前段時間有幸跟一個做了12年運(yùn)營的老司機(jī)面對面學(xué)習(xí)交流，在過程中記錄一個關(guān)于運(yùn)營人學(xué)習(xí)/成長的精彩回答，分享給大家~

有幸在19年參加老師的一門線下課程，得以和老師面對面交流學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容太多了不做展開分享，想把幾個對我觸動很深的核心總結(jié)分享給大家。

這個人，做運(yùn)營的同學(xué)一定不會陌生，他就是運(yùn)營暢銷書《超級運(yùn)營術(shù)》作者，前網(wǎng)易運(yùn)營總監(jiān)@韓敘。

說幸運(yùn)是因為，16年大學(xué)期間在人人平臺上讀到韓敘老師的第一篇文章《運(yùn)營，不以人為本的運(yùn)營都是耍流氓》，17年翻來覆去的看「運(yùn)營狗日記公眾號」，18年精讀《超級運(yùn)營術(shù)》，19年參加老師的運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營，3年間，不斷追尋著“引路人”前行，我也從懵懂運(yùn)營新人到能扛KPI的運(yùn)營人。

整個成長過程中，韓敘老師的很多運(yùn)營見解給我新的啟發(fā)。尤其是在前段時間參加老師線下運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營，更系統(tǒng)的學(xué)習(xí)運(yùn)營知識，當(dāng)面交流運(yùn)營問題，收益頗多，學(xué)習(xí)的內(nèi)容太多了不做展開分享，想把幾個對我觸動很深的核心總結(jié)分享給大家。

運(yùn)營重要的不是招式，而是思考方法

運(yùn)營思維無處不在。比如，韓敘老師通過運(yùn)營思維讓家里小朋友養(yǎng)成記日記習(xí)慣。

（1）確定運(yùn)營玩法

每天去做一件事情，完成就標(biāo)記一個勾。寫完了當(dāng)天的日記，就可以去畫一個勾，積累到一定數(shù)量可以兌換相應(yīng)的獎品。

類似產(chǎn)品簽到，這個操作很有儀式感，讓用戶內(nèi)心得到滿足的一個過程。

（2）監(jiān)控運(yùn)營過程

小朋友有時候偷懶就寫了一行，什么我很開心之類的，這就需要去定時把控一些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，去發(fā)現(xiàn)在執(zhí)行推進(jìn)的過程中究竟有什么樣的問題。

運(yùn)營玩法只是一個開頭，接著需要引導(dǎo)用戶去使用這個產(chǎn)品，不跑偏。

運(yùn)營必備互聯(lián)網(wǎng)思維=產(chǎn)品思維 + 運(yùn)營方法

• 產(chǎn)品思維：目標(biāo)導(dǎo)向+以用戶為中心。
• 運(yùn)營方法：用戶+活動+內(nèi)容等具體招數(shù)。

做運(yùn)營，不要上來就到細(xì)節(jié)，因為你的決策方向可能是錯的。想清楚你要做什么產(chǎn)品？切什么用戶？為什么用戶要選擇你而不是其他產(chǎn)品？

然后再到運(yùn)營的細(xì)節(jié)，到運(yùn)營的策略、手段、途徑等等。

運(yùn)營首要工作是做整體決策邏輯分析

什么叫做整體決策邏輯分析呢？

比如：接到一個產(chǎn)品，怎么去規(guī)劃和運(yùn)營？

思路：業(yè)務(wù)核心路徑/點(diǎn)→梳理運(yùn)營邏輯→運(yùn)營策略→運(yùn)營規(guī)劃。

首先把這個產(chǎn)品最核心的路徑或者是功能的路徑梳理下來，以快手為例，用戶使用產(chǎn)品的路徑有以下幾種：①從普通瀏覽視頻到看直播，②關(guān)注其他用戶進(jìn)行社交，③看直播深度參與有打賞等內(nèi)容消費(fèi)行為。因此產(chǎn)品的功能有：生產(chǎn)的、消費(fèi)的、社交的。

接著就可以梳理相應(yīng)的運(yùn)營邏輯了，接著以快手為例，運(yùn)營的核心工作就是做內(nèi)容，拆解開來就是做豐富的內(nèi)容、做高質(zhì)量的內(nèi)容、做垂類的內(nèi)容。需要去促進(jìn)生產(chǎn)，然后去帶動消費(fèi)，讓生產(chǎn)和消費(fèi)更好的運(yùn)轉(zhuǎn)起來。

