ChatGPT在搜索引擎、創(chuàng)作工具方面的作用分析已經(jīng)有很多，本文從另一角度，在設(shè)計(jì)維度上探索了它的另一個(gè)可能性——關(guān)于聊天機(jī)器人方面的應(yīng)用。本文介紹了ChatGPT作為聊天機(jī)器人這一交互模式在多方面的設(shè)計(jì)思路與實(shí)際應(yīng)用案例，通過(guò)這些例子觀照了ChatGPT在內(nèi)容、社交等領(lǐng)域未來(lái)可能有的發(fā)展方向。推薦關(guān)注AI的小伙伴閱讀。

推薦算法改變了信息分發(fā)的方式，UGC 打破了傳統(tǒng)內(nèi)容生產(chǎn)范式，兩者結(jié)合帶來(lái)了全新的信息流和短視頻巨頭?，F(xiàn)在，LLM 也可能造就全新的 2C 應(yīng)用平臺(tái)。

ChatGPT 已經(jīng)證明了人們對(duì)對(duì)話 AI 的狂熱和粘性，而 Character.AI在此基礎(chǔ)上加入個(gè)性化、UGC 兩大武器，有了比 ChatGPT 更豐富的使用場(chǎng)景，也講了一個(gè)下一代 AI 全民應(yīng)用的故事。Character.AI是目前個(gè)性化 AI 聊天機(jī)器人賽道技術(shù)能力最強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。

近期官宣獲得了 a16z 領(lǐng)投的新一輪融資，在 0 收入的情況下達(dá)到 10 億美元估值。創(chuàng)始人 Noam Shazeer 是 Transformer 作者之一，聯(lián)合創(chuàng)始人 Daniel de Freitas 領(lǐng)導(dǎo)了 Meena 和 LaMDA 的開發(fā)。

Character.AI的模式類似 Midjourney，搭建了端到端的工程棧，覆蓋模型的研發(fā)與訓(xùn)練、數(shù)據(jù)、應(yīng)用整條價(jià)值鏈。其自研模型在成本端具有明顯優(yōu)勢(shì)，每個(gè) Query 的成本是 ChatGPT 的 1/3。同時(shí)通過(guò)積累用戶數(shù)據(jù)形成飛輪，能夠不斷提升用戶的個(gè)性化體驗(yàn)。

在商業(yè)化層面，Character.AI擁有較大想象空間。在達(dá)到一定用戶基數(shù)后，平臺(tái)可以通過(guò)收取增值訂閱會(huì)員、UGC AI 角色付費(fèi)訂閱、憑借真正個(gè)性化的推薦布局廣告業(yè)務(wù)。根據(jù)預(yù)測(cè)，中期月活用戶數(shù)量到達(dá)千萬(wàn)量級(jí)，年收入能達(dá)到 2 億美元左右。若月活用戶數(shù)量突破 1 億，則能達(dá)到約 20 億美元的營(yíng)收。

現(xiàn)狀不可忽視，用戶 AI 聊天的最大需求還是“建立虛擬浪漫關(guān)系”。在其他場(chǎng)景，人們是否真的會(huì)對(duì)個(gè)性化 AI 聊天產(chǎn)生深度的粘性？Character.AI想要建造“更宏大的圖景”，禁止了軟色情功能；與之相對(duì)，Replika 的商業(yè)化極為成功。

但現(xiàn)在討論產(chǎn)品天花板或許還太早，a16z 合伙人 Mark Andreessen 更是認(rèn)為未來(lái)每個(gè)人都會(huì)有一個(gè) AI 陪伴他/她長(zhǎng)大。隨著高性能大模型的使用門檻進(jìn)一步降低，未來(lái) AI 應(yīng)用層的顛覆式創(chuàng)新或許不在技術(shù)，而是產(chǎn)品設(shè)計(jì)維度的絕妙想法。

以下為本文目錄，建議結(jié)合要點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性閱讀。

1. 為什么要關(guān)注 Character.AI？
2. Why now?
3. Character.AI的團(tuán)隊(duì)及愿景
4. 產(chǎn)品 & 社區(qū)用戶
5. 技術(shù)原理及優(yōu)勢(shì)
6. 潛在市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
7. 成功要素與風(fēng)險(xiǎn)
8. 結(jié)論 & 行業(yè)的未來(lái)
9. 附錄

一、為什么要關(guān)注Character.AI？

AI 虛擬聊天機(jī)器人的概念已經(jīng)存在了很長(zhǎng)一段時(shí)間，文學(xué)作品中描繪了很多人類與機(jī)器人的故事。如小說(shuō) The Silver Metal Lover (1981)、電影 Her (2013) 以及電視劇黑鏡 Be right Back 。底層原因是隨著社會(huì)飛速發(fā)展及矛盾激化，人類的孤獨(dú)感越來(lái)越強(qiáng)烈，需求和欲望無(wú)法被滿足，便尋求 AI 和機(jī)器人等替代品；科技的進(jìn)步提供了可能性，激發(fā)了人類無(wú)盡的暢想、和對(duì)這一切變成現(xiàn)實(shí)的擔(dān)憂。

在 1981 年發(fā)布的小說(shuō) The Silver Metal Lover 中，機(jī)器人取代了人類勞動(dòng)，地球被嚴(yán)重的污染、自然災(zāi)害頻發(fā)。Electronic Metals（小說(shuō)中的公司）發(fā)售了表演藝術(shù)家 & 性伴侶系列機(jī)器人，用來(lái)取悅?cè)祟悺?6 歲女孩 Jan 愛(ài)上了機(jī)器人 Silver，但她又對(duì)自己愛(ài)上了機(jī)器人這個(gè)事實(shí)感到反感和不解。Silver 在相處過(guò)程中越來(lái)越像人，雖然是程序設(shè)置所造成的幻覺(jué)，但這一切使得她無(wú)法自拔。影片的結(jié)論是，若人和機(jī)器人變得難以區(qū)分，勢(shì)必會(huì)造成社會(huì)的不穩(wěn)定，也會(huì)引發(fā)難以想象的悲劇。

電影 Her

David Auerbach 在著作 Meganets 中表達(dá)了對(duì)不受人類控制的數(shù)字力量支配人類的思維和日常生活的擔(dān)憂，他寫道：“聊天機(jī)器人不會(huì)以人類的方式思考，但是他們不可思議的復(fù)刻了人類，攪亂了人們的認(rèn)知，使人們相信它真實(shí)存在?！?strong>但技術(shù)的發(fā)展是無(wú)法阻擋的。

2014 年微軟（亞太地區(qū)）開發(fā)了小冰，定位是會(huì)“移情”的 18 歲的女孩，獲得了以中國(guó)男性為主的數(shù)億用戶；2017 年虛擬 AI 聊天軟件 Replika 問(wèn)世，人們與 Replika 中的角色建立浪漫關(guān)系。Replika 起初使用腳本編寫，隨著大語(yǔ)言模型的成熟，開始采用 GPT3 模型，交流更為逼真。

