàng)意“佳沃藍莓微信賣萌眾籌活動”入選微信官方解決方案；康師傅冰紅茶新媒體運營、三星手機新媒體運營等。暢銷書《數(shù)字營銷戰(zhàn)役》、《借勢》作者，東方衛(wèi)視《極限挑戰(zhàn)》第三季宣傳顧問。

主講案例：神州專車、京東618、小米跨界營銷、小朋友畫廊、逃離北上廣等

原天貓運營專家@袁野，主講全渠道運營和流量變現(xiàn)板塊

曾在天貓負責行業(yè)運營、營銷策劃、大客戶等工作，后在美的負責電商渠道運營，從線上線下渠道整合，再到合伙創(chuàng)業(yè)實操美的旗艦店鋪。擁有電商全渠道整合實戰(zhàn)經(jīng)驗，擅長電商平臺、品牌商、線上線下店鋪的全渠道規(guī)劃與運營。著有暢銷書《電商有道，運營有法》。

主講案例：天貓小店、京東、美的等

原百度大數(shù)據(jù)部技術經(jīng)理、神策CEO@袁野，主講數(shù)據(jù)分析板塊

12年數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗，在百度任職8年，從無到有構建百度用戶日志大數(shù)據(jù)平臺，歷任高級項目經(jīng)理、技術經(jīng)理。2015年4月離職創(chuàng)建神策數(shù)據(jù)，針對企業(yè)級用戶推出用戶行為分析產(chǎn)品神策分析，幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅動，入選馬云的湖畔大學第五期學員。

主講案例：互金、知識問答、KEEP等

3.?1年專屬線上學習福利，更多增值服務培養(yǎng)持久學習圈子

線下2天課程之外還可享受1年線上會員福利，在1年工作實踐中查漏補缺，不斷消化，再針對性進行線上學習。

4.?專為高階運營精英及骨干、管理者的職場進階需求量身定制

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