最近，一款名為 Ava 的 AI Dating 產(chǎn)品引起了不少人的關(guān)注，這款產(chǎn)品善用愚人節(jié)這個(gè)節(jié)點(diǎn)做了一波營(yíng)銷，成功地讓產(chǎn)品受到關(guān)注，也一定程度上將 AI Dating 再次帶回到公眾面前。

2024 年 4 月 1 日，一款名為 Ava 的 AI Dating 產(chǎn)品登上美國(guó)免費(fèi)下載榜總榜 Top1。

最厲害的是 Ava 整個(gè)團(tuán)隊(duì)不超過(guò) 5 個(gè)人，甚至是在一周前才開(kāi)始招聘第一位產(chǎn)品經(jīng)理、第一位產(chǎn)品設(shè)計(jì)師。

一、一個(gè)人“帶出”一款登頂應(yīng)用

上文截圖中，除了大多數(shù)人從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)的 Ava，余下 7 款產(chǎn)品全都是用戶和創(chuàng)業(yè)者熟悉的美榜?？?。

那么 Ava 是如何做到超越這些熱門產(chǎn)品登頂美國(guó)下載榜榜首的呢？

分析主要有以下三個(gè)原因：

1. 盡管知名度不高，但 Ava 同樣也背靠大樹(shù)。根據(jù) crunchbase 數(shù)據(jù)，Ava 累計(jì)拿到了包括 OpenAI 和紅杉資本等知名投資機(jī)構(gòu)的 580 萬(wàn)美元的種子輪融資。
2. 與大家都在卷模型、卷工具、卷效率不同，Ava 是一款輔助交友應(yīng)用，在感興趣的用戶回復(fù)打招呼信息前，Ava 會(huì)作為僚機(jī)與用戶進(jìn)行增進(jìn)彼此了解的對(duì)話。
3. 最最最重要的是善用節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷。有細(xì)心的讀者應(yīng)該已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我們?cè)谖恼乱婚_(kāi)始就將“4 月 1 日”進(jìn)行了加粗，四月一日即愚人節(jié)。

沒(méi)錯(cuò)，從頭到尾都沒(méi)有 Ava 登頂美榜這回事兒，只不過(guò)是 Ava 創(chuàng)始人 Clara Gold 利用“愚人節(jié)當(dāng)天人們不會(huì)苛責(zé)一些無(wú)傷大雅的謊言”的心理做了一次成功的節(jié)日營(yíng)銷。

隨著年齡的增長(zhǎng)，愚人節(jié)已經(jīng)自動(dòng)淡出了很多人的視野，對(duì)于很多人來(lái)講這只是一個(gè)需要上班的周一。而實(shí)際上要完成這次整活兒，Ava 也并不容易：

首先，為了盡可能能讓消息看起來(lái)真實(shí)，Clara 運(yùn)用了大量的數(shù)據(jù)鋪墊這次“成功登頂”的不易。

“經(jīng)過(guò) 15 個(gè)月的探索與努力，我們登頂了 App Store 總榜，我終于可以自豪地說(shuō)出，AI 可以改善人們的愛(ài)情生活。為了這一目標(biāo)，我們進(jìn)行了 603 次用戶訪談、對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了 3 次重新設(shè)計(jì)、在 App Store 上推送了 246 個(gè)版本、被 Apple 拒絕了 57 次、修復(fù)了 2354 個(gè)錯(cuò)誤，并吸引了 160 萬(wàn)用戶加入該應(yīng)用程序”。

通過(guò)列舉詳實(shí)的數(shù)據(jù)和創(chuàng)業(yè)公司可能會(huì)遇到的問(wèn)題，進(jìn)一步增加了消息的可信度，吸引注意力，Clara 深諳社媒流量大法。

另外，Clara 特意選擇了晚上 8:59 的時(shí)間，此時(shí)大多數(shù)人已經(jīng)下班所以可能也不會(huì)專門再打開(kāi)榜單查驗(yàn)，另外“成熟的大人們”可能也并未想起今天是“合法”開(kāi)玩笑的日子。

