在AI技術(shù)飛速發(fā)展的今天，設(shè)計(jì)生態(tài)運(yùn)營(yíng)迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。本文通過(guò)財(cái)神智能體孵化案例，展示了AI智能體如何突破設(shè)計(jì)職能邊界，引領(lǐng)業(yè)務(wù)探索新方向，創(chuàng)造更廣闊的生態(tài)價(jià)值。

我們所經(jīng)歷的時(shí)代是史無(wú)前例的，隨著多模態(tài)能力的不斷發(fā)展，讓我們看到了以前所看不到的世界，拓寬了認(rèn)知的邊界和體驗(yàn)的升級(jí)，也幫助我們?cè)谔嵘鞒绦凸ぷ餍实耐瑫r(shí)進(jìn)一步擴(kuò)大了創(chuàng)造型工作的價(jià)值。

百度作為一家AI公司，借助AI賦能設(shè)計(jì)，創(chuàng)造更廣闊的生態(tài)價(jià)值是很值得探索的課題，AI智能體的打造就完美契合了這一趨勢(shì)。智能體的體驗(yàn)設(shè)計(jì)是關(guān)鍵而復(fù)雜的，它涉及到體驗(yàn)的升級(jí)、功能的落地及如何合理引導(dǎo)用戶進(jìn)行更深度的互動(dòng)行為，從而為業(yè)務(wù)提供長(zhǎng)期的價(jià)值助力。

本次我們將以財(cái)神智能體孵化為案例，來(lái)探討如何突破設(shè)計(jì)職能邊界去引領(lǐng)業(yè)務(wù)探索智能體的新方向。

一、抽象化AI智能體基因

首先我們明確了AI智能體的定義，它是一種智能可交互的形態(tài)，能借助品牌形象和用戶進(jìn)行互動(dòng)，并快速覆蓋到端內(nèi)各場(chǎng)景，為用戶解決實(shí)時(shí)需求的同時(shí)提供沉浸式的陪伴，還能夠助力端內(nèi)產(chǎn)品功能進(jìn)行長(zhǎng)線的玩法沉淀。

因此，作為一個(gè)智能體應(yīng)該具備以下基因特征：

1.觸達(dá)人心的品牌基因

智能體的核心品牌基因，需要從多方位視角考慮到用戶的視覺(jué)觸點(diǎn)、操作習(xí)慣、功能易玩性及可視化激勵(lì)等因素，并通過(guò)結(jié)合實(shí)時(shí)熱點(diǎn)設(shè)計(jì)和用戶親近的視覺(jué)語(yǔ)言體系去快速觸達(dá)用戶群體，提高目標(biāo)用戶對(duì)智能體的信任度和代入感。

2.自主決策和承載互動(dòng)的能力

自主決策和用戶的互動(dòng)體驗(yàn)是AI智能體的核心特點(diǎn)之一。

通過(guò)視覺(jué)品牌語(yǔ)言體系打通串聯(lián)各產(chǎn)品的資源能力，助力任務(wù)評(píng)論文生圖、自動(dòng)回復(fù)等AI功能落地，從用戶體驗(yàn)的視角去提升AI感知，引導(dǎo)用戶以任務(wù)的形式建立產(chǎn)品新功能的習(xí)慣和認(rèn)知，傳遞出產(chǎn)品豐富多元的創(chuàng)新理念。

3.多場(chǎng)景適應(yīng)的能力

通過(guò)設(shè)計(jì)中臺(tái)視角，聯(lián)動(dòng)多業(yè)務(wù)創(chuàng)新落地首頁(yè)氛圍彩蛋到端內(nèi)的交互路徑，協(xié)助產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)首次完成“入口資源-產(chǎn)品內(nèi)容-產(chǎn)品場(chǎng)景-AI賬號(hào)沉淀”全鏈路，形成智能體生態(tài)的聚合地。

4.為業(yè)務(wù)創(chuàng)新帶來(lái)持續(xù)價(jià)值的能力

從業(yè)務(wù)定位和內(nèi)容創(chuàng)新出發(fā)，運(yùn)用AI智能體的定制化視覺(jué)緊密串聯(lián)運(yùn)營(yíng)各業(yè)務(wù)的AI能力 ，在助力業(yè)務(wù)突破創(chuàng)新功能完善的前提下，更好去適應(yīng)AI市場(chǎng)下用戶不斷發(fā)展的長(zhǎng)期訴求，持續(xù)為業(yè)務(wù)創(chuàng)新設(shè)計(jì)帶來(lái)增益。

二、具象化的AI智能體基因

那么如何將AI智能體和業(yè)務(wù)訴求進(jìn)行更好的融合？

我們從抽象的概念中具象出「人格化的功能」「系統(tǒng)化的品牌」「故事化的體驗(yàn)」三個(gè)基因方向，去探索用戶和業(yè)務(wù)在體驗(yàn)上的聯(lián)動(dòng)點(diǎn)，具體去分析如何突破設(shè)計(jì)職能的邊界，助力產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)打通孵化AI智能體運(yùn)營(yíng)的全鏈路。

1.功能人格化，用戶體驗(yàn)全面升級(jí)

1）設(shè)定喜聞樂(lè)見(jiàn)的IP形象

將智能體賦予人格化的角色定位，結(jié)合民俗明確智能體具象化的世界觀，并取「福祿壽禧財(cái)」中的“財(cái)”作為利益出發(fā)點(diǎn)，圍繞「迎財(cái)神」建立品牌IP等級(jí)體系，增強(qiáng)用戶在特定節(jié)點(diǎn)和場(chǎng)景下觸達(dá)人心的代入感，提高目標(biāo)用戶對(duì)智能體的信任度。

