隨著人工智能的不斷發(fā)展，我們其實(shí)一直都有在擔(dān)心一個(gè)問(wèn)題——人類會(huì)被AI取代嗎？

昨晚參加樊登讀書(shū)會(huì)線下聚會(huì)，我們看的是樊登老師和李開(kāi)復(fù)博士一起聊李博士的新書(shū)《AI·未來(lái)》。聽(tīng)完之后，我們幾個(gè)開(kāi)始聊起了人工智能，有些朋友覺(jué)得人工智能是人類幫手，有些朋友，比如說(shuō)我就陷入了對(duì)被AI支配、替代的恐慌當(dāng)中。

我本人堅(jiān)信，人工智能在未來(lái)將會(huì)占據(jù)越來(lái)越重要的地位，因此最近幾年我一直在嘗試進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。

在此撰文講講我了解的一些人工智能資訊，希望對(duì)大家有幫助。

一、人工智能=人工智障？

那些擔(dān)心人類會(huì)被AI取代的朋友們，你們可以暫時(shí)放下心了，因?yàn)樽罱鼛孜淮竺ΧΦ摹爸钦摺倍急隽顺舐劇?/p>

首先是IBM的Watson系統(tǒng)

我出身于醫(yī)科大學(xué)的非醫(yī)專業(yè)，從我淺薄的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)來(lái)看，很多疾病確實(shí)可以用人工智能來(lái)診斷。畢竟把整本《診斷學(xué)》輸進(jìn)去、把循證醫(yī)學(xué)案例輸進(jìn)去，讓深度學(xué)習(xí)去發(fā)現(xiàn)模式，然后建立模型去匹配數(shù)據(jù)，診斷準(zhǔn)確率要比醫(yī)學(xué)水平參差不齊的人類執(zhí)業(yè)者要靠譜多了。

Waston就是靠著這個(gè)賣(mài)點(diǎn)，號(hào)稱對(duì)癌癥的診斷率高于人類醫(yī)生，提供的治療方案也是與專家醫(yī)生的方案高度吻合。

在印度進(jìn)行的一項(xiàng)研究顯示，在治療肺癌時(shí)，Watson給出的治療建議96%的情況下與醫(yī)生的方案相吻合；治療直腸癌和結(jié)腸癌時(shí)，與醫(yī)生建議的吻合率也分別高達(dá)93%和81％。

此外，在泰國(guó)進(jìn)行的一項(xiàng)研究中，針對(duì)結(jié)直腸癌、肺癌、乳腺癌和胃癌，Watson給出的治療建議也達(dá)到了相似的吻合度。而且，Watson在臨床試驗(yàn)中篩選乳腺癌和肺癌患者的速度要比人類快78%，將篩查時(shí)間從110分鐘縮減到了24分鐘。

然后爆炸性新聞就傳開(kāi)了！坊間傳言IBM Watson健康部門(mén)將裁員50%-70%，甚至也有傳言說(shuō)，整個(gè)健康部門(mén)將被關(guān)閉，所有員工要么辭職要么轉(zhuǎn)崗。

這個(gè)打擊猝不及防，據(jù)稱IBM已經(jīng)把Waston系統(tǒng)改用于廣告領(lǐng)域。

很多朋友可能會(huì)驚訝，這么好的系統(tǒng)，怎么說(shuō)崩就崩了呢？技術(shù)方面的原因下面會(huì)講到，在此不贅述了。

從倫理角度來(lái)講，如果一個(gè)人類醫(yī)生診斷失誤，我們可以告他，吊銷他的執(zhí)照。但是顯然對(duì)機(jī)器人，我們還沒(méi)有這樣的法律去規(guī)范TA。并且就算是99.99%的準(zhǔn)確率，不可避免還有0.01%的人會(huì)被誤診，在我們?nèi)蛉丝诘姆糯笙?，這個(gè)人數(shù)也是非?？捎^的，醫(yī)學(xué)是一個(gè)不允許有任何失誤的領(lǐng)域。

所以，對(duì)不起，還有再見(jiàn)，Waston醫(yī)生！

接著是來(lái)自銀行的智能助理Amelia

而來(lái)自銀行的Amelia的經(jīng)歷是一個(gè)悲傷的故事，有點(diǎn)類似于網(wǎng)戀奔現(xiàn)后的見(jiàn)光死。

銀行智能柜姐Amelia主要負(fù)責(zé)幫客戶開(kāi)賬戶、處理一些銀行數(shù)據(jù)，還有超市智能推銷員Fabio主要負(fù)責(zé)推廣和銷售超市貨物，但他們都慘遭下崗，為何呢？

