技術(shù)只是工具,需求才是王道!AI商業(yè)化的本質(zhì)思考
人工智能的熱度在最近這幾個(gè)月來逐漸攀升,而現(xiàn)在,這股熱潮似乎慢慢過去了,大家也開始思考起有關(guān)AI人工智能技術(shù)的深層問題,比如AI的商業(yè)化問題,等等。在這篇文章里,作者就提出了一個(gè)觀點(diǎn),他認(rèn)為產(chǎn)品力永遠(yuǎn)是核心,技術(shù)只是解決用戶需求的手段。怎么理解作者的看法?不妨一起往下看。
今天想聊一個(gè)話題:站在2023年8月這個(gè)節(jié)點(diǎn),似乎AI熱潮過去了,但我覺得一切才剛剛開始,就像任何行業(yè)都值得在抖音重新做一遍一樣,很多需求我們可以使用AI重新思考一遍!
熱潮褪去的表象下,我更想表達(dá)的是:產(chǎn)品力永遠(yuǎn)是核心,技術(shù)只是解決用戶需求的手段。
所以無所謂熱潮與否,也無所謂GPT是否就是人類通向AGI的道路,宏大的命題下,只要有足夠的空間提供給產(chǎn)品經(jīng)理們和創(chuàng)業(yè)者改造當(dāng)前世界,大家就盡情施展才華吧。
Take Away:
- AI當(dāng)前的“低谷”是媒體和資本導(dǎo)致的
- AI有邊界,但邊界內(nèi)依然有巨大的商機(jī)
- 商機(jī)的背后需要關(guān)注用戶真實(shí)的需求
- 持續(xù)盈利,留在牌桌上,等待風(fēng)起
一、AI的崛起和低谷
最近看了讀庫(kù)的長(zhǎng)文《達(dá)特茅斯之餅》,主要講的是1956年,在達(dá)特茅斯學(xué)院舉辦的首次人工智能研討會(huì)前后的趣事。
- 麥卡錫:人工智能術(shù)語創(chuàng)造者,后來成為斯坦福大學(xué)教授。
- 明斯基:創(chuàng)建了MIT的人工智能實(shí)驗(yàn)室。
- 香農(nóng):被稱為“信息論之父”,提出了信息熵的概念。
- 赫伯特·西蒙:獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng),人工智能和認(rèn)知心理學(xué)領(lǐng)域的重要貢獻(xiàn)者。
在這次會(huì)議上,AI的概念被首次提出。
1956年到1973年這段時(shí)間,是人工智能的第一個(gè)夏天。期間大量的技術(shù)和應(yīng)用涌現(xiàn),包括:
1957年,Mark I 感知器,它使用人工模擬神經(jīng)網(wǎng)絡(luò),展示出了一定的學(xué)習(xí)能力,經(jīng)過50次訓(xùn)練能夠?qū)W會(huì)區(qū)分在左側(cè)和右側(cè)標(biāo)記的卡片。
1973年,第一臺(tái)全尺寸擬人機(jī)器人WABOT-1,包括了肢體控制系統(tǒng)、視覺系統(tǒng)和對(duì)話系統(tǒng)等。
但是,麥卡錫和明斯基這些領(lǐng)頭人,嚴(yán)重低估了實(shí)現(xiàn)AGI所需的硬件和軟件水平,結(jié)果步子邁得太大,牛皮吹得太響:
- “二十年內(nèi),機(jī)器將可以完成人類能做的任何工作”
- “在一代人內(nèi)…創(chuàng)造“人工智能”的問題將得到實(shí)質(zhì)性的解決”
到了1973年,希特拉爾撰寫了一份《希特萊爾報(bào)告》,指出“迄今為止,該領(lǐng)域任何一個(gè)方向都沒有產(chǎn)生當(dāng)初所生成的那樣的重大的影響。”
導(dǎo)致了連鎖反應(yīng),從美國(guó)、英國(guó)政府,蔓延到世界上大多數(shù)機(jī)構(gòu)和投資人,紛紛回避人工智能項(xiàng)目,沒錢就沒人去研究……最后落地一地雞毛。AI進(jìn)入寒冬。
80年,美國(guó)人工智能協(xié)會(huì)舉辦了第一次全國(guó)會(huì)議,試圖再創(chuàng)輝煌,但到了87年,DEC公司應(yīng)用了AI的專家系統(tǒng),由于需要解決的問題過于復(fù)雜,產(chǎn)品銷售崩潰,人工智能又成為過街老鼠……
80年到87年,算是冬天下的小陽(yáng)春,期間研究人員發(fā)現(xiàn):