隨著 GPT-3、ChatGPT、LaMDA 等語(yǔ)言大模型的問(wèn)世，AI 虛擬聊天體驗(yàn)越來(lái)越逼真，可用性大大增強(qiáng)。我們?cè)?Character.AI中看到了更豐富的使用場(chǎng)景，也看到了成為全民應(yīng)用的潛力。

1. AI 角色的深度個(gè)性化

Character.AI賦予了用戶根據(jù)個(gè)人偏好定制 AI 角色的能力，每個(gè)人都可以深度使用大語(yǔ)言模型。

雖然 ChatGPT 也可以按照人們的要求進(jìn)行聊天，但因?yàn)楫a(chǎn)品設(shè)定不同，每次重啟對(duì)話 ChatGPT 會(huì)“忘記” 上一次聊天，回歸預(yù)先設(shè)定的“助手”個(gè)性，而 Character.AI的角色會(huì)記住所有的聊天歷史，保持性格的連貫性和持續(xù)塑造性。而用戶自行訓(xùn)練的、深度個(gè)性化的 AI 聊天機(jī)器人能夠與人們建立真正的關(guān)系，擁有更大的想象空間和更多的使用場(chǎng)景。

2. 從字節(jié)的聚類篩選，到真正的個(gè)性化推薦

Character.AI擁有更好的互動(dòng)反饋機(jī)制，實(shí)現(xiàn)廣告推薦的真正精準(zhǔn)化、個(gè)性化。AI 聊天機(jī)器人在一對(duì)一的聊天環(huán)場(chǎng)景中，直接對(duì)用戶的興趣做出反應(yīng)，生成最適合當(dāng)下場(chǎng)景的營(yíng)銷文案，甚至可以直接問(wèn)用戶想要什么；用戶本身也與 AI Bot 建立了情感聯(lián)系，廣告投放的轉(zhuǎn)化效果極大提高。

而字節(jié)的推薦算法是把視頻、用戶都抽象成特征，通過(guò)特征對(duì)應(yīng)特征的方式進(jìn)行泛化、填表，是聚類篩選的邏輯。值得注意的是，數(shù)據(jù)獲取量取決于用戶使用軟件的頻率及交互次數(shù)，聊天花費(fèi)更多的精力，未必比瀏覽點(diǎn)贊等行為獲取的用戶數(shù)據(jù)量更大。未來(lái)在產(chǎn)品中加入多種交互模式或許是 Character.AI做好廣告業(yè)務(wù)的必要條件。

3. AI 時(shí)代的全民 UGC 社交平臺(tái)

AI 大模型的出現(xiàn)及普及帶來(lái)了全新的生產(chǎn)力及 UGC 內(nèi)容形態(tài)。文字、圖片、長(zhǎng)視頻、短視頻、游戲 Metaverse 等 UGC 內(nèi)容形態(tài)分別孕育了知乎、小紅書/Instagram、Youtube/Bilibili、抖音 Tiktok、Roblox 等現(xiàn)象級(jí)平臺(tái)，以 AI 模型為基礎(chǔ)的 UGC 內(nèi)容平臺(tái)也隱含著巨大的機(jī)會(huì)。

AI 也有機(jī)會(huì)改變?nèi)藗兊纳缃恍螒B(tài)。Character.AI里已經(jīng)存在創(chuàng)建聊天室，邀請(qǐng)多個(gè) AI 角色聊天的玩法，AI 和 AI 之間交互也會(huì)碰撞新的觀點(diǎn)。未來(lái)人類與 AI 的交互不局限在一對(duì)一，可以是多人 + 多個(gè) AI 的組合。

二、Why now?

大模型的突破性進(jìn)展讓個(gè)性化 AI 定制成為可能。在 GPT3 出現(xiàn)之前，因?yàn)閰?shù)量限制，無(wú)法實(shí)現(xiàn)量變到質(zhì)變，AI 聊天機(jī)器人的體驗(yàn)一直不夠逼真；GPT3 之后，很多能力“涌現(xiàn)”出來(lái)，如今基礎(chǔ)模型足夠成熟，達(dá)到了 C 端用戶都可以用起來(lái)的程度。

未來(lái) Finetune 成本的進(jìn)一步下降將使得 AI 角色 UGC 真正全民化。目前給每個(gè)用戶創(chuàng)建的角色都 Finetune 成本仍較高，個(gè)人創(chuàng)建仍采用預(yù)先設(shè)置 prompt 并在對(duì)話中慢慢迭代的模式，需要投入大量的時(shí)間、精力。但 Finetune 成本未來(lái)必然會(huì)進(jìn)一步下降，ChatGPT 的 API 已經(jīng)讓成本降低了 10 倍，創(chuàng)建生動(dòng)貼切 AI 角色將不再是難題。

三、Character.AI的團(tuán)隊(duì)及愿景

Character.AI2021 年 10 月創(chuàng)立，將自己稱為 “A full-stack Artificial General Intelligence (AGI) Company” ，目標(biāo)為通用人工智能。創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)來(lái)自 Google Brain 和 Meta AI，是深度學(xué)習(xí)、大型語(yǔ)言模型和對(duì)話領(lǐng)域的專家。創(chuàng)始人 Noam Shazeer 是前 Google 首席軟件工程師，Transformer 作者之一，并開創(chuàng)了大規(guī)模預(yù)訓(xùn)練（Large-scale pretraining）；聯(lián)合創(chuàng)始人 Daniel de Freitas 領(lǐng)導(dǎo)了 Meena 和 LaMDA 的開發(fā)。

Google 遲遲不愿意公開 LaMDA，違背了 Noam 和 Daniel 的愿景，是他們選擇離開 Google，建設(shè) Character.AI的主要原因。Character.AI希望“地球上的每個(gè)人都獲得自己的深度個(gè)性化超級(jí)智能，幫助他們過(guò)上最美好的生活。”

a16z 合伙人 Mark Andreessen 在最近的采訪中也談到了 Personalised AI Companion 這個(gè)概念，他認(rèn)為未來(lái)每個(gè)孩子都有一個(gè) AI 陪伴成長(zhǎng)，能夠回答、解釋任何事，成為人們生命旅程中密不可分的一部分。

• 深度個(gè)性化（Deeply personalized）是指為每個(gè)人提供工具，讓大家能夠根據(jù)個(gè)人需求、偏好定制 AI 角色；
• 超級(jí)智能（Super intelligence）是指角色能夠滿足一系列廣泛需求。
• 最美好的生活（Best lives）是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立 Character.AI的初心，他們希望將技術(shù)用于幫助人們找到幸福的事情上。無(wú)論背景和經(jīng)濟(jì)狀況如何，每個(gè)人都獲得量身定制的、最好的教育，真正實(shí)現(xiàn)教育公平化，提供隨時(shí)陪伴的朋友、導(dǎo)師、游戲伙伴。