因?yàn)樗麄冸m然在實(shí)驗(yàn)室里所向披靡，PR稿里吊炸天，但是一投入實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，就不夠用了，會(huì)算錯(cuò)、用戶的問(wèn)題回答不出來(lái)、不會(huì)推薦產(chǎn)品，非常不合格，只能被請(qǐng)走了。

最后是科大訊飛人工翻譯丑聞

科大訊飛相信大家都很熟悉，像我就用訊飛的輸入法，TA的語(yǔ)音識(shí)別真的很準(zhǔn)很方便。

去年是科大訊飛的上升年，公司接二連三地推出語(yǔ)音識(shí)別、聲音復(fù)刻、機(jī)器翻譯、智能醫(yī)生等高精尖項(xiàng)目，一時(shí)之間，風(fēng)頭無(wú)二。然后尷尬的事情就發(fā)生了，有同傳在知乎吐槽在一次位于上海的大會(huì)上，訊飛機(jī)器人明明僅擔(dān)任了朗讀者的角色，卻居心不良包裝成翻譯者，竊取人類同傳的成果。

盡管訊飛高管們?cè)诮酉聛?lái)的時(shí)間里一次次洗地，但可以看出訊飛的機(jī)器翻譯水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到讓人類同傳顫抖的地步，想要取代他們，先省省吧~

所以有人調(diào)笑說(shuō)，有多少智能，就有多少人工。

人工智能就像是創(chuàng)業(yè)者和投資人用鼓風(fēng)機(jī)吹出來(lái)的大泡泡，落到擁有雪亮眼睛的老百姓手上，就破了。

二、人工智能為什么不行？

就像李博士在新書(shū)里講的，從目前的技術(shù)水平來(lái)看，人工智能在應(yīng)用方面還有很多局限性。

第一、機(jī)器擅長(zhǎng)重復(fù)性高的活

如果你和機(jī)器人比賽口算、擰螺絲、刷墻這種簡(jiǎn)單、重復(fù)性非常高的活，那肯定是比不上TA的。

第二、海量數(shù)據(jù)才能造就智能

有心人可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，大數(shù)據(jù)和人工智能總是相伴被提及。

為什么呢？因?yàn)槿斯ぶ悄苄枰Ａ繑?shù)據(jù)去訓(xùn)練自己的算法，相當(dāng)于機(jī)器不停地在拿數(shù)據(jù)去試探、測(cè)試，然后不斷地糾正自己的算法，最后達(dá)到神算子的地步。

所以說(shuō)數(shù)據(jù)量越大，機(jī)器就越智能。這個(gè)大家平時(shí)逛淘寶就會(huì)感受到，剛開(kāi)始淘寶推薦的商品都特別奇怪，一點(diǎn)也不像是自己會(huì)買(mǎi)的，但是一個(gè)月后，你的心水好物就會(huì)反復(fù)出現(xiàn)在首頁(yè)、推送中、活動(dòng)里，真是太讓人難以抗拒了。

這也是導(dǎo)致Waston醫(yī)生下崗的原因之一。畢竟，不停地用算法去測(cè)試患者有沒(méi)有患癌癥，本來(lái)就是件很不道德的事情。

此外，號(hào)稱可以診斷和治療疑難雜癥的Watson設(shè)計(jì)者的出發(fā)點(diǎn)是好的，但他沒(méi)有想到，患疑難雜癥的患者實(shí)在太少了，用來(lái)訓(xùn)練TA根本不夠量，于是Waston宛如智障的結(jié)局也就難以避免了。

第三、現(xiàn)有技術(shù)仍存在局限

盡管把李世石、柯潔按在地上摩擦的Alpha兄弟非常強(qiáng)大，但是對(duì)于跟女孩子們聊天這件事，他們還是直男+智障。

大家可以隨意去調(diào)戲下微軟小冰、天貓精靈、小愛(ài)同學(xué)，發(fā)現(xiàn)他們的智商上下波動(dòng)得實(shí)在有點(diǎn)詭異。比如說(shuō)：你明明失戀找安慰，TA卻答得文不對(duì)題，還會(huì)莫名其妙發(fā)表情包。但是你讓TA推薦歌曲，TA就又像是你肚子里的蛔蟲(chóng)一樣，正好就能播你最愛(ài)的歌。