而消費(fèi)要做活動、要做用戶體系等等，這就到了拆解運(yùn)營策略環(huán)節(jié)，要做垂類運(yùn)營、MCN運(yùn)營、活動運(yùn)營、用戶運(yùn)營（用戶體系搭建）等等。運(yùn)營規(guī)劃就是把相應(yīng)的運(yùn)營策略進(jìn)一步拆解目標(biāo)，比如做垂類運(yùn)營的這個頁面的PV、UV做到多少，做活動的怎么去帶動消費(fèi)，用戶體系如何構(gòu)建等等。

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運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)營課程本身的一些「私密解讀

除了以上關(guān)于運(yùn)營的深度解讀外，我還悄咪咪地問了韓敘老師關(guān)于運(yùn)營學(xué)習(xí)成長以及運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)營課程本身的一些「私密解讀」~

Q1：老師，你認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)營這門課程最核心的目標(biāo)是什么？

教大家運(yùn)用正確的運(yùn)營方法和思路去做事。

從我個人的從業(yè)經(jīng)歷來看，絕大部分互聯(lián)網(wǎng)人都不知道該怎么做好運(yùn)營或產(chǎn)品，完全沒有思路，或者思維方式是錯的。在錯誤的方向努力，只能越錯越遠(yuǎn)。

不要企圖在運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)營學(xué)到「拿來即用的招式」，沒有任何「招式」可以一勞永逸，我希望教給大家的是普適性的思考方法，也只有底層的思維方式和邏輯，才可以長期受用。

Q2：老師，你認(rèn)為這門課程和其他運(yùn)營課程的差異在哪里？

泛泛而談的運(yùn)營理論，帶來的幫助非常有限。倉促的線上課程，傳遞的深度也非常有限。

我也做過幾次線上的課程，基本上都是講1個小時，再加30分鐘回答問題。準(zhǔn)備了很多內(nèi)容，從理論到案例，發(fā)現(xiàn)根本講不完。再加上線上只能聽語音，對于學(xué)員來說是很無聊的，這些都會影響最終的學(xué)習(xí)效果。

后來，就改為只講案例，基本不講理論，畢竟現(xiàn)在的理論都爛大街了。效果比之前好了很多，還是有很多問題。比如只是單次的課程，那么不可能講的很透，只能是泛泛提一下。

所以，特別想找一個集中的時間，以線下面授的形式，把這10幾年來的運(yùn)營經(jīng)驗和感受，仔細(xì)的、按部就班的當(dāng)面講給大家，去做一個深度的交流。

整個線下課程的設(shè)計要求更為嚴(yán)苛，需要有系統(tǒng)提煉的運(yùn)營方法論、深度拆解的運(yùn)營案例、精細(xì)設(shè)計的運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)項目，最終幫助大家深入理解運(yùn)營工作，掌握運(yùn)營思維方式，真正的運(yùn)用到自己的工作去。

運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)營的課程包含：

• 系統(tǒng)的運(yùn)營方法論和思維模式
• 細(xì)分的執(zhí)行做法和典型運(yùn)營案例
• 在模擬實(shí)戰(zhàn)中練習(xí)方法論的合理運(yùn)用

（1）系統(tǒng)的運(yùn)營方法論和思維模式

成長/進(jìn)階時遇到最大的問題，就是自己的思路或方法論沒有沉淀，也不夠系統(tǒng)。這是因為自己從事的領(lǐng)域相對細(xì)分和單一，且有價值的項目經(jīng)歷太少，沒能力去獨(dú)立總結(jié)和提煉。

運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)營的課程，就是將更系統(tǒng)的運(yùn)營方法論提煉出來，比如產(chǎn)品、用戶、內(nèi)容、活動運(yùn)營等，并輔以案例講述出來，讓大家直接學(xué)習(xí)到精華部分。

（2）細(xì)分的執(zhí)行做法和典型案例

關(guān)于運(yùn)營崗位在不同公司有不同的要求和職責(zé)，對于這個問題，說概念是沒用的。

課程會通過大量的案例，去描述運(yùn)營工作內(nèi)容。包括百度、美團(tuán)、滴滴、京東這樣的大公司，也包括你沒聽說過的初創(chuàng)公司，整個線下的課程，都是以案例去串聯(lián)的，幫助你從輪廓到深入理解運(yùn)營工作以及具體如何開展。

