區(qū)塊鏈+教育存證,能否改善求職招聘的成本/效率
近期恰逢手上的一個區(qū)塊鏈+教育履歷存證的項目已經(jīng)完成了產(chǎn)品設(shè)計工作,所以來跟大家探討一下對區(qū)塊鏈+教育證書/履歷存證的一些理解。純屬個人觀點,歡迎指正。
一、現(xiàn)狀
區(qū)塊鏈的應(yīng)用場景是這兩年區(qū)塊鏈從業(yè)者一直在思考和嘗試的;其中,基于區(qū)塊鏈不可篡改的特性(本文不對區(qū)塊鏈本身做過多介紹,有興趣的可以自行了解),市面上出現(xiàn)了各類存證、保全的平臺,包括司法存證、版權(quán)存證、以及本文所要探討的教育證書/履歷存證。從目前的情況來看,存證是實現(xiàn)難度最低、需求最明確的區(qū)塊鏈應(yīng)用場景之一。
針對區(qū)塊鏈+證書存證,最知名的當屬麻省理工學(xué)院和Learning Machine公司合作開發(fā)的項目Blockcerts,其目的是解決社會中存在的證書造假、學(xué)習(xí)履歷造假等問題;支持教育機構(gòu)接入后,將為學(xué)生頒發(fā)的證書摘要記錄在比特幣、以太坊等公鏈上,并支持任何擁有證書文件的用戶通過其平臺驗證證書文件與區(qū)塊鏈上記錄的證書摘要是否一致,從而實現(xiàn)證書驗真。
在國內(nèi),幾乎所有涉及區(qū)塊鏈+教育的企業(yè),都或多或少借鑒了Blockcerts的模式,解決的也是類似的問題。
二、目標用戶及場景
教育證書/履歷存證和驗證主要作為教育/培訓(xùn)與職場之間的中間環(huán)節(jié),針對求職者和用人單位,解決證書、學(xué)習(xí)履歷造假的問題,降低用人單位的招聘成本,提高求職者的求職效率。
三、分析
通過上述內(nèi)容,我們可以得到如下的推導(dǎo)過程:教育證書/履歷存證的目的是為了驗證教育證書/履歷真?zhèn)?,驗證教育證書/履歷真?zhèn)蔚哪康氖菫榱私鉀Q教育證書/履歷造假問題,解決教育證書/履歷造假問題的目的是為了降低用人單位的招聘成本,提高求職者的求職效率。
由此,便進入到本文想著重探討的部分——是否解決了教育證書/履歷造假問題,就能降低用人單位的招聘成本,提高求職者的求職效率呢?
我認為顯然是不行的。
首先我們來回顧一下自己面試或招聘的過程,泳道圖如下所示:
我們都知道,求職者和用人單位實際是雙向選擇的,那么在這一過程中雙向選擇的是什么呢?
我認為是能力——工作能力、學(xué)習(xí)能力、溝通能力等等,基于上述泳道圖,我們來看一下各階段時如何體現(xiàn)基于能力的雙向選擇的。
第一次雙向選擇(簡歷階段)
求職者通過在簡歷中寫入自己的教育經(jīng)歷、社會經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、工作成果等,竭力反映、甚至是夸大自己的各項能力(由此出現(xiàn)了各類提供簡歷包裝、簡歷培訓(xùn)等服務(wù)的企業(yè)),之后通過各類招聘網(wǎng)站尋找與自己的能力有一定匹配度的工作機會,并投遞簡歷。
用人單位,這里主要是用人單位內(nèi)的HR,每天會收到大量的簡歷,其通過學(xué)歷、工作年限等指標進行初步篩選(這一步的篩選其實是在面臨海量簡歷時,不得不采取的應(yīng)對措施,HR進行篩選時,實際是默認了一個假設(shè)——高學(xué)歷或工作年限長的求職者人群中,高能力的人所占比例要大于低學(xué)歷或工作年限短的求職者人群),基于初步篩選的簡歷,在與用人部門負責人溝通后,進行面試邀約。
可見:在第一次雙向選擇時,雙方都對對方所提供或所需要的能力進行了初步考量,但還遠遠不能達成工作合同,因此雙方達成了需要第二次雙向選擇的共識,即面試。
第二次雙向選擇(面試階段)
求職者在面試過程中,會針對面試官(這里主要是用人部門的負責人等)提出的問題,詳細介紹自己過往的工作經(jīng)歷、社會經(jīng)歷,提現(xiàn)自己在其中做出的貢獻,以此來進一步展示自己的能力(由此出現(xiàn)了各類面經(jīng))。同時,求職者還需要了解用人單位的公司情況、入職后的工作內(nèi)容、工作環(huán)境等信息。
面試官需要在數(shù)小時的溝通中,判斷求職者是否具備其所表述的能力,當遇到能力與崗位匹配的求職者時,還需要通過展示公司的各類優(yōu)勢,盡力爭取求職者加入公司。
可見,在第二次雙向選擇時,雙方對彼此的了解更進一步,并建立了一定的信任,但用人單位和求職者依然無法確定對方所展示的是否是真實的,由此,便進入了第三次雙向選擇。
第三次雙向選擇(試用階段)
在此階段,用人單位一般會要求求職者提供學(xué)位證等證書,并根據(jù)求職者在前兩階段所展示的能力,安排相應(yīng)工作,從而確定求職者是否真實具備相應(yīng)能力。同時,求職者在進行工作的同時,也會觀察、了解企業(yè)的工作內(nèi)容、工作環(huán)境、人際關(guān)系、福利待遇等是否與面試時了解到的相符合。
在這一階段,雙方才建立了事實上的了解與信任,并最終建立長期的合作關(guān)系。
通過上述分析,我們可以得到一個結(jié)論——求職/招聘,實際上是對彼此能力的鑒別。所以,只有提供可以快速、準確鑒別能力(特別是求職者能力)的解決方案,才能降低用人單位的招聘成本,提高求職者的求職效率。
而證書的真?zhèn)?,在這一鑒別過程中起到的作用微乎其微,高學(xué)歷并不等價于高能力,這是一個普遍的共識,也因此才會有第二次、第三次雙向選擇。
舉一個不太恰當?shù)睦樱绻粋€員工一年能為企業(yè)賺取億計的利潤,就算他的證書是偽造的,又有幾家企業(yè)會在意呢?