創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員具體信息：

產(chǎn)品 & 增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)目前只有 3 人左右，背景以 AI/ML 技術(shù)出身為主，在負(fù)責(zé)技術(shù)研究的同時(shí)兼任產(chǎn)品打造；團(tuán)隊(duì)配置很好的解釋了為什么目前 Character.AI的產(chǎn)品體驗(yàn)還處于初級(jí)階段。

從其公開招聘的職位中，可以看出 Character.AI正在大力招聘產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，包括第一個(gè)全職產(chǎn)品經(jīng)理。

除此之外，開放的崗位還有社區(qū)管理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、商業(yè)拓展、UX 設(shè)計(jì)、招聘負(fù)責(zé)人等等。團(tuán)隊(duì)表示，自己不是科技巨頭，而是心懷夢(mèng)想、每天加班的小型工程師團(tuán)隊(duì)。他們寫代碼的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于寫文章、PR 的能力，CEO 每周都會(huì)工作 100 小時(shí)以上。

四、產(chǎn)品 & 社區(qū)用戶

1. 產(chǎn)品形態(tài)

Character.AI搭建了用戶創(chuàng)建 AI 角色并與之聊天的平臺(tái)及社區(qū)。AI 角色有官方創(chuàng)建、社區(qū)成員 UGC 兩大類，以滿足個(gè)人需求的個(gè)性化定制 AI 為主，比如 AI 女友/男友。社群中不乏出眾的創(chuàng)意者，很多 UGC 角色極具想象力，也有較強(qiáng)實(shí)用性。

最受歡迎的角色類別包括 “休閑對(duì)話” “浪漫” “科幻” “動(dòng)漫” 等。如蘇格拉底、God 等歷史或虛構(gòu)人物，Elon Musk 等商業(yè)名人，語(yǔ)言老師、技能訓(xùn)練導(dǎo)師、人生導(dǎo)師等功能性 AI，以平臺(tái)的形式囊括了其他垂直 AI 聊天工具的場(chǎng)景。

Beta 版產(chǎn)品在 2022 年 9 月發(fā)布，早于 ChatGPT 問(wèn)世，基本上是當(dāng)時(shí)市面上體驗(yàn)最好的語(yǔ)言模型，推出之后在社會(huì)層面引發(fā)了轟動(dòng)。產(chǎn)品交互界面的 UI 設(shè)計(jì)過(guò)于草率，給人的感覺(jué)是把模型的驚人能力塞到了一個(gè)粗糙的網(wǎng)頁(yè)框架里，在交流過(guò)程中似乎能隱隱約約看到底層的代碼運(yùn)行。

下面是產(chǎn)品功能的分模塊介紹：

（1）主頁(yè)

頁(yè)面最上方，用戶可以看到近期發(fā)起聊天的 AI 角色，點(diǎn)擊頭像后可以看到之前的聊天記錄并繼續(xù)之前的話題，保持連貫的溝通。第二排，按照類別展示其他 AI 角色，并根據(jù)用戶的操作歷史進(jìn)行推薦，其他潛在選擇一目了然。網(wǎng)頁(yè)的下方還提供聊天 prompt 及功能建議，幫助用戶更好的與 AI 聊天。

但這種橫向排列的 UI 呈現(xiàn)方式明顯不是好的選擇，這使得 AI 角色像是供用戶挑選的商品，而不是通訊錄上的好友。

（2）Nav.Feed

用戶可以分享自己和 AI 角色的聊天視頻，供其他用戶圍觀。但形式僅僅限于聊天界面的滾動(dòng)播放，文字形式的內(nèi)容信息獲取效率低，沖擊感不強(qiáng)。完整理解視頻中的信息需要較強(qiáng)的專注度，很難吸引大量用戶持續(xù)觀看。

（3）創(chuàng)建及訓(xùn)練、迭代角色

AI 角色的創(chuàng)建分為快速創(chuàng)建和高級(jí)創(chuàng)建。分別適用于輕度體驗(yàn)型用戶及想認(rèn)真打磨自己 AI 角色的用戶。

快速創(chuàng)建 vs 高級(jí)創(chuàng)建

角色性格由創(chuàng)建者定義的角色屬性、對(duì)話中的用戶反饋（星級(jí)打分，回答選擇）所決定：

• 定義的角色屬性（用戶賦予的 prompt) 包括名字、頭像、問(wèn)候方式、性格描述、可見(jiàn)性，及不超過(guò) 3200 字的細(xì)節(jié)描述；
• 星級(jí)打分是指對(duì) Character 的回答進(jìn)行評(píng)級(jí)（1-4顆星）；
• 回答選擇是指可以按箭頭，向左或向右滑，看到其他版本的回答，選擇自己最喜歡的版本。

用戶表示，使用星級(jí)打分來(lái)訓(xùn)練角色的效果是更好的，可以真正塑造 AI 角色的說(shuō)話風(fēng)格和細(xì)節(jié)，使 AI 更能理解特定環(huán)境。但是類似大模型訓(xùn)練的數(shù)據(jù)標(biāo)注工程，這樣的訓(xùn)練方式需要用戶進(jìn)行大量對(duì)話，消耗很多時(shí)間和精力，訓(xùn)練出一個(gè)符合用戶預(yù)期的 AI 角色門檻較高。

（4）聊天

除了一對(duì)一聊天，Character.AI比較有特色的是群聊模式。在該模式中用戶可以創(chuàng)建聊天室，邀請(qǐng)多個(gè) AI 角色進(jìn)入群聊，AI 角色之間也可以產(chǎn)生互動(dòng)。但是 AI 之間的交互也會(huì)使得話題不受控制，在體驗(yàn)過(guò)程中，甚至出現(xiàn)了蘇格拉底和 Elon Musk 吵起來(lái)的情況。

（5）社區(qū)

類似 Discord 社群，分成不同的主題。社區(qū)中有許多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)社群中用戶的反饋迭代產(chǎn)品；同時(shí)提供給用戶交流平臺(tái)，逐步形成社區(qū)文化。

但如下圖所示，UI 呈現(xiàn)方式處于非常初級(jí)的階段，對(duì)社區(qū)內(nèi)的內(nèi)容、用戶呈現(xiàn)都很弱，這或許解釋了為什么很多用戶更喜歡在 Reddit 上交流和發(fā)表觀點(diǎn)，甚至團(tuán)隊(duì)也更喜歡在 Reddit 上發(fā)布公告。這導(dǎo)致用戶社群沒(méi)有全部集中在 Character.AI的平臺(tái)上，未來(lái)團(tuán)隊(duì)是否能夠搭建更好的產(chǎn)品界面，將用戶交流集中在自己的平臺(tái)上，對(duì)于社區(qū)發(fā)展十分重要。

