什么樣的運(yùn)營人，才能在這個(gè)時(shí)代穩(wěn)住腳跟？一步一步走向心儀的大廠？

如果你想要轉(zhuǎn)行做運(yùn)營，什么才是合格的運(yùn)營？需要往什么方向成長？

一個(gè)不合格的運(yùn)營，有哪些錯(cuò)誤的表現(xiàn)?

腦海中首先蹦出的就是“琳琳”的故事，琳琳在運(yùn)營工作的1年中，犯了很多致命的錯(cuò)誤，新入行或者即將入行的小伙伴可以看看有哪些問題，是自己可以避免的。

一年前，琳琳從市場商務(wù)的崗位轉(zhuǎn)到運(yùn)營，最近想要跳槽到大廠，找我?guī)兔纯春啔v。從簡歷上看得出來這一年的工作還算充實(shí)，但是跟大多數(shù)朋友一樣，她也犯了致命的錯(cuò)誤。

帶著問題，跟琳琳溝通了很久，內(nèi)容是下面這樣的：

提問1：能不能具象化的表現(xiàn)出你的工作成績呢？因?yàn)楝F(xiàn)在的簡歷沒有任何成績和數(shù)據(jù)，很難說服HR啊

答：我的工作好像沒有數(shù)據(jù)能夠支撐啊，因?yàn)闃I(yè)務(wù)最終的數(shù)據(jù)都在技術(shù)和產(chǎn)品那里，我不知道。

提問2：既然是做運(yùn)營，你每天早上會(huì)關(guān)注哪些業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)呢？

答：數(shù)據(jù)是技術(shù)大哥負(fù)責(zé)導(dǎo)出，都是產(chǎn)品在一手負(fù)責(zé)，我平時(shí)不怎么看數(shù)據(jù)呢。

提問3：好吧，哪能不能聊一下你工作在這個(gè)項(xiàng)目中的核心價(jià)值呢？

答：其實(shí)吧，我平時(shí)的工作就是把客服收集的建議，整理之后反饋給產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化。后面就是產(chǎn)品和技術(shù)的工作啦。感覺不是特別的重要呢…

提問4：這樣哈～那你工作的核心KPI呢？

答：這個(gè)沒有誒。。。就是處理一些雜事，用戶反饋，產(chǎn)品優(yōu)化建議之類的

提問5：天了嚕 = =… 那，你們肯定有季度或者年度考核吧？是怎么考核的呢？

答：考核肯定有啦，但是具體的方式，我也不是很清楚呢。

需要怎么做，才能成為一個(gè)合格的運(yùn)營？

最終我給琳琳的建議是：

把自己的工作內(nèi)容按照重要度進(jìn)行優(yōu)先級(jí)的排序搞清楚，每一步工作的最終目標(biāo)和導(dǎo)向是什么？這些目標(biāo)和導(dǎo)向，最終會(huì)產(chǎn)生什么樣的價(jià)值和數(shù)據(jù)？

這也是對(duì)自己工作深度復(fù)盤的過程——只有我們自己對(duì)過往的工作有深度的認(rèn)知和理解，說服了自己，才能說服后面的面試官，拿到優(yōu)秀的offer。

不知道琳琳的問題是否屬于個(gè)例，如果你也是每天只管干活，卻從未思考的狀態(tài)，往下看吧：

想要轉(zhuǎn)崗到大廠做運(yùn)營，一定要做好這幾點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營是一個(gè)目標(biāo)導(dǎo)向及其明確的工種。想要競爭日漸激勵(lì)的行業(yè)中脫穎而出，這些事情大家一定要想明白。

目標(biāo)：

• 我的工作對(duì)產(chǎn)品（業(yè)務(wù)）的核心價(jià)值是什么？
• 工作最終的目標(biāo)導(dǎo)向是什么？有沒有數(shù)據(jù)可以衡量？
• 運(yùn)營的工作固然繁雜，但是每一個(gè)細(xì)節(jié)的工作是為什么要這樣做？會(huì)產(chǎn)生什么價(jià)值？

