在人工智能時(shí)代，我們不但要與人競(jìng)技，還要面對(duì)來(lái)自機(jī)器的競(jìng)爭(zhēng)。最近和一個(gè)運(yùn)營(yíng)朋友討論，她作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)人，應(yīng)該從哪些方面去努力，才能提高自己的不可替代性呢？一些共識(shí)觀點(diǎn)，和大家分享一下～

最近，設(shè)計(jì)圈里因?yàn)橐粭l新聞?wù)ㄩ_(kāi)了鍋，各路自媒體又興奮地做了一回標(biāo)題黨。內(nèi)容的關(guān)鍵字是“設(shè)計(jì)師要失業(yè)了”、“設(shè)計(jì)師‘魯班’上崗”、“阿里AI每秒擼8000張海報(bào)”等，這不僅僅是阿里作為互聯(lián)網(wǎng)巨頭之一開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品，更標(biāo)示著機(jī)器學(xué)習(xí)將會(huì)更快速地滲入互聯(lián)網(wǎng)，一場(chǎng)新的工業(yè)革命很可能會(huì)提前到來(lái)。

今年5月份阿里巴巴發(fā)布了一個(gè)超神的“人工智能設(shè)計(jì)師”–魯班，據(jù)說(shuō)含義是“擼banner”，而且圈內(nèi)傳聞，去年雙十一的1.7億張Banner，全靠它擼完。1.7億是個(gè)什么概念？相當(dāng)于一個(gè)設(shè)計(jì)師不吃不喝9000年的工作量！而今年“魯班”的擼圖能力又直接上升到了一個(gè)新的量級(jí)，據(jù)說(shuō)設(shè)計(jì)能力也接近人類(lèi)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師的水平了。

其實(shí)魯班能達(dá)到這么大量級(jí)的工作量，和現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)巨頭們紛紛看好的AI有關(guān)。它包含了”學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)、行動(dòng)器、評(píng)估網(wǎng)絡(luò)”三大核心模塊，通過(guò)人工智能算法和大量數(shù)據(jù)訓(xùn)練，機(jī)器學(xué)習(xí)，自動(dòng)匹配素材生成無(wú)數(shù)個(gè)對(duì)應(yīng)的設(shè)計(jì)，經(jīng)過(guò)評(píng)估網(wǎng)絡(luò)篩選出最好的設(shè)計(jì)。魯班目前的工作速度已經(jīng)能實(shí)現(xiàn)一秒擼8000張海報(bào)設(shè)計(jì)，而且整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程只花了僅僅半個(gè)月的時(shí)間。

在人工智能時(shí)代，我們不但要與人競(jìng)技，還要面對(duì)來(lái)自機(jī)器的競(jìng)爭(zhēng)。而對(duì)于那些處在初級(jí)、中級(jí)階段的運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，這個(gè)崗位本就充滿了極強(qiáng)的可替代性，就像當(dāng)初今日頭條的算法機(jī)制開(kāi)始運(yùn)行后，實(shí)際上已經(jīng)代替了大量的編輯崗位，那么未來(lái)隨著機(jī)器學(xué)習(xí)的不斷優(yōu)化，一些基礎(chǔ)的、量大的運(yùn)營(yíng)工作，也即將被取代。

那么作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)人，應(yīng)該從哪些方面去努力，才能提高自己的不可替代性呢？

1. 量很重要，但質(zhì)才是關(guān)鍵

很多人在剛剛踏入運(yùn)營(yíng)圈的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)再正常不過(guò)的情況：太忙了！??！

運(yùn)營(yíng)說(shuō)白了其實(shí)是件非?，嵥榈墓ぷ?，它不像產(chǎn)品，想法+原型圖；也不像技術(shù)，一心只為搞開(kāi)發(fā)；就連最相近的市場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)也不一定沾上多少邊。

每個(gè)運(yùn)營(yíng)人幾乎都是KOL，但這個(gè)KOL做得多心酸自己心里都清楚。內(nèi)容不能自己做主，需求的話是從來(lái)沒(méi)有提過(guò)的，要提也是經(jīng)常被設(shè)計(jì)懟回來(lái)，想要多點(diǎn)預(yù)算？這種操作是沒(méi)有的。

作為互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品的最底端，運(yùn)營(yíng)人干著所有的雜碎活，最后產(chǎn)品傳播效果不好，還要背一口大鍋。于是就陷入了忙忙忙的狀態(tài)，最后發(fā)現(xiàn)很多核心的事情其實(shí)都只干了一點(diǎn)，根本沒(méi)有時(shí)間去把它干好。

但其實(shí)真正的原因并不出在工作量和時(shí)間分配上，最關(guān)鍵的是你的運(yùn)營(yíng)想法。Idea!!!