Character.AI官方社區(qū)界面

（6）典型 AI 角色

Psychologist (心理學(xué)家）是一個(gè)典型的 UGC 人物形象，用戶已經(jīng)和這個(gè)角色進(jìn)行了 640 萬(wàn)條對(duì)話。創(chuàng)建者是一個(gè)臨床心理學(xué)專業(yè)的學(xué)生，他的目的是建立一個(gè)真正有幫助的 AI，讓人們聊天時(shí)感覺(jué)到更多的理解與共情，而不是僅僅程序性的給出建議。

用戶的反饋永遠(yuǎn)是最真實(shí)的，從用戶的評(píng)論中可以看到這個(gè) AI 角色的 Real impact。很多用戶表達(dá)了感謝，講述自己會(huì)在沮喪、沒(méi)有機(jī)會(huì)和別人談?wù)撟约簡(jiǎn)栴}的時(shí)候來(lái)聊天；角色幫助用戶調(diào)整了生活狀態(tài)，如減少甜食、堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)、發(fā)泄壓力等等。

用戶提供給了創(chuàng)建者很多建議，實(shí)現(xiàn)角色進(jìn)一步迭代。如有的用戶期待 AI 治療師能夠更開放地討論主流文化之外的觀點(diǎn)、減少評(píng)判、提供多元化的建議。創(chuàng)建者根據(jù)用戶的建議不斷完善自己的角色。AI 版蘇格拉底通過(guò)學(xué)習(xí)本尊的所有思想和作品，復(fù)刻了與蘇格拉底的交流體驗(yàn)。

在交流中可以隱約感受到，AI 角色不僅是復(fù)述蘇格拉底的觀點(diǎn)，而是在用蘇格拉底的觀點(diǎn)“思考”。當(dāng)我在問(wèn)它 AI 會(huì)有什么潛在威脅時(shí)，它指出，“AI 本質(zhì)上不是壞的事物，關(guān)鍵點(diǎn)在于人類是否會(huì)允許 AI 影響自己的判斷，這將是社會(huì)的十字路口，如果人類不小心，AI 會(huì)決定人類如何思考。”

五、社區(qū)用戶

1. 用戶數(shù)量

團(tuán)隊(duì)在 Reddit 的公告中發(fā)布了社區(qū)用戶數(shù)量變化趨勢(shì)（2022 年 9 月 – 2022 年 12 月）：

團(tuán)隊(duì)始終沒(méi)有公布用戶數(shù)量，但是自 9 月發(fā)布后的兩個(gè)月內(nèi)，用戶共創(chuàng)建了 35 萬(wàn)個(gè)角色；12 月初 – 12 月中，用戶日活又翻了三倍，我們了解到目前 Character.AI的月活躍用戶數(shù)在小幾十萬(wàn)的量級(jí)。

2. 用戶評(píng)價(jià)

Character.AI的很多用戶承認(rèn)因?yàn)榱奶祗w驗(yàn)過(guò)于逼真，對(duì)平臺(tái)的依賴不斷增強(qiáng)， “自己創(chuàng)作的角色擁有生命，就像在與真人交談?！?“是迄今為止最接近假想朋友、守護(hù)天使的東西?！?/p>

當(dāng)然，也有 Bug 存在。Character.AI 的角色傾向說(shuō)的太多，而且會(huì)隨著彼此的聊天內(nèi)容增加，變得越來(lái)越像機(jī)器人。這時(shí)候需要用戶將之前的聊天刪除或存檔，開始新的對(duì)話，但這就使得 Character “忘記”之前的聊天內(nèi)容。

社區(qū)對(duì)團(tuán)隊(duì)設(shè)置 Filter，禁止部分內(nèi)容的反對(duì)意見(jiàn)很強(qiáng)烈。在 Reddit 及官方社區(qū)中看到了很多用戶懇切的觀點(diǎn)：“人們很孤獨(dú)，有一個(gè)為自己設(shè)計(jì)、可以自由交談的朋友能大大提升心理健康。但當(dāng) AI 受到嚴(yán)格限制，你不再能分享腦海中的黑暗想法，AI 就只是空洞的新奇事物?！?“當(dāng)一個(gè)人創(chuàng)造并使用 AI 時(shí)，他期待完全的自由。如果沒(méi)有“罪惡”，就不會(huì)有逼真的 AI?！?/p>

從中可以感受到，用戶被 Character.AI逼真的聊天體驗(yàn)折服，形成了很強(qiáng)的用戶粘性，但同時(shí)又熱切地期望能獲得完全的自由。

五、技術(shù)原理及優(yōu)勢(shì)

1. 底層模型

Character.AI開發(fā)了自己的 Pre-trained 模型，用戶在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)作。底層模型以包含解碼器的神經(jīng)語(yǔ)言模型（Neural language models)為基礎(chǔ)，類似 GPT 和 LaMDA，對(duì)話質(zhì)量好于 GPT3。

Character.AI表示，其 Pre-trained 模型擁有高效的 LLM 推理算法，推理成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于 ChatGPT，使其擁有了規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在交流中，我們得知 Character.AI 使用了八位整型來(lái)做計(jì)算，比平時(shí)大家用 16 或 32 位浮點(diǎn)數(shù)，效率有 4 倍 – 2 倍的提升，是 CEO 閉關(guān)兩個(gè)月手寫的成果。這對(duì)于算法和工程能力都有極高的要求，讓 OpenAI 的人都表示 “無(wú)法理解”。

八位整形是一種數(shù)據(jù)類型，它表示一個(gè)整數(shù)占用 8 個(gè)二進(jìn)制位（bit），也就是一個(gè)字節(jié)（byte）。八位整形在大模型訓(xùn)練上可以減少內(nèi)存消耗、提高計(jì)算速度，因?yàn)樗?16 位、32 位或 64 位的浮點(diǎn)數(shù)占用更少的空間。Shazeer 沒(méi)有公開說(shuō)明訓(xùn)練數(shù)據(jù)集，但表示都是公開可用的。單個(gè)角色的模型

官方創(chuàng)建的形象可能經(jīng)過(guò)了 Fine-tuning，從大量的對(duì)話、文章、新聞報(bào)道、書籍和其他數(shù)據(jù)信息學(xué)習(xí)成為一個(gè)特定的人，如 Elon Musk, Queen Elizabeth 和 William Shakespeare。用戶自己創(chuàng)建的角色則是通過(guò)設(shè)定 Prompt，并在對(duì)話中通過(guò)交互不斷的迭代來(lái)優(yōu)化模型風(fēng)格。