過程

• 如果短期完成了工作，是否復(fù)盤這項(xiàng)工作哪里做的對(duì)？有沒有可能復(fù)用？能否優(yōu)化的更好
• 如果工作沒有完成，是否復(fù)盤失誤在哪里？并且在后續(xù)工作中根據(jù)A/B test 修正工作流程
• 每日、每周采集業(yè)務(wù)核心數(shù)據(jù)，做好數(shù)據(jù)積累。為長期數(shù)據(jù)檢測做好準(zhǔn)備

當(dāng)然，想要在目前競爭激勵(lì)的運(yùn)營圈站穩(wěn)腳跟、脫穎而出，做到以上幾點(diǎn)只是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。

因此，為了幫助0-1年的運(yùn)營新人可以成功入門、轉(zhuǎn)行到運(yùn)營，以及在轉(zhuǎn)行后成為一個(gè)基礎(chǔ)扎實(shí)、專業(yè)技能過硬、有潛力的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營?！膀v訊課堂&起點(diǎn)學(xué)院”聯(lián)合打造了90天運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)班。

課程到現(xiàn)在已經(jīng)是第17期，盡管每期都在控制班級(jí)人數(shù)，但至今也有1300余人學(xué)習(xí)過。第17期班級(jí)將在6月28日開課，現(xiàn)在報(bào)名還有僅限本周參與的拼團(tuán)優(yōu)惠。如果你遇到上面的問題，快掃描二維碼報(bào)名吧～

如何報(bào)名：

注：6月28日開課！系統(tǒng)學(xué)習(xí)90天，一年內(nèi)可以隨時(shí)復(fù)習(xí)課程內(nèi)容。

班級(jí)即將截止報(bào)名，僅剩8席名額

聯(lián)系課程班主任蛋蛋（微信：17150851634）咨詢課程、組隊(duì)拼團(tuán)、領(lǐng)取優(yōu)惠券、獲取運(yùn)營資料包！

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為了課程更加符合互聯(lián)網(wǎng)公司的用人標(biāo)準(zhǔn)，我們調(diào)研了上百條招聘網(wǎng)站的崗位介紹，發(fā)現(xiàn)無論是初級(jí)運(yùn)營，還是高級(jí)運(yùn)營，對(duì)于能力上都會(huì)提出下面的要求（部分）：

• 用戶側(cè)：構(gòu)建用戶分級(jí)體系。負(fù)責(zé)用戶生命周期的管理和用戶畫像的運(yùn)營，結(jié)合這兩點(diǎn)制定用戶活躍（留存/轉(zhuǎn)化）的策略，并落地執(zhí)行
• 內(nèi)容側(cè)：負(fù)責(zé)平臺(tái)（或產(chǎn)品）內(nèi)容規(guī)劃、生產(chǎn)、編輯，以及內(nèi)容在各個(gè)渠道的流轉(zhuǎn)。
• 活動(dòng)側(cè)：線上活動(dòng)的策劃、執(zhí)行、過程跟進(jìn)、效果評(píng)估、總結(jié)反饋
• 數(shù)據(jù)側(cè)：具備數(shù)據(jù)分析能力，對(duì)不同渠道（環(huán)節(jié)）做出針對(duì)性分析及優(yōu)化措施，在不斷嘗試中找到最優(yōu)運(yùn)營方案

基于這些要求，我們發(fā)現(xiàn)我們要做的這門課程一定是一個(gè)重心在實(shí)操、實(shí)戰(zhàn)，學(xué)完就能上手的課程。而不是一個(gè)僅僅講理論、講方法的課程。

1. 實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，完全參考真實(shí)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目案例