四、教育證書/履歷驗證的應(yīng)用場景
個人認為,由于學(xué)歷、培訓(xùn)經(jīng)歷與工作能力之間天然存在的不等價關(guān)系,教育證書/履歷存證和驗證在工作場景、求職招聘場景中的價值十分有限,但在學(xué)習(xí)、培訓(xùn)場景內(nèi),具備一定的價值。
例如,在申請國外學(xué)校時,是否可以通過提供可驗證學(xué)習(xí)履歷,來提高國外學(xué)校對學(xué)生經(jīng)歷的信任度,進而提高申請通過率?在面對越來越多的國內(nèi)大學(xué)自主招生時,是否可以通過提供可驗證學(xué)習(xí)履歷,來輔助大學(xué)進行招生?在小升初、初升高時,是否可以通過提供前一階段的可驗證學(xué)習(xí)履歷,使老師了解學(xué)生真實的過往學(xué)業(yè)情況(即打破學(xué)校之間的數(shù)據(jù)孤島),從而提供針對性的教學(xué)?
我認為上述可能性都是存在的,但在實際應(yīng)用中,都面臨不小的困難,還需要眾多區(qū)塊鏈企業(yè)繼續(xù)探索和試錯。
(我是一個在區(qū)塊鏈行業(yè)探索的產(chǎn)品經(jīng)理,相信區(qū)塊鏈是數(shù)字社會的基礎(chǔ)設(shè)施之一)
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題圖來自Unsplash, 基于CC0協(xié)議
區(qū)塊鏈單純落地教育存證(學(xué)歷)可能是價值有限,但如果結(jié)合學(xué)習(xí)經(jīng)歷、培訓(xùn)經(jīng)歷和工作履歷等相關(guān)信息呢,或者說是區(qū)塊鏈+基本背調(diào)信息,對于求職和招聘的價值就更大一些。區(qū)塊鏈在這方面的應(yīng)用肯定是傾向B端的,畢竟對于求職者意義不大。至于關(guān)于求職者的評價體系,可以做,但不需要基于區(qū)塊鏈,可以單純做一個類似看準網(wǎng)的針對求職者評價的產(chǎn)品,只能作為產(chǎn)品線的延伸,通過設(shè)置一定激勵來驅(qū)動吧。
個人覺得區(qū)塊鏈設(shè)想很好,但是無法打敗人性,或者說目前為止在實際應(yīng)用場景中沒有一個應(yīng)用能實現(xiàn)無視人性。
從整個流程看,作者會不會過于傾向于B端,而導(dǎo)致整個產(chǎn)品的用戶失衡。
可能跟我潛意識里認為用人單位作為買方在人才市場中占據(jù)更強勢的地位有關(guān)
教育證書不僅僅只代表高中、大學(xué)的畢業(yè)證,同樣可以涵蓋老師、同學(xué)甚至親朋好友對個人的一個客觀評價;同樣的工作履歷并不代表都是求職者對自己的夸夸其談。如果每個公司在員工入職時,都為其建造一份檔案用以記錄該員工工作時的面貌,并實時上傳,最終通過區(qū)塊鏈技術(shù)進行存證。當然,公司在評判員工時,需要相應(yīng)的證據(jù)素材,避免惡意評判事件產(chǎn)生。最終在求職招聘時HR可以高效的篩選出適合的求職者,求職者也可以根據(jù)自身情況向理想的公司投遞簡歷信息,以此對于改善求職招聘的成本或效率會有一定的提高,同時對于建造信用社會體系也有一定的幫助。(如頻繁跳槽、隨意辭職等現(xiàn)象會得到很大改善)
同意你的說法,但在實操過程中,如何保證老師、同學(xué)等對個人評價的客觀性,企業(yè)為什么要為員工建立檔案,如何實時記錄員工的工作面貌以及如何保證記錄的真實客觀,都是現(xiàn)在面臨的問題
在理~