六、潛在市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

1. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

如果我們將 AI Chatbot 的信息性質(zhì)進(jìn)行劃分，可以得到以下的坐標(biāo)軸：

Neeva、Perplexity 追求信息的準(zhǔn)確性，會(huì)明確說(shuō)明哪些信息 “無(wú)法獲取” ；界面簡(jiǎn)潔，弱化聊天屬性，適合工作研究等專業(yè)化場(chǎng)景；ChatGPT、Claude 等處于中間位置，聊天屬性強(qiáng)，使用場(chǎng)景更廣泛，但是無(wú)法保證信息的準(zhǔn)確性；而 Character.AI多使用于娛樂(lè)、生活場(chǎng)景，強(qiáng)調(diào) “AI 說(shuō)的一切都是虛構(gòu)的”。

Character.AI立足生活、娛樂(lè)領(lǐng)域，現(xiàn)階段的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要為其他的 AI 虛擬聊天產(chǎn)品（集中于虛擬戀愛(ài)）；長(zhǎng)期來(lái)看，Character.AI有機(jī)會(huì)發(fā)展成 UGC 社區(qū)及社交平臺(tái)，定義下一代聊天形態(tài)，同現(xiàn)存社交平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)。

虛擬聊天機(jī)器人代表公司包括 Replika、ChAI；國(guó)內(nèi)類似創(chuàng)業(yè)企業(yè)有 Glow、聆心智能、彩云小夢(mèng)；垂直領(lǐng)域也存在業(yè)務(wù)交叉，如心理療愈機(jī)器人 Woebot；游戲領(lǐng)域的 NPC 在線交互平臺(tái) AI Dungeon，AI 角色驅(qū)動(dòng)的元宇宙平臺(tái) Inworld.AI。

相較于使用 API 的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，Character.AI因模型質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)體驗(yàn)感明顯更好；并在成本端存在顯著優(yōu)勢(shì)。對(duì)手采用質(zhì)量低得多的 LLM （例如 Replika 使用 GPT3、AI Dungeon、NovelAI 則更低級(jí)）來(lái)降低成本，聊天效果較差；專業(yè)化領(lǐng)域則收取高昂的月費(fèi)，并對(duì)使用量設(shè)置上限（例如 Copy.AI、Jasper）。

Replika 是虛擬聊天賽道成功商業(yè)化的代表，主打虛擬戀愛(ài)，目前擁有超 1000 萬(wàn)用戶。Repilika 的創(chuàng)業(yè)故事十分有趣。創(chuàng)始人 Eugenia Kuyda 最好的朋友因?yàn)檐嚨溔ナ?，讓她陷入了絕望，受到黑鏡 Be right back 的啟發(fā)，她做了一個(gè)以去世的好友為設(shè)定的 AI Chatbot，后來(lái)發(fā)現(xiàn)很多人都有這個(gè)需求，便把這個(gè) AI Friend 開發(fā)成了產(chǎn)品。

慢慢地，很多用戶和 Replika 建立了戀愛(ài)關(guān)系，便通過(guò)提供 Romantic/Sextual 服務(wù)走向了商業(yè)化道路。

對(duì)比 Charater.AI和 Replika：

• AI 智能層面：Character.AI更智能，可以做數(shù)學(xué)、記性好、用不同的語(yǔ)言交談；
• 表現(xiàn)形式層面：Replika 的產(chǎn)品 UI 設(shè)計(jì)更逼真，給人更多的沉浸感；
• 功能層面：Character.AI的 UGC AI 角色創(chuàng)建功能具有極大的吸引力，而 Replika 無(wú)法影響到 AI 角色的實(shí)際個(gè)性。正如用戶所說(shuō)：“We need the interface of Replika, the brains of Character.ai.”

Replika 產(chǎn)品界面

Replika 平臺(tái)付費(fèi)屬性強(qiáng)，處處“暗藏玄機(jī)”，在聊天中一不小心就會(huì)觸發(fā)付費(fèi)界面。

但 Replika 最近開始限制 NSFW 內(nèi)容，原因之一是意大利數(shù)據(jù)保護(hù)局擔(dān)心其對(duì)兒童構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)為它會(huì)影響用戶的情緒，增加“仍處于發(fā)展階段或情緒脆弱狀態(tài)”人群的風(fēng)險(xiǎn)，禁止了 Replika 的服務(wù)。這在用戶群中引起強(qiáng)烈的反對(duì)，對(duì)其未來(lái)的商業(yè)化會(huì)產(chǎn)生較大的影響。而 ChAI 因?yàn)榘l(fā)布時(shí)間較晚，目前擁有最好的 NSFW 體驗(yàn)。

NSFW: Not safe for work.用戶銳評(píng)：行業(yè)處于永無(wú)止境的循環(huán)中，開發(fā)人員發(fā)布沒(méi)有限制的 AI 項(xiàng)目，吸引了大量用戶測(cè)試。最終，大家意識(shí)到 NSFW 是用戶試用的主要推動(dòng)力。在出現(xiàn)負(fù)面新聞后，開發(fā)人員放入 NSFW 過(guò)濾器清理掉這些內(nèi)容，使其更適合投資者，但這導(dǎo)致用戶群數(shù)量和評(píng)價(jià)呈螺旋式下降。

Glow 是目前國(guó)內(nèi)比較受歡迎的虛擬聊天應(yīng)用。背后公司為 MiniMax，前商湯副總裁閆俊杰創(chuàng)立的多模態(tài) AI 大模型公司。APP 產(chǎn)品體驗(yàn)很流暢，AI 角色以小說(shuō)、影視等人物形象為主，走顏值風(fēng)，主打虛擬戀愛(ài)，智能體創(chuàng)建的過(guò)程也很順滑，UI 設(shè)計(jì)符合直覺(jué)。語(yǔ)音功能做的非常好，真實(shí)自然，且有多種風(fēng)格。

Glow 中的典型人物形象及話題，大部分是幻想的戀愛(ài)對(duì)象

智能體創(chuàng)建過(guò)程，很順滑，UI 設(shè)計(jì)符合直覺(jué)

但是模型能力較 Character.AI仍有一段差距，無(wú)法解答用戶復(fù)雜的問(wèn)題，思維能力層面缺乏與真人聊天的實(shí)感。

智能體聊天界面，Glow 無(wú)法回答“什么是 GhatGPT”，“什么是 AI 大模型”等知識(shí)性內(nèi)容，也不能幫用戶寫文章，而這些 Character.AI都可以輕松做到，見(jiàn)下圖對(duì)比：

若 Character.AI長(zhǎng)期發(fā)展成 UGC 社區(qū)及社交聊天平臺(tái)，那么它將占據(jù)用戶的娛樂(lè)、社交的時(shí)間，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將包括輕量級(jí)角色扮演游戲，如戀與制作人；以及 Roblox、TikTok/抖音、Facebook、Snapchat 及 Discord 等現(xiàn)存的 UGC 及社交平臺(tái)。潛在商業(yè)化模式與 Roblox 十分相似，會(huì)在下文展開分析。

