調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)看起來(lái)簡(jiǎn)單，但其實(shí)有很多注意事項(xiàng)。那么，我們是不是也可以借助AI的力量來(lái)做好問(wèn)卷設(shè)計(jì)，并做相應(yīng)的調(diào)研問(wèn)卷分析？ 一起來(lái)看看本文的實(shí)操分享。

本文使用 AI 解決以下問(wèn)題：

1. 如何讓 AI 協(xié)助創(chuàng)建高質(zhì)量、有價(jià)值的調(diào)研問(wèn)卷；
2. 如何通過(guò)回收數(shù)據(jù)分析問(wèn)卷的有效性（AI支持）；

每個(gè)人在工作中都或多或少的會(huì)需要設(shè)計(jì)一些問(wèn)卷調(diào)研：不管是寫(xiě)畢業(yè)論文、產(chǎn)品調(diào)研，還是日常工作中的需求反饋收集。

看起來(lái)簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)有很多門(mén)道。

如果你做過(guò)調(diào)研問(wèn)卷，在回收結(jié)果時(shí)一定有過(guò)這樣的疑慮：

怎么確定，用戶(hù)不是亂填的呢？

問(wèn)卷的問(wèn)題不是想怎么設(shè)置就怎么設(shè)置的，有非常多理論需要遵循。

市面上有非常多的問(wèn)卷設(shè)計(jì)工具，但沒(méi)有人教你怎么設(shè)計(jì)問(wèn)題。

如果設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)沒(méi)有考慮問(wèn)題的合理性，很有可能導(dǎo)致回收的答案毫無(wú)意義。

有時(shí)候，可能一個(gè)不合理的問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)直接離開(kāi)頁(yè)面，降低答題完成率。

這時(shí)候，就是AI發(fā)揮價(jià)值的地方了：

1. AI 幾乎了解所有的理論知識(shí)，當(dāng)然包括問(wèn)卷相關(guān)的；
2. 我們只需要清楚告訴AI問(wèn)卷設(shè)計(jì)的要求，AI 就可以遵循理論知識(shí)幫我設(shè)計(jì)好。

下面是一個(gè)我讓 AI 為我設(shè)計(jì)的《職場(chǎng)人士使用 AI 的情況》調(diào)研問(wèn)卷：

*問(wèn)題有點(diǎn)多，只截取了一部分。

AI 幫我生成了 14 個(gè)題目，其中標(biāo)記了 4 個(gè)題目是用來(lái)驗(yàn)證信度和效度的。

雖然我們不懂得那么多的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，可以直接問(wèn) AI 如何使用。

如何讓AI設(shè)計(jì)問(wèn)卷

我發(fā)給 AI 的指令非常簡(jiǎn)單，只包含三個(gè)部分：

1. 背景信息；
2. 遵循理論；
3. 題目設(shè)計(jì)要求。

其中“背景信息”告訴 AI 調(diào)研需求；遵循的理論和設(shè)計(jì)要求，都是從百度搜索后整合的。

以前工作最頭疼的部分，就是“學(xué)起來(lái)簡(jiǎn)單用起來(lái)難”。

現(xiàn)在完全沒(méi)有這個(gè)擔(dān)心了，因?yàn)槟阒恍枰酪豁?xiàng)工作的理論和要求是什么，告訴 AI 讓它來(lái)執(zhí)行！

下面是我的提示詞，你可以修改調(diào)研目的直接使用：

#設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷

##背景信息

我正在為了了解”職場(chǎng)人士使用 AI 的情況”設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，請(qǐng)根據(jù)下方我給出的要求幫我設(shè)計(jì)問(wèn)卷的題目。

##遵循調(diào)研框架

– 覆蓋KANO模型的各種需求，即基本型需求、期望型需求和興奮型需求。

– 確保問(wèn)卷的信度，即一致性、穩(wěn)定性和可靠性達(dá)標(biāo)。因此你在設(shè)計(jì)問(wèn)題時(shí)應(yīng)該設(shè)計(jì)一些相似但不完全一樣的問(wèn)題，或增加測(cè)謊題。