“如果降低對(duì)這種技術(shù)的預(yù)期,改用概率論和統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法,就能夠更加容易地實(shí)現(xiàn)一些看上去具備智能的人工智能應(yīng)用。其中,又以人工智能中最不受待見的人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)最為精進(jìn)。他們不斷改進(jìn)人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò),終于在1986年第一次實(shí)現(xiàn)了能夠?qū)嵱玫募夹g(shù),正式提出多層人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的概念。”
務(wù)實(shí)之后,人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)開始走上舞臺(tái),解決實(shí)際問題:
- 90年代初,突破了手寫文字識(shí)別;
- 2000年后,語音識(shí)別技術(shù)突飛猛進(jìn);
- 2006年7月,多倫多大學(xué)教授辛頓提出新名詞“深度學(xué)習(xí)”;
- 2012年9月,辛頓帶著Alexnet在ImageNet比賽中壓倒性?shī)Z冠,深度學(xué)習(xí)引起了廣泛關(guān)注;
- 2016年3月,AlphaGo在韓國(guó)圍棋比賽中戰(zhàn)勝了李世石九段。
再往后,就是2017年Google發(fā)布的Transformer,以及OpenAI陸續(xù)發(fā)布的GPT1-4,引爆了這一輪AI浪潮。
二、近期“低谷”的原因:AI也有邊界
過去一段時(shí)間AI又再一次被捧上了神壇,在2月初,僅僅正式上線了2個(gè)月的ChatGPT超過Tiktok,成為互聯(lián)網(wǎng)歷史上最快突破1億月活的應(yīng)用。
最近,似乎開始冷卻,ChatGPT的微信指數(shù)有小幅下降:
融資案例有所減少,投資人開始更理性看待AI,媒體的報(bào)道熱度也沒那么高漲,大眾對(duì)AI的討論也開始轉(zhuǎn)向?qū)嶋H的落地應(yīng)用。
從歷史來看,之前不管是資本、專家、媒體的喧囂,事實(shí)上都脫離了事物的發(fā)展的本質(zhì)。
很重要一點(diǎn)是,AI有邊界:
這些漸進(jìn)式的改善和優(yōu)化,其實(shí)是把深度學(xué)習(xí)在模式識(shí)別與預(yù)測(cè)上的強(qiáng)大能力應(yīng)用到種種不同的領(lǐng)域上,如疾病診斷、核發(fā)保單、開車、中英翻譯等。但這些改善和優(yōu)化并不代表我們正在朝著“通用人工智能”的方向快速前進(jìn),或是出現(xiàn)了類似深度學(xué)習(xí)的重大技術(shù)性突破。簡(jiǎn)單來說,人工智能正式進(jìn)入了實(shí)干的年代,想要利用這個(gè)時(shí)期賺錢的公司,需要擁有有遠(yuǎn)見和才干的創(chuàng)業(yè)者、工程師和產(chǎn)品經(jīng)理。
李開復(fù)在《AI未來》一書里對(duì)AI的發(fā)展做了詳細(xì)的闡述。
過去AI在技術(shù)上的突破,僅僅是找到了一個(gè)“深度學(xué)習(xí)”,李開復(fù)表示,自從辛頓發(fā)表了深度學(xué)習(xí)的里程碑論文到現(xiàn)在,在機(jī)器智能領(lǐng)域,還沒有出現(xiàn)任何可以與之比肩的重大突破。
也因此,想要依靠現(xiàn)有的技術(shù)實(shí)現(xiàn)AGI,是不可能的。不能否認(rèn)科技有可能出現(xiàn)非常規(guī)的突破,但是要實(shí)現(xiàn)AGI,事實(shí)上可能需要幾十年甚至上百年。
理解了這一點(diǎn),我們就能夠理解為何媒體爆炒一波,ChatGPT、AI繪畫火熱一波,但大眾開始嘗試體驗(yàn)后,我自己認(rèn)識(shí)的朋友、加入的AI圈子,都觀察到了熱度大幅下降的情況。
原因是什么呢?很可能是:
過去被媒體吹捧的,以為AI無所不能,玩了之后,發(fā)現(xiàn)Ahamoment很快就到達(dá),引發(fā)了再次傳播,熱度快速繼續(xù)增加,但過了段時(shí)間,AI結(jié)合不進(jìn)自己日常的生活工作,就不再使用了,熱度下降。
當(dāng)我們知道AI也有能力邊界后,也就更能“寵辱不驚”,所謂的熱潮褪去,無非是AI還沒跨越鴻溝,找到殺手級(jí)應(yīng)用進(jìn)入主流市場(chǎng)罷了:
知道了AI有技術(shù)上的邊界,我們可以更加關(guān)注的去理解技術(shù)底層:
AI 生成內(nèi)容的基礎(chǔ)分為:機(jī)器學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),任務(wù)和模型,應(yīng)用層三個(gè)部分。
- 基礎(chǔ)是最穩(wěn)定的一層,所以這個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)會(huì)比較長(zhǎng)期有用。
- 而應(yīng)用程序則是變化最快的部分。這樣當(dāng)了解了底層,上面的東西很快就能理解。
過去Super閱讀了大量的論文,包括Transformer、CLIP、GPT1-3,學(xué)習(xí)李沐的《動(dòng)手學(xué)深度學(xué)習(xí)》,就是如此。
了解了基礎(chǔ)層面,再對(duì)應(yīng)用層的千變?nèi)f化,就會(huì)免疫力大增:)
三、AI還有前景么?當(dāng)然,核心是抓住用戶需求
接著我們來看一下,AI有邊界,是不是意味著沒什么搞頭了?
唯有真正落地應(yīng)用于生產(chǎn)生活中,學(xué)術(shù)研究才能變得有意義,才能真正改變我們的日常生活。
李開復(fù)在闡述了當(dāng)今AI進(jìn)入了“實(shí)干”年代后,說了很重要一句話:技術(shù)不是空中樓閣,只有用之于民,才真正有意義。
展開說的話,我想先結(jié)合一句大家都聽過的話來聊聊:
“任何行業(yè)都值得在抖音重新做一遍”
我們來理解一下:
1)抖音代表了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶需求和使用場(chǎng)景的變化。過去人們看圖文和長(zhǎng)視頻,碎片化時(shí)間逐漸被短視頻+直播占據(jù),包括強(qiáng)大的個(gè)性化推薦,強(qiáng)交互性,內(nèi)容的豐富度等等,代表了新需求、新場(chǎng)景和新使用方式。
2)傳統(tǒng)行業(yè)需要針對(duì)這種變化,用全新的視角重新審視用戶需求,進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和商業(yè)模式創(chuàng)新。
幾個(gè)月前我在四川自貢,吃一家烤魚的時(shí)候,驚訝的發(fā)現(xiàn)老板在墻上掛出招烤魚徒弟的廣告,和老板一聊,才發(fā)現(xiàn)他通過三個(gè)抖音賬號(hào)(每個(gè)只有2000多粉絲),拍攝和發(fā)布日常經(jīng)營(yíng)的短視頻,就可以獲得每年近百名學(xué)員,獲得大幾十萬的純收入。這個(gè)就非常的創(chuàng)新,采用了新渠道,獲得了新的商業(yè)收入。
(烤魚店老板的抖音賬號(hào))
3)AI技術(shù)同樣需要關(guān)注這種用戶需求和使用場(chǎng)景的演變,結(jié)合具體場(chǎng)景進(jìn)行創(chuàng)新應(yīng)用。
我們之前寫的文章:
比如會(huì)讀,使用AI做摘要,幫助讀者做讀前篩選:《會(huì)讀:AI幫你快速做讀前篩選》
比如妙鴨相機(jī),使用AI生成寫真照片,不要199只要9.9:《妙鴨相機(jī)能不能取代海馬體?》
比如通義聽悟,使用AI總結(jié)提煉,提高工作學(xué)習(xí)效率:《你的工作學(xué)習(xí)AI助手:通義聽悟,如何通過AI能力顛覆飛書妙記?》
都是基于用戶需求和使用場(chǎng)景的變化,進(jìn)行的應(yīng)用創(chuàng)新。
拿會(huì)讀舉例,海量的信息,用戶FOMO的心態(tài),使用AI幫助快速篩選就非常的創(chuàng)新。
通義聽悟,上線了基于教學(xué)視頻,按照PPT提煉整理的能力,也是針對(duì)網(wǎng)課場(chǎng)景。
4)在新場(chǎng)景下重新審視老問題,使用AI提供更優(yōu)的解決方案,持續(xù)關(guān)注用戶需求,緊跟時(shí)代變化,才能真正創(chuàng)造價(jià)值。
這是Super想說的,技術(shù)是為了產(chǎn)品服務(wù),產(chǎn)品是為了用戶服務(wù)。