除了 X 平臺(tái)，Clara Gold 還把登頂?shù)暮孟⑼降搅?LinkedIn，從結(jié)果來(lái)看，該條內(nèi)容獲得了超過(guò) 30 位投資人和各企業(yè)高管的“恭喜”。

這波有趣的愚人節(jié)營(yíng)銷，也將 AI Dating 再次帶回到公眾面前。

二、從 AI 陪聊到 AI 僚機(jī)

雖然創(chuàng)始人 Clara 的推文是一個(gè)玩笑，但其中包含的三次產(chǎn)品設(shè)計(jì)改版卻是真實(shí)發(fā)生的。

Ava 并非一開(kāi)始就定位 AI 僚機(jī)。

至少在拿到 OpenAI 種子輪投資的時(shí)候，Ava 講的還是“青少年虛擬朋友”的故事。

第一版 Ava

2023 年 6 月，初代 Ava 上線，產(chǎn)品簡(jiǎn)單的甚至有些不像 2023 年的社交產(chǎn)品。用戶可以創(chuàng)建一個(gè)專屬 Avatar，并自由為 Avatar 挑選并設(shè)定服裝。設(shè)定成功后，便可以和 Ava 通過(guò)文字、語(yǔ)音消息的形式進(jìn)行互動(dòng)。

從筆者 2023 年 7 月的實(shí)際體驗(yàn)來(lái)看，產(chǎn)品的 Avatar 完成度和服裝款式都很丑，而且在互動(dòng)聊天的過(guò)程中也并未感覺(jué)到其作為數(shù)字朋友應(yīng)有的流暢和真誠(chéng)，與 ChatGPT 3.5 聊天體驗(yàn)差異不明顯。

甚至在與一位虛擬社交創(chuàng)業(yè)者交流該產(chǎn)品時(shí)，對(duì)方曾打趣道“OpenAI 還是錢多”。

于是 Clara Gold 選擇在 2023 年 10 月關(guān)停了該產(chǎn)品。而第二代 Ava則在關(guān)停不久的 11 月正式上線。

改版前后的 Ava 最大的變化是將原來(lái)的“人-AI”模式更改為“人-AI-人”，用戶不僅僅可以與 Ava 互動(dòng)，還可以與 AI 算法挑選的潛在合適用戶聊天。

第二階段的 Ava 仍側(cè)重在原來(lái)傳統(tǒng)的 Dating 模式，用戶上傳自己的照片并點(diǎn)贊自己喜歡的用戶，甚至 Ava 還會(huì)根據(jù)算法和用戶選擇的興趣愛(ài)好為其挑選出“當(dāng)日最佳約會(huì)對(duì)象”。

這種“照片信息流+AI 互動(dòng)”的形式一直持續(xù)到 2024 年 1 月。2024 年 1 月 28 日開(kāi)始，Ava 正式進(jìn)入 3.0 時(shí)代，即“即拍視頻+上下滑動(dòng)+AI 僚機(jī)”模式。

1）TikTok 式匹配

Ava 在新版本中強(qiáng)調(diào)，在該社區(qū)用戶不需要做完美的、過(guò)分優(yōu)雅的人，因此系統(tǒng)并不允許用戶自己上傳照片或者視頻，用戶只能用平臺(tái)內(nèi)置的相機(jī)，錄制一段不加美顏和濾鏡的正臉短視頻。該視頻將作為用戶頭像以及主頁(yè)顯示資料。

用戶可在主頁(yè)進(jìn)行上下滑動(dòng)，用戶可以直接點(diǎn)贊自己喜歡的其他用戶，不喜歡直接向上滑動(dòng)即可，Ava 官方將這種互動(dòng)模式稱為 TikTok Style。

其實(shí) Ava 并不是第一個(gè)使用 TikTok 經(jīng)典互動(dòng)模式的 Dating 類產(chǎn)品，此前曾有 Lolly 和 Snack 兩款約會(huì)交友類產(chǎn)品都以此為賣點(diǎn)。