2）豐富情緒個(gè)性化表達(dá)

在人格化設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上賦予其更豐富的情緒特征，通過(guò)分析用戶路徑，用AI式對(duì)話交互在任務(wù)的體驗(yàn)鏈路中設(shè)置合適的觸發(fā)點(diǎn)和互動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)，及時(shí)營(yíng)造端內(nèi)熱鬧的評(píng)論區(qū)氛圍。為「文心一格文生圖」「自動(dòng)回復(fù)」「主動(dòng)評(píng)論」等產(chǎn)品功能的滲透提供了豐富有趣的體驗(yàn)場(chǎng)景，在沉浸式體驗(yàn)的過(guò)程中建立用戶對(duì)智能體互動(dòng)功能的認(rèn)知。

3）拓展千人千面設(shè)計(jì)風(fēng)格

聯(lián)動(dòng)B&C端，打通整合“入口生產(chǎn)-發(fā)布-分發(fā)-沉淀AI賬號(hào)”全流程，讓用戶擁有自己專屬「財(cái)神」的同時(shí)將「智能體」的輻射深度增加，形成智能體生態(tài)的聚合地。并根據(jù)資源場(chǎng)景設(shè)計(jì)落地契合的財(cái)神視效，提升「智能體」人格魅力在多場(chǎng)景下的適應(yīng)能力和橫向推廣影響力，為業(yè)務(wù)創(chuàng)新帶來(lái)持續(xù)增益。

2.品牌語(yǔ)言系統(tǒng)化，突破應(yīng)用場(chǎng)景邊界

1）品牌體系反推端內(nèi)系列化運(yùn)營(yíng)

用具備人格化的AI財(cái)神形象進(jìn)一步構(gòu)建AI智能體品牌語(yǔ)言體系，并將財(cái)神形象反推植入到各個(gè)品牌的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中，突破單一活動(dòng)內(nèi)容的邊界應(yīng)用場(chǎng)景，用情感連接用戶系列化的情感共鳴。

2）打造品牌身份陣地

結(jié)合春節(jié)大事件建設(shè)通用能力，建立智能體財(cái)神形象身份賬號(hào)，助力打造有趣有梗的AI財(cái)神爺賬號(hào)和視頻粉絲互動(dòng)機(jī)制。沉淀AI日簽?zāi)０?，推?dòng)營(yíng)造品牌系列化的節(jié)日氛圍，強(qiáng)化百度視頻用戶的路徑及心智。

3）豐富落地端內(nèi)場(chǎng)景

拓寬B&C端場(chǎng)景邊界，借助激勵(lì)手段聯(lián)動(dòng)AI發(fā)布器，首開AI挑戰(zhàn)賽中的「變AI財(cái)神」「尋找龍潮兒」「AI煙花照」等互動(dòng)體驗(yàn)，加強(qiáng)品牌故事的沉浸式氛圍。

4）巧用AI工具助產(chǎn)

通過(guò)AI工具助產(chǎn)和模板定制化，批量借勢(shì)明星粉絲效應(yīng)，推廣財(cái)神智能體生態(tài)，營(yíng)造群星邀你迎財(cái)神的熱鬧氛圍，強(qiáng)化品牌宣導(dǎo)的同時(shí)最大程度拓寬智能體的影響力輻射。

3.體驗(yàn)故事化，持續(xù)刺激情緒觸點(diǎn)

1）裸眼3D視效體驗(yàn)破殼首頁(yè)資源入口

設(shè)計(jì)差異化的故事腳本帶領(lǐng)用戶沉浸式感受「財(cái)神陪你過(guò)大年」，利用故事串聯(lián)情節(jié)發(fā)展引導(dǎo)用戶行為，使端內(nèi)體驗(yàn)更加有趣，提升形象與品牌故事的視覺(jué)識(shí)別度。

2）區(qū)分財(cái)神等級(jí)場(chǎng)景

通過(guò)用戶的財(cái)氣值提升滋養(yǎng)智能體的成長(zhǎng)，用戶與智能體形象融為一體，并在自己的故事中逐步滲透進(jìn)階。同時(shí)，將IP形象與春節(jié)財(cái)神下凡散財(cái)?shù)钠放乒适逻M(jìn)行融合，分為“開啟-蓄集-收獲”3個(gè)等級(jí)場(chǎng)景，打造出用戶「招財(cái)納瑞」，平臺(tái)「納福送財(cái)」特有的春節(jié)氛圍，增強(qiáng)品牌故事的感染力。

3）抓住用戶的情緒觸點(diǎn)

設(shè)計(jì)有趣的激勵(lì)動(dòng)畫和全局錦鯉玩法，在增強(qiáng)游戲體驗(yàn)的同時(shí)及時(shí)給予用戶正向反饋，突出智能體在故事體驗(yàn)上的趣味性和挑戰(zhàn)性，最終形成可視化激勵(lì)的良性循環(huán)。

三、寫在最后

智能體的引入結(jié)合極大地提升了設(shè)計(jì)生態(tài)運(yùn)營(yíng)的天花板，豐富了活動(dòng)的體驗(yàn)，拓寬了落地邊界。無(wú)論是角色的形態(tài)還是傳遞的情感都得到了升華，情緒和智能不再是對(duì)立的兩面?；ヂ?lián)網(wǎng)工作者在AI賽道上的不斷創(chuàng)新和突破，加速了AI的價(jià)值孵化。

未來(lái)，我們也將在運(yùn)勢(shì)類、影視類、體育類等挖掘更多的智能體空間，持續(xù)建設(shè)豐富智能體生態(tài)，將智能體對(duì)品牌和情緒的引爆帶到新的層面。