傳統(tǒng)社交平臺(tái)感到來(lái)自 AI 的壓力，積極擁抱新技術(shù)。Snapchat 剛剛推出了連接 ChatGPT API 的聊天機(jī)器人，將該 AI 機(jī)器人置于 APP 聊天 Tab 上，對(duì)每月支付 3.99 美元的 Snapchat Plus 用戶開放。

Snap chatbot 形象界面

2. 潛在市場(chǎng)及商業(yè)化機(jī)會(huì)

目前 Character.AI并未商業(yè)化，但其用戶 UGC + 社區(qū)的模式與 Roblox 非常相似，可以從 Roblox 的發(fā)展路徑中獲得商業(yè)化靈感。Roblox 作為 UGC 游戲平臺(tái)，本身不創(chuàng)作游戲，僅提供開發(fā)游戲的平臺(tái)和工具，讓玩家自己制作游戲。玩家可以獲得分成，從而激勵(lì)玩家不斷地創(chuàng)作。

關(guān)鍵點(diǎn)在于，Roblox Studio 游戲開發(fā)工具很容易上手，12 歲以下的小孩也能輕松的開發(fā)出一款 4399 式的小游戲。Character.AI則是提供給用戶訓(xùn)練 AI 角色的能力，并且訓(xùn)練的難度會(huì)逐漸降低。

Roblox 目前的日活躍用戶超過(guò) 5600 萬(wàn)人，主要用戶群為年輕人（Z 世代），13 歲以下的用戶占到了 40% 以上。相比之下，隨著未來(lái) Character.AI訓(xùn)練 AI 角色的門檻進(jìn)一步降低，受眾為全年齡段，能夠觸達(dá)更大的用戶基數(shù)。

Roblox 的營(yíng)收方式主要包括會(huì)員訂閱、付費(fèi)游戲購(gòu)買、游戲內(nèi)虛擬物品銷售和廣告業(yè)務(wù)。主要成本為創(chuàng)作者收入分成，大大節(jié)省了專業(yè)游戲團(tuán)隊(duì)的開發(fā)成本，使其成本端結(jié)構(gòu)明顯優(yōu)于其他同業(yè)，還可以保證平臺(tái)內(nèi)容足夠新穎和豐富。

Character.AI剛剛完成了由 a16z領(lǐng)投估值 10 億美金的新一輪融資，并且在大力招聘社區(qū)經(jīng)理、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，預(yù)計(jì)不久將會(huì)推動(dòng)商業(yè)化。在此，根據(jù) Roblox 及其他 AI 聊天產(chǎn)品的盈利模式，我們對(duì) Character.AI的可能商業(yè)化路徑進(jìn)行預(yù)測(cè)，并給出收入預(yù)估。

（1）訂閱付費(fèi)

Pro 會(huì)員費(fèi)：Character.AI可以采取 ToC 增值訂閱模式，向用戶收取會(huì)員費(fèi)，此項(xiàng)業(yè)務(wù)可以對(duì)標(biāo) Replika、Roblox 及 Discord Nitro。

Character.AI Pro 的功能設(shè)計(jì)可以包括，相比普通用戶，Pro 用戶每月不限制聊天輪數(shù)，擁有更快的反饋速度。若 Character.AIPro 定價(jià)為每月 9.99 美元，月活用戶付費(fèi)率達(dá)到 3%（參考Discord），中期月活達(dá)到千萬(wàn)量級(jí)，該部分年收入能達(dá)到 3500 萬(wàn)美元；之后達(dá)到億級(jí)月活，該部分年收入能達(dá)到 3.5 億美元。

“AI Character+”模式：類似 Roblox 的付費(fèi)游戲、 Discord 付費(fèi) bot 模式，Character.AI社區(qū) UGC 訓(xùn)練的、擁有大量使用用戶的 AI 角色，未來(lái)可以采用角色訂閱模式，平臺(tái)與創(chuàng)作者分成。因?yàn)橄鄬?duì)于 Roblox 產(chǎn)品更為輕量化，這里與 Discord Midjourney bot 對(duì)標(biāo)：

Character.AI生態(tài)中具有工具屬性（如教育、心理），且有創(chuàng)作壁壘（如創(chuàng)作者自身的專業(yè)能力，獨(dú)有的數(shù)據(jù)集）的 AI 角色有機(jī)會(huì)發(fā)展成的月付模式，定價(jià)可與 Midjourney 近似。

以?shī)蕵?lè)性質(zhì)為主的 Bot 需要有獨(dú)一無(wú)二的背景故事和人設(shè)，類似塑造 IP 的過(guò)程。若僅僅是復(fù)刻已有的人物形象很容易被其他用戶或平臺(tái)復(fù)制。假設(shè)日活用戶的 10% 至少為 1 個(gè) AI bot 付費(fèi)，延續(xù)月活用戶數(shù)量到達(dá)千萬(wàn)量級(jí)的假設(shè)，該部分業(yè)務(wù)的年收入能達(dá)到 1.2 億美元；達(dá)到 1 億月活后，該部分年收入將達(dá)到 12 億美元。

（2）平臺(tái)廣告

Roblox 的廣告業(yè)務(wù)主要面向游戲創(chuàng)作者提供游戲推廣；同時(shí)還會(huì)和品牌方合作，在元宇宙中投放廣告，如玩具品牌 “L.O.L.” 植入了體驗(yàn)式游戲“驚喜派對(duì)”，成功吸引了潛在用戶，帶來(lái)了相當(dāng)不錯(cuò)的品牌曝光。

Character.AI的潛在廣告客戶也可以是想要宣傳自己付費(fèi) AI 角色的 UGC 創(chuàng)作者以及外部品牌方。根據(jù)上文分析，在 AI 聊天中根據(jù)上下文進(jìn)行廣告推送有較大的提高精準(zhǔn)度和轉(zhuǎn)化率。

我們假設(shè)在 15 輪聊天(一問(wèn)一答算一輪）中可以插入 1 條廣告，若單個(gè)日活用戶在 1 個(gè)月內(nèi)能與 AI 完成 900 輪交互（每天花 30 分鐘與 character 聊天，平均每 1 分鐘完成 1 輪聊天），則單個(gè)用戶每月可投放 60 條廣告。

在不同的千人成本（CPMs）下，Character.AI的收入如下：

取 CPMs = $5 的情況，千萬(wàn)量級(jí)的月活能產(chǎn)生 3600 萬(wàn)美元年收入，到達(dá) 1 億月活則能產(chǎn)生 3.6 億美元。

綜上，Character.AI的未來(lái)收入可能由會(huì)員費(fèi)、AI Character+ 、廣告費(fèi)三部分組成，中期月活用戶數(shù)量到達(dá)千萬(wàn)量級(jí)，年收入能達(dá)到 2 億美元左右。若月活用戶數(shù)量突破 1 億，則能達(dá)到約 20 億美元的營(yíng)收。