相較于直接點(diǎn)擊“不喜歡”的殘酷，滑走也可以表示拒絕，但似乎更加體面和溫和。

2）三輪問(wèn)答

用戶可以直接點(diǎn)擊開(kāi)始與自己感興趣的用戶的 Ava 聊天，通常情況下對(duì)話會(huì)進(jìn)行三輪。由 Ava 提出一個(gè)選擇題開(kāi)始，當(dāng)用戶回答完成第一個(gè)問(wèn)題后，Ava 才會(huì)進(jìn)行第二個(gè)提問(wèn)。

當(dāng)用戶完成三輪回答，系統(tǒng)將會(huì)給出“三個(gè)對(duì)方偏好和三個(gè)討厭行為”。并且 Ava 會(huì)自動(dòng)退出對(duì)話，接下來(lái)的互動(dòng)將由兩個(gè)人類用戶自己進(jìn)行。

這里特別說(shuō)一下，Ava 在搜集用戶性格特征和資料時(shí)非常仔細(xì)，鼓勵(lì)用戶選擇“社交生活、感情生活、興趣愛(ài)好、嚴(yán)肅話題、個(gè)性特征”等多種分類的個(gè)性標(biāo)簽，與此同時(shí)也會(huì)鼓勵(lì)用戶選擇自己討厭或者無(wú)法忍受的行為。

Ava 強(qiáng)調(diào)，用戶標(biāo)簽選擇得越詳細(xì)，Ava 的僚機(jī)作用會(huì)發(fā)揮地更加明顯。

從筆者的個(gè)人感受來(lái)看，Ava 最大的作用在于節(jié)省時(shí)間、提升效率。在使用 Tinder、Bumble 等 App 時(shí)，用戶常會(huì)遇到雖然匹配很多但會(huì)話卻很少的情況。

一個(gè)是因?yàn)槠渲写_實(shí)存在充量的機(jī)器人，另一個(gè)是錯(cuò)過(guò)了最佳互動(dòng)時(shí)間，但不管怎么說(shuō)不能與自己認(rèn)真挑選的潛在約會(huì)對(duì)象互動(dòng)，都是非常浪費(fèi)時(shí)間和感情的行為。

而 Ava 的三個(gè)問(wèn)題則相當(dāng)于自動(dòng)屏蔽了機(jī)器人和對(duì)自己興趣不大的人，用戶只需要和向自己傳遞出強(qiáng)烈交互情緒的用戶對(duì)話即可。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是你必須先過(guò)了助理一關(guān)，才能有機(jī)會(huì)和總經(jīng)理談合作。

禮儀很好，但問(wèn)題在于 Ava 的模式對(duì)用戶基數(shù)其實(shí)有一定要求，在筆者測(cè)試的一整天時(shí)間里，在筆者感興趣的 17 名用戶中并沒(méi)有和其中任意一名真人用戶成功對(duì)話，包括 4 位已經(jīng)通過(guò)了 Ava 篩選的用戶。

根據(jù)點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)，過(guò)去 3 個(gè)月，Ava iOS 端累計(jì)下載量不超過(guò) 2 萬(wàn)次，哪怕按照 20%的月留存水平計(jì)算，筆者能匹配到的活躍真人用戶的概率仍然極低。

所以當(dāng)下 Ava 最重要的任務(wù)一定是增長(zhǎng)。

與很多基礎(chǔ)模型和 Bot 類產(chǎn)品一時(shí)難以找到合適的適配場(chǎng)景不同，Ava 的可應(yīng)用場(chǎng)景非常清晰，而且通過(guò)我們對(duì) Dating 賽道的過(guò)往觀察來(lái)看，擺脫“幽靈”是絕大多數(shù)用戶的訴求，甚至可以說(shuō)告別無(wú)休止的刷卡、與自己匹配的用戶產(chǎn)生真實(shí)的連接幾乎是所有 Dating 用戶的需要。

而包括 Ava 在內(nèi)的 AI 僚機(jī)類產(chǎn)品，則是對(duì)匹配提效的一次嘗試，不過(guò)我們似乎暫時(shí)還不能得出其是否有效的結(jié)論。

