在AI應(yīng)用普遍面臨用戶留存難題的當(dāng)下，元寶又將如何避免重蹈Kimi等前輩的覆轍？本文將深入剖析元寶的崛起之路，探討其在AI圈用戶留存戰(zhàn)中的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

AI圈的頭號(hào)玩家又變了，從去年的Kimi，到開年的DeepSeek，現(xiàn)在輪到了騰訊元寶。

3月3日晚，元寶超過DeepSeek，在蘋果中國(guó)區(qū)應(yīng)用商店免費(fèi)App下載排行榜位居第一。

一個(gè)月前，元寶還被外界認(rèn)為是“最沒存在感的AI通用型應(yīng)用”。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，在去年AI原生App排行榜中，元寶的月活用戶規(guī)模僅位列第十一，而同類的豆包、Kimi、文心一言，分別占據(jù)前三。

元寶的“低調(diào)”與其上線較晚有一定關(guān)系，它是大廠中最后一個(gè)入局的TO C應(yīng)用，但更重要的原因是，騰訊此前似乎并未對(duì)元寶投入足夠多的資源。

2024年5月，元寶App上線，直到今年3月才推出網(wǎng)頁版。去年豆包、Kimi在營(yíng)銷上競(jìng)爭(zhēng)激烈，元寶更是遲遲不參加。

直到今年，元寶接入DeepSeek后，形勢(shì)發(fā)生逆轉(zhuǎn)。

騰訊旗下各大應(yīng)用紛紛出現(xiàn)了“下載元寶”的廣告，連一向“吝嗇”的微信九宮格也給了元寶一席之地。除了在自家平臺(tái)推廣，元寶還在微博、B站、抖音等外部平臺(tái)投入了大量廣告。

短短半個(gè)多月內(nèi)，元寶進(jìn)行了7次更新，其中既包括接入DeepSeek、推出自研深度思考模型混元T1、快思考模型混元Turbo S等重大改變，還涵蓋了新增一鍵導(dǎo)出對(duì)話長(zhǎng)圖、電腦版上線等功能。

就這樣，元寶殺了出來。

長(zhǎng)期來看，能否將當(dāng)前的流量轉(zhuǎn)化為用戶留存，將是決定元寶未來命運(yùn)的關(guān)鍵，否則有可能重蹈Kimi的覆轍，只是短暫地占據(jù)榜首。

元寶登頂，贏在哪里？

目前外界對(duì)元寶的疑問主要集中在，其從“小透明”一躍成為第一，究竟是靠實(shí)力，還是靠營(yíng)銷？這個(gè)第一名，有沒有水分？

先來看元寶的模型能力。

不止一位從業(yè)者表示，雙模型策略（既接入外部的DeepSeek，又有自研的Hunyuan大模型），是元寶的最大優(yōu)勢(shì)，國(guó)內(nèi)熱門的兩大AI通用型應(yīng)用——Kimi、豆包，目前都只內(nèi)置自研大模型。

騰訊自研的Hunyuan大模型（混元T1/Turbo S）是元寶的獨(dú)家，這兩大模型于近期密集上線，混元T1在今年的2月17日推出，Turbo S則比它晚十天。

由于它們都屬于閉源模型，沒有權(quán)威的榜單排名，我們主要結(jié)合從業(yè)者的使用感受和公開論文對(duì)它們進(jìn)行評(píng)價(jià)?；煸猅1側(cè)重深度思考，和DeepSeek-R1類似，但AI行業(yè)資深從業(yè)者江樹認(rèn)為，其推理能力與國(guó)內(nèi)其他家差距不大。

一位大模型領(lǐng)域知名專家也認(rèn)為，從模型推出的時(shí)間和相關(guān)論文報(bào)道來看，國(guó)內(nèi)推理大模型中DeepSeek和Kimi比較強(qiáng)，相比之下混元T1稍弱。