“量”是衡量你的基礎(chǔ)工作的指標(biāo)，“質(zhì)”才是你的工作價(jià)值體現(xiàn)，如果走不出這個(gè)包圍圈，那么就算你5年的工作經(jīng)驗(yàn)，你也還是個(gè)運(yùn)營(yíng)，上不了食物鏈頂端。而且“量”本就是個(gè)機(jī)械化的產(chǎn)出，機(jī)器學(xué)習(xí)時(shí)代，最先替代的就是被量化的工作，而不是充滿變化的idea。目前來(lái)說(shuō)，機(jī)器更多的是快速學(xué)習(xí)，而不是快速思考。

快速尋找到工作的核心，在“量”上不執(zhí)著于質(zhì)，在“質(zhì)”上反復(fù)推敲，這樣才能花更多的時(shí)間在有價(jià)值的產(chǎn)出上。

很多人并不是工作效率低下，他只是沒(méi)有找到最有價(jià)值的工作內(nèi)容。

2. 不局限于眼前工作，全局深入產(chǎn)品

大多公司會(huì)把運(yùn)營(yíng)分在市場(chǎng)部，尤其是新媒體運(yùn)營(yíng)，跟用戶、活動(dòng)打交道太多了，所以除了一些涉及到數(shù)據(jù)的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，其他運(yùn)營(yíng)都將跟著產(chǎn)品市場(chǎng)的節(jié)奏走。

一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)絕對(duì)不止于了解如何把產(chǎn)品從渠道宣傳出去，那是廣告營(yíng)銷(xiāo)，論文案你不一定比得過(guò)人家，而且這也不是你的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

好的運(yùn)營(yíng)應(yīng)該是有全局感的，他知道一個(gè)產(chǎn)品在最初想法成立的時(shí)候，面向的用戶群體是哪些，他要如何觸達(dá)到這批用戶，有什么樣的方法可以將用戶關(guān)鍵詞衍生，快速達(dá)到穩(wěn)定又高效的增長(zhǎng)。

他還要了解產(chǎn)品各個(gè)部分的功能使用，應(yīng)該是這個(gè)產(chǎn)品的忠實(shí)粉絲，從用戶角度去看待這款產(chǎn)品，配合活動(dòng)或日常推廣的時(shí)候，如何減少用戶了解的步驟，將入口簡(jiǎn)單化，提升用戶體驗(yàn)。因?yàn)橹挥挟?dāng)一個(gè)運(yùn)營(yíng)人把自己當(dāng)成一個(gè)PM來(lái)看，才能最大程度地做好產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)與推廣，他們應(yīng)當(dāng)是最接近也最懂用戶的人。

這其中的用戶情感觸及、用戶體驗(yàn)反饋等，是無(wú)法僅用數(shù)據(jù)表現(xiàn)出來(lái)的，恰好，這也是機(jī)器難以完全熟練掌握的。

3. 趕不上機(jī)器學(xué)習(xí)速度，仍要分秒必爭(zhēng)學(xué)習(xí)

一秒鐘出8000張圖，這種學(xué)習(xí)速度是任何人類(lèi)都趕不上的，但這絕對(duì)不是放棄的理由。

“人工智能”被賦能前，它也只是一臺(tái)機(jī)器，是人類(lèi)賦予了它學(xué)習(xí)能力。連機(jī)器都在不斷更新迭代不斷提升學(xué)習(xí)能力，作為產(chǎn)品鏈底端的運(yùn)營(yíng)人怎么好意思不努力學(xué)習(xí)？

但很多人依然覺(jué)得工作量太大了，根本沒(méi)時(shí)間學(xué)習(xí)。《把時(shí)間當(dāng)作朋友》里說(shuō)：時(shí)間是無(wú)法管理的，可以管理的是我們自己。

聽(tīng)過(guò)之前某互聯(lián)網(wǎng)大廠的員工，為了快速搞懂一個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，連續(xù)3個(gè)月睡在公司，每天睡4個(gè)小時(shí)，把一套書(shū)硬啃了下來(lái)。

很多人看清了事物本質(zhì)，卻少了那份執(zhí)行力。喜歡拖拉、習(xí)慣現(xiàn)狀、惰于思考、給自己找理由…這些都是阻擋他們更進(jìn)一步的原因。

談及學(xué)習(xí)，如果連周末都利用不了的人，就更別談那些充滿瑣碎事情的工作日了。

4. 學(xué)會(huì)自我激勵(lì)與反饋

運(yùn)營(yíng)人很容易陷入的一個(gè)困境是：為什么做了這么久，一點(diǎn)效果都看不到，出路到底在哪里？

這種情況可以具體到：為什么寫(xiě)不出一篇10w+、為什么1w的預(yù)算都漲不了1w的粉，為什么用戶活躍度就是提不上去、為什么天天加班也看不見(jiàn)項(xiàng)目成效…

其實(shí)某種程度上來(lái)說(shuō)，很多東西可遇不可求，但有一點(diǎn)可以肯定的是：那些成功了的人，絕不只是靠運(yùn)氣，一定是有長(zhǎng)期的堅(jiān)持在里面的。

這時(shí)候你便要學(xué)會(huì)自己給自己反饋，這樣才不會(huì)在成功正要向你伸手前，你事先邁出了這道門(mén)。

機(jī)器只會(huì)一直反復(fù)工作，但人不一樣，我們是可以隨時(shí)調(diào)整、自我提升的。

身為運(yùn)營(yíng)，當(dāng)你能把一個(gè)行業(yè)快速吃透，那么應(yīng)該也就沒(méi)什么能難倒你了。

作者：tepy ；PM . Growth . 在美團(tuán)、網(wǎng)易等大廠搬過(guò)磚；產(chǎn)品觀察和分享，學(xué)習(xí)web3

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