我們相信最好的產(chǎn)品是重新定義已有的技術(shù),而不是去不斷嘗試突破技術(shù)的極限。
最近有一款產(chǎn)品讓我很驚喜,后面會(huì)專門寫一篇文章,App叫心光,只在App Store上面有,它其實(shí)挺簡(jiǎn)單的:
你可以認(rèn)為就是一款碎碎念記錄軟件,這種需求滿足的產(chǎn)品很多,各有各的好,但心光的不同在于,它加入了AI,可以識(shí)別你的心情,可以給你安慰。
有一天Super起得很早,有點(diǎn)為自己沒能獲得好睡眠失望,記錄下來后,沒想到AI給了我很大的能量:
碎碎念除了記錄自己,不希望被外人看到之外,其實(shí)還是有被傾聽和被安慰的渴望的,AI就可以解決這個(gè)問題~
我理解這是非常Work的,老問題,新解法,非常有價(jià)值。
可能會(huì)有朋友問了,那具體哪些賽道有機(jī)會(huì)呢?別急,做了十多個(gè)AI項(xiàng)目FA的42章經(jīng)曲凱也把各種可能的賽道都列舉了出來:
從更具體的賽道來說,其實(shí)大多數(shù)公司講的事情是可以窮盡的,不外乎是最底層的大模型、多模態(tài)大模型、AI + 各種 2B SaaS(法律、營(yíng)銷、客服、CRM、BI 等等)、AI + 個(gè)人助手、AI + 游戲、AI + 社交、AI + 漫畫、AI + 教育、AI + 旅游、聲音生成、3D 生成、視頻生成、中國(guó)版 Civitai、各種中間層、私有化模型、向量數(shù)據(jù)庫(kù)、算力加速、分布式計(jì)算等等……
我們向外延展,這些領(lǐng)域也有很多AI可以應(yīng)用的場(chǎng)景(以下使用Claude生成):
1)醫(yī)療健康領(lǐng)域
- AI可用于疾病輔助診斷,提高診斷效率和準(zhǔn)確性
- 輔助 read CT、X光等醫(yī)療圖像,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位
- 基因組醫(yī)學(xué),分析基因數(shù)據(jù),提供個(gè)性化用藥方案
2)教育培訓(xùn)領(lǐng)域
- 智能化教學(xué),根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)情況提供個(gè)性化教學(xué)計(jì)劃
- 在線教育平臺(tái)利用AI進(jìn)行學(xué)習(xí)分析,給出學(xué)習(xí)建議
- 智能自動(dòng)出題系統(tǒng),根據(jù)知識(shí)圖譜智能組卷考題
3)智能創(chuàng)意設(shè)計(jì)
- AI藝術(shù)創(chuàng)作,如圖像、音樂、文字等創(chuàng)作
- 智能設(shè)計(jì)平臺(tái),輔助設(shè)計(jì)師提高工作效率
- 個(gè)性化定制,用戶參與設(shè)定參數(shù),AI設(shè)計(jì)輸出
4)智能家居生活
- 智能助手,語音交互,提供生活服務(wù)
- 智能家居,控制電器、環(huán)境,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化
- 個(gè)性化推薦,媒體、購(gòu)物等精準(zhǔn)推薦服務(wù)
有關(guān)應(yīng)用層是否還有機(jī)會(huì),怎么做才能不被大模型顛覆,我也有一些思考,可以拉到文末加我微信,后面思考成熟了我也會(huì)和大家分享。
四、在牌桌上,關(guān)注本質(zhì),等待浪潮
五年后,所有的公司都是 AI 公司。
這是朱嘯虎的“暴論”。
很好理解,當(dāng)下幾乎所有的公司都是互聯(lián)網(wǎng)公司,未來所有的公司或多或少也會(huì)依賴于AI。
當(dāng)AI成為新的生產(chǎn)力時(shí),會(huì)逐步變成基礎(chǔ)設(shè)施。如果對(duì)于未來的判斷沒有問題,你所需要做的,就是要在場(chǎng):
大的歷史浪潮里面沒有地圖,大的歷史浪潮里只有發(fā)令槍。當(dāng)時(shí)代擁有一個(gè)大的貝塔的時(shí)候,你需要做的唯一的事情就是 be there。
From 綠洲資本 張津劍
只要確認(rèn)AI是一個(gè)大的趨勢(shì),OK,什么節(jié)奏,什么高潮和低谷,都不是問題。
這是第一點(diǎn),在牌桌上。