Turbo S屬于快思考模型，主打速度，能實(shí)現(xiàn)“秒回”、首字時(shí)延降低 44%是亮點(diǎn)。

然而，從業(yè)者認(rèn)為目前市場(chǎng)的關(guān)注點(diǎn)集中在大模型的深度推理能力上，快思考似乎已經(jīng)“過氣”，畢竟阿里Qwen系列模型、文心一言、豆包、DeepSeek直到V3版本，以及o1系列之前的GPT系列模型，都是快思考。

他們更傾向于認(rèn)為，元寶登上下載榜榜首，主力選手是DeepSeek，很多用戶為了嘗試DeepSeek才下載元寶。

圖源 / 應(yīng)用商店APP截圖

再來看投流。

元寶的這一波投流十分激進(jìn)，一方面依靠?jī)?nèi)部生態(tài)（騰訊廣告），另一方面靠外部渠道（抖音、快手等），AppGrowing數(shù)據(jù)顯示，元寶2月的預(yù)估投放金額超3億。

AI軟件工程師覃相表示，元寶采取的是廣撒網(wǎng)與精準(zhǔn)觸達(dá)的投流策略，微博、B站、抖音等外部渠道主要是為了擴(kuò)大用戶覆蓋面。利用內(nèi)部生態(tài)（微信搜索導(dǎo)流、朋友圈廣告、QQ瀏覽器等騰訊系A(chǔ)pp全覆蓋）才是最重要的，畢竟這些渠道的用戶信任度高且場(chǎng)景關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，觸達(dá)效率極高。

從事搜索工具投放的小A也告訴「定焦One」，目前AI搜索的主流渠道是騰訊廣告。

AppGrowing數(shù)據(jù)顯示，在AI通用型應(yīng)用（元寶、豆包、Kimi、通義、文心一言）中的投流渠道中，占比最多是騰訊廣告（微信、QQ、騰訊新聞、騰訊視頻、QQ瀏覽器），能占到總投流渠道的70%-80%。

這一次，微信作為王牌渠道，為元寶提供了強(qiáng)大的流量支持。搜一搜中顯示下載元寶（體驗(yàn)DeepSeek-R1）跳轉(zhuǎn)鏈接；朋友圈信息流廣告、公眾號(hào)文章底部、小程序開屏頁都有元寶的推送；還有微信九宮格入口嵌入。

此外，元寶在宣傳中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)其聯(lián)網(wǎng)搜索功能打通了微信公眾號(hào)內(nèi)容庫，可實(shí)時(shí)檢索超過2.1億篇?dú)v史文章，并能在15分鐘內(nèi)收錄日均新增的180萬篇推文。小A覺得此舉打出了元寶與其他AI應(yīng)用的差異化，能吸引一部分用戶。

不難發(fā)現(xiàn)，廣告投放對(duì)元寶的登頂起到了關(guān)鍵作用，而騰訊生態(tài)的流量支持是其成功的重要基石。

元寶崛起，時(shí)機(jī)也很重要

在AI應(yīng)用領(lǐng)域，廣告投放已成為行業(yè)共識(shí)。此前的Kimi和豆包，憑借著投流搶占了不少市場(chǎng)。

特別是Kimi，作為一家初創(chuàng)公司推出的應(yīng)用，靠著自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和重金投流，去年在一眾大廠中殺出重圍。

從業(yè)者認(rèn)為，投流在AI應(yīng)用領(lǐng)域尤其有效，是因?yàn)锳I應(yīng)用體驗(yàn)門檻不高，用戶也沒有太強(qiáng)忠誠(chéng)度，容易通過流量迅速轉(zhuǎn)化。

江樹表示，目前大模型的實(shí)用性仍不強(qiáng)，打造出的TO C應(yīng)用吸引的用戶多為嘗鮮者，使用后往往會(huì)因產(chǎn)品不及預(yù)期（不聰明、不有趣、也不解決問題等）而迅速放棄。

這種用戶行為模式，正是投流能夠發(fā)揮關(guān)鍵作用的原因所在。而找準(zhǔn)時(shí)機(jī)投流，還能達(dá)到事半功倍的效果。

元寶的投流時(shí)機(jī)就很巧妙。在DeepSeek教育了市場(chǎng)、用戶對(duì)AI的認(rèn)知度大幅提升后，投放效果比去年外界對(duì)AI認(rèn)知度不高時(shí)要好得多。