同時(shí)，我們?cè)谡{(diào)研中發(fā)現(xiàn)，如果你在運(yùn)營的簡歷和面試中，能有一份自己的案例集、作品集，將會(huì)大受面試官青睞。如果能針對(duì)面試公司定制產(chǎn)出運(yùn)營方案，面試官簡直會(huì)兩眼放光。

（不同時(shí)間段，你將收獲的實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目）

為了如此重要的實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，找遍了市面上幾乎所有的成熟現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品和5年內(nèi)市面上大部分的運(yùn)營成功案例。超過20位導(dǎo)師和150多位內(nèi)測學(xué)員嚴(yán)格篩選，我們選出了最適合作為實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的案例。

并且在之后的每一期課程中，不斷根據(jù)當(dāng)時(shí)的熱點(diǎn)及時(shí)優(yōu)化。能夠作為90天運(yùn)營班實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的案例，一定要具備以下特點(diǎn)：

1. 一定是具有成熟產(chǎn)品生命周期的產(chǎn)品
2. 產(chǎn)品或活動(dòng)在某個(gè)領(lǐng)域達(dá)到了業(yè)內(nèi)標(biāo)桿水平
3. 這樣的產(chǎn)品和案例具有普遍性，不能是小眾產(chǎn)品

只有滿足以上3點(diǎn)，學(xué)員通過項(xiàng)目的實(shí)操，才能有更加深入的理解，并且將這些方法移植運(yùn)用到不同類型的產(chǎn)品運(yùn)營工作中。

• 對(duì)于內(nèi)容運(yùn)營的實(shí)操項(xiàng)目，我們會(huì)選擇知乎、抖音、網(wǎng)易云音樂這樣的強(qiáng)內(nèi)容型產(chǎn)品
• 對(duì)于用戶運(yùn)營的實(shí)操項(xiàng)目，我們會(huì)使用全民k歌這樣用戶分級(jí)體系十分復(fù)雜的產(chǎn)品
• 活動(dòng)方面，我們會(huì)以得到、抖音、京東、各類游戲?yàn)槔?，讓你?策劃一場邏輯縝密的活動(dòng)策劃案和SOP執(zhí)行表

（學(xué)員實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目文檔部分截圖）

完成了這樣的實(shí)操作業(yè)之后，接下來的兩步操作將對(duì)轉(zhuǎn)行的你至關(guān)重要

第一步：將作品集打包，以二維碼或附件的形式放在你的簡歷中，再進(jìn)行投遞，這將極大的提高你的簡歷通過率

第二步：在面試前2-3天，使用實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的思路，以面試公司的產(chǎn)品為例，重新產(chǎn)出一份這樣的方案。用專業(yè)與用心打動(dòng)面試官，凸顯你的專業(yè)度。

這樣的效果怎么樣呢？上圖～

（30多張熬夜準(zhǔn)備的ppt，直接折服面試官）

如何報(bào)名

注：6月28日開課！系統(tǒng)學(xué)習(xí)90天，一年內(nèi)可以隨時(shí)復(fù)習(xí)課程內(nèi)容。

班級(jí)即將截止報(bào)名，僅剩8席名額

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2. 實(shí)用的運(yùn)營知識(shí)體系，凝練最精華的內(nèi)容

對(duì)于課程的內(nèi)容，課程前后調(diào)研了20余位1線互聯(lián)網(wǎng)公司總監(jiān)級(jí)的大咖，了解他們的選人標(biāo)準(zhǔn)。

并且有15位互聯(lián)網(wǎng)大咖老師參與制作并直播教授課程（包括美圖秀秀運(yùn)營副總裁、滴滴高級(jí)運(yùn)營總監(jiān)、數(shù)位騰訊高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理、阿里資深運(yùn)營、小米運(yùn)營經(jīng)理等等）

對(duì)招聘1-2年內(nèi)的運(yùn)營新人的選拔標(biāo)準(zhǔn)，來看看美的集團(tuán)（中國區(qū)）用戶運(yùn)營傳播負(fù)責(zé)人，原QQ空間商業(yè)化高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理@潘至鵬（潘帥）如何回答：