（3）在模擬實(shí)戰(zhàn)中練習(xí)方法論的合理運(yùn)用

學(xué)習(xí)的目的是把所學(xué)的內(nèi)容練習(xí)、運(yùn)用，真正的為自己所用。

線下課程全程穿插著運(yùn)營項目實(shí)戰(zhàn)演練，大家按照小組劃分，落地產(chǎn)出運(yùn)營方案，進(jìn)一步去考量方案的合理性、可落地性，幫助大家把所學(xué)的知識真正內(nèi)化進(jìn)自己的運(yùn)營方法體系。

「互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營」課程推出至今5年，幫助20000+多名運(yùn)營人掌握更系統(tǒng)的運(yùn)營專業(yè)知識和方法論。

在面對紛繁復(fù)雜的運(yùn)營工作時，快速找到重點(diǎn)，運(yùn)用體系的運(yùn)營方法解決實(shí)際工作中的運(yùn)營難題，完善自己的運(yùn)營能力模型。

▲互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營-課程現(xiàn)場

如果你不確定自己究竟適合什么樣的學(xué)習(xí)內(nèi)容以及方式，掃碼加顧問老師來測測~

如果明確自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，不妨直接往下看整個課程核心內(nèi)容~

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另外，要強(qiáng)調(diào)的是運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)營的線下課程除了請到資歷頗深的韓敘老師以外，還邀請到天天P圖團(tuán)隊負(fù)責(zé)人@Rainbow，原QQ空間商業(yè)化運(yùn)營負(fù)責(zé)人@潘至鵬，原豆瓣內(nèi)容副總經(jīng)理@陳輝，作為不同城市的線下授課導(dǎo)師，強(qiáng)大的導(dǎo)師陣容為課程的專業(yè)度背書！

不僅僅是運(yùn)營專業(yè)上的導(dǎo)師，更是運(yùn)營成長路上的引路人。

在詳細(xì)介紹課程內(nèi)容之前，先為大家介紹我們導(dǎo)師陣容。

堅信一門優(yōu)質(zhì)的課程，前提在于尋找這個領(lǐng)域兼具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗、知識沉淀與表達(dá)能力的老師。

更重要的是，我們希望老師不僅僅在課程上能給給你來到幫助，在未來的學(xué)習(xí)、工作中能給你更長期的幫助，讓你在收獲專業(yè)知識的同時收獲，收獲一位良師益友，一份珍貴的人脈。

所以在老師挑選上，我們堅守以下原則：

• 在運(yùn)營領(lǐng)域深耕數(shù)十年
• 經(jīng)歷過大廠上億級運(yùn)營項目
• 對運(yùn)營工作全貌有深刻的理解
• 深入淺出講解大廠規(guī)范的運(yùn)營方法論
• 基于實(shí)操運(yùn)營項目，還原運(yùn)營工作全貌

你將跟以下老師面對面學(xué)運(yùn)營

1. 天天P圖的團(tuán)隊負(fù)責(zé)人，騰訊P4專家@Rainbow

老師擁有9年的騰訊產(chǎn)品規(guī)劃/運(yùn)營從業(yè)經(jīng)驗，從零開始打造了騰訊明星產(chǎn)品天天P圖APP，憑借“全民cos武媚娘”、“小學(xué)生證件照”、“軍裝照”等活動刷爆朋友圈。

2. 原網(wǎng)易運(yùn)營總監(jiān)，暢銷書《超級運(yùn)營術(shù)》作者@韓敘

老師擁有12年運(yùn)營從業(yè)經(jīng)驗，在創(chuàng)業(yè)公司時，經(jīng)歷了從0到1的艱辛；在百度，規(guī)劃了海量用戶的玩法；在美團(tuán)貓眼電影，參與并見證這款明星產(chǎn)品快速發(fā)展。

3. 美的（中國）運(yùn)營負(fù)責(zé)人，原QQ空間商業(yè)化運(yùn)營負(fù)責(zé)人@潘至鵬

10年騰訊人，主導(dǎo)過：QQ空間商城內(nèi)容運(yùn)營貢獻(xiàn)千萬級營收、運(yùn)營親子相冊3個月斬獲千萬級用戶，“華為榮耀&QQ空間”商業(yè)化項目首發(fā)即百萬級預(yù)約并售罄等重要項目運(yùn)營。

