最近一期產(chǎn)品總監(jiān)課剛剛結(jié)束，線下學(xué)習(xí)和晚宴交流的過程中很多做B端產(chǎn)品的學(xué)員相見恨晚，整個晚宴從8點(diǎn)聊到了10點(diǎn)還不夠，專門建了B端產(chǎn)品經(jīng)理群作為長期交流的陣地。

在這批學(xué)員的B端產(chǎn)品圈里，有個叫大毛的學(xué)員特別積極，一到課間休息的時候就圍著老師聊做B端產(chǎn)品的苦。

當(dāng)時認(rèn)為C端被玩爛了，B端是巨大的藍(lán)海市場，有大把掘金機(jī)會。

抱著這樣的想法，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下大毛在公司組建了B端產(chǎn)品團(tuán)隊，一頭栽進(jìn)了默默無聞卻又舉足輕重的B端市場。

剛開始還干勁滿滿，開會到深夜迭代產(chǎn)品策略，后來遇到了瓶頸，團(tuán)隊成員都越干越?jīng)]成就感和產(chǎn)出。

真正做了才知道B端產(chǎn)品的難處。

B端產(chǎn)品有很多跟C端產(chǎn)品的差異，對業(yè)務(wù)的專業(yè)性要求很高，行業(yè)里的競品比較少，所以很多時候都是摸著石頭過河的感覺。

比如：

• 使用者和決策者不是同一批人，B端產(chǎn)品應(yīng)該主要滿足誰的需求？
• B端產(chǎn)品面向特定領(lǐng)域，用戶數(shù)量相較于C端少得多，更加注重專業(yè)領(lǐng)域操作流程、業(yè)務(wù)邏輯的深度挖掘。所以，作為一個B端產(chǎn)品經(jīng)理，專業(yè)性、邏輯性、業(yè)務(wù)性不夠，真的非常頭疼！
• B端產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)出如何衡量， B端產(chǎn)品團(tuán)隊產(chǎn)出不是那么好量化，很多時候?qū)е隆俺粤Σ挥懞谩钡木置?/li>
• C端產(chǎn)品的痛點(diǎn)需求需要PM去挖掘，自主設(shè)計。但B端產(chǎn)品，需求往往來自業(yè)務(wù)方或者產(chǎn)品使用方。如何避免成為“功能”產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊而成為真正的B端產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊?

一股腦聽了大毛這么多困惑，產(chǎn)品總監(jiān)課主講產(chǎn)品規(guī)劃@黃喆老師也挑選了一些關(guān)鍵性的問題進(jìn)行了解答：

B端C端產(chǎn)品/服務(wù)的區(qū)別

To B的產(chǎn)品，它不像To C的產(chǎn)品；可能我提供了某個工具或應(yīng)用到終端用戶身上，它就可以產(chǎn)生價值，產(chǎn)生消費(fèi)。而To B的產(chǎn)品的整個決策鏈、價值傳遞非常的長。

同時To B的產(chǎn)品不僅賣的是某款產(chǎn)品或者某個工具，它需要背后強(qiáng)大的服務(wù)支持，有可能產(chǎn)品只是整個服務(wù)環(huán)節(jié)中的一部分。

作為To B的產(chǎn)品經(jīng)理，不能僅僅是把時間和精力全部聚焦在產(chǎn)品本身的打磨上，還要有更寬的視野去納入更多的因素。所以To B的產(chǎn)品不僅僅是在做產(chǎn)品，其實(shí)也是在做一款服務(wù)，這個是最大的一個基點(diǎn)。

B端C端免費(fèi)和收費(fèi)的區(qū)別

To C的大多數(shù)產(chǎn)品都是免費(fèi)的。終端消費(fèi)者今天覺得這款產(chǎn)品不好，明天就可以換另一款產(chǎn)品。

To B的產(chǎn)品大多是收費(fèi)的。對To B的企業(yè)而言，產(chǎn)品的成本是相對固定的，但服務(wù)的價值或者服務(wù)所承載的成本是不可估量的。

那么對To B的產(chǎn)品來說，既然要收費(fèi)，怎么定價?