1. 運(yùn)營基礎(chǔ)素養(yǎng)：就是是否有能力入行，我可能會(huì)通過你過往做的項(xiàng)目，來看你有沒有不懂的地方，是否有學(xué)習(xí)的驅(qū)動(dòng)力把問題解決。
2. 運(yùn)營專業(yè)技能：比如：內(nèi)容運(yùn)營、活動(dòng)策劃、渠道管理、用戶管理、營收這些能力

（回答實(shí)錄超過2300字，此處僅羅列核心）

對(duì)此，我們將課程細(xì)分成8大模塊（外加就業(yè)指導(dǎo)模塊）

每個(gè)板塊都按照【基礎(chǔ)-提升-進(jìn)階-實(shí)操】4個(gè)流程穩(wěn)固學(xué)習(xí)。經(jīng)過這樣一套完整的體系化學(xué)習(xí)，將會(huì)很扎實(shí)的解決【對(duì)于不同運(yùn)營板塊的內(nèi)容了解、成熟的運(yùn)營知識(shí)體系】這兩個(gè)問題

3. 業(yè)內(nèi)資深運(yùn)營導(dǎo)師

這門課主要講授互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的各個(gè)核心板塊，每個(gè)板塊的內(nèi)容我們都花費(fèi)很久的時(shí)間來挑選這個(gè)領(lǐng)域最適合的老師。

我們堅(jiān)信一堂優(yōu)質(zhì)的課程第一前提在于尋找這個(gè)領(lǐng)域兼具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)沉淀與表達(dá)能力的老師。

在1線互聯(lián)網(wǎng)公司必須是經(jīng)理或總監(jiān)及以上的職位，且有操盤過豐富的大體量項(xiàng)目，理論與經(jīng)驗(yàn)被行業(yè)認(rèn)可。只有這樣產(chǎn)出的內(nèi)容才會(huì)過硬。所以在這堂課上你可以跟隨以下四位實(shí)戰(zhàn)大咖+就業(yè)指導(dǎo)老師一起學(xué)習(xí)：

老師們除了授課之外，還會(huì)深度參與對(duì)大家的輔導(dǎo)與答疑，無論是學(xué)習(xí)問題還是工作問題，老師都會(huì)持續(xù)幫助

甚至和老師成為一輩子的好朋友，師生關(guān)系也能帶給你一個(gè)非常珍貴的人脈。

4. 陪伴式教學(xué)：杜絕學(xué)習(xí)中的拖延癥與惰性

線上課程大家最擔(dān)心的就是自己的意志力，不能很好的堅(jiān)持下來整個(gè)的學(xué)習(xí)周期，對(duì)此，除了5位授課導(dǎo)師，我們又額外配置了2位專職班主任+1-2位助教（選自往屆班級(jí)的優(yōu)秀學(xué)員）

班主任會(huì)隨時(shí)跟進(jìn)你的學(xué)習(xí)進(jìn)度，監(jiān)督、督促大家的學(xué)習(xí)。如果你最近沒有按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)，班主任甚至?xí)螂娫拋砹私饽愕那闆r，督促你學(xué)習(xí)哦～

這些，就是課程能夠幫助1300多名同學(xué)完成轉(zhuǎn)行、職場晉升的原因。

班級(jí)最近收到喜報(bào)，深圳的一位學(xué)員，通過課程的學(xué)習(xí)，成功拿到月薪13k的offer。

最后的最后～大家如果想要了解更多課程內(nèi)容，可以掃描下方二維碼，添加班主任的微信號(hào)哦（悄悄的告訴你，這篇文章當(dāng)天報(bào)名，還有特殊的福利和優(yōu)惠哦～）

如何報(bào)名

注：6月28日開課！系統(tǒng)學(xué)習(xí)90天，一年內(nèi)可以隨時(shí)復(fù)習(xí)課程內(nèi)容。

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