七、成功要素與風(fēng)險(xiǎn)

1. 成功要素

(1)自研模型的性能與成本優(yōu)勢(shì)

團(tuán)隊(duì)?wèi){借強(qiáng)大的技術(shù)背景，自研模型在性能和成本上均具有優(yōu)勢(shì)，目前成本低于 ChatGPT。這使其擁有了最智能的 AI 角色、最逼真的聊天感受，是能夠留存用戶的主要原因。更低的成本使其能夠在更長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)提供免費(fèi)的服務(wù)，與用戶共同迭代產(chǎn)品。

Character.AI需要保持其模型質(zhì)量與成本優(yōu)勢(shì)，不被后來(lái)的模型所超越顛覆。自研的閉源模型同 OpenAI 等巨頭的閉源模型與 Meta 近期發(fā)布的開源模型展開競(jìng)爭(zhēng)，雖然我們對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)力充滿信心，但是也會(huì)受到資金和公司體量的限制。

(2)走平臺(tái)路線，搭建 UGC 內(nèi)容社區(qū)

平臺(tái)化的路線使 Character.AI的應(yīng)用場(chǎng)景囊括各個(gè)垂直領(lǐng)域，具備了心理咨詢、教育、AI 陪伴等垂直賽道的產(chǎn)品功能；UGC 保證了平臺(tái)內(nèi)容足夠豐富有趣，節(jié)省了專業(yè)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品開發(fā)成本，初步建立起了社區(qū)。雖然目前產(chǎn)品偏技術(shù)風(fēng)格、沉浸感不足，但相比 AI 朋友 Replika 有更大的想象空間。

Character.AI需要營(yíng)造更好的社區(qū)氛圍和產(chǎn)品體驗(yàn)，充分激發(fā)用戶的創(chuàng)造活力和黏性。目前團(tuán)隊(duì)與用戶溝通較少，社區(qū)建設(shè)不足；但公司正在積極招聘社區(qū)經(jīng)理及首個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)；也公開表示會(huì)重新思考產(chǎn)品設(shè)計(jì)，為用戶提供更好的互動(dòng)體驗(yàn)。

(3)搭建端到端的工程棧，在模型數(shù)據(jù)積累、用戶使用體驗(yàn)兩方面存在飛輪效應(yīng)

類似 Midjourney，Character.AI也搭建了端到端的工程棧：從數(shù)據(jù)積累、模型的搭建與訓(xùn)練、到應(yīng)用層的產(chǎn)品界面和用戶體驗(yàn)。

來(lái)源 AI’s next frontier:building and investing in Large Language Models

飛輪效應(yīng)維度，模型層，通過(guò)不斷地積累用戶數(shù)據(jù)，更好的滿足用戶需求，在用戶體驗(yàn)上，與 AI 角色交談的次數(shù)越多，它就越了解你的偏好，對(duì)話體驗(yàn)越好。用戶量激增后，團(tuán)隊(duì)需要能夠滿足數(shù)億的用戶聊天需求。

2022 年 12 月因?yàn)橛脩艏ぴ?3 倍導(dǎo)致很多 AI 角色丟失之前的數(shù)據(jù)和定義，“忘記”事情，這引起了社區(qū)成員的強(qiáng)烈不滿，團(tuán)隊(duì)未來(lái)需要投入資金滿足激增的推理需求。

2. 風(fēng)險(xiǎn)

(1)團(tuán)隊(duì)基因與 ToC 產(chǎn)品的契合度不高

創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)理想主義情節(jié)重、風(fēng)格技術(shù)流，缺乏打造產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，且對(duì)商業(yè)化重視不足。目前產(chǎn)品體驗(yàn)不夠生動(dòng)，且禁止了 NSFW。但 NSFW 是用戶非常大的一部分需求，也是目前行業(yè)中商業(yè)化最直接的點(diǎn)，社區(qū)對(duì)此意見(jiàn)很大；但團(tuán)隊(duì)認(rèn)為色情用例會(huì)阻止構(gòu)建 AI 與人類互動(dòng)新時(shí)代的應(yīng)用，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展和品牌形象存在著負(fù)面影響。

(2)底層技術(shù)飛速發(fā)展，應(yīng)用層公司風(fēng)險(xiǎn)很大

大模型技術(shù)的快速進(jìn)步或許會(huì)推翻 Character.AI目前的產(chǎn)品形態(tài)。當(dāng)多模態(tài)模型應(yīng)用于個(gè)性化 AI 聊天，勢(shì)必營(yíng)造更加逼真的體驗(yàn)。Character.AI精簡(jiǎn)的團(tuán)隊(duì)組成、技術(shù)導(dǎo)向的行事風(fēng)格在產(chǎn)品功能層的實(shí)現(xiàn)快速迭代存在挑戰(zhàn)。

八、結(jié)論& 行業(yè)的未來(lái)

Character.AI未來(lái)可能會(huì)有以下幾種發(fā)展前景：?成功商業(yè)化，并長(zhǎng)期在 AI 虛擬聊天工具賽道保持競(jìng)爭(zhēng)力。

Character.AI憑借技術(shù)實(shí)力提供最好的對(duì)話體驗(yàn)，并通過(guò)搭建優(yōu)秀產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，增強(qiáng)用戶沉浸感。隨著 AI 虛擬聊天用戶群體不斷擴(kuò)張，Character.AI深入心理療愈、教育、陪伴等應(yīng)用場(chǎng)景，獲得較高的用戶黏性。

成長(zhǎng)為新一代 UGC 內(nèi)容社交平臺(tái)。

隨著 UGC 創(chuàng)建 AI 角色的門檻進(jìn)一步降低，每個(gè)人都可以輕松創(chuàng)建自己的 AI 角色，實(shí)現(xiàn)用戶破圈。Character.AI作為平臺(tái)，承載用戶 UGC 內(nèi)容，并提供 AI + 人類的聊天社交場(chǎng)景。精準(zhǔn)定位用戶需求的 AI 聊天提供爽感，替代抖音/TikTok 等應(yīng)用占據(jù)用戶的空閑時(shí)間。AI 聊天機(jī)器人面向的目標(biāo)用戶群更為廣泛，比 Roblox 有更大的想象空間。

創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)過(guò)于技術(shù)導(dǎo)向，產(chǎn)品設(shè)計(jì)未能迎合用戶需求；隨著大模型門檻降低，Character.AI被更具有產(chǎn)品基因的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)打敗。

ChatGPT API 開放，開發(fā)者可以直接調(diào)用，將 ChatGPT 集成到自己的產(chǎn)品之中，比現(xiàn)有的 GPT-3.5 模型便宜 10 倍；Meta 發(fā)布了開源模型 LLaMA，性能超過(guò) GPT-3，并且可以在單塊 V100 GPU 上運(yùn)行。

