用戶研究 騰訊用研實戰(zhàn)策略全解析 上一篇文章我們介紹了行業(yè)和競品研究的框架與工具,這一篇章我們將圍繞用戶研究與分析來開展。下一篇文章講深入分析用戶分析方法及關(guān)鍵模型,歡迎關(guān)注隨時交流哈。 查理運(yùn)營啟示錄 定性研究定量分析方法論
用戶研究 年輕人都不“好好”過年了,年味淡了還是換個活法? 春節(jié)的腳步臨近,許多人都盼望著回家過年。而對有些年輕人來說,過年這件事,或許還有更多打開方式。在年輕人追逐個性、自我的需求背后,商家則需要洞察并適應(yīng)變化,抓住市場機(jī)遇。一起來看看本文的講述。 首席商業(yè)評論 體驗經(jīng)濟(jì)商業(yè)趨勢在線旅游
用戶研究 G端行業(yè),如何做出卓有成效的客戶調(diào)研? 作為產(chǎn)品經(jīng)理,脫離客戶需求做產(chǎn)品,顯然是蓋不出漂亮的房子的。在G端行業(yè),該如何做出卓有成效的客戶調(diào)研?作者分享了幾點(diǎn)自己做客戶調(diào)研的經(jīng)驗,希望對你有所啟發(fā)。 武林 G端行業(yè)客戶溝通客戶調(diào)研
用戶研究 一晚打賞三四萬,“大哥”“大姐”究竟在想啥? 這些年來,有關(guān)直播打賞的話題在網(wǎng)絡(luò)平臺上時不時可以看到,而屏幕后打賞主播們的“大哥”、“大姐”這類角色,則投射出了人們潛藏的心理需求或情緒需求。這篇文章便講述了那些“大哥”“大姐”的故事,一起來看。 時代周報 主播情緒價值直播打賞
用戶研究 年輕人消費(fèi)圖鑒@2023/24:“摳摳搜搜”地花了很多錢 回顧過去一年的消費(fèi)賬單,你發(fā)現(xiàn)了什么?有些消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己的花費(fèi)比以往更多了,這背后是什么原因?或許是年輕消費(fèi)者在為自己的情緒價值買單。怎么解讀這代消費(fèi)者的消費(fèi)觀念?作者做了分享,一起來看。 潮汐商業(yè)評論 年輕人情緒價值消費(fèi)觀
用戶研究 數(shù)字化客戶體驗管理中的用戶旅程,要怎樣進(jìn)行設(shè)計 為了保持企業(yè)競爭力,越來越多企業(yè)重視起了客戶體驗管理(CEM)。那么,怎么理解客戶體驗管理及客戶體驗管理數(shù)字化背后的服務(wù)支撐?這篇文章里,作者結(jié)合案例做了解讀,一起來看。 闖爺 客戶體驗管理數(shù)字化用戶生命周期
用戶研究 為什么會“網(wǎng)抑云”?一項針對負(fù)面情緒下用戶的網(wǎng)易云使用研究 網(wǎng)易云音樂已經(jīng)成為不少人會使用的在線音樂平臺之一,逐漸的,在用戶使用網(wǎng)易云音樂的過程中,“網(wǎng)抑云”這個詞也流傳開來。那么,“網(wǎng)抑云”這一現(xiàn)象存在著哪些特點(diǎn)?用戶自身是如何理解“網(wǎng)抑云”的?不妨來看看本文的分析。 多納卡米大王 用戶訪談用戶調(diào)研網(wǎng)抑云
用戶研究 2024年關(guān)于“消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變”的11個「用戶洞察」 隨著環(huán)境的轉(zhuǎn)變,消費(fèi)者的消費(fèi)觀念也在發(fā)生變化,這篇文章里,作者就總結(jié)分享了11個關(guān)于「消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變」的用戶洞察,或許可以幫助品牌商家們更好地了解客戶群體,一起來看看吧。 徐禮昭商業(yè)評論 消費(fèi)觀念用戶洞察零售消費(fèi)
用戶研究 產(chǎn)品經(jīng)理:如何在需求調(diào)研時“拿下客戶”? 產(chǎn)品在收到用戶反饋時,并不是一手信息,為了更加貼近用戶場景,產(chǎn)品團(tuán)隊需要親自去到客戶現(xiàn)場調(diào)研,以便獲得一手需求信息。那么,如何在需求調(diào)研時“拿下客戶”?作者總結(jié)了相關(guān)步驟,希望對你有所幫助。 Nana 產(chǎn)品方案使用場景運(yùn)作效率
用戶研究 大廠是如何做用戶研究的 現(xiàn)在許多大廠擁有行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)與人才,其用戶研究團(tuán)隊的配置大多也相對豪華。那么,大廠里的用戶研究工作流程、用戶研究組織建設(shè)和管理,都是什么樣的?大廠都是如何做用戶研究的呢?讓我們來看看作者的文章吧。 Peron用戶研究 大廠方法論用戶洞察
用戶研究 在中小廠做用戶研究的真實現(xiàn)狀與破局思路 大部分企業(yè)都已經(jīng)建立起自己的用戶研究團(tuán)隊,但不同公司間團(tuán)隊產(chǎn)出的效果卻是天差地別。本文分析了中小企業(yè)在建立用戶研究團(tuán)隊時常見的誤區(qū)和受限的關(guān)鍵,快來看看吧。 Peron用戶研究 中小企業(yè)用研團(tuán)隊問卷設(shè)計
用戶研究 給產(chǎn)品的3個必不可少的用戶研究技巧 在做用戶研究時,不少人可能會陷入慣性誤區(qū),或者盲目地選擇了不合適的用研方法。這篇文章里,作者就總結(jié)了三個用戶研究技巧,一起來看看,或許可以幫助你避開誤區(qū),提升用研的有效性。 阿琦Aqi 可用性測試用戶用研方法