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用戶增長——激活和留存案例
新用戶的拉新與老用戶的留存始終是用戶運(yùn)營過程中的一大重點(diǎn)。本文以社區(qū)產(chǎn)品和旅游產(chǎn)品為案例，探討用戶激活與留存，一起來看看吧。
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體驗(yàn)日常：“初次與復(fù)購客戶體驗(yàn)”的比較與反思
顧客體驗(yàn)的好壞，很大程度上影響著后續(xù)的復(fù)購或客戶的忠誠度。但有時候部分企業(yè)卻可能更加重視新客戶，而忽略了現(xiàn)有客戶的體驗(yàn)。這篇文這里，作者就結(jié)合自己的親身經(jīng)歷，總結(jié)了有關(guān)客戶體驗(yàn)管理的看法，一起來看看吧。
從用戶視角，評價海馬體的產(chǎn)品與服務(wù)
不少人都有過因?yàn)楣ぷ餍枨?、而前往攝影寫真店拍攝職業(yè)形象照的時刻，現(xiàn)在，這類線下寫真店也有許多，比如海馬體等。那么，這類線下寫真店可以給到用戶怎樣的體驗(yàn)？這篇文章里，作者結(jié)合自己的親身經(jīng)歷，從用戶視角，聊了聊海馬體的產(chǎn)品與服務(wù)，一起來看。
為什么你的用戶會說謊？
在用戶調(diào)研過程中，用戶可能不會說真話，為什么他們?yōu)槭裁凑f謊以及行為和態(tài)度的關(guān)系是如何的？本文對此進(jìn)行探討，一起來看看吧。
思考｜B端產(chǎn)品如何建立用戶畫像
在C端產(chǎn)品設(shè)計(jì)時，我們常將碎片化用戶調(diào)研信息進(jìn)行匯總，建立起一個個用戶畫像。那么這種方法在B端產(chǎn)品中，也適用嗎？本文將探討B(tài)端產(chǎn)品如何建立用戶畫像，希望對你有所啟發(fā)。
α世代：數(shù)字消費(fèi)新習(xí)慣，重建虛擬與真實(shí)鏈接
出生于2010年之后的一代人，可以被稱為α世代，這一群體很大程度上與數(shù)字時代緊密相連，其人群特征也和其他人群有所差異。這篇文章里，作者便對α世代的媒體使用習(xí)慣等方面做了洞察與分析，一起來看一下。
客戶畫像：5 種不同類型年輕人的消費(fèi)特點(diǎn)及應(yīng)對策略
隨著年輕人逐漸成為消費(fèi)主力，企業(yè)也需要應(yīng)時而變，了解不同類型的年輕人的消費(fèi)特點(diǎn)，從而更好地把握這部分群體，為企業(yè)帶來更多的營收機(jī)會。這篇文章里，作者就總結(jié)了5種不同類型年輕人的消費(fèi)特點(diǎn)及應(yīng)對策略，一起來看看吧。
深度解析 | 帶你深入了解產(chǎn)品背后的用戶畫像
用戶畫像存在的價值是為銷售人員以及運(yùn)營人員了解相關(guān)客戶屬性，以便精準(zhǔn)營銷。本文系統(tǒng)闡述在線教育行業(yè)用戶畫像功能搭建，希望對你有所啟發(fā)。
“脆皮大學(xué)生”一詞走紅，“自嘲”文化因何火爆出圈
最近在短視頻平臺上，有關(guān)“脆皮大學(xué)生”的話題播放量不容小覷，而透視“脆皮大學(xué)生”這一標(biāo)簽，其背后隱藏著的，其實(shí)是網(wǎng)絡(luò)上流行的“自嘲文化”。那么，怎么解讀“自嘲文化”及其背后所折射的群體心態(tài)？一起來看看本文的分析。
深度：市場與用戶研究服務(wù)公司的拓客與交付之道
市場與用戶研究服務(wù)公司怎樣做好拓客與交付？本文作者將《專業(yè)服務(wù)公司的管理》的內(nèi)容和自己的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合，圍繞怎樣更好的拓客、交付的質(zhì)量和服務(wù)體驗(yàn)，分享了一些方法和心得，希望對你有所幫助。
月入兩萬不敢消費(fèi)，這屆年輕人錢花哪了
年輕人正在成為消費(fèi)的主力群體，那么，作為現(xiàn)在的消費(fèi)主力軍，90后與Z世代的錢，都花在哪里了？在消費(fèi)環(huán)境的變化下、在消費(fèi)渠道的更迭下，這屆年輕人的消費(fèi)習(xí)慣又產(chǎn)生了哪些變化？這篇文章里，作者便做了一些洞察和分析，一起來看看。
去夕陽團(tuán)、老年大學(xué)、老年食堂薅羊毛，年輕人“蹭老式”消費(fèi)真賺到了？
之前大家一直在吐槽打工人的生活壓力山大。上班擠地鐵，吃預(yù)制菜，賺一點(diǎn)可憐的工資都要花大部分去交房租。但現(xiàn)在的年輕人，反手一個操作，去養(yǎng)老院、報(bào)夕陽團(tuán)、去老年大學(xué)，主打一個薅羊毛的操作，真的能讓人看呆。