產(chǎn)品在定價策略上有大量的工作要做。對To B的產(chǎn)品經(jīng)理來說，怎么界定產(chǎn)品價值，而且是企業(yè)用戶愿意去付費(fèi)，愿意去承擔(dān)成本的價格是重點(diǎn)的工作方向之一。

B端C端效率和體驗(yàn)的區(qū)別

To C的產(chǎn)品往往是體驗(yàn)為王。某款產(chǎn)品的體驗(yàn)很好，用戶就會愿意去使用。

To B的產(chǎn)品卻不一定是這樣。例如ERP、OA、CRM等，它們并沒有很好的體驗(yàn)，交互沒有那么流暢，設(shè)計不會那么美。但是它們可以解決企業(yè)管理的問題，讓企業(yè)的資產(chǎn)調(diào)動起來，降低企業(yè)的成本，管控員工。它其實(shí)背后在解決企業(yè)的效率問題。

對大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理來說，不管在做To C還是To B的產(chǎn)品，都需要有這樣的產(chǎn)品設(shè)計的理念：產(chǎn)品經(jīng)理站在中間，一端是你的終端用戶，另一端是企業(yè)。企業(yè)可以理解為To B；客戶可以理解為To C，他們的主要的訴求點(diǎn)是不一樣的。

面向To C的時候，需要解決的核心問題是什么？就是讓你的用戶滿意。你可以降低產(chǎn)品價格，提高產(chǎn)品的易用性，設(shè)計美觀，無非就是讓你的用戶更滿意，這是你的核心的目標(biāo)。

而To B面向企業(yè)客戶，你所要做的最大的目標(biāo)就是提高企業(yè)的生產(chǎn)率，提高它的績效，讓它能活下去——這是兩個最大的不同。

同時針對B端，你需要去了解公司的發(fā)展的過程，概念方案，文化變遷以及人才的情況。

所以To B的產(chǎn)品經(jīng)理做任何工作，絕對是在有限的條件和資源下，最大化滿足你終端用戶的體驗(yàn)問題。

在溝通交流之后大毛有種豁然開朗的感覺，對于B端產(chǎn)品規(guī)劃和管理，以及高階產(chǎn)品能力上有了更深的理解，但是具體如何去做，還是需要回去再內(nèi)化形成自己的東西嘗試之后，再跟黃喆老師反饋交流。

趁著課間休息時間，大毛趕忙加了黃喆老師的微信，后續(xù)有問題可以隨時向大佬請教。加上之后大毛很滿意地回到座位聽后面的內(nèi)容。

如果你也像大毛一樣，有類似B端產(chǎn)品或者高階產(chǎn)品方向的困惑，推薦你一門產(chǎn)品總監(jiān)修煉之道的課程。

為了幫忙中高級產(chǎn)品經(jīng)理的更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和成長，起點(diǎn)學(xué)院聯(lián)合黃喆老師以及另外3位一線互聯(lián)網(wǎng)實(shí)戰(zhàn)派大咖，歷時一年半共同打磨了一套系統(tǒng)提升3年及以上中高級產(chǎn)品經(jīng)理職場能力體系課程“產(chǎn)品總監(jiān)修煉之道”。

以下是起點(diǎn)學(xué)院關(guān)于這門課程的詳細(xì)介紹：

課程推出至今已經(jīng)開班32期，幫助5000多名產(chǎn)品管理者和進(jìn)階者掌握更加系統(tǒng)全面的產(chǎn)品規(guī)劃和管理思路，在處理類似多條業(yè)務(wù)線產(chǎn)品價值規(guī)劃、性格各異的團(tuán)隊成員如何高效管理、B端C端產(chǎn)品、數(shù)據(jù)分析、用戶研究等實(shí)際問題時有更清晰的解決方向。

很多在廈門、南京甚至臺灣、香港的外地小伙伴都會專門買票過來聽課，每期好評率97%以上。

如你所見，這門課程已經(jīng)歷經(jīng)32次檢驗(yàn)，在老師陣容、課程體系內(nèi)容、還是線下課程服務(wù)上都飽受往期學(xué)員的認(rèn)可，而這些，也讓我們更有信心講它推薦給更多想要在高階產(chǎn)品方向上進(jìn)階的同學(xué)。

最近一期北京站，6月15日即將開課，越早報名座位越靠前，前30名報名的同學(xué)可以享受免費(fèi)參加社交晚宴的名額，感興趣的小伙伴，立即掃描下方二維碼，加小助手咨詢，優(yōu)惠名額有限，不要錯過哦！

如果想了解更多課程內(nèi)容板塊信息，可以接著往下看。溫馨提示：文末有一份限量免費(fèi)的小驚喜，感興趣的話可以留意下哦！

甄選業(yè)內(nèi)資深產(chǎn)品總監(jiān)級實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