自 2022 年年末 ChatGPT 爆發(fā)以來(lái)，AI 僚機(jī)類產(chǎn)品曾層出不窮。

從提供 AI 僚機(jī)服務(wù)的服務(wù)方來(lái)說(shuō)：

有 WooPlus、Grindr 等自發(fā)引入僚機(jī)服務(wù)的 Dating App；有 WingAI、Rizz 等不專注某一平臺(tái)、但可為用戶提供約會(huì)指導(dǎo)的僚機(jī)服務(wù)商；也有用戶自發(fā)通過(guò) GPTs 等工具創(chuàng)建的 AI Bot；還有將自身約會(huì)經(jīng)驗(yàn)與 AI 相結(jié)合的 Dating App 紅人提供的僚機(jī)服務(wù)。

從提供的 AI 僚機(jī)服務(wù)服務(wù)內(nèi)容來(lái)看：

提供包括但不限于 Dating App 個(gè)人資料優(yōu)化、開(kāi)場(chǎng)白、個(gè)人形象指導(dǎo)、話題引導(dǎo)、具體問(wèn)題互動(dòng)回答、推進(jìn)約會(huì)進(jìn)程等涉及提升匹配效率、線上回復(fù)率、線下會(huì)面率等不同環(huán)節(jié)的 AI 服務(wù)。

可選性很多，但實(shí)際被用戶熟悉且能真正發(fā)揮效用的產(chǎn)品并不多，至少在 AI 流量 Top50產(chǎn)品名單中從未出現(xiàn) AI 僚機(jī)的身影。而這有以下幾個(gè)原因：

1）用戶可以直接使用 GPT 等大模型產(chǎn)品解決絕大多數(shù)日常問(wèn)題，并且不需要額外付費(fèi)。

在線上互動(dòng)中，用戶其實(shí)擁有足夠的時(shí)間找出某個(gè)問(wèn)題的最優(yōu)解，而在線下互動(dòng)時(shí)，用戶需要但卻無(wú)法及時(shí)使用 AI 僚機(jī)。

2）整體來(lái)看，在 Dating App 上對(duì)話還是一件相對(duì)比較隱私的事情，目前的僚機(jī)平臺(tái)大多需要用戶截屏對(duì)方資料或者互動(dòng)記錄，再給出針對(duì)性建議，這對(duì)注重隱私的外國(guó)用戶來(lái)講也是一隱形門檻。

3）AI 僚機(jī)的智能度還不足夠，在測(cè)試過(guò)多個(gè)僚機(jī)產(chǎn)品后，筆者的一大直接感受是，如果不是為了測(cè)試產(chǎn)品絕對(duì)不會(huì)再用第二次，AI 并不能準(zhǔn)確捕捉到用戶性格和語(yǔ)言特點(diǎn)，因此便無(wú)法充分發(fā)揮約會(huì)助理的作用，既不能提升用戶在對(duì)方眼中的好感，又不能捕捉到對(duì)方的有效信息，因此仍算無(wú)用功。

而且更重要的一點(diǎn)是，人與人的交往很多時(shí)候重在一個(gè)“感覺(jué)”，但 AI 僚機(jī)目前似乎并未能成功營(yíng)造出適合戀愛(ài)或約會(huì)的線上氛圍。

當(dāng)然，我們并不否認(rèn)現(xiàn)在也有部分 AI 僚機(jī)產(chǎn)品通過(guò)小規(guī)模的用戶也獲得了不錯(cuò)的盈利，但大多是強(qiáng)制訂閱的“一錘子買賣”，并不是持久的生意。

至于隨著 AI 的持續(xù)發(fā)展以及 AI 僚機(jī)的針對(duì)性訓(xùn)練，能否改變現(xiàn)狀，我們也只能持續(xù)觀察。

最后，還是要說(shuō) Ava 這次并不討人厭的愚人節(jié)營(yíng)銷，讓我們看到了一種有趣的新式增長(zhǎng)，同時(shí)也讓 AI 創(chuàng)業(yè)者們?cè)僖淮畏此?，AI+到底在解決什么問(wèn)題、有沒(méi)有真正解決問(wèn)題。