然后你隨便在谷歌翻譯里敲一段英語(yǔ)，讓TA翻譯成中文，無(wú)論是語(yǔ)詞選擇、語(yǔ)法展示上都有一種非常濃重的拼湊敷衍感。跟《流浪地球》里吳京飾演的劉培強(qiáng)和俄國(guó)宇航員，用兩個(gè)耳機(jī)即能實(shí)現(xiàn)雙語(yǔ)無(wú)障礙溝通的情形相差甚遠(yuǎn)。

其實(shí)人工智能已經(jīng)歷過(guò)多次高峰和低谷。

歷史上最大的低谷，出現(xiàn)在20世紀(jì)70年代來(lái)自數(shù)學(xué)家詹姆斯·萊特希爾(James Lighthill)對(duì)人工智能行業(yè)進(jìn)展發(fā)布批評(píng)報(bào)告之后，這份報(bào)告直接導(dǎo)致了美國(guó)和英國(guó)政府紛紛撤回了對(duì)人工智能研發(fā)的資助資金。

最近這次狂熱主要是因?yàn)闄C(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)技術(shù)的發(fā)展，解決了以往困擾研究者的難題，再加上Alpha兄弟的宣傳，直接推高了人們對(duì)于人工智能的期望。但可惜的是，人工智能雖然進(jìn)步了，但還遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到終結(jié)者的高度。

三、人工智能是幫手還是魔鬼？

Apha Go戰(zhàn)勝李世石后，人類就開(kāi)啟了對(duì)人工智能恐慌。其實(shí)從現(xiàn)階段來(lái)看，人工智能對(duì)人類幫助還大于威脅。

為什么這么說(shuō)呢？

（1）政府視角

前幾年我們經(jīng)?？梢月?tīng)到富士康讓人傷心的噩耗，園內(nèi)員工不堪日復(fù)一日的機(jī)械重復(fù)勞動(dòng)，選擇了跳樓結(jié)束自己的生命。如今富士康已經(jīng)嘗試引入機(jī)器人，畢竟在忍受單調(diào)、重復(fù)工作，快速、高效地拿到業(yè)績(jī)方面，他們可是專家。

此外，在深海、無(wú)人區(qū)、火場(chǎng)、劇毒化工污染區(qū)，機(jī)器人和無(wú)人機(jī)都紛紛大顯身手，無(wú)需人類以身犯險(xiǎn)，就能獲得情報(bào)，幫助人類完成任務(wù)。

探尋“藍(lán)色寶藏” 我國(guó)深海機(jī)器人獲重大突破

（2）商人視角

最近幾年，我們熟知的美國(guó)的餐飲巨頭麥當(dāng)勞、超市巨頭沃爾瑪紛紛爆出員工罷工。

為什么呢？因?yàn)槠煜碌膯T工，如配餐員、收銀員的工資過(guò)低，跟CEO年薪之比是驚人的1：1000。

員工入不敷出的窘境沒(méi)有引起資本家們的關(guān)注，但是頻繁罷工確實(shí)讓他們傷透了腦筋，讓他們下定決心引進(jìn)不會(huì)罷工的機(jī)器人助理。

最近大家都會(huì)在肯德基、麥當(dāng)勞店里看到自助點(diǎn)餐機(jī)，相信過(guò)不了多久，無(wú)人餐廳將會(huì)變成現(xiàn)實(shí)。而一直被人取笑“人家搞人工智能，他們只會(huì)送外賣(mài)”的餓了么也坐不住了，推出了自家的外賣(mài)機(jī)器人。

有了TA，送餐小哥只需要取餐拿到電梯口，讓TA送到你手上就行了，無(wú)需擔(dān)心錯(cuò)過(guò)時(shí)間而猛爬7樓了。

（3）用戶視角

不知道大家炒不炒股，智障如我炒股還是做韭菜的時(shí)候多。

基本面、K線、平倉(cāng)、爆倉(cāng)是什么？倉(cāng)儲(chǔ)管理嗎？上證指數(shù)、深證指數(shù)、創(chuàng)業(yè)板、納斯達(dá)克又是個(gè)啥？公司嗎？

