在公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)中，如何高效地為讀者提供精準(zhǔn)、便捷的信息服務(wù)，是提升用戶體驗(yàn)和增強(qiáng)互動(dòng)性的關(guān)鍵。本文將詳細(xì)介紹如何利用騰訊元器智能體平臺(tái)，為公眾號(hào)快速搭建一個(gè)專屬的AI問答智能體。

你是否也在為讀者頻繁詢問公眾號(hào)過往文章內(nèi)容，卻難以快速準(zhǔn)確查找而煩惱？

現(xiàn)在，借助騰訊元器智能體平臺(tái)，這一難題將迎刃而解。

它能把公眾號(hào)歷史文章轉(zhuǎn)化為知識(shí)庫，讓讀者在聊天窗口就能輕松獲取所需信息。

下面，就為大家詳細(xì)介紹如何用騰訊元器智能體平臺(tái)給個(gè)人公眾號(hào)做一個(gè)問答智能體。

一、認(rèn)識(shí)騰訊元器

騰訊元器是基于騰訊混元大模型開發(fā)的一站式智能體創(chuàng)作與分發(fā)平臺(tái)，無需編寫代碼，用戶就能輕松創(chuàng)建和部署智能體，實(shí)現(xiàn)聊天對(duì)話、內(nèi)容創(chuàng)作、圖像生成等功能。

其優(yōu)勢(shì)顯著：

• 高效對(duì)話支持復(fù)雜場(chǎng)景下的多輪對(duì)話，精準(zhǔn)理解用戶意圖。
• 知識(shí)管理可快速接入知識(shí)庫，提供精準(zhǔn)答案。
• 靈活定制能根據(jù)公眾號(hào)需求定制對(duì)話流程和話術(shù)。
• 無縫集成輕松與公眾號(hào)后端對(duì)接，實(shí)現(xiàn)快速部署。

二、操作步驟詳解

（一）注冊(cè)與登錄

打開騰訊元器官網(wǎng)：https://yuanqi.tencent.com/?。

直接使用微信掃描二維碼進(jìn)行注冊(cè)登錄，方便快捷。

（二）創(chuàng)建智能體

登錄成功后，進(jìn)入騰訊元器產(chǎn)品頁面，點(diǎn)擊 “創(chuàng)建智能體”。

在創(chuàng)建類型中，選擇 “公眾號(hào)文章問答”。這一選項(xiàng)專為公眾號(hào)場(chǎng)景設(shè)計(jì)，能讓智能體基于公眾號(hào)文章內(nèi)容回答用戶問題。

（三）配置基礎(chǔ)信息

1. 智能體名稱

起一個(gè)簡(jiǎn)潔明了、能體現(xiàn)智能體功能或公眾號(hào)特色的名稱，方便用戶識(shí)別和記憶。

例如，如果你的公眾號(hào)是美食類，可取名 “ [公眾號(hào)名稱] 美食問答助手 ”。

2. 簡(jiǎn)介

簡(jiǎn)要描述智能體的功能和作用，如 “本智能體可根據(jù)公眾號(hào)過往文章，為您解答美食制作、食材選購等相關(guān)問題”。

3. 知識(shí)庫配置

騰訊元器默認(rèn)獲取近一年的公眾號(hào)文章作為知識(shí)庫。若想獲取全部歷史文章，點(diǎn)擊 “知識(shí)庫” 旁的 “編輯按鈕”，在 “歷史發(fā)布內(nèi)容獲取時(shí)間段” 處選擇 “全部”。

若有其他參考資料，也可在此添加，豐富智能體的知識(shí)儲(chǔ)備。

知識(shí)庫配置完成

4. 系統(tǒng)提示詞

可利用提示詞模版中的自定義 AI 生成功能，也可根據(jù)公眾號(hào)風(fēng)格和用戶需求自行編寫。

例如，“請(qǐng)您清晰描述問題，我會(huì)依據(jù)公眾號(hào)文章為您準(zhǔn)確解答”。

（四）調(diào)試智能體

配置完成后，在頁面右側(cè)的智能體區(qū)域進(jìn)行調(diào)試。

輸入各種可能的問題，檢查智能體的回答是否準(zhǔn)確、符合預(yù)期。如輸入 “公眾號(hào)里介紹過哪些適合冬天吃的美食”，看智能體能否從歷史文章中提取相關(guān)內(nèi)容并正確回復(fù)。

若回答不理想，返回上一步對(duì)配置信息進(jìn)行調(diào)整。

（五）發(fā)布智能體

確認(rèn)調(diào)試結(jié)果符合預(yù)期后，點(diǎn)擊 “發(fā)布”。

發(fā)布完成后，可在 “我的智能體” 頁面看到已發(fā)布的智能體。

此時(shí)，智能體還不能直接在公眾號(hào)中使用，還需進(jìn)一步操作。

智能體需要審核，等待半小時(shí)左右就OK了。

已發(fā)布

（六）接入公眾號(hào)

進(jìn)入公眾號(hào)管理后臺(tái)，找到【互動(dòng)管理 – 自定義菜單】。創(chuàng)建一個(gè)新菜單，菜單名稱可設(shè)為 “智能問答” 等。

在菜單設(shè)置中，選擇 “跳轉(zhuǎn)小程序”，并粘貼騰訊元器提供的智能體小程序路徑（在騰訊元器智能體發(fā)布成功頁面可獲取）。

保存設(shè)置，完成智能體與公眾號(hào)的對(duì)接。

接入元寶，在元寶APP也可以體驗(yàn)。

（七）體驗(yàn)與優(yōu)化

在公眾號(hào)會(huì)話窗口輸入問題，體驗(yàn)智能體的服務(wù)。如詢問之前文章中提及的某個(gè)知識(shí)點(diǎn)，查看智能體能否快速準(zhǔn)確給出答案。

收集用戶反饋，根據(jù)用戶的使用情況和問題，對(duì)智能體的配置信息（如提示詞、知識(shí)庫等）進(jìn)行優(yōu)化，不斷提升智能體的性能和用戶體驗(yàn)。

通過以上步驟，你就成功地用騰訊元器智能體平臺(tái)為個(gè)人公眾號(hào)打造了一個(gè)問答智能體。

它不僅能提升讀者獲取信息的效率，還能增強(qiáng)公眾號(hào)的互動(dòng)性和服務(wù)質(zhì)量，為你的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)增添助力。

趕緊動(dòng)手試試吧，讓你的公眾號(hào)在眾多賬號(hào)中脫穎而出！