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服務(wù)體驗中的商業(yè)思維(意識/洞察)

服務(wù)體驗中的商業(yè)思維(意識/洞察)

數(shù)字化產(chǎn)品體驗設(shè)計中,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)認(rèn)知聚焦于交互/視覺的框架層及表現(xiàn)層的輸出做設(shè)計執(zhí)行。隨著AI的生成式技術(shù)演進,設(shè)計師作為技術(shù)的載體已經(jīng)逐漸削弱,那么體驗設(shè)計未來以及進階的能力域轉(zhuǎn)化將更往需求/業(yè)務(wù)/產(chǎn)品側(cè)傾向,體驗設(shè)計的定義/成熟度究竟是什么,及體驗設(shè)計師如何培養(yǎng)商業(yè)思維,是我們在本文需要明確的。
作為產(chǎn)品經(jīng)理的我們?nèi)绾尾拍懿槐籄I取代

作為產(chǎn)品經(jīng)理的我們?nèi)绾尾拍懿槐籄I取代

最近蘿卜快跑頻繁上頭條,短視頻和新聞熱度持續(xù)不斷,關(guān)于AI對人類的替代的話題尤為火熱。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,所以今天在這里和大家簡單談?wù)勥@個話題,聊聊生成式AI的特點以及作為產(chǎn)品經(jīng)理的我們?nèi)绾卧谶@個快速變化的時代中不被AI取代。
全面的聊一聊需求定義、收集分析和管理

全面的聊一聊需求定義、收集分析和管理

對于產(chǎn)品經(jīng)理而言,“需求”這個詞并不陌生,聊到產(chǎn)品設(shè)計要談到需求,聊到功能開發(fā)要談到需求,聊到用戶畫像要談到需求等等。產(chǎn)品經(jīng)理所設(shè)計的產(chǎn)品被視為連接企業(yè)與用戶(也包括客戶,為便于理解,統(tǒng)一稱為用戶)的媒介,連接的關(guān)鍵點就在于用戶需求的滿足程度和先后順序,因此產(chǎn)品經(jīng)理需要具備針對需求的洞悉和管理能力。
產(chǎn)品設(shè)計
B 端產(chǎn)品如何設(shè)計新手引導(dǎo)

B 端產(chǎn)品如何設(shè)計新手引導(dǎo)

新手引導(dǎo)作為提升用戶體驗的重要手段,不僅幫助用戶快速熟悉產(chǎn)品,還極大地提高了用戶的滿意度和留存率。通過精心設(shè)計的新手引導(dǎo),可以有效減少用戶的學(xué)習(xí)成本,增強用戶對產(chǎn)品的信任感,從而促進產(chǎn)品的長期成功。
體驗設(shè)計要素

體驗設(shè)計要素

Jesse James Garrett的《用戶體驗要素》為我們提供了一個全面的框架,以系統(tǒng)地設(shè)計和優(yōu)化用戶體驗。從戰(zhàn)略層到表現(xiàn)層,每一層次都至關(guān)重要,確保產(chǎn)品不僅滿足用戶需求,還實現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。本文將深入探討這五個層面,幫助設(shè)計師和開發(fā)者創(chuàng)建更加人性化和有效的產(chǎn)品體驗。