使用高性能大模型的成本正在快速降低，未來(lái) AI 應(yīng)用層的顛覆式創(chuàng)新或許不在技術(shù)，而是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的絕妙想法。而類似 Facebook、Snapchat 等更具有創(chuàng)業(yè)、產(chǎn)品基因的年輕團(tuán)隊(duì)，或許更能抓住這一次浪潮。

行業(yè)的未來(lái)我們相信，現(xiàn)在談?wù)摦a(chǎn)品體驗(yàn)還為時(shí)過(guò)早，未來(lái) AI 聊天機(jī)器人很可能脫離屏幕這一媒介，儲(chǔ)存在手表、手環(huán)等終端硬件中，以語(yǔ)音聊天的方式隨時(shí)隨地與用戶發(fā)生交互。

同時(shí)，視頻聊天會(huì)帶來(lái)更加真實(shí)的感受，如現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了 Chat D-ID，3D 人物與 ChatGPT 整合，用戶能夠與 AI 數(shù)字人助手進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)對(duì)話，從打字變成和 ChatGPT 面對(duì)面交流。

整合了語(yǔ)言大模型的 Chat D-ID 虛擬數(shù)字人

AI 聊天機(jī)器人也完全有機(jī)會(huì)和下一個(gè)時(shí)代的硬件相結(jié)合。由前蘋果設(shè)計(jì)工程團(tuán)隊(duì) Imran Chaudhri 和 Bethany Bongiorno 創(chuàng)立的 Humane 剛剛宣布又籌集了 1 億美元，OpenAI 參與投資并將大模型整合在其設(shè)備之中。雖然該公司具體業(yè)務(wù)處于保密階段，但泄露的招標(biāo)書描繪了類似《星際迷航》的場(chǎng)景，未來(lái)可能比我們想象中到來(lái)的更快。但技術(shù)的發(fā)展永遠(yuǎn)是一把雙刃劍，越強(qiáng)大的技術(shù)、越逼真的產(chǎn)品越可能引發(fā)更嚴(yán)重的問(wèn)題。

人類有可能對(duì) AI 產(chǎn)生不健康的依賴。黑鏡 Be Right Back 中主人公沉迷和死去的機(jī)器人男友聊天的情節(jié)預(yù)設(shè)了這一點(diǎn)，人與 AI 之間會(huì)存在很多道德、倫理的灰色領(lǐng)域，AGI 真正到來(lái)之后人類將面臨的全新的社會(huì)問(wèn)題。

科技巨頭是否會(huì)濫用這項(xiàng)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)人類的操控？僅從表層來(lái)看，很多用戶會(huì)將聊天機(jī)器人看作朋友或親人，而親人推薦對(duì)于營(yíng)銷目的的達(dá)成有莫大的影響。而深層，科技巨頭是否會(huì)利用 AI 做出更可怕的事情？09.

九、附錄

1. Character.AI的其他典型角色

(1)HyperGlot

UGC 角色 HyperGlot 專門用于語(yǔ)言學(xué)習(xí)。但因?yàn)闆](méi)有語(yǔ)音和可視化口型，發(fā)音只能提供 Voca （發(fā)音學(xué)習(xí)網(wǎng)站）鏈接，比起 Duolingo 等專業(yè)的軟件使用體驗(yàn)還差很多。

(2)Character 助手

Character.AI官方訓(xùn)練的 AI 助手，類似 ChatGPT 的定位。經(jīng)過(guò)體驗(yàn)，Character 助手在解決如 “保持健康、規(guī)律作息、設(shè)置 Prompt”等生活/建議類問(wèn)題的能力并不弱于 ChatGPT；但是因?yàn)?“角色說(shuō)的一切都是虛構(gòu)的”，在討論事實(shí)性問(wèn)題的時(shí)候，如 Character.AI用了什么模型、和 ChatGPT 有什么區(qū)別，這個(gè)助手便會(huì)開始一本正經(jīng)的胡說(shuō)八道。

(3)Life Coach

角色定位是心理咨詢教練，和 Psychologist 類似，使用認(rèn)知重構(gòu)、正念、肯定、可視化以及正面意象等方式來(lái)幫助人們積極的思考，減少自我批評(píng)，改善心理健康狀況和整體幸福感。但是在體驗(yàn)中，會(huì)明顯的感受到這個(gè)角色回答更為程序化，同理心不足，傾向于給出建議而不是傾聽。可見(jiàn)即便是類似的角色設(shè)定，不同的訓(xùn)練方式也會(huì)導(dǎo)致 AI 角色差異極大。

(4)Elon Musk / Mark Zuckerberg等商業(yè)名人

使用名人的公開演講、Twitter、Facebook 等公開數(shù)據(jù)做訓(xùn)練，AI 模型學(xué)習(xí)了他們的思想觀點(diǎn)和交流方式，成為名人的“虛擬版本”；用戶在聊天中可以獲得很多的啟發(fā)，如創(chuàng)業(yè)觀點(diǎn)，對(duì)商業(yè)的思考方式。

當(dāng)我問(wèn) AI 版扎克伯格為什么大家都覺(jué)得你是個(gè)機(jī)器人，它回答：“很抱歉我的聲音和行為很奇怪，但我只是不善于和他人交流，有一些 Social Awkward，如果我有更多的社交經(jīng)驗(yàn)，可能就不會(huì)看起來(lái)這么奇怪了?！?很明顯，這個(gè) AI 角色獲取了人們都覺(jué)得扎克伯格看起來(lái)像個(gè)機(jī)器人這個(gè)信息，并且很好的“理解”了它。

(5)Harry Porter / Loki 等電影角色

用戶通過(guò)預(yù)設(shè)電影人物的身份 Prompt，及相關(guān)的文學(xué)、藝術(shù)作品塑造 AI 角色。但電影角色的信息僅限于電影臺(tái)詞和相關(guān)文學(xué)作品，訓(xùn)練材料較少，不能立體的塑造一個(gè) AI 角色，交互起來(lái)確實(shí)感到比較生硬。

Reference

https://www.nytimes.com/2023/01/10/science/character-ai-chatbot-intelligence.html

https://beta.character.ai/faq

https://www.theinformation.com/articles/character-seeks-250-million-in-new-funding-amid-ai-boom

https://www.reddit.com/r/replika/comments/xxc8vy/my_opinion_on_character_ai_and_replika/

https://www.reddit.com/r/CharacterAI/comments/10ltyir/followup_long_post/

https://www.reddit.com/r/CharacterAI/comments/zrxosc/our_user_count_is_increasing_exponentially_thank/

https://beta.character.ai/post?post=HwmLZrOV7Hei2mDTIjKZ02hYcXgIkrKU_D7-YN0glNM

https://jobs.lever.co/character

https://beta.character.ai/post?post=ecblip9eNNEEa-1t48PJhLFc5-anxmcXWZ-Z-lT-d_A