接著,如何持續(xù)在牌桌上?第二點(diǎn),關(guān)注本質(zhì):
在AI領(lǐng)域要關(guān)注的本質(zhì)是商業(yè)價(jià)值,而非技術(shù)創(chuàng)新。只有持續(xù)滿足用戶需求,才能不斷獲得收益,只有持續(xù)盈利的產(chǎn)品,才能站穩(wěn)腳跟。
AI公司現(xiàn)在要做的,就是開發(fā)有價(jià)值的產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)商業(yè)化,而非依賴資本和技術(shù)炒作。持續(xù)盈利,才能持續(xù)積累實(shí)力,等待下一次AI浪潮來臨時(shí),抓住機(jī)遇。
基于這些判斷,我也寫了:《妙鴨9.9元收費(fèi)背后:解析AIGC產(chǎn)品的商業(yè)本質(zhì)》
前置付費(fèi)的邏輯我是很認(rèn)同的,原先用免費(fèi)換用戶的方式,則要非常小心。
第三點(diǎn),等待浪潮:
1)任天堂
20世紀(jì)80年代,任天堂憑借FC游戲機(jī)成功立足。但90年代,索尼PlayStation強(qiáng)勢(shì)崛起,任天堂陷入低谷,市場(chǎng)份額大幅下滑。但是任天堂并未放棄,繼續(xù)研發(fā)任天堂64來回?fù)簟5?1世紀(jì),任天堂憑借新硬件與創(chuàng)新游戲再次復(fù)蘇。
2)蘋果公司
1990年代,蘋果公司面臨低迷,市值一度暴跌。喬布斯回歸后,蘋果繼續(xù)研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品,從iMac、iPod到iPhone,逐步復(fù)興蘋果。
3)AMD
早年AMD曾一度落后英特爾,但AMD堅(jiān)持研發(fā),到2019年發(fā)布Zen 2架構(gòu)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),業(yè)績(jī)大幅增長(zhǎng)。
歷史上任天堂、蘋果、AMD,都是一度低迷,但是都沒有放棄,低谷期持續(xù)努力,才能撐到下一個(gè)機(jī)遇來臨時(shí)獲得成功,這對(duì)AI公司同樣具有啟發(fā)意義。
五、總結(jié)
歷史不會(huì)重復(fù),但總會(huì)呈現(xiàn)相似的規(guī)律。
站在2023年8月的今天回望,我們就像站在歷史的節(jié)點(diǎn)上。無論是56年的第一屆達(dá)特茅斯會(huì)議,還是2012年深度學(xué)習(xí)崛起,每一次科技發(fā)展都不是直線上升,起起落落本是常態(tài)。
技術(shù)從來只是工具和手段,真正重要的是持續(xù)關(guān)注用戶需求,以問題為導(dǎo)向,創(chuàng)造價(jià)值。只要你保證自己站在變革的風(fēng)口,抓住實(shí)際需求,構(gòu)建可持續(xù)盈利的商業(yè)模式,每一次低谷終將過去,總有春天在前頭。
所以,不必隨波逐流,保持定力,我們還有無限可能。一如既往,產(chǎn)品需求導(dǎo)向,技術(shù)為我所用。讓我們繼續(xù)努力,創(chuàng)造下一個(gè)時(shí)代的輝煌!
參考:
馬丁的Wiki文檔:https://whjlnspmd6.feishu.cn/wiki/MidvwkPbwiCvFsksbokcj7hGnbh
《朱嘯虎和傅盛都沒錯(cuò) | 42章經(jīng)》
產(chǎn)品沉思錄:《當(dāng)我們?cè)谟?AI 畫圖時(shí),AI 到底在干什么?》
專欄作家
Super黃,微信公眾號(hào):Super黃的念想,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。專注于深度產(chǎn)品拆解+商業(yè)分析。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。
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通義聽悟 感覺不咋準(zhǔn)確。
AI受到了人們的需要,并且能夠快速的完成工作,那么運(yùn)用它何樂而不為呢?
產(chǎn)品需求是核心,技術(shù)是工具與手段;AI廣泛應(yīng)用是趨勢(shì),重點(diǎn)關(guān)注智能客服/智能視聽等領(lǐng)域…