起點(diǎn)課堂會(huì)員權(quán)益
職業(yè)體系課特權(quán)
線下行業(yè)大會(huì)特權(quán)
個(gè)人IP打造特權(quán)
30+門專項(xiàng)技能課
1300+專題課程
12場(chǎng)職場(chǎng)軟技能直播
12場(chǎng)求職輔導(dǎo)直播
12場(chǎng)專業(yè)技能直播
會(huì)員專屬社群
榮耀標(biāo)識(shí)
影響用戶行為的不只是認(rèn)知，還有更深層的潛意識(shí)
“弗洛伊德的觀點(diǎn)：人的行為70%受潛意識(shí)控制…”
以前，我被人問(wèn)到什么是交互設(shè)計(jì)，我會(huì)回答：在商業(yè)價(jià)值和用戶體驗(yàn)的平衡點(diǎn)設(shè)計(jì)用戶的行為等等…
后來(lái)，我被...
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用戶調(diào)研怎么做，才能挖出用戶隱性需求？
到底用戶調(diào)研怎么做，才能深挖出用戶隱性需求？做用戶調(diào)研的整體思路和系統(tǒng)性調(diào)研模型、步驟你了解嗎？本文就帶你從用戶調(diào)研整體思路和如何利用調(diào)研模型角度，分享如何...
以云音樂(lè)用戶研究為例，談?wù)勅绾潍@取更為真實(shí)的用戶信息
只有深入了解各種方法，才能靈活選擇、巧妙搭配、變革創(chuàng)新，才能避免用戶信息獲取偏差，獲得更全面、更真實(shí)的信息。
從最常用的訪談法、測(cè)試法、問(wèn)卷法到針對(duì)性較強(qiáng)的...
問(wèn)卷法在用戶研究中的應(yīng)用
前段時(shí)間做過(guò)的一個(gè)問(wèn)卷調(diào)研項(xiàng)目，一直沒(méi)時(shí)間整理，今天抽空將從what，why，when，how四個(gè)角度去整理，希望對(duì)大家有幫助。
what
問(wèn)卷調(diào)查是由一系列問(wèn)題構(gòu)成的用于測(cè)量...
解密深度用戶訪談（上）：關(guān)于深度訪談的特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)化、類型與提綱
深度訪談從根本來(lái)說(shuō)，是一種研究性交談，是通過(guò)談話，雙方的口頭交流，對(duì)有意識(shí)要獲得的資料的收集和梳理。
專業(yè)的深度訪談，是擁有專門訪問(wèn)技巧的訪問(wèn)員對(duì)待一個(gè)符合...
用戶的調(diào)研三階段，定性與定量研究該如何結(jié)合？
定性與定量研究雖然決策力稍有不同，但是在研究中卻具有同等重要的地位，兩者之間也經(jīng)常相互配合，以求得研究效果的最大化。
定性與定量研究是市場(chǎng)與用戶研究中常用的...
自填式調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)：讓你的問(wèn)題直指人心
調(diào)查問(wèn)卷的信息收集方法有很多，有時(shí)甚至可以圖文并茂的設(shè)計(jì)，但分析方法往往先行于調(diào)查。
可以很直接地說(shuō)，問(wèn)卷設(shè)計(jì)有著一套嚴(yán)謹(jǐn)甚至苛刻的流程，這不僅僅需要我們明...
用研修煉：從用戶、市場(chǎng)到行業(yè)，各個(gè)層面的用研工作該如何展開？
調(diào)研：系統(tǒng)、客觀地收集資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行研究，為決策做準(zhǔn)備。
一、調(diào)研
1.調(diào)研實(shí)質(zhì)
調(diào)研：系統(tǒng)、客觀地收集資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行研究，為決策做準(zhǔn)備。
在理解時(shí)很多人把重點(diǎn)放...
如何挖掘用戶評(píng)論，聽到真實(shí)聲音？
評(píng)論區(qū)研究雖然是一個(gè)以文本內(nèi)容分析為主的研究，但是在數(shù)據(jù)量龐大的情況下，我們不能忽略掉量化處理和反饋結(jié)果的客觀性與準(zhǔn)確性。
網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，我們一般只能看到商品...
我的設(shè)計(jì)明明很好，為什么用戶體驗(yàn)還是如此爛？
用戶體驗(yàn)絕不僅僅局限于設(shè)計(jì)，內(nèi)容應(yīng)該像設(shè)計(jì)一樣有影響力。
用戶的思維會(huì)受文案內(nèi)容、視頻和圖片的影響，而內(nèi)容策略（content strategy）會(huì)將它們都納入考慮，從而使...
用戶研究之問(wèn)卷調(diào)查法（全總結(jié)）
文章總結(jié)了問(wèn)卷調(diào)查設(shè)計(jì)的一些細(xì)節(jié)以及主要設(shè)計(jì)內(nèi)容，分享給大家，希望給大家工作帶來(lái)幫助。
問(wèn)卷調(diào)查法
適用于：調(diào)查用戶的使用目的、態(tài)度和觀點(diǎn)
不適合：探索用戶新...
智能產(chǎn)品之惑：智能產(chǎn)品的用戶需求是什么？
與其創(chuàng)造一堆“智能”的噱頭和狗血?jiǎng)∏镻PT，不如好好考慮下用戶到底需要什么，設(shè)計(jì)能為用戶解決實(shí)際需求的智能產(chǎn)品，哪怕一小步也是成功的開始。
這些年，冠以“智能”的產(chǎn)...
