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用戶畫像這事兒，運(yùn)營(yíng)人員都應(yīng)該懂
用戶畫像是一個(gè)挺新穎的詞，最初它是大數(shù)據(jù)行業(yè)言必及之的時(shí)髦概念?，F(xiàn)在我們運(yùn)營(yíng)談及用戶畫像，它也是和精準(zhǔn)營(yíng)銷、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)直接鉤掛的。這篇文章主要講產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)角...
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案例告訴你：用戶調(diào)研報(bào)告應(yīng)該怎么寫？
前一陣公司市場(chǎng)部對(duì)用戶進(jìn)行了一次深度調(diào)研，投放了兩千多份問(wèn)卷，產(chǎn)出了非常專業(yè)的調(diào)研報(bào)告，對(duì)指導(dǎo)產(chǎn)品工作很有幫助。多次拜讀后，今天就以此為例，對(duì)如何撰寫一份調(diào)...
如何設(shè)計(jì)問(wèn)卷，才能收集到高質(zhì)量的數(shù)據(jù)？
?在用戶研究中，問(wèn)卷調(diào)查是最重要的工作之一。因此，問(wèn)卷設(shè)計(jì)就顯得重要。enjoy~
問(wèn)卷的質(zhì)量會(huì)直接影響到收集到的數(shù)據(jù)的質(zhì)量。在面對(duì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)的時(shí)候，我們往往過(guò)于輕敵...
可用性測(cè)試：任務(wù)評(píng)估模型與計(jì)量方式
在可用性測(cè)試中，如何去評(píng)估測(cè)試的場(chǎng)景或流程呢？應(yīng)該包含哪些維度？每個(gè)維度要如何測(cè)量？怎樣在不同的任務(wù)間做橫向?qū)Ρ龋勘疚淖髡邔⑴c你分享，enjoy~
公司的產(chǎn)品最近...
淺談?dòng)醚屑记芍^察法
觀察法，是最簡(jiǎn)單易用的調(diào)研方法，要用好卻不容易。
導(dǎo)讀
觀察法，就是“看”，是最簡(jiǎn)單易用的調(diào)研方法，要用好卻不容易。
觀察不是看片煲劇，“看”的背后需要大量的知識(shí)...
七年用研之悟：用戶研究總會(huì)以某種形式存在，服務(wù)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)
7年堅(jiān)持做同一件事情，這是值得我們學(xué)習(xí)的。
誤打誤撞，跌入用研圈已是第七個(gè)年頭。不怕笑話，初入行天真以為做手機(jī)界的用戶研究員就是玩玩手機(jī)，到最后發(fā)現(xiàn)：用戶研究...
快速合意性測(cè)試：用戶情緒測(cè)量的方法與案例
快速合意性測(cè)試的主要目的在于讓用戶真切的表達(dá)，以便設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)更全面真實(shí)的了解用戶的情緒反應(yīng)。
譯者心得：做用戶研究時(shí)，行為、態(tài)度往往最容易測(cè)量，而測(cè)量情緒反應(yīng)...
用鹽小偏方：定性人物角色快速提取用戶特征
文章分享了用戶研究的一個(gè)小技巧：利用定性人物角色快速提取用戶特征。一起來(lái)學(xué)習(xí)下。
人物角色研究是我們用戶研究中常用的一個(gè)方法，可以是定量的形式也可以是定性的...
實(shí)操干貨：基于文本內(nèi)容的用戶輿情分析
在用研工作中，用戶輿情分析能讓我們?cè)谔囟ǖ难芯勘尘跋?，以更小的代價(jià)了解到產(chǎn)品的市場(chǎng)反饋，用戶的態(tài)度認(rèn)知和需求痛點(diǎn)，有效的達(dá)到研究目的。
用戶輿情信息包括文本...
B端用研｜企業(yè)實(shí)地訪談啟思錄
確定調(diào)研方向、設(shè)計(jì)訪談問(wèn)題、分析已有企業(yè)信息……完成基本的準(zhǔn)備工作后，我們嘗試著走訪了兩家企業(yè)。雖然數(shù)量不多，但是也有些反思和收獲。
“深入企業(yè)，了解企業(yè)的真實(shí)...
用研小偏方：以跨境電商為例，看定性人物角色的創(chuàng)建過(guò)程
有人會(huì)說(shuō)人物角色沒(méi)有什么用。如果你只是把人物角色創(chuàng)建出來(lái)，沒(méi)有讓它參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、推廣等決策中，它確實(shí)沒(méi)有用。它不是針對(duì)一個(gè)明確問(wèn)題的一個(gè)具體解決方案，但是使...
喬布斯專程學(xué)習(xí)過(guò)的迪士尼，是如何做用戶體驗(yàn)的？
事無(wú)巨細(xì)，所有的事物都在說(shuō)話
去迪士尼游玩是怎樣的體驗(yàn)？
一個(gè)做廣告設(shè)計(jì)的老大哥先回我：
整體感覺(jué)還是很輕松的，雖然這些卡通人物我基本無(wú)感，畢竟這個(gè)歲數(shù)了，但...
