用戶(hù)研究 談?wù)動(dòng)醚袃r(jià)值最大化的組織架構(gòu) 本篇文章從企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)形態(tài)出發(fā),分析闡述了每一類(lèi)組織架構(gòu)對(duì)于用研價(jià)值影響,為我們提供了不同驅(qū)動(dòng)下企業(yè)用研團(tuán)隊(duì)的價(jià)值方向。推薦對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略與用戶(hù)研究感興趣的同學(xué)閱讀。 Peron用戶(hù)研究 團(tuán)隊(duì)類(lèi)型用研價(jià)值用研團(tuán)隊(duì)
用戶(hù)研究 客戶(hù)旅程:MOT(關(guān)鍵時(shí)刻)的定義、類(lèi)型和捕獲方法 為了提升客戶(hù)體驗(yàn),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度,MOT分析是大多數(shù)企業(yè)都不可以繞過(guò)的環(huán)節(jié)。那么,什么是MOT?客戶(hù)體驗(yàn)背景下的MOT又該如何定義?有沒(méi)有哪些可操作的MOT捕獲方法?不妨一起來(lái)看看作者的拆解和分析吧。 龍國(guó)富 MOT客戶(hù)體驗(yàn)客戶(hù)旅程
用戶(hù)研究 “損失厭惡”,學(xué)有大用 “損失厭惡”這個(gè)心理學(xué)概念可以應(yīng)用于生活或工作中的方方面面,那么,具體是如何體現(xiàn)的呢?我們是否可以利用“損失厭惡”來(lái)幫助我們制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略?這篇文章里,作者就做了分析和解讀,一起來(lái)看看吧。 騰訊大講堂 產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)知識(shí)損失厭惡
用戶(hù)研究 刷短視頻為啥停不下來(lái),還越刷越累? 究竟是什么造成我們刷短視頻既停不下來(lái)又越刷越累呢?這背后是算法、上癮機(jī)制或是多巴胺作祟,讓我們一起閱讀這篇文章,揭開(kāi)刷短視頻又累又不停這一行為背后的神秘面紗吧。 尋空 “上癮”機(jī)制多巴胺短視頻
用戶(hù)研究 重新理解「人設(shè)」的底層邏輯 如今,互聯(lián)網(wǎng)上,人設(shè)有各種各樣,但隨著AI生成內(nèi)容出現(xiàn)之后,人設(shè)又有了新的變化。作者針對(duì)人設(shè),談?wù)勛约旱睦斫猓接懭嗽O(shè)的底層邏輯,希望對(duì)你有所啟發(fā)。 靠譜的阿星 產(chǎn)品思維人設(shè)人設(shè)規(guī)劃
用戶(hù)研究 momo大軍盛行,年輕人為何喜歡匿名社交? 越來(lái)越多人加入了“momo大軍”,因?yàn)槟撤N程度上,“momo”這一身份可以帶給互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)一種隱身性。那么,具體如何解讀越來(lái)越多人選擇成為“momo”的原因?“momo大軍”未來(lái)又會(huì)何去何從?一起來(lái)看看作者的分享。 騰訊媒體研究院 momo匿名社交年輕人
用戶(hù)研究 國(guó)慶長(zhǎng)假返鄉(xiāng),我發(fā)現(xiàn)了獨(dú)居老人直播間的“秘密” 除了年輕人外,中老年群體也在為短視頻直播平臺(tái)貢獻(xiàn)著流量,尤其隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,看直播這一方式逐漸成為了中老年群體打發(fā)時(shí)間的方式之一,部分中老年人還會(huì)嘗試直播相親。一起來(lái)看看本文的故事講述。 顯微故事 中老年人主播直播間
用戶(hù)研究 花1000塊給陌生人送禮,這屆年輕人圖啥 “如果不是互換特產(chǎn),我們可能只是在路上擦肩而過(guò)后再不會(huì)相遇的兩個(gè)人。但現(xiàn)在我們卻因?yàn)榛Q特產(chǎn),建立了無(wú)條件的信任與真摯的友誼,這或許會(huì)是我們珍視一生的寶貴緣分?!? 新周刊 互換特產(chǎn)小紅書(shū)年輕人
用戶(hù)研究 爭(zhēng)當(dāng)窮鬼的年輕人,帶火“摳門(mén)經(jīng)濟(jì)” 上周某主播直播因?yàn)橐恢?9元的眉筆引爆了整個(gè)網(wǎng)絡(luò),他在指責(zé)打工人“沒(méi)有努力賺錢(qián)”的時(shí)候,并不知道這一屆的年輕人,已經(jīng)把“窮鬼”當(dāng)成了自己的理想,在這種情況下,很多冷門(mén)生意意外“死而復(fù)生”。 定焦One 品牌營(yíng)銷(xiāo)年輕人摳門(mén)生意
用戶(hù)研究 為什么網(wǎng)友都愛(ài)聽(tīng)粵語(yǔ)嘴臭? 作為國(guó)內(nèi)十大方言之一,粵語(yǔ)在游戲、視頻中經(jīng)常能起到意想不到的效果。這篇文章,作者討論了粵語(yǔ)在B站中取得的一些“特別”,這種感官效果,是不是與你的認(rèn)知相符? 游研社 B站產(chǎn)品傳播短視頻
用戶(hù)研究 客戶(hù)成功經(jīng)理如何做好需求管理 說(shuō)到需求管理,很多人可能覺(jué)得是產(chǎn)品研發(fā)的事情,怎么客戶(hù)成功也需要做。本文就客戶(hù)成功為什么要做好需求管理以及如何做好需求管理展開(kāi)討論,一起來(lái)看看吧。 溫艾沃 SaaS產(chǎn)品SaaS行業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)
用戶(hù)研究 消費(fèi)者溝通的方法,看這一篇就夠了 品牌的打造離不開(kāi)底層邏輯:“用戶(hù)+價(jià)值+場(chǎng)景”,那么在實(shí)踐階段,如何將內(nèi)在邏輯轉(zhuǎn)化成外在語(yǔ)言并傳遞給消費(fèi)者呢?本文對(duì)此進(jìn)行分析總結(jié),希望對(duì)你有所啟發(fā)。 up咆哮姐 品牌傳播品牌底層邏輯媒介輔助