4. 原豆瓣內(nèi)容副總經(jīng)理，暢銷書《運(yùn)營攻略》作者@陳輝

10年移動互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營與產(chǎn)品經(jīng)驗，經(jīng)歷過千萬級日活產(chǎn)品的運(yùn)營與產(chǎn)品工作，實(shí)現(xiàn)過每日數(shù)百萬運(yùn)營收入，組織過百萬用戶同時參與的活動；即熟悉大公司的運(yùn)作思路，也了解從0到1的運(yùn)營方法。

不論是答疑，還是其他運(yùn)營問題，老師都會持續(xù)服務(wù)，

甚至和老師成為一輩子的好朋友，這是一份非常珍貴的人脈。

▲ 互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營-學(xué)員與導(dǎo)師溝通

為保障學(xué)習(xí)質(zhì)量，線下課程均為小班授課，搶座的同學(xué)抓緊哦！想跟騰訊、網(wǎng)易運(yùn)營總監(jiān)級導(dǎo)師面對面學(xué)習(xí)的同學(xué)趕緊掃碼報名吧！

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找到合適的學(xué)習(xí)模式和內(nèi)容，運(yùn)營成長提升才能一步到位

有了專業(yè)的老師帶隊，這是對課程內(nèi)容的保證，到了每一個學(xué)習(xí)板塊，全流程將按照【框架-方法-案例-實(shí)戰(zhàn)-答疑-補(bǔ)充-拓展】展開。

最終【學(xué)習(xí)-運(yùn)用-再學(xué)習(xí)-再運(yùn)用】形成一個體系化運(yùn)營學(xué)習(xí)閉環(huán)。

具體而言你將這樣體系化的學(xué)習(xí)運(yùn)營知識：線下（知識體系+案例剖析+實(shí)戰(zhàn)演練）+線上（導(dǎo)師答疑+行業(yè)專題直播課+1000+課程知識庫）

1. 建立屬于自己運(yùn)營知識體系

知識體系的目的是構(gòu)建框架，建立底層認(rèn)知。

這樣你才能清楚在運(yùn)營工作中，產(chǎn)品處于什么階段，要達(dá)成什么目標(biāo)，你可以通過哪些運(yùn)營策略如何去拆分你的目標(biāo)，將目標(biāo)化解為一個又一個切實(shí)可行的執(zhí)行方案。

課程會從產(chǎn)品運(yùn)營、用戶運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、渠道運(yùn)營、活動運(yùn)營、數(shù)據(jù)運(yùn)營等各個模塊展開講解全棧運(yùn)營的工作方法。

2. 騰訊、網(wǎng)易等運(yùn)營項目深度復(fù)盤

老師們都在運(yùn)營領(lǐng)域深耕數(shù)十年，經(jīng)歷過大廠上億級運(yùn)營項目，對運(yùn)營工作全貌有深刻的理解。

確保在課程中講解大廠規(guī)范的運(yùn)營方法論，同時基于實(shí)操運(yùn)營項目，還原運(yùn)營真實(shí)工作，也只有基于具體案例深入了解運(yùn)營工作的全貌。

從內(nèi)部視角講解騰訊、美團(tuán)、網(wǎng)易、豆瓣究竟是怎么做運(yùn)營的？

騰訊的活動運(yùn)營、美團(tuán)的用戶運(yùn)營、豆瓣的內(nèi)容運(yùn)營等不同的運(yùn)營策略是怎么制定、推行的？在實(shí)際過程會遇到什么問題？

比如：原網(wǎng)易運(yùn)營總監(jiān)，美團(tuán)資深運(yùn)營專家@韓敘老師，在課程中會以貓眼電影為具體案例，詳解用戶分層的具體劃分維度、用戶屬性、作用、運(yùn)營策略等系統(tǒng)的運(yùn)營方法。

▲ 貓眼電影的用戶分層

3. 實(shí)戰(zhàn)演練：練習(xí)、運(yùn)用，內(nèi)化為自己所用

學(xué)習(xí)的目的是把所學(xué)的內(nèi)容練習(xí)、運(yùn)用，真正的為自己所用。

線下課程中，全程穿插著運(yùn)營項目實(shí)戰(zhàn)演練，大家按照小組劃分，落地產(chǎn)出運(yùn)營方案。

• 比如在你會從基于產(chǎn)品冷啟動、拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化、防流失等各個環(huán)節(jié)輸出一份完整的運(yùn)營方案。
• 比如你會基于活動的核心流程與步驟，輸出一份完整的可落地執(zhí)行的活動全流程方案。
• ……

