對(duì)于工作了三五年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，晉升運(yùn)營(yíng)總監(jiān)已經(jīng)是亟待突破的一個(gè)重要關(guān)卡了。

一方面，是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)更新?lián)Q代太快，作為公司的老人，如果不能往上走，很快就會(huì)有“后輩”和你平起平坐，甚至壓你一頭。

另一方面，家庭的負(fù)擔(dān)、自我的成就感，都會(huì)推著你想辦法往前。

然而，自己工作了那么多年，為什么進(jìn)階運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的時(shí)候還是四處碰壁？?jī)?nèi)部上升通道受堵，外部跳槽又面試不上，問(wèn)題到底出在哪兒？那些年薪百萬(wàn)的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，有哪些過(guò)人的能力？

我想，在去應(yīng)聘運(yùn)營(yíng)總監(jiān)之前，你有必要搞明白以下這些事情，才算是做好了準(zhǔn)備。

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的區(qū)別是什么？

最大的區(qū)別是職位高度，高度決定思想。如果說(shuō)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理是為了完成Boss給的目標(biāo)，那么運(yùn)營(yíng)總監(jiān)就是和Boss一起制定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，甚至直接給出目標(biāo)，并帶領(lǐng)公司整個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)去達(dá)成它。

這是一個(gè)很大的事情，做運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的時(shí)候你是前鋒，現(xiàn)在你是司令，領(lǐng)兵打仗需要很強(qiáng)的能力素質(zhì)。

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)需要具備哪些能力？

能力模塊1： 統(tǒng)籌全局的眼光和能力

互聯(lián)網(wǎng)變化極速，不管產(chǎn)品是在增長(zhǎng)、下降、停滯不前，無(wú)論市場(chǎng)處于藍(lán)海還是紅海，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)都需要在產(chǎn)品和市場(chǎng)發(fā)生下一步變化前制定好戰(zhàn)略規(guī)劃，應(yīng)對(duì)下一輪風(fēng)險(xiǎn)或迎接下一次增長(zhǎng)。

實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃涉及到方方面面，公司缺錢(qián)、同事不配合、人手不夠……都有可能成為你的阻礙，但即使有一千萬(wàn)個(gè)理由，也不能阻止你去行動(dòng)。

如果總是懷揣著“這個(gè)東西改好了我們就能緩口氣”或者“人多了就好了”的想法，不僅會(huì)讓你的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)處于被動(dòng)狀態(tài)，還會(huì)給人員增長(zhǎng)抱怨的情緒。

作為運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，你要做的，就是主動(dòng)爭(zhēng)取資源，著眼于解決和推動(dòng)解決問(wèn)題。

能力模塊2：:運(yùn)營(yíng)推廣和品牌營(yíng)銷(xiāo)的能力

不會(huì)賺錢(qián)的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)不是優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，你要做的就是傳遞品牌價(jià)值，并將其商業(yè)價(jià)值最大化，讓公司有錢(qián)可進(jìn)，有工資可發(fā)。然而現(xiàn)實(shí)卻是，很多工作多年的運(yùn)營(yíng)人員都敗在了品牌營(yíng)銷(xiāo)這一層面，“只知運(yùn)營(yíng)，不知品牌”。

• 你是否洞悉了新環(huán)境下消費(fèi)者的心理和行為？
• 你是否看到了內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)趨勢(shì)？
• 你認(rèn)為的新媒體營(yíng)銷(xiāo)只是指微信微博嗎？
• 不同類(lèi)型的品牌在新市場(chǎng)環(huán)境下該如何突圍？
• 品牌危機(jī)如何處理？

……

還有太多太多問(wèn)題需要運(yùn)營(yíng)總監(jiān)去思考和解決。

能力模塊3：全渠道運(yùn)營(yíng)規(guī)劃的能力

運(yùn)營(yíng)的工作分散且零碎，只盯一點(diǎn)難以達(dá)到出眾的效果，多維度協(xié)同運(yùn)營(yíng)才能盤(pán)活全局。

更何況，現(xiàn)如今流量成本持續(xù)走高，除了燒錢(qián)，更重要的是要在產(chǎn)品各生命周期中做好全渠道規(guī)劃與管理，不斷整合和拓展傳播的渠道資源。

當(dāng)然，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，正確分析渠道ROI、競(jìng)爭(zhēng)力，最好全渠道布局，比大廠更難，也更挑戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的能力。

能力模塊4：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的能力

人人都在講數(shù)據(jù)分析和“黑客增長(zhǎng)”，但是有多少人真正掌握了數(shù)據(jù)分析的秘訣？

不同類(lèi)型的產(chǎn)品有各自不同的關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)、分析工具與分析方法。

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)也決不只是籠統(tǒng)的盯著活躍度、增長(zhǎng)率、留存率看，而是指導(dǎo)下面的人收集有效信息，分析產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)給數(shù)據(jù)變化帶來(lái)的影響，從中總結(jié)出數(shù)據(jù)規(guī)律，及時(shí)調(diào)整或制定運(yùn)營(yíng)打法，真正做到讓數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的增長(zhǎng)。

如何掌握運(yùn)營(yíng)總監(jiān)必備能力？

從上面我們可以總結(jié)出，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的必備能力矩陣有4大模塊：戰(zhàn)略規(guī)劃+品牌營(yíng)銷(xiāo)+全渠道運(yùn)營(yíng)+數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，怎樣才能掌握這些能力模塊呢？

人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 & 起點(diǎn)學(xué)院全新推出運(yùn)營(yíng)經(jīng)理進(jìn)階大課——【運(yùn)營(yíng)總監(jiān)修煉之道】，聯(lián)合BAT等一線大廠的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)/CEO，教大家逐一突破運(yùn)營(yíng)總監(jiān)4大能力矩陣，實(shí)現(xiàn)3~5年運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的完美進(jìn)階！

當(dāng)你說(shuō)最近太忙，“明天”再學(xué)習(xí)

你的對(duì)手已經(jīng)在學(xué)習(xí)的路上

當(dāng)你再一次晉升失敗

你的對(duì)手已成為下一個(gè)年薪百萬(wàn)的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

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