課程包含四大板塊內(nèi)容“產(chǎn)品規(guī)劃/用戶研究/產(chǎn)品運(yùn)營/數(shù)據(jù)分析“，每一塊內(nèi)容對主講老師都有嚴(yán)格篩選。

在行業(yè)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)至少10年以上，且有自己的代表作品，理論與經(jīng)驗(yàn)被行業(yè)認(rèn)可。只有這樣產(chǎn)出的內(nèi)容才會過硬。所以在這堂課上你可以跟隨以下四位實(shí)戰(zhàn)大咖老師一起學(xué)習(xí)：

我是否適合在這里學(xué)習(xí)

往期課程參加學(xué)員從職位信息來看，以產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品主管、產(chǎn)品總監(jiān)為主，也有運(yùn)營經(jīng)理、項目主管、運(yùn)營總監(jiān)、CTO、CEO等職位的學(xué)員。

所以，我們推薦以下同學(xué)加入學(xué)習(xí)，課程不建議初階產(chǎn)品同學(xué)學(xué)習(xí)。

高階產(chǎn)品知識體系，面對面高效學(xué)習(xí)，專注效果

課程從“產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品運(yùn)營、用戶研究、數(shù)據(jù)分析”四大版塊闡述了產(chǎn)品總監(jiān)必備的核心能力體系，在詳解了系統(tǒng)思維框架之外精講多個行業(yè)產(chǎn)品跨界打法和落地實(shí)操技能。

學(xué)完之后需要大家結(jié)合自己的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行本地化的延展和落地嘗試，再迭代優(yōu)化，每一次實(shí)踐后回顧整個課程內(nèi)容，你一定會有很多不一樣的理解。

耗時1年反復(fù)打磨的課程體系可以幫助你更好的解決以下問題：

（1）產(chǎn)品規(guī)劃板塊

奇魚微辦公產(chǎn)品副總裁、原去哪兒用戶體驗(yàn)總監(jiān)@黃喆老師：

幫你解答：

產(chǎn)品總監(jiān)需要具備哪些核心思維？

從人、事、果三個維度進(jìn)行團(tuán)隊管理-過程管理-結(jié)果管理？

如何更好的了解團(tuán)隊、定位自己、影響組織？

如何進(jìn)行人才盤點(diǎn)，搭建人才梯隊，構(gòu)建全局視角？

知識點(diǎn)：人才梯隊建設(shè)、KRA、OKR、黏著式增長引擎、病毒式增長引擎、付費(fèi)式增長引擎、破壞性技術(shù)……

案例：去哪兒網(wǎng)、百度推廣、奇魚微辦公、百度統(tǒng)計、透客、昆侖百度

（2）用戶研究板塊

前騰訊游戲高級研究經(jīng)理@K叔：

幫你解答：

產(chǎn)品總監(jiān)需要具備的三級用研意識？

用戶導(dǎo)向-多維用戶體驗(yàn)-戰(zhàn)略級用戶洞察？

用卡諾模型分析產(chǎn)品生命周期內(nèi)不同的用研方法？

繪制用戶體驗(yàn)地圖，用完整的流程還原整個用戶體驗(yàn)過程，尋找機(jī)會點(diǎn)和問題？

知識點(diǎn)：卡諾模型 workshop會議的SPC模式 波特五力模型 眼動研究 用戶的CSPL CATI訪問……

行業(yè)案例：游戲行業(yè)、兒童產(chǎn)品、TO B行業(yè)、政府物業(yè)管理

（3）產(chǎn)品運(yùn)營板塊

美的電商公司運(yùn)營總監(jiān)、原QQ空間商業(yè)化負(fù)責(zé)人@潘至鵬老師：

幫你解答：

掌握“產(chǎn)品”不同生命周期內(nèi)運(yùn)營工作的側(cè)重點(diǎn)培養(yǎng)產(chǎn)品總監(jiān)的全棧運(yùn)營視角？

從個人運(yùn)營能力模型延展：看運(yùn)營團(tuán)隊的部署？

產(chǎn)品關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)停滯不前，運(yùn)營應(yīng)如何解決？

讓用戶甘愿付費(fèi)的秘訣是什么？

知識點(diǎn)：AARRR模型 RFM用戶模型 用戶金字塔模型 6U原則 渠道運(yùn)營矩陣……

案例：QQ空間親子相冊 QQ音樂 騰訊電腦管家 知乎 支付寶紅包 kaoker

（4）數(shù)據(jù)分析板塊

梅沙科技創(chuàng)始人、原迅雷產(chǎn)品總監(jiān)@Blues老師：

幫你解答：

不同類型的公司，如何搭建適合的數(shù)據(jù)體系？

聚焦關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)，不同階段策略、運(yùn)營、技術(shù)側(cè)的系列調(diào)整？

