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用戶體驗評估方法匯：可用性測試
文章主要圍繞可用性測試展開分享?？捎眯詼y試在產(chǎn)品評估體系里一直被稱為無往而不利的神器。
基本概念
今天我們來分享可用性測試，它在產(chǎn)品評估體系里一直被稱為無往而...
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淺談用戶畫像在電商領(lǐng)域的現(xiàn)狀和發(fā)展
用戶畫像用于解決把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值的問題，就是從海量數(shù)據(jù)中來挖金煉銀。
一、什么是用戶畫像？
用戶畫像是根據(jù)用戶社會屬性、生活習(xí)慣和消費行為等信息抽象出的標...
解構(gòu)用戶消費心理：卓越的服務(wù)體驗始于「心」
作者對用戶心理做了一系列的結(jié)構(gòu)分析，希望可以幫助PM們更好的理解用戶，創(chuàng)造出良好體驗的產(chǎn)品。
從事電商和020領(lǐng)域多年，在我看來產(chǎn)品經(jīng)理的本質(zhì)是了解用戶的內(nèi)心而不...
用戶研究，并非像喬布斯等人說的那樣一無是處
用戶研究并非像喬布斯、福特、張小龍等人說的那樣一無是處。在我看來，他們更多指的是在產(chǎn)品的概念階段，無法通過用戶研究直接得出來要做什么具體產(chǎn)品的結(jié)論。
蘋果公...
完整訪談手冊：如何搞定UX中的用戶訪談 ？
如果你現(xiàn)在有了設(shè)計大綱，你想研究的興趣領(lǐng)域，和一些安排好的訪談。接下來該怎么做呢？這篇文章將介紹為何以及如何在UX中進行用戶訪談。
當(dāng)你在看這些建議的時候，你...
要做95后的產(chǎn)品，70后和80后不得不聽的一些誤區(qū)和解決建議
不知不覺，95后已經(jīng)慢慢走向歷史舞臺（想想95年出生的今年也22歲了），很多公司都在挖掘這個用戶群體的市場和空間，但無論產(chǎn)品環(huán)節(jié)還是運營環(huán)節(jié)，皆是80后甚至70后在主...
為什么你 Only 需要 5 個用戶去做可用性測試？
過于精心設(shè)計的可用性測試是一種資源上的浪費。?最好的結(jié)果來自不超過 5 個用戶的測試，盡可能分解你的可用性測試變成小測試。
有些人認為可用性測試的「投入產(chǎn)出比」...
高效補貼：如何找到優(yōu)惠敏感用戶？
優(yōu)惠敏感度模型為提升補貼效率以及精細化運營帶來了很大的貢獻。
互聯(lián)網(wǎng)給我們老百姓帶來的最直接的福利要從補貼開始說起，從滴滴快的燒錢大戰(zhàn)，美團餓了么的外賣紅包...
2017 UX 和用戶研究行業(yè)調(diào)查報告
數(shù)千名專業(yè)人士在今年的行業(yè)調(diào)查中分享了他們對UX和用戶研究的看法。
今年的調(diào)查顯示了幾個有趣的趨勢和亮點：
公司高管對UX工作的支持增加
用戶體驗研究預(yù)算和頻率的...
四個步驟，做好平臺型產(chǎn)品的用戶研究
在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中，我們經(jīng)常會接觸到大量的平臺型產(chǎn)品，包括社交平臺，電商平臺，信息服務(wù)平臺等等。那么，平臺產(chǎn)品有哪些特點呢？
平臺型產(chǎn)品的特點
特點1：平臺產(chǎn)品往...
一份用戶訪談操作指南
關(guān)于訪談，可以說是經(jīng)驗重于技巧的一種方法論；科學(xué)的方法論，指導(dǎo)你在練習(xí)的時候能夠事半功倍。
用戶訪談，很多人“藐視”它，覺得很簡單，但很少能有人能做好它。我們...