– 確保問(wèn)卷的效度，即表面效度和內(nèi)容效度達(dá)標(biāo)。因此，你應(yīng)該確保題目通俗易懂沒(méi)有歧義，且回收的數(shù)據(jù)可以分析出我要了解的問(wèn)題。

– 確保問(wèn)卷的完成率，你在設(shè)計(jì)題目是要確保問(wèn)題均可回答、確保讓用戶(hù)能夠順利完成回答，不要設(shè)計(jì)涉及用戶(hù)隱私的問(wèn)題。

##設(shè)計(jì)要求

– 標(biāo)題應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了，讓用戶(hù)一眼就明白你的調(diào)研目的；

– 要給出導(dǎo)語(yǔ)，導(dǎo)語(yǔ)中說(shuō)明調(diào)研目的和意義，**你可以在導(dǎo)語(yǔ)中提示受調(diào)查者如何填這份問(wèn)卷**，讓受調(diào)查者更容易入手或啟發(fā)他的思考。

– 問(wèn)題的設(shè)置要有梯度，前面2到3個(gè)問(wèn)題要淺顯易答，之后再深入，直到你想問(wèn)的核心問(wèn)題，前面可以問(wèn)一些受調(diào)查者的基本信息。

– 確保問(wèn)題按照合理的順序排列，使受訪者能夠順暢地完成問(wèn)卷。-問(wèn)題的設(shè)置要圍繞你的調(diào)查目的展開(kāi)，除一些了解受訪者基本信息和背景知識(shí)外，其他均要緊扣中心。

– 多封閉式問(wèn)題，開(kāi)放式問(wèn)題不要超過(guò) 2 個(gè)。

– 問(wèn)題要清晰要具體，一個(gè)問(wèn)題只圍繞一個(gè)目的，不能兼問(wèn)。

– 避免引導(dǎo)性問(wèn)題，確保問(wèn)題不會(huì)引導(dǎo)受訪者產(chǎn)生特定的回答。

– 問(wèn)題的選項(xiàng)要能窮盡，可以設(shè)計(jì)“不知道”“無(wú)所謂”等選項(xiàng)，確保受調(diào)研者可以至少選擇一個(gè)答案。

– 問(wèn)題和答案必須精準(zhǔn)可量化并且有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，不應(yīng)出現(xiàn)類(lèi)似“你胖么”這樣的問(wèn)題。

– 問(wèn)題設(shè)計(jì)時(shí)要考慮“信度”和“效度”的可驗(yàn)證性。-問(wèn)題數(shù)量不要超過(guò)20個(gè)。

如何做調(diào)研問(wèn)卷分析

接下來(lái)的部分，才是 AI 真正強(qiáng)大的體現(xiàn)，請(qǐng)務(wù)必看完下面的錄屏，它演示了 AI 如何全程“自言自語(yǔ)”執(zhí)行一項(xiàng)工作的。

這是我把調(diào)查問(wèn)卷的回收表格發(fā)給 AI，讓它幫我做問(wèn)卷分析的全過(guò)程！

我只需要告訴它表格的列和數(shù)值分別代表什么，剩下就是它根據(jù)要求分析、畫(huà)圖、生成結(jié)論！

（生成的圖表也非常好看）

致命的是，這工具完全免費(fèi)！

所以，在 AI 的加持下，你已經(jīng)不用學(xué)習(xí)任何數(shù)據(jù)分析知識(shí)了。

只要把數(shù)據(jù)發(fā)給 AI，告訴它你想分析什么，

剩下的就是等著。。。

更重要的事

除了調(diào)研問(wèn)卷和分析，AI可以幫我們做的事情還有很多很多！

比如，讓 AI 為我們安排營(yíng)銷(xiāo)策劃案的落地任務(wù)拆解和時(shí)間排期。

或者讓 AI 使用各種市場(chǎng)調(diào)研和分析方法，幫你快速分析行業(yè)和公司業(yè)務(wù)健康度。

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1月24日（周三）19:30

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更更重要的事

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