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產(chǎn)品經(jīng)理的用研手冊04：做問題求解者，先對癥后下藥
產(chǎn)品開發(fā)和運營過程中，每天都會遇到各種各樣的問題，有些問題，可以借助用戶研究來幫助解答，有的則不行。先搞清楚病癥和藥方，才好對癥下藥，不然狂吃感冒藥，也是治...
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用戶研究容易被忽略的三個問題
用戶體驗至上的時代，只有真正把握用戶的需求而不被偽需求所迷惑，才能真正的做好”以用戶為中心“。
進(jìn)入用戶體驗至上的時代，每個產(chǎn)品都在追求“一切以用戶為中心”的思...
專業(yè)的用戶調(diào)研&需求分析方法
文章為網(wǎng)易云音樂產(chǎn)品負(fù)責(zé)人王詩沐老師的視頻教程的筆記。
1、需求分析
需求從何而來？
人人都有需求，每個人都可以對任何產(chǎn)品進(jìn)行評論和設(shè)計，所以需求來源于自己與大...
產(chǎn)品生命：山寨產(chǎn)品對消費習(xí)慣的影響
產(chǎn)品設(shè)計不僅僅要滿足用戶需求，重要的是讓用戶想到你，必須讓用戶一眼就能記住，強(qiáng)調(diào)獨特性，做一次過目不忘的營銷。
說到山寨產(chǎn)品，很多人就會想到中國是山寨的鼻祖...
一款具有商業(yè)價值的產(chǎn)品，只是為用戶而設(shè)計
設(shè)計不為自己，也無需為專家用戶，只是用戶而已。
知乎里有人提了一個問題：專家級的用戶和普通用戶看待一個產(chǎn)品的感覺是否一樣的？他還能從普通用戶的角度去看待產(chǎn)品...
重塑車載用戶體驗：為司機(jī)焦慮而設(shè)計（二）
在本系列的第一部分《重塑車載用戶體驗：儀表盤的重設(shè)計（一）》，我通過重新設(shè)計汽車的儀表盤試圖解決駕駛過程中司機(jī)的分心問題，我的辦法是通過良好的控制，幫助司機(jī)...
金融行業(yè)大數(shù)據(jù)用戶畫像實踐
進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代之后，金融業(yè)務(wù)地域限制被打破。金融企業(yè)沒有固定業(yè)務(wù)區(qū)域，金融服務(wù)面對所有用戶是平的。金融消費者逐漸年輕化，80、90后成為客戶主力，他們的消費...
用戶訪談的五點小結(jié)
這篇文章主要集中在用戶研究中的研究性訪談，將從訪談的主要流程來談?wù)勎业乃伎肌?
最近接到兩個項目，都是和用戶訪談有關(guān)的，一口氣做了十來場訪談。整個流程下來，對...
產(chǎn)品設(shè)計的思考方式：如何幫助用戶跨越門檻（九）
當(dāng)用戶開始使用新產(chǎn)品、新功能時，總是會存在學(xué)習(xí)曲線。越是需要用戶多付出、掌握更新知識、技能的地方，學(xué)習(xí)曲線越陡，轉(zhuǎn)化用戶就越困難。每一個用戶在初次使用產(chǎn)品時...
用戶行為的三種分類和五種設(shè)計原則
關(guān)于交互設(shè)計的原則很廣泛，這篇文章嘗試著從用戶行為的角度去小結(jié)下交互設(shè)計的原則。
懂點交互的人都知道，交互設(shè)計的設(shè)計對象是行為，不再是物。在需求正確的情況下...
用戶價值，還未被關(guān)注的一把利劍！
用戶的價值，不僅僅是為平臺帶來商業(yè)價值，平臺應(yīng)該發(fā)覺用戶的其他價值。
在互聯(lián)網(wǎng)時代中，在做產(chǎn)品的圈子里，常常傳頌著這樣一句話，要為用戶創(chuàng)造價值。沒錯，產(chǎn)品只...
打賞行為的心理分析：為什么羅爾能騙到那么多錢？
做了一個關(guān)于打賞的心理測試，是時候跟大家分享一下打賞行為的心理分析了。
言歸正傳，打賞行為的心理動機(jī)主要有三種：
1. 自我感動。典型如羅爾那篇騙捐文章，是騙打...