江樹認(rèn)為DeepSeek的爆火呈出現(xiàn)出破圈層、全民向的特點(diǎn)，表明大眾對(duì)AI大模型應(yīng)用的認(rèn)知已經(jīng)形成。元寶又在DeepSeek-R1官網(wǎng)頻繁繁忙的情況下，憑借穩(wěn)定使用優(yōu)勢(shì)，承接住了DeepSeek用戶，并通過投流進(jìn)一步擴(kuò)大了用戶覆蓋面。

而且騰訊在投流上還具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，即有騰訊系生態(tài)做支持，燒錢也燒得更精準(zhǔn)。

圖源 / 微信朋友圈截圖

僅以2月近3億元的投流金額來看，騰訊此次的投放速度、力度、規(guī)模，都遠(yuǎn)超之前的豆包和Kimi。

這一策略也符合騰訊一貫的產(chǎn)品思路：不在市場(chǎng)初期盲目行動(dòng)，而是等待市場(chǎng)逐漸成熟、有成功案例驗(yàn)證后，再找準(zhǔn)時(shí)機(jī)果斷出手。其核心策略是通過大手筆投入和調(diào)動(dòng)騰訊系應(yīng)用協(xié)同作戰(zhàn)，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。

比如騰訊做派對(duì)游戲——元夢(mèng)之星，也采用了類似策略。在網(wǎng)易的《蛋仔派對(duì)》大火一年后，騰訊推出同類游戲《元夢(mèng)之星》，不僅采取了創(chuàng)新玩法，還在微信、QQ、抖音、B站、小紅書等平臺(tái)上大規(guī)模投廣告，以及“百億補(bǔ)貼”等現(xiàn)金策略吸引玩家下載，并高調(diào)宣布首期便投入14億做游戲生態(tài)激勵(lì)計(jì)劃，此舉迅速砸出了游戲下載量及預(yù)估收入高峰，不過這種狀態(tài)僅持續(xù)了不到一個(gè)月。

由于通用AI大模型商業(yè)前景不明，元寶從去年推出市場(chǎng)后一直保持低調(diào)，屬于騰訊的防御性業(yè)務(wù)。直到接入DeepSeek后，才開始大筆投流。

為什么騰訊選擇在這一時(shí)間點(diǎn)加碼元寶？

綜合從業(yè)者的觀點(diǎn)，騰訊混元大模型出現(xiàn)較晚，模型能力也沒有達(dá)到能完全碾壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的程度，TO C應(yīng)用更沒有占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢(shì)。例如，Kimi早在2023年10月便推出市場(chǎng)，元寶的發(fā)布時(shí)間則是2024年5月底。

在能力、時(shí)間都不具備先發(fā)優(yōu)勢(shì)的情況下，騰訊不會(huì)輕易為元寶投入大量流量，但DeepSeek的開源拉齊了各家大模型的技術(shù)差距，TO C應(yīng)用的競(jìng)爭(zhēng)也被拉到了同一水平線，此刻正是元寶出手的好機(jī)會(huì)。

在投流前期和中期，元寶也做了技術(shù)上的準(zhǔn)備。

覃相表示，DeepSeek-R1為元寶提供深度推理能力，支持多模態(tài)（如圖片解析），增強(qiáng)實(shí)用場(chǎng)景覆蓋，TurboS作為自研快思考模型，在知識(shí)、數(shù)學(xué)等Benchmark表現(xiàn)對(duì)標(biāo)DeepSeekV3。這也讓有了雙模型的元寶，無論是響應(yīng)速度，還是多模態(tài)能力（圖片理解、文件解析），都有了顯著提升，方便用戶使用。

元寶能不能留住用戶？

盡管元寶短暫登頂，但其面臨的挑戰(zhàn)也不容忽視。市場(chǎng)最擔(dān)心的是，元寶是否會(huì)重蹈Kimi的覆轍，在高投入的廣告流量結(jié)束后出現(xiàn)用戶留存率低下的問題。

