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知己知彼，百戰(zhàn)不殆：解析用戶使用產(chǎn)品過程中的6類心理
我們都知道，作為產(chǎn)品經(jīng)理，最重點的一點就是了解用戶，這樣才能換位思考，給用戶良好的使用體驗?！爸褐?，百戰(zhàn)不殆”，下面我們就一起來剖析一下用戶心里到底在想什...
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自媒體人的自問：你的粉絲真的是自己的粉絲嗎？
移動互聯(lián)網(wǎng)給了平凡人借助媒體逆襲的機會，我們珍惜這樣的機會，看清自己所處的位置并做反?。骸胺劢z真的是自己粉絲嗎？”
微博在年中舉辦了一場“超級紅人節(jié)”，在微博上...
五個基本心理學概念：示能、意符、映射、反饋和概念模型
一個好的概念模型，能夠讓用戶預測自己行為的結(jié)果，更好的操作產(chǎn)品，達到自己的目的。
產(chǎn)品少不了要和用戶進行互動，也就是交互，用戶需要知道產(chǎn)品如何工作，如何操作...
為什么你的產(chǎn)品留不住用戶？
真正決定滿意度的，并不是產(chǎn)品本身的體驗，而是“預期”和“感知體驗”之間的差值。
“如何提升用戶留存率？”——相信這是困擾無數(shù)營銷人和創(chuàng)業(yè)者的問題。
然而，這種問題又存...
用戶研究的知識框架：論用研的自我修養(yǎng)
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誰會是你的天使用戶？
只有早日找對你的“天使用戶”，才能迅速在初期獲得起飛。
2004年的一天，扎克伯格與朋友一起給當時學院同學發(fā)郵件和打電話，邀請大家來使用學校的第一款在線花名冊——Fac...
買買買的背后，看懂中國消費的心理變化
人們不再簡單地認為購物使人幸福，而是問什么才能使人真正幸福。這就是第四消費時代。日本正是經(jīng)歷了物質(zhì)消費變遷的每一個時代，而中國正在經(jīng)歷著這種變化。
“欲望不能...
用戶畫像制作指導指南
這篇文章主要講的是如何創(chuàng)建 Persona 。制作 Persona 一直是個頭疼的問題，剛好看到了一篇不錯的文章，感覺按照作者的指引去做的話，會簡單很多。
優(yōu)秀的設計師在告訴...
經(jīng)驗總結(jié)｜產(chǎn)品經(jīng)理是如何做問卷調(diào)研的？
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1、...
用戶分層01：用戶、客戶和消費者
把目標人群分成用戶，消費者和客戶，然后再針對性的進行產(chǎn)品設計和產(chǎn)品運營，屬于產(chǎn)品和運營中高階的能力。
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面對消費者，應提供更多產(chǎn)品選擇好？還是更少好？
在營銷布局，乃至產(chǎn)品產(chǎn)出過程中：我們應該給消費者提供更多的產(chǎn)品選擇？還是應該提供更少的產(chǎn)品選擇？
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從烹飪課的角度，談談用戶畫像的創(chuàng)建
用戶畫像是大家都很熟悉的概念，然而要做出一個有代表性、形象飽滿又能講出精彩故事的畫像，卻并不簡單。這個過程既是科學又是藝術——你既需要有社會科學領域最基本的“硬...