如何優(yōu)化數(shù)據(jù)系統(tǒng)，高效服務(wù)并驅(qū)動業(yè)務(wù)戰(zhàn)略分析與決策制定？

系列數(shù)據(jù)分析工具和數(shù)據(jù)化產(chǎn)品監(jiān)測平臺？

知識點(diǎn)：數(shù)據(jù)規(guī)范 數(shù)據(jù)報表與可視化 用戶數(shù)據(jù)運(yùn)營模型 數(shù)據(jù)運(yùn)營日志 漏斗模型 流失模型 催付模型

案例：騰訊大數(shù)據(jù)平臺 QQ秀 京東金融 YY語音 虎牙直播 網(wǎng)易云音樂

課程案例涉及服裝、游戲、ToB、互金、教育、旅游等多個細(xì)分領(lǐng)域，更多的考慮來自各大中小企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)的學(xué)員能夠找到更符合自身行業(yè)環(huán)境的知識和理論，具備更強(qiáng)的實(shí)操落地性。

1年專屬線上學(xué)習(xí)福利，優(yōu)質(zhì)服務(wù)培養(yǎng)持久學(xué)習(xí)圈子

線下2天課程之外還可享受1年線上會員在線課程學(xué)習(xí)福利，在1年工作實(shí)踐中查漏補(bǔ)缺，不斷消化，再針對性進(jìn)行線上學(xué)習(xí)。

社交晚宴，學(xué)員主動發(fā)問，在思考交流中強(qiáng)化理解。

我們反對填鴨式教學(xué)，不希望學(xué)員抽出周末的時間來到線下只是聽老師一直在講臺上講課本。我們認(rèn)為學(xué)員參與越多才會收獲越多。

2天線下課程學(xué)員可以面對面和老師交流。在學(xué)員接受知識傳遞的過程中，我們鼓勵學(xué)員與老師或者同學(xué)之間發(fā)問，提出自己思考后的問題和不同見解。

所以，我們準(zhǔn)備了社交晚宴環(huán)節(jié)。在白天燒腦的訓(xùn)練之后，學(xué)員們會和老師一起參加激情和干貨滿滿的社交晚宴，在輕松活躍的氛圍里介紹自己，認(rèn)識朋友，碰撞思維，收獲意外合作。

從往期班級通訊錄手冊里可以看到有很多擁有不同資源的行業(yè)精英，或者在職場工作3年，乃至5年10年的校友們。

在這個階段，除了專業(yè)知識能力的學(xué)習(xí)，人脈資源的積累也是很重要的一部分。

我們的老師和校友都是非常寶貴的人脈資源。所以，我們鼓勵大家在晚宴環(huán)節(jié)主動介紹自己，認(rèn)識更多優(yōu)秀的人，鏈接資源。

（往期部分校友來自以上公司）

每期報名后的學(xué)員都會進(jìn)入專屬的學(xué)習(xí)交流圈子。最新最及時的熱點(diǎn)資訊，不斷積累的資源和壯大的校友圈子，在這里你或許可以找到行業(yè)知己，合作伙伴和人生摯友。與他們一起學(xué)習(xí)，一起成長。

考慮有些同學(xué)可能擔(dān)心兩天線下時間沒有辦法消化這么多優(yōu)質(zhì)精華的知識內(nèi)容，我們?yōu)榇蠹姨峁┝?年內(nèi)免費(fèi)申請復(fù)訓(xùn)的機(jī)會，是不是非常貼心！

畢竟我們的初衷不是讓大家交錢參加一次課程就結(jié)束了，而是真正掌握消化知識，對個人成長和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生真正的幫助。

如果你確實(shí)存在，不妨加入我們吧！最近一期北京站，越早報名，座位越靠前！早鳥優(yōu)惠，前30名報名可免費(fèi)參加社交晚宴，感興趣不要錯過哦！

北京站，6月15日即將開課啦！早鳥優(yōu)惠，感興趣的小伙伴，立即掃碼加小助手報名吧！

文末彩蛋：如果對課程內(nèi)容想要近一步了解和體驗(yàn)的同學(xué)可以掃描上方圖片二維碼，加小助手Michael 的微信（18566703050）領(lǐng)取課程往期學(xué)員的學(xué)習(xí)筆記。

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