相信很多讀者看到題目中的“國產(chǎn)手機(jī)”四個字，想到的可能是華為、小米、OPPO……很遺憾，所有這些常見的國產(chǎn)品牌都不是今天的主角。傳音手機(jī)，聽過沒？（如果之前就了解這個國產(chǎn)品牌的讀者請忽略我賣的關(guān)子）

先來看一組數(shù)據(jù)：

傳音官網(wǎng)顯示：2017年其在全球銷售了將近1.3億部手機(jī)，而國內(nèi)行業(yè)出貨量第一名的華為，2017年全球出貨“也”只有1.53億。

另外，據(jù)IDC數(shù)據(jù)：

2017年傳音旗下各品牌手機(jī)在非洲的市場份額達(dá)到45.9%。

驚人不？！

傳音是何方神圣？它到底靠什么獲得了非洲之王的稱號？

一、傳音手機(jī)

傳音控股是一家深圳公司，創(chuàng)始人叫竺兆江，曾在波導(dǎo)干了近10年。對，就是當(dāng)年那個號稱“手機(jī)中的戰(zhàn)斗機(jī)”的波導(dǎo)。

竺兆江在波導(dǎo)從銷售傳呼機(jī)的小業(yè)務(wù)員做起，后晉升為波導(dǎo)華北區(qū)首席代表，幾年后便成為波導(dǎo)銷售公司的常務(wù)副總經(jīng)理。開拓國際業(yè)務(wù)的過程中，竺兆江走遍90多個國家和地區(qū)，這為日后傳音進(jìn)軍非洲市場打下了基礎(chǔ)。

目前，傳音旗下?lián)碛兴目钍謾C(jī)品牌：TECNO、itel、Infinix及Spice。

據(jù)傳音官網(wǎng)介紹，其簡要發(fā)展歷程如下：

• 2006年，TECNO品牌上市；
• 2007年，itel品牌上市；
• 2008年，明確戰(zhàn)略：聚焦非洲、打造品牌；
• 2009年，深圳鹽田工廠正式投產(chǎn)；售后服務(wù)品牌Carlcare成立；
• 2010年，TECNO品牌銷量躋身非洲手機(jī)市場前三；
• 2011年，在埃塞俄比亞設(shè)立工廠；
• 2012年，推出多款智能機(jī)，廣受消費(fèi)者好評；
• 2013年，智能機(jī)品牌Infinix上市；
• 2014年，創(chuàng)建配件品牌oraimo；
• 2015年，決定開拓印度市場；創(chuàng)建家電品牌Syinix；
• 2016年，借鑒非洲成功經(jīng)驗；全面發(fā)力全球新興市場；
• 2017年，傳音與Spice Mobility聯(lián)手在印度重新推出Spice品牌；
• 2018年，TECNO在印度發(fā)布其全球旗艦手機(jī)系列Camon。

二、傳音手機(jī)為何能夠火遍非洲大地？

1.就是跟別人不一樣：差異化定位

（1）與國內(nèi)主流手機(jī)廠商不一樣

你們都在國內(nèi)搶占地盤，我去非洲開疆拓土。非洲是僅次于中國、印度的全球人口第三多的市場，人口數(shù)達(dá)到10億級。

當(dāng)時手機(jī)在非洲的普及率并不高，非洲市場底子雖薄，但這也有好處：當(dāng)?shù)刂挥腥恰⒅Z基亞等少數(shù)手機(jī)品牌，競爭相對其他市場要小很多，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

事實證明，傳音一開始就從國外市場入手，不在國內(nèi)市場參與競爭的策略是對的。如今國內(nèi)市場的智能手機(jī)廝殺成一片紅海，而鮮為人知的傳音手機(jī)卻在非洲悶聲發(fā)大財。

（2）與其他切入非洲市場的國內(nèi)廠商不一樣

在傳音手機(jī)橫掃非洲市場之前，“中國制造”的手機(jī)在非洲名聲很差，中國制造手機(jī)的代名詞是 “仿名牌”和“短命”，甚至出現(xiàn)過數(shù)百名肯尼亞手機(jī)銷售商游行抗議中國手機(jī)銷售商的事件。和當(dāng)年那幫山寨機(jī)廠商不同，傳音在一開始就走正規(guī)路徑，鋪貨做品牌。

