你在為業(yè)務(wù)增長發(fā)愁嗎？你們公司或團(tuán)隊(duì)有沒有增長壓力？

為什么我們比原來更加關(guān)注增長？

市場紅利過半，競爭激烈，市場愈發(fā)考驗(yàn)商業(yè)模式里是否有過硬的產(chǎn)品價(jià)值和增長能力。

市場、用戶、競爭對手等因素不斷變化，老方法迅速失效；殘酷的競爭讓企業(yè)的增長需求更加迫切。

對初創(chuàng)公司來說，沒有增長代表著時(shí)刻面臨死亡的威脅。流量的多少影響獲客；營收和利潤影響投資人的選擇，更決定是否可以長久生存。

對企業(yè)里想要向上發(fā)展的業(yè)務(wù)骨干來說，能否用專業(yè)能力帶來業(yè)務(wù)增長成為衡量晉升機(jī)會和團(tuán)隊(duì)話語權(quán)的核心要素。

所以，增長成了一件復(fù)雜困難，卻緊急重要的事情。

回顧營銷增長的現(xiàn)狀，從BBS到人人、微博、知乎、豆瓣，再到抖音，以及到微信群、微商，其實(shí)都是在做社群。本質(zhì)都是一個(gè)：向特定的客戶傳遞特定的消息。

為什么90%的人在玩微博、抖音，卻沒有效果。

因?yàn)樗麄兇蠖嗍强匆妱e人做，好像效果不錯(cuò)，就開始效仿。加上領(lǐng)導(dǎo)的壓力，團(tuán)隊(duì)就學(xué)著生搬硬套鋪內(nèi)容，最后轉(zhuǎn)化往往很差。事實(shí)上，做社群需要時(shí)間。迅速模仿搭建的社群運(yùn)營團(tuán)隊(duì)很難做好。

那么如何做好社群，經(jīng)營好特定的用戶群體，最終實(shí)現(xiàn)用戶增長？

對此，《引爆社群》作者、用戶增長專家、清華、北大網(wǎng)絡(luò)營銷總裁班課程教授@唐興通老師給出了自己的理解：新4C法則。

與傳統(tǒng)營銷的方法論4P（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷）或4C（消費(fèi)者、成本、便利、溝通）不同。新4c法則有了一個(gè)新的維度。

在合適的場景（Context）下，針對你的產(chǎn)品想影響的用戶群（Community），通過有傳播力的內(nèi)容（Content），讓該內(nèi)容沿著這群人的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)（Connection），去傳染、干掉你想干掉的人，從而獲得有效的傳播和商業(yè)價(jià)值。

用公式表示就是：4C=場景「Context」+ 社群「Community」+ 內(nèi)容「Content」+ 連接「Connection」

這也是抖音營銷、微信營銷等其他營銷的底層思維。

場景Context

這是一個(gè)場景感知的時(shí)代。在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代、智能時(shí)代不僅僅是預(yù)制場景，還要場景感知，場景里的關(guān)鍵因素有人的時(shí)間、地點(diǎn)、需求、情緒等。

• 時(shí)間：不僅包含季節(jié)、節(jié)慶等節(jié)日，還包含整個(gè)體驗(yàn)過程的前中后，客戶都做了什么；
• 地點(diǎn)：不僅指地理方位，還有用戶所處的環(huán)境，場景中客戶接觸服務(wù)時(shí)可能會發(fā)生的故事；
• 需求：從客戶視角去洞察問題，尋找過程中未被滿足的痛點(diǎn)、喜點(diǎn)；
• 情緒：感受客戶心理的變化：喜悅、厭煩等等，利用或者優(yōu)化用戶不良的情緒。

具體如何理解，可以看看下面這個(gè)案例：

當(dāng)年，黑莓手機(jī)一推向市場，立刻受到了政界和商界人士的歡迎。因?yàn)楫?dāng)時(shí)收郵件必須登錄，為了不遺漏信息要時(shí)不時(shí)查看郵箱。而黑莓手機(jī)收到郵件會有一個(gè)短信提醒，還標(biāo)明出處。

正因?yàn)檫@一功能完美地解決了“收郵件時(shí)的場景痛點(diǎn)”，很多人覺得類似黑莓手機(jī)不是全屏，要開發(fā)很多東西這些“缺點(diǎn)”，已經(jīng)完全不是問題了。

用戶感知的價(jià)值要回到用戶的場景中去，而且必須是高頻發(fā)場景。因?yàn)椋袝r(shí)候你所認(rèn)為的對的，客戶不一定贊同。

思考一下：你要號召你的小伙伴們在一天的什么時(shí)間發(fā)朋友圈效果最好？

騰訊的內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，全國刷微信朋友圈兩個(gè)最高峰是在晚上睡覺前和早上起床后。所以，早上發(fā)布廣告信息會更容易被看到。晚上適合發(fā)布輕松娛樂的內(nèi)容。工作一整天，晚上大多沒有精力看各種廣告，除非本身具有趣味性，否則用戶會非常反感。

