用戶研究 UX 研究人員的未來會怎樣?未來幾年用戶體驗研究人員可能面臨的一些新機遇 現(xiàn)在國內外不少公司都在裁員優(yōu)化,這種情況下,很多同學都在擔心未來的發(fā)展,以及是否應該換工作的問題。本文作者梳理了未來幾年用戶體驗行業(yè)可能出現(xiàn)的一些情況,供各位參考。 蔣昌盛 個人觀點用戶體驗研究行業(yè)趨勢
用戶研究 取消“僅退款”,用戶第一個舉手反對! 在電商行業(yè)的競爭日益激烈的今天,"僅退款"政策作為一種創(chuàng)新的售后服務模式,受到了廣泛關注和討論。然而,隨著時間的推移,關于"僅退款"政策的可持續(xù)性及其對商家生態(tài)的影響,成為了業(yè)界關注的焦點。 鯨商 個人觀點產(chǎn)品思考僅退款
用戶研究 免費第一課,為何總選周五 為什么很多網(wǎng)課都是選擇在周五?從制造緊迫感到精準篩選潛在消費者,再到巧妙利用家長焦慮,這些策略背后的邏輯是什么?這篇文章,我們來看看作者分析的答案。 張書樂 互聯(lián)網(wǎng)教育網(wǎng)課運營策略
用戶研究 小紅書與“新艾米麗” 隨著社交媒體的興起,個人影響力逐漸成為商業(yè)價值的體現(xiàn)。從《艾米麗在巴黎》的網(wǎng)紅現(xiàn)象到小紅書的“生活方式電商”,我們看到了一個由個人敘事驅動的商業(yè)新模式。 王威... 新立場 個人品牌內容營銷小紅書
用戶研究 從用戶到體驗,如何開始搭建「用戶行為分析」來深化業(yè)務改良【構建篇】 我們所處的行業(yè)下,各類產(chǎn)品變得成熟精細,大家開始拼細節(jié)卷服務,市場競爭激烈。對于產(chǎn)品的各種優(yōu)化改版也就開始變得謹慎,往往需要經(jīng)過用戶研究或是數(shù)據(jù)分析等工作來驗證或決策,不再是由設計師或產(chǎn)品經(jīng)理憑借過往經(jīng)驗辦事或對標競品照抄了,恰好用戶行為分析就是用戶洞察中具有代表性的一項,所以此篇聽小編苦口婆心深入淺出叨叨一番吧。 泡泡 業(yè)務決策埋點技術數(shù)據(jù)分析
用戶研究 客戶體驗:學學《頭腦特工隊》,看客戶情緒的主控臺會是誰呢? 最近,迪士尼和皮克斯聯(lián)合出品的電影《頭腦特工隊2》為我們提供了一個生動的視角,通過電影中對情緒的具象化表現(xiàn),我們可以更深入地探討客戶情緒的構成和變化。本文將借鑒電影中的創(chuàng)意,結合心理學原理,探討如何通過觀察客戶的“身體語言、內心需求、微反應”來識別和引導他們的情緒,從而提供更優(yōu)質的客戶服務。 龍國富 影視評論案例分析用戶體驗
用戶研究 方法論研究所-用戶體驗地圖 作為一種強有力的工具,用戶體驗地圖能夠幫助設計團隊揭示和理解用戶與產(chǎn)品或服務交互的全過程。通過視覺化的方式,它不僅展示了用戶的行動和感受,還揭示了潛在的痛點和改進機會。 VMIC UED 操作指南方法論案例分析
用戶研究 我對互聯(lián)網(wǎng)大廠離職員工進行了一次小范圍調研 上周作者在深圳和一些朋友做了離職調研,想了解這些曾經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)大廠工作的人才們離職后的選擇與思考。本文將分享這次調研的發(fā)現(xiàn),并探討互聯(lián)網(wǎng)大廠離職員工的未來走向。 互聯(lián)網(wǎng)怪盜團 互聯(lián)網(wǎng)大廠打工人數(shù)字游民
用戶研究 透講麥當勞「奶昔窘境」:如何以「用戶任務」找到用戶真需求! 本文以麥當勞奶昔的案例為例,展示了如何通過觀察和了解用戶在特定情境下的需求,而非僅僅依賴傳統(tǒng)的市場調研,來創(chuàng)造出真正符合用戶需求的產(chǎn)品。這種方法不僅能幫助企業(yè)更準確地定位產(chǎn)品,還能在競爭激烈的市場中找到獨特的創(chuàng)新點。對于希望提升產(chǎn)品開發(fā)和市場營銷能力的讀者來說,這是一篇極具啟發(fā)性的文章。 品牌猿 產(chǎn)品開發(fā)案例分析用戶行為
用戶研究 如何分析A/B實驗結果 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中,數(shù)據(jù)驅動的決策模式已成為主流。但在實際操作中,如何確保數(shù)據(jù)的有效性及其對增長的直接影響呢?本文將通過一個系統(tǒng)化的步驟框架,指導如何通過A/B測試精確地驅動業(yè)務增長。 小黑哥 AB實驗方法論經(jīng)驗總結
用戶研究 你的產(chǎn)品是憑什么賣出去的?我總結了8個點 消費者為什么要購買、使用我們的產(chǎn)品?僅僅是因為他需要,價格合適,還有沒有別的原因?這篇文章,作者總結了8個因素,一起來看看。 武林 個人觀點用戶訪談運營策略
用戶研究 「干貨」關于用戶調研,你們一開始就錯了! 有些人做用戶調研時,各種方法各種腦暴,后面拿到結果的時候自己都糊涂了,和預想中的完全不一樣,這可咋整?其實,是因為調研的目的有問題:調研不是找到正確答案,而是排除掉錯誤答案。 楊澤l社交式增長 方法論案例分析用戶調研