炒股的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)在太大了，尤其是我這種數(shù)學(xué)差、還搞不懂基礎(chǔ)知識(shí)的人，基本上和炒股絕緣了。但是等等，這些只懂統(tǒng)計(jì)的老美，居然炒股賺錢(qián)了，開(kāi)基金公司還賺錢(qián)了，怎么做到的呢？

原來(lái)他們用了智能投顧，讓人工智能去抓數(shù)據(jù)，通過(guò)分析，結(jié)合你的財(cái)富狀況、承受風(fēng)險(xiǎn)的能力來(lái)幫你動(dòng)態(tài)配置投資方案，簡(jiǎn)直是炒股小白的福音呀~

國(guó)內(nèi)的同花順、招商銀行都有自己的智能投顧，大家可以去圍觀下。

最近在國(guó)內(nèi)搞得如火如荼的無(wú)人超市，如果將雇傭人工成本以優(yōu)惠的形式發(fā)放給客戶的話，大媽們也是愿意接受的。

但是人工智能一定是人類的好幫手嗎？

不一定。

首先，貧富差距會(huì)越來(lái)越大

在人工智能的幫助下，人與人的差距越來(lái)越大。以前你和隔壁家小明的差異在于晚上學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)、學(xué)習(xí)方法，去哪所大學(xué)讀書(shū)，去哪個(gè)公司上班。你們之間的差距確實(shí)在慢慢拉開(kāi)，但是經(jīng)過(guò)努力，或許這個(gè)差距會(huì)縮小。

但在人工智能層面，這將是算法和算法之間的差異，可能你終其一生、甚至好幾代，都比不過(guò)隔壁擁有高精尖算法和資源的小明了。也就是說(shuō)，階級(jí)跨越的可能性會(huì)越來(lái)越小。

為什么這么說(shuō)呢？我們舉個(gè)例子：

國(guó)外一個(gè)咨詢公司的股票曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)烏龍指，交易員輸入價(jià)格的時(shí)候縮小了10倍，所幸他及時(shí)發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，很快就糾正了。但就在這短短時(shí)間內(nèi)，使用智能投顧的幾家公司已經(jīng)套利幾百萬(wàn)了，而我們?nèi)祟惓钱?dāng)時(shí)正好在刷新，根本來(lái)不及發(fā)現(xiàn)這樣的羊毛。

其次，人類自身價(jià)值受到挑戰(zhàn)

《未來(lái)簡(jiǎn)史》這本書(shū)推薦大家有時(shí)間都讀一下。

這個(gè)討厭的作者猜想，在人工智能的幫助下，很多人類引以為豪的工作將會(huì)交給機(jī)器來(lái)做，因?yàn)樗麄儫o(wú)感情、效率高，而人呢，將會(huì)淪為無(wú)用階層。

《紐約時(shí)報(bào)》則更加殘酷，直接用下面的一張封面海報(bào)引發(fā)人類的恐慌。

甚至有專家預(yù)測(cè)，未來(lái)工廠只需要一個(gè)人和一條狗，其他活都交給機(jī)器就行。人的作用是操作機(jī)器，狗的作用是當(dāng)人碰機(jī)器的時(shí)候，咬他~

你可能會(huì)覺(jué)得上面的猜想是無(wú)稽之談，我們?nèi)祟愑植粌H僅只會(huì)這些低技術(shù)含量的工作。

在我們還年輕的時(shí)候，我們以為自己還有大把的時(shí)間去賺錢(qián)，當(dāng)我們老去、退休，卻發(fā)現(xiàn)生命還沒(méi)有終結(jié)，我們還需要為了明天而繼續(xù)奮斗，而這個(gè)時(shí)候社會(huì)上已經(jīng)找不到你的容身之處了。

那時(shí)老邁的我們不僅找不到需要技術(shù)的工作，因?yàn)檫@些被年輕、聰明、上進(jìn)的后輩搶走了，也找不到重復(fù)、機(jī)械性勞動(dòng)，因?yàn)檫@些又被人工智能搶走了。那時(shí)的我們又該如何自處呢？