社群Community

進(jìn)入社群經(jīng)濟(jì)和社群時(shí)代，即經(jīng)營自己的用戶。當(dāng)前中國市場和用戶發(fā)展策略從“殺豬模式”過度到“養(yǎng)魚模式”。

誰更好的經(jīng)營自己的社群用戶群體，為他們帶來更好的產(chǎn)品體驗(yàn)和價(jià)值點(diǎn)，誰就能夠獲得更加長久的發(fā)展。

什么是殺豬模式？曾經(jīng)做電話營銷的公司，打2分鐘電話就可以忽悠用戶每月扣費(fèi)5塊錢訂購產(chǎn)品?，F(xiàn)在打陌生電話都會被用戶反感甚至投訴。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)信息更加透明，所有套路在網(wǎng)上一查就有時(shí)，殺豬模式就會失靈。

什么是養(yǎng)魚模式？就像一些自媒體帳號每天給你發(fā)文章，實(shí)際目的是經(jīng)營客戶資產(chǎn)。通過內(nèi)容把這些魚養(yǎng)起來，通過不斷跟用戶的信息場景接觸，挖掘用戶的消費(fèi)需求刺激消費(fèi)。

這就是整個(gè)商業(yè)的游戲規(guī)則：從殺豬模式走向養(yǎng)魚模式。要經(jīng)營客戶資產(chǎn)和留存客戶，要做到：情感經(jīng)營。

內(nèi)容Content

如今互聯(lián)網(wǎng)上內(nèi)容很爆炸，但仍缺乏優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。另外，內(nèi)容正在從文本格式轉(zhuǎn)向音頻、視頻、圖片等形式，傳媒人寫文字的能力正在被顛覆。

米其林餐廳本質(zhì)上就是內(nèi)容營銷。通過內(nèi)容把愛吃的吃貨變成一個(gè)社群，讓這個(gè)社群做評委，然后發(fā)展成一家公司，就叫米其林餐廳。

通過內(nèi)容沉淀社群和用戶，經(jīng)營客戶資產(chǎn)，把它變現(xiàn)，比如小紅書、羅輯思維就是這種打法。

連接Connection

張嘴就來指數(shù)級增長，病毒系數(shù)、增長黑客。我個(gè)人覺得這些概念很虛。連接思維，是點(diǎn)燃人與人之間的社群關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。如果你的產(chǎn)品和用戶運(yùn)營能夠把用戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)給凍起來，一定可以實(shí)現(xiàn)完美的連接。

到今天為止，偷菜的游戲算的上是中國覆蓋人群最廣的一個(gè)游戲。

歲數(shù)大的人，歲數(shù)小的人都在偷菜。當(dāng)你偷隔壁老王的菜，他會覺得不甘心，過來偷你的菜。你看到后不樂意，又去他們家偷，偷完以后把隔壁老張家也偷了，老張看到開始偷更多人的菜。

游戲呈現(xiàn)指數(shù)級裂變，這就增加了整個(gè)游戲的社會關(guān)系——網(wǎng)絡(luò)病毒。還有曾經(jīng)的冰桶挑戰(zhàn)，一對三，其實(shí)的本質(zhì)就是連接。

以上就是唐老師關(guān)于用戶增長思維-4C法則部分內(nèi)容的精彩分享，看完之后是不是還不過癮，想了解唐老師更多關(guān)于用戶增長內(nèi)容的完整解讀，如果有機(jī)會跟老師面對面線下交流是不是更棒呢。

為了滿足大家的期待，將更多優(yōu)質(zhì)的營銷增長內(nèi)容系統(tǒng)全面的分享給大家，起點(diǎn)學(xué)院聯(lián)合唐興通老師以及另外三位人均擁有10年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的營銷界導(dǎo)師一起耗時(shí)1年半打磨，推出了“營銷增長修煉之道”線下體系課程。

四位老師將會在線下為大家系統(tǒng)講解營銷增長的核心能力模型。

這門課程推出至今每期好評率97%以上，課程幫助產(chǎn)品、運(yùn)營、營銷人從更系統(tǒng)全面的角度理解如何做營銷促增長。很多在西安、武漢甚至臺灣、香港的小伙伴都會專門買票過來聽課。