Kimi作為2024年最成功的C端AI應(yīng)用之一，一直伴有“燒錢營(yíng)銷”換用戶的爭(zhēng)議。

AppGrowing數(shù)據(jù)顯示，從2024年3月開始，Kimi幾乎每個(gè)月廣告投放都達(dá)上千萬元，去年一年預(yù)估超9億。因“20天燒錢1個(gè)億”，Kimi一度登上熱搜。

然而，即便如此，Kimi的市場(chǎng)地位也未長(zhǎng)久保持，DeepSeek出現(xiàn)后迅速取代了它的風(fēng)頭。

QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，1月20日-1月26日（DeepSeek爆火時(shí)期），Kimi周活躍用戶規(guī)模環(huán)比增長(zhǎng)不到28%，同期DeepSeek的周活躍用戶規(guī)模環(huán)比增長(zhǎng)超750%。

高營(yíng)銷低留存的現(xiàn)象不是個(gè)例。

霸占國(guó)內(nèi)各大AI應(yīng)用榜下載量第一的豆包，也曾靠大規(guī)模廣告投放實(shí)現(xiàn)了后來者居上。AppGrowing數(shù)據(jù)顯示，2024年豆包累計(jì)投放超過了4.75億元，可現(xiàn)在大部分的熱度也被DeepSeek拿走了。

圖源 / 應(yīng)用商店APP截圖

去年9月，有從業(yè)者統(tǒng)計(jì)，大模型應(yīng)用（豆包、Kimi、文小言、訊飛星火、元寶）在下載30天后的用戶留存率均不到1%。

大模型領(lǐng)域知名專家劉聰指出，市場(chǎng)上的大模型應(yīng)用，用戶粘性都不高，只有少部分專業(yè)從業(yè)人員會(huì)堅(jiān)持每天使用，大多數(shù)普通用戶都是在嘗鮮，看到推廣后嘗試下載，一旦有了更火的新應(yīng)用，“轉(zhuǎn)頭就跑了”。

覃相也表示，目前大模型應(yīng)用和用戶需求匹配度不足，多數(shù)AI應(yīng)用功能單一（如僅支持問答），無法持續(xù)滿足用戶的復(fù)雜需求，生成內(nèi)容質(zhì)量也不穩(wěn)定，且缺乏個(gè)性化（如金融、教育等垂直場(chǎng)景適配不足）。

目前勢(shì)頭正猛的元寶，雖然接入了頂級(jí)大模型DeepsSeek，也沒有解決這一問題。江樹認(rèn)為，國(guó)內(nèi)的AI發(fā)展還處在早期階段，“連基本的聽話、穩(wěn)定、不限量要求都不到?！?/p>

總之，元寶的登頂更像是技術(shù)、流量與生態(tài)協(xié)同的結(jié)果，而非單純依靠技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

而且登頂也只是第一步，用戶多了，受到的關(guān)注度也更大。最近元寶被指用戶協(xié)議中含有“霸王條款”而引發(fā)爭(zhēng)議。

條款指出，用戶上傳至平臺(tái)的內(nèi)容，將授予騰訊及其關(guān)聯(lián)方一項(xiàng)不可撤銷、永久、免費(fèi)且無地域限制的許可使用權(quán)，涵蓋存儲(chǔ)、使用、復(fù)制、編輯、發(fā)布等行為，并可用于模型優(yōu)化、學(xué)術(shù)研究和市場(chǎng)營(yíng)銷等目的。

對(duì)此，騰訊方面已經(jīng)公開致歉，稱元寶最新版本已增加數(shù)據(jù)管理功能，新增了體驗(yàn)優(yōu)化開關(guān)，且默認(rèn)關(guān)閉，輸入輸出內(nèi)容不會(huì)用于模型優(yōu)化。

覃相指出，此刻的元寶不僅需要在技術(shù)上進(jìn)一步升級(jí)，還需要在技術(shù)深度與用戶價(jià)值間找到平衡，只有這樣才能避免陷入“燒錢換增長(zhǎng)”的陷阱。

重金砸流量的元寶，下載量第一的高位能持續(xù)多久？大家持觀望態(tài)度。