類似的情況已經(jīng)在老齡化比較嚴(yán)重的韓國(guó)出現(xiàn)了，大家有空可以看下面的文章，看完讓人又難過(guò)又焦慮。

最后，我們以為的壁壘將不是壁壘

跟很多朋友聊起人工智能的時(shí)候，大家都覺(jué)得藝術(shù)創(chuàng)作、心理咨詢將是人類最后的城池。在此我恐怕又要潑冷水了。

其實(shí)人工智能不僅懂藝術(shù)，還搞得挺不錯(cuò)的。

不信？那你看看他們畫(huà)的畫(huà)~

還不信？那你再看看他們寫(xiě)的詩(shī)~

說(shuō)到這，大家的內(nèi)心是不是受到了波動(dòng)，別急，我還有殺手锏。

作為一個(gè)心理學(xué)碩士，我接觸過(guò)很多心理測(cè)量工具，從MMPI，MBTI，到大五人工測(cè)試，很早之前心理學(xué)家們就在把人格、性格、情感等一系列人類比較抽象的元素轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)和模型。

之前心理學(xué)的發(fā)展非常慢，其中一個(gè)原因就是數(shù)據(jù)采集困難、數(shù)據(jù)量少。

而這些困難將會(huì)隨著大數(shù)據(jù)、智能硬件技術(shù)的發(fā)展而達(dá)到改善，然后我們可以用數(shù)據(jù)給一個(gè)個(gè)人建立人格模型，從而預(yù)測(cè)他喜歡吃什么食物，想去哪里玩，喜歡看什么書(shū)和電視，甚至想和什么樣的人結(jié)婚。

在未來(lái)的世界里，阿里巴巴很可能支配你的人生，畢竟TA比你媽還懂你。而從另一個(gè)角度來(lái)講，和機(jī)器人談戀愛(ài)也不再不可能，畢竟TA懂你的一切喜好，可比那些只會(huì)噎死你的直男直女好多了。

比如說(shuō)美國(guó)電影《她》就講述了一個(gè)人類被機(jī)器人撩到的故事。

四、我們?cè)撊绾涡袆?dòng)

（1）接觸前沿科技，避免從事可替代工作

最近，人工智能的影響力連我媽都感受到了。

之前隔壁在銀行工作的姐姐3年輕松買(mǎi)大房，我媽可被她媽媽炫耀了好幾年，在城里務(wù)工的我一回家就被嫌棄。但是最近幾年大媽和姐姐開(kāi)始收聲了，因?yàn)殡S著支付寶、微信錢(qián)包這類第三方支付工具和移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，即使工商銀行這樣的宇宙行都停止了躺賺模式，開(kāi)始縮減支行量、員工量了，員工的福利、待遇也大不如前。

那么哪些行業(yè)將會(huì)優(yōu)先受到人工智能的沖擊呢？

在此推薦大家去看得到專欄，來(lái)自王煜全老師的《全球創(chuàng)新260講》，了解下美國(guó)的前沿科技資訊，從一個(gè)投資人的角度來(lái)看未來(lái)，避免踩入無(wú)用階層的坑。

除此之外，還有一點(diǎn)我們很容易忽略，那就是人工智能的性價(jià)比問(wèn)題。

理論上技術(shù)發(fā)展到一定階段，人工智能真的可以完全替代人類。但有這個(gè)必要嗎？

如果雇傭一個(gè)送餐員一個(gè)月需要1萬(wàn)元，而買(mǎi)一臺(tái)無(wú)人駕駛汽車需要100萬(wàn)，公司需要8.3年才能回本，更別說(shuō)其中的日常維護(hù)、修理費(fèi)用，還有可能機(jī)器人的開(kāi)車技術(shù)實(shí)在不行，倒不如雇個(gè)外賣(mài)小哥呢！

所以，去從事那種人工智能進(jìn)入后非常不劃算，還不如人來(lái)干的崗位，也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，比如說(shuō)：保姆。

（2）調(diào)整心態(tài)，擁抱新技術(shù)

其實(shí)剛開(kāi)始接觸人工智能的時(shí)候，我是非?？只诺模俏椰F(xiàn)在想，與其惶惶不可終日，倒不如主動(dòng)擁抱TA、了解TA、利用好TA。

在不遠(yuǎn)的未來(lái)，很可能我們可以攻克技術(shù)難題，用合適的方式使用腦機(jī)接口技術(shù)，實(shí)現(xiàn)人機(jī)結(jié)合，從而更睿智地生活。

今天要分享的內(nèi)容到這里基本結(jié)束了，很感謝大家能看到這里，希望這篇文章能給你帶來(lái)一些關(guān)于人工智能的思考，并提前規(guī)劃好自己和家人未來(lái)的生活，從而擁有美滿、幸福的一生。

本文由 @電商產(chǎn)品CC 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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