最近一期北京站，6月22日即將開課，早鳥特惠不要錯(cuò)過哦~前30名報(bào)名免費(fèi)參加社交晚宴，感興趣的小伙伴，立即掃碼咨詢吧！

如果想了解更多老師和課程內(nèi)容板塊信息，可以接著往下看。溫馨提示：文末有一份限量免費(fèi)的小驚喜，相信看完之后可以增加你對營銷增長知識的理解。

1. 業(yè)內(nèi)資深營銷增長實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

這門課主要講授營銷增長四個(gè)核心板塊的內(nèi)容“品牌營銷/整合營銷/內(nèi)容營銷/用戶增長“，每個(gè)板塊的內(nèi)容我們都花費(fèi)很久的時(shí)間來挑選這個(gè)領(lǐng)域最適合的老師。

我們堅(jiān)信一堂優(yōu)質(zhì)的課程第一前提在于尋找這個(gè)領(lǐng)域兼具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和知識沉淀與表達(dá)能力的老師。在行業(yè)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)至少10年以上，且有自己的代表作品，理論與經(jīng)驗(yàn)被行業(yè)認(rèn)可。只有這樣產(chǎn)出的內(nèi)容才會過硬。所以在這堂課上你可以跟隨以下四位實(shí)戰(zhàn)大咖老師一起學(xué)習(xí)：

2.我是否適合在這里學(xué)習(xí)

往期課程參加學(xué)員有文案/品牌策劃、市場推廣、營銷經(jīng)理、項(xiàng)目主管，也有運(yùn)營總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營主管等。

所以，我們推薦存在以下情況的同學(xué)加入學(xué)習(xí)，課程不建議剛?cè)胄械某蹼A產(chǎn)品和運(yùn)營同學(xué)學(xué)習(xí)。

3. 系統(tǒng)化知識板塊，提升營銷增長專業(yè)能力與思維

課程內(nèi)容側(cè)重給大家搭建營銷增長四個(gè)模塊的思維框架，配合案例拆解和老師線下面對面的深度溝通去輔助理解整個(gè)知識框架和落地思路。

學(xué)完之后需要大家結(jié)合自己的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行本地化的延展和落地嘗試，再迭代優(yōu)化，每一次實(shí)踐后回顧整個(gè)課程內(nèi)容，你一定會有很多不一樣的理解。

整個(gè)課程內(nèi)容包含四大板塊：品牌營銷/整合營銷/內(nèi)容營銷/用戶增長。耗時(shí)1年反復(fù)打磨的課程體系可以幫助你更好的解決以下問題：

（1）品牌營銷板塊

《洞察力》作者 、品牌營銷專家@宇見老師將會為你詳解：

強(qiáng)推和硬廣能否稱得上品牌營銷，什么是品牌營銷的真實(shí)含義？

同質(zhì)化嚴(yán)重，用戶無感，如何探索并定義品牌的核心價(jià)值？

需求跟隨用戶年齡一同變化，如何對用戶有持續(xù)深入的理解？

slogan的三種寫法，小我/大我/無我，品牌的三個(gè)境界？

初創(chuàng)品牌如何打破市場，老品牌如何再次獲得用戶青睞？

拆解案例：耐克/無印良品/百事可樂/星巴克/知乎/原麥山丘/江小白/百威啤酒/方太等等

（2）整合營銷板塊

《借勢》作者、國家級營銷師、10年以上整合營銷經(jīng)驗(yàn)@魏家東老師將會為你詳解：

如何解決3個(gè)本質(zhì)問題：why-要買，why-從你這里買，why-現(xiàn)在要買？

如何從預(yù)算/團(tuán)隊(duì)/渠道/促銷/爆品維度進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)增長？

當(dāng)決策者和使用者不同時(shí)，如何進(jìn)行用戶整合，找到目標(biāo)用戶？

如何進(jìn)行傳播整合，從事實(shí)認(rèn)知到洞察，打造用戶獨(dú)特記憶點(diǎn)？

如何跨渠道整合，搭建完整的用戶觸點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)最終消費(fèi)決策？