2.取勝之道：Think globally，Act locally

（1）接地氣的產(chǎn)品

傳音不僅在深圳、上海、北京擁有研發(fā)中心，在法國巴黎擁有合作的設(shè)計團(tuán)隊，而且在非洲第一人口大國尼日利亞的拉各斯、肯尼亞的首都內(nèi)羅畢設(shè)立了研發(fā)中心，主要是進(jìn)行本地化的工作，以提升用戶體驗。

• 雙卡手機(jī)：“非洲的運(yùn)營商之間結(jié)算成本很高，許多用戶需要兩張以上手機(jī)卡，但無力承擔(dān)兩部手機(jī)?！眰饕艨毓墒紫癄I銷官劉俊杰說?？礈?zhǔn)了這種剛需，TECNO一度推出四卡手機(jī)。英國媒體《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》曾報道稱：“對一個信號不好的國家來說很實用”。2011年，傳音旗下的TECNO品牌被譽(yù)為“非洲雙卡手機(jī)第一品牌”。
• 音樂：當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者熱情奔放，聽見個音樂就要開始唱歌跳舞，傳音手機(jī)為此配備超長開機(jī)音樂，巨響的來電鈴聲，讓用戶盡情享受。2016年3月，專門推出適合非洲人音樂口味的音樂手機(jī)—— BoomJ8，并隨機(jī)贈送一個定制的頭戴式耳機(jī)。
• 電池：非洲地區(qū)缺少電力供應(yīng)，傳音為此開發(fā)了“火箭充電”技術(shù)，充電半小時能用7個小時，巨大的電池容量能超長待機(jī)半個月。
• 拍照：非洲人民特別愛自拍！但大部分手機(jī)對膚色較深的人種很難做到準(zhǔn)確識別，光線不佳時甚至?xí)某梢粓F(tuán)漆黑。為了發(fā)展出黑膚色用戶的美肌模式，傳音特別成立工作小組，大量搜集當(dāng)?shù)厝说恼掌M(jìn)行臉部輪廓、曝光補(bǔ)償、成像效果的分析。與一般手機(jī)拍照時通過臉部識別不同，傳音手機(jī)通過眼睛和牙齒來定位，在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)曝光，幫助非洲消費(fèi)者拍出漂亮的巧克力膚色。

另外，非洲氣候炎熱,時間稍微一長,拿著手機(jī)的手就容易出汗,黏糊糊的感覺并不舒服,傳音為此用防彈衣的材料——凱夫拉材質(zhì)做電池后蓋，專門解決炎熱天氣出手汗厲害的問題。

（2）接地氣的推廣方式

除了常見的廣告方式，傳音在非洲開創(chuàng)了一種獨(dú)特的推廣方式：涂墻。這樣的想法令人佩服，這樣的效果又怎么能不好呢！

（3）完整的本地服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

除了在本地化產(chǎn)品開發(fā)能力上具有優(yōu)勢，傳音在建立完整的售后服務(wù)與物流體系上也花費(fèi)了大量精力。

傳音陸續(xù)在尼日利亞、肯尼亞、坦桑尼亞、喀麥隆、迪拜等40個國家和地區(qū)設(shè)立辦事處，在全球擁有5家制造工廠。除了位于深圳、惠州的3家工廠，2家埃塞俄比亞的工廠也可以就近供貨。

幾年來，傳音耗巨資在非洲建立了86個世界級售后服務(wù)中心和超過1000個售后維修收集點，擁有超過1100名專業(yè)的服務(wù)高級技術(shù)人員，目前已經(jīng)是非洲最大的用戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

三、總結(jié)

確定差異化的定位與發(fā)展策略，打磨滿足消費(fèi)者實際需求的產(chǎn)品，傳音能夠成功的道理似乎很簡單，但在如今這個發(fā)展迅猛的時代，能夠真正把握市場方向，真正把消費(fèi)者放在第一位的企業(yè)也沒有想象中那么多。

為非洲之王喝彩，為這樣的中國企業(yè)喝彩。

作者：LBJ，有棱角有溫度，愛思考的詹密

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