▲ 互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營-實(shí)戰(zhàn)輸出

▲ 互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營-老大反饋學(xué)后運(yùn)營思路清晰

4. 在線直播答疑：針對性提問和尋找解決辦法

線下課結(jié)束后，基于所學(xué)運(yùn)營體系知識運(yùn)用實(shí)踐工作中，你還會遇到很多具體的工作、業(yè)務(wù)問題，這時線上答疑能給給到你細(xì)化的回答，針對性的解決思路與方法。

請問老師，關(guān)于產(chǎn)品信息咨詢類APP，農(nóng)村市場的增長怎么做？有哪些現(xiàn)行方式可以快速復(fù)制？中介類企業(yè)，比如車輛交易、房產(chǎn)交易、專家咨詢，這樣的公司，做什么樣的產(chǎn)品能夠較好的推動業(yè)務(wù)呢？我們的產(chǎn)品服務(wù)B端，但間接服務(wù)C端用戶，運(yùn)營工作的重點(diǎn)應(yīng)該放在哪里呢？

——在線直播答疑-往期同學(xué)基于實(shí)際工作提出問題

5. 每周解鎖行業(yè)最新發(fā)展趨勢與深度解讀

每周周三的專題直播將邀請行業(yè)大咖，分享行業(yè)案例、見解，實(shí)時更新拓展思維。

從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)巨頭、獨(dú)角獸企業(yè)、涉及O2O、金融、教育、社交等多領(lǐng)域產(chǎn)品，讓你保持運(yùn)營人的敏銳度，不斷拓展思維，日益精進(jìn)。

你可以聽到以下行業(yè)優(yōu)秀前輩的傾囊分享（且每周更新主題內(nèi)容）：

1. 美團(tuán)產(chǎn)品運(yùn)營專家@胡昱：如何運(yùn)營百萬級商戶？
2. 網(wǎng)易高級運(yùn)營經(jīng)理@江華：向貼吧、陌陌等學(xué)做社區(qū)運(yùn)營
3. 阿里巴巴UC移動事業(yè)群產(chǎn)品營銷專家@莎朗：出海印度，如何做好活動運(yùn)營？
4. GrowingIO 業(yè)務(wù)增長負(fù)責(zé)人@徐主峰：互聯(lián)網(wǎng)金融如何通過用戶運(yùn)營促進(jìn)高成單、高轉(zhuǎn)化……

6. 1000+知識課程庫就是你的大腦外接硬盤

知識庫1000+課程中，從內(nèi)容維度來說涵蓋產(chǎn)品、運(yùn)營、營銷推廣、用戶體驗、數(shù)據(jù)分析等眾多維度。

就是你的大腦外接硬盤，為你儲存大量的知識、案例素材、幫助你高效拓展思維，比如里面有這些模塊。

知識庫就是你的大腦外接硬盤，為你儲存大量的知識、案例素材、幫助你高效拓展思維。

而且課程中有大量的運(yùn)營干貨知識，你能收貨包含但不限于以下知識晶體：

這些就是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營在開課5年，幫助20000+同學(xué)掌握系統(tǒng)化的運(yùn)營知識，構(gòu)建自己的運(yùn)營能力模型，受到市場和大家認(rèn)可的原因。

運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)課程負(fù)責(zé)人大隊長最近收到一份喜報，報名6月課程的一位剛畢業(yè)同學(xué)，通過課程學(xué)習(xí)提升了專業(yè)度，以及當(dāng)時班級同學(xué)內(nèi)推，找到了一份滿意的運(yùn)營工作！（悄咪咪的說，薪資待遇10K，全年14薪）

▲ 互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營-學(xué)知識還有班級同學(xué)幫忙內(nèi)推

好啦，課程就介紹到這里啦，【互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營】近期線下課程的開課安排如下，同學(xué)們可以提前安排好自己的學(xué)習(xí)時間哦~

當(dāng)前搶座預(yù)定中，感興趣的小伙伴，立即掃描二維碼，加顧問老師咨詢，現(xiàn)在報名還可以享受組團(tuán)部優(yōu)惠，立減200元！

友情提示：線下課程均為小班授課，為了保證大家的學(xué)習(xí)效果和質(zhì)量，每一期報滿就會關(guān)掉報名入口哦！同學(xué)們抓緊啦~

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