完整的整合營銷方案怎么做？如何規(guī)劃7大實(shí)操進(jìn)程？

B2B行業(yè)產(chǎn)品如何做營銷，實(shí)現(xiàn)最后數(shù)據(jù)上的增長？

拆解案例：百雀羚/華帝/oppo/海爾空調(diào)/奧妙/超能/神州專車/百威/王老吉/瑞星咖啡/小罐茶/脈脈等等

（3）內(nèi)容營銷板塊

騰訊市場總監(jiān)、資深營銷人@王子喬老師將會為你詳解：

貼熱點(diǎn)？做公眾號？什么是真正的內(nèi)容營銷策略？

為什么有的營銷毫無感覺，如何讓你的內(nèi)容直指人心？

如何根據(jù)消費(fèi)者體驗(yàn)心理動線設(shè)計(jì)內(nèi)容？

如何標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)刷屏級內(nèi)容？

如何產(chǎn)品化制造爆款事件？

拆解案例：可口可樂/支付寶/杜蕾斯/寶馬/網(wǎng)易新聞/小黃車/螞蟻保險(xiǎn)/特斯拉/壹錢包/奇屋一夜等等

（4）用戶增長板塊

《引爆社群》作者、用戶增長專家@唐興通老師將會為你詳解：

如何用4c法則拆解增長案例的內(nèi)核？

如何設(shè)置病毒流行機(jī)制？

如何找到初創(chuàng)產(chǎn)品在人群中擴(kuò)散的規(guī)律？

如何點(diǎn)燃產(chǎn)品社交中的關(guān)系鏈，讓用戶更好的連接互動實(shí)現(xiàn)增長？

如何策略性改變不健康的用戶結(jié)構(gòu)，到達(dá)用戶增長極限？

拆解案例：摩托羅拉/黑莓/魔獸世界/來往/小米/米其林/小紅書等等

課程案例涉及服裝、游戲、ToB、互金、教育、旅游等多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，更多的考慮來自各大中小企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)的學(xué)員能夠找到更符合自身行業(yè)環(huán)境的知識和理論，具備更強(qiáng)的實(shí)操落地性。

4.社交晚宴，鼓勵(lì)思考與交流，培養(yǎng)長久學(xué)習(xí)氛圍。

我們反對填鴨式教學(xué)，不希望學(xué)員抽出周末的時(shí)間來到線下只是聽老師一直在講臺上講課本。我們認(rèn)為學(xué)員參與越多才會收獲越多。

2天線下課程學(xué)員可以面對面和老師交流。在學(xué)員接受知識傳遞的過程中，我們鼓勵(lì)學(xué)員與老師或者同學(xué)之間發(fā)問，提出自己思考后的問題和不同見解。

所以，我們準(zhǔn)備了社交晚宴環(huán)節(jié)。在白天燒腦的訓(xùn)練之后，學(xué)員們會和老師一起參加激情和干貨滿滿的社交晚宴，在輕松活躍的氛圍里介紹自己，認(rèn)識朋友，碰撞思維，收獲意外合作。

從往期班級通訊錄手冊里可以看到有很多擁有不同資源的行業(yè)精英，或者在職場工作3年，乃至5年10年的校友們。

在這個(gè)階段，除了專業(yè)知識能力的學(xué)習(xí)，人脈資源的積累也是很重要的一部分。

我們的老師和校友都是非常寶貴的人脈資源。所以，我們鼓勵(lì)大家在晚宴環(huán)節(jié)主動介紹自己，認(rèn)識更多優(yōu)秀的人，鏈接資源。

每期報(bào)名后的學(xué)員都會進(jìn)入專屬的學(xué)習(xí)交流圈子。最新最及時(shí)的熱點(diǎn)資訊，不斷積累的資源和壯大的校友圈子，在這里你或許可以找到行業(yè)知己，合作伙伴和人生摯友。與他們一起學(xué)習(xí)，一起成長。

考慮有些同學(xué)可能擔(dān)心兩天線下時(shí)間沒有辦法消化這么多優(yōu)質(zhì)精華的知識內(nèi)容，我們?yōu)榇蠹姨峁┝?strong>1年內(nèi)免費(fèi)申請復(fù)訓(xùn)的機(jī)會，是不是非常貼心！

畢竟我們的初衷不是讓大家交錢參加一次課程就結(jié)束了，而是真正掌握消化知識，對個(gè)人成長和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生真正的幫助。

如果你確實(shí)存在營銷困惑或者增長壓力，不妨加入我們吧！最近一期北京站，6月22日即將開課啦！早鳥享特惠，感興趣？就不要錯(cuò)過哦！

其他城市的小伙伴也可以關(guān)注下面的開課時(shí)間哦，越早報(bào)名，座位越靠前！不要錯(cuò)過！

前30名報(bào)名的小伙伴可以免費(fèi)參加高端社交晚宴！感興趣的小伙伴，立即掃碼加小助手報(bào)名吧！

文末彩蛋：如果對課程內(nèi)容想要近一步了解和體驗(yàn)的同學(xué)可以掃描上方圖片二維碼，加小助手Michael 的微信（18566703050）領(lǐng)取課程往期學(xué)員的學(xué)習(xí)筆記，另外有30個(gè)營銷增長課部分內(nèi)容線上免費(fèi)試聽的名額送給大家。

馬上搶座，點(diǎn)擊：http://996.pm/MRdEE

課程詳情請戳：http://996.pm/Y3JNp

或加入起點(diǎn)學(xué)院產(chǎn)品總監(jiān)交流QQ群，進(jìn)行交流探討：805834903