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淺談如何進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)
問卷調(diào)查是社會(huì)調(diào)查里的一種數(shù)據(jù)收集手段。當(dāng)一個(gè)研究者想通過社會(huì)調(diào)查來研究一個(gè)現(xiàn)象時(shí)（比如什么因素影響顧客滿意度），他可以用問卷調(diào)查收集數(shù)據(jù)，也可以用訪談或其...
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純圖標(biāo)模式 PK “圖文”模式：用戶更傾向于哪種方式去搜索圖標(biāo)？
每個(gè)人對(duì)于相關(guān)與不相關(guān)都有自己的理解。更要命的是，即使同一個(gè)人，在某些因素影響下也會(huì)對(duì)一個(gè)圖標(biāo)的相關(guān)與不相關(guān)做出不同的判斷，比如說文字標(biāo)簽。給圖標(biāo)加上文字標(biāo)...
用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)導(dǎo)圖之BD-QA模型
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關(guān)于文本輿情數(shù)據(jù)的6個(gè)分析方法
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實(shí)例解讀：定性用戶研究體系及流程
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實(shí)例解讀：定量用戶研究體系及流程
文章總結(jié)了關(guān)于定量調(diào)研的一些方法和技巧，希望作者分享的調(diào)研框架能夠給大家的工作帶來些幫助。
上篇《實(shí)例解讀：定性用戶研究體系及流程》已詳細(xì)講述了用研中定性研...
4個(gè)步驟，創(chuàng)建一個(gè)有效的用戶畫像
Persona是我們在做體驗(yàn)創(chuàng)新和設(shè)計(jì)的過程中非常重要的工具，它可以幫助我們形象的了解目標(biāo)用戶的行為特征，幫助我們判斷用戶需求。建立Persona也往往是我們在項(xiàng)目過程中...
SUS（系統(tǒng)可用性量表）在用戶研究中的應(yīng)用
本文是作者在做項(xiàng)目后的一點(diǎn)小結(jié)，將從what，when，why，how四個(gè)角度討論用戶研究中常用的SUS（系統(tǒng)可用性量表），對(duì)其他量表感興趣的可以自行深入研究。
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七個(gè)步驟，零成本完成用戶測試
用戶測試通常價(jià)格不菲。設(shè)計(jì)師，調(diào)研人員，產(chǎn)品經(jīng)理和開發(fā)人員經(jīng)常需要在有限預(yù)算內(nèi)完成用戶測試任務(wù)。作為設(shè)計(jì)師，在這里分享多年來我在無數(shù)項(xiàng)目中如何跨越這些限制。
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當(dāng)我們談?dòng)脩羲季S時(shí)，我們在談什么
任何產(chǎn)品在多個(gè)用戶角色及與之對(duì)應(yīng)的用戶體驗(yàn)上都有無數(shù)個(gè)維度可以精進(jìn)，而且是一場沒有終點(diǎn)的馬拉松。
1/用戶思維的本質(zhì)
盡管我們在平時(shí)經(jīng)常提到用戶需求、用戶體驗(yàn)，...
經(jīng)驗(yàn)分享｜一個(gè)用戶研究員需要做什么？
作為一個(gè)用鹽從業(yè)人員（或者說用戶研究員），我們需要做些什么？根據(jù)這幾年的經(jīng)驗(yàn)，簡單分享下自己的感悟。
“從產(chǎn)品發(fā)展階段來思考，用研可以做什么”
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用戶中心型組織：“交心”才是底層交集
放低身段，不再妄想引導(dǎo)用戶；放下功利心，不只追逐賣貨，去搭建一個(gè)交互用戶的新界面。
2014年以來，隨著國內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)思維”風(fēng)起云涌，先知先覺的企業(yè)開始發(fā)現(xiàn)，用戶的...
