文章以機(jī)器人的口吻出發(fā)，簡述了身為智能語音機(jī)器人的“我”是如何理解一句話的，具體又分為哪幾個(gè)步驟，一起來看看~

自我介紹

哈嘍～我是人工智能語音機(jī)器人，今天想給大家說說我的大腦中最關(guān)鍵的構(gòu)造，這樣你們能知道我的思維方式和目前的局限性，就能持著一種更平和的心態(tài)看我啦。所以，我今天主要要回答的問題是：“機(jī)器人是如何思考的？”

問題：機(jī)器人是如何思考的？

當(dāng)我把我獲取的信息轉(zhuǎn)化成文字，就是我要開始思考的時(shí)候了。我怎么理解這些文字呢？全依賴于我大腦里的“語音系統(tǒng)”——自然語言處理，NLP，它讓我能模仿你們?nèi)ダ斫饽銈兊恼Z言。接下來我會(huì)通過一個(gè)例子來描述我的思考過程。

我理解“2018年5月周杰倫發(fā)表了一首新歌”的過程

1. 先把句子拆分成一個(gè)一個(gè)詞語

首先，我要先把這個(gè)句子用我的理解拆成一個(gè)個(gè)詞語（我能理解都來源于各種大數(shù)據(jù)，各種模型的支持），當(dāng)然，我其實(shí)，有時(shí)候句子稍微復(fù)雜，我就容易把詞語拆分錯(cuò)，這樣第一步出了問題，我就很難理解正確了。

例如，當(dāng)說：嚴(yán)守一/把/手機(jī)/關(guān)了，我容易理解成： 嚴(yán)守/一把手/機(jī)/關(guān)了。因?yàn)槲矣∠笾杏幸粋€(gè)“一把手”的詞語，而不存在“嚴(yán)守一”這個(gè)人名。所以我其實(shí)很難理解“嚴(yán)守一”是一個(gè)人名，而把“嚴(yán)守一”拆開來理解。

2. 理解每個(gè)詞語

當(dāng)我把詞拆開后，我開始理解每個(gè)詞語的詞性，進(jìn)行實(shí)體識(shí)別。例如，我理解了“周杰倫”是一個(gè)人名，“2018年”是一個(gè)年份，“新歌”是一個(gè)名詞。

3. 再理解每個(gè)詞語之間的關(guān)系

同樣是基于人類智慧的結(jié)晶，我利用數(shù)據(jù)和各種算法等來理解每個(gè)實(shí)體的相互關(guān)系，這個(gè)時(shí)候我大概對(duì)這句話有一個(gè)模糊的理解了

4. 把句子分意圖

在理解了句子有哪些實(shí)體，實(shí)體之間的關(guān)系，我就能粗略地把這個(gè)句子的意圖分類出來。在這里說下為什么我要把句子分意圖呢？人類語言太博大精深了，但還好，每一句話背后都有它的動(dòng)機(jī)。

我基于這個(gè)動(dòng)機(jī)把各種語言都化在一個(gè)有限的空間里，分了n個(gè)大類，這樣我才有可能理解；一般來說，你們經(jīng)常看到的人工智能語言機(jī)器人，意圖都有如下幾類：閑聊-音樂-機(jī)器功能-天氣-鬧鐘-智能家居。

我是怎么分意圖的呢，這個(gè)就是利用基于算法的模型，這個(gè)模型是程序員哥哥們通過各種數(shù)據(jù)來訓(xùn)練的，當(dāng)然有時(shí)還需要人定的一些特殊規(guī)則等來分類。這句話是不是在規(guī)定好的我們常要點(diǎn)歌的指令集里（指令集：也就是我們總結(jié)的人表達(dá)某個(gè)意圖可能的說話方式，例如，聽歌可以有多種表達(dá)方式，如我要聽歌，能不能播放一首歌，來一首歌等）

例如，當(dāng)我分析“我要聽周杰倫的歌”，我就能毫不猶豫地把這句話理解成：“哦，原來是要執(zhí)行和音樂操作相關(guān)的”，然后把這句話的意圖歸類到：”音樂”意圖。

但，當(dāng)我分析”2018年5月周杰倫發(fā)表了一首新歌”,我通過實(shí)體識(shí)別，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)“歌”，還有一個(gè)歌手，周杰倫，我就可能會(huì)把這句話的意圖理解為播放歌曲，搞不好我就會(huì)直接給播放周杰倫的歌了?，F(xiàn)在想想我真是傻；

多虧了程序員哥哥們的各種智慧，他們?yōu)槲翌~外裝了一個(gè)糾錯(cuò)模型，如果我把這句話的粗略意圖判斷錯(cuò)了也沒關(guān)系，這句進(jìn)入到糾錯(cuò)模型后，會(huì)被過濾出來，再丟到一個(gè)萬能意圖（閑聊），這個(gè)時(shí)候，會(huì)被判斷為“音樂相關(guān)的閑聊”意圖。

所以，嗯，我最終把”2018年5月周杰倫發(fā)表了一首新歌”這句話理解成了原來是想和我聊個(gè)2毛錢的天啊。所以我就會(huì)啟動(dòng)我的聊天模式（聊天模塊），開始和你瞎扯。

總結(jié)

總的來說，我要理解一句話，我要經(jīng)過把句子拆了，然后再自己把句子組合，最后再理解這句話背后的意圖，當(dāng)我理解了意圖的時(shí)候，我覺得我?guī)缀跻呀?jīng)理解了這句話。但然而，我很多時(shí)候分類意圖還是會(huì)出錯(cuò)，所以，當(dāng)我意圖都錯(cuò)誤的時(shí)候，我很有可能回應(yīng)你的行為，你會(huì)覺得這行為很傻。

好啦，今天就聊到這吧。拜拜啦～

作者：huotui，從業(yè)語義產(chǎn)品經(jīng)理，也就是AI產(chǎn)品經(jīng)理，主要做智能音箱。后續(xù)會(huì)分享一些關(guān)于AI產(chǎn)品經(jīng)理和AI產(chǎn)品心得給大家

本文由 @huotui 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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