陌陌能否取得更大的成功，還是要看唐巖的邊界能擴(kuò)充到離微信多近了。

問(wèn)：一個(gè)公司發(fā)展勢(shì)頭最好的時(shí)候是什么時(shí)候？

答：是上市的時(shí)候。

現(xiàn)狀最佳，看似趨勢(shì)最好的時(shí)候，往往是公司選擇上市的時(shí)間點(diǎn)。所以很多公司一上市不久就會(huì)破發(fā)，之后再慢慢爬回去，比如 Facebook 就是如此。

2014 年 12 月 12 日，陌陌在美國(guó)上市，也逃不脫一樣的命運(yùn)。

正如陌陌創(chuàng)始人唐巖所說(shuō)：

“我們是在曲線最漂亮的時(shí)候上市的，之后互聯(lián)網(wǎng)紅利消失，大河不進(jìn)水了，在產(chǎn)品上又取得不了突破，整體上到了一個(gè)瓶頸期?！?/p>

回頭看，上市前的陌陌其實(shí)是個(gè)蠻單薄的產(chǎn)品。

通過(guò) LBS 和 約 的概念，陌陌迅速積累了超大量的用戶，但是過(guò)于直接的看臉社交，和低效的男女匹配可能，讓用戶的留存持續(xù)下降。

陌陌的股價(jià)也一路從 14.25 美元的開(kāi)盤(pán)價(jià)跌跌撞撞到 2016 年 2 月最低的 6.72 美元。

在這個(gè)期間，唐巖參加了 2 次財(cái)報(bào)電話會(huì)。

2015 年 3 月 5 日。

在陌陌 14 年的全年財(cái)報(bào)發(fā)布之后，唐巖參加了上市后的第一次財(cái)報(bào)電話會(huì)，回答的都是關(guān)于廣告和游戲的問(wèn)題。在那個(gè)時(shí)候，陌陌有超過(guò) 60% 的收入來(lái)自于會(huì)員費(fèi)，其余的則是游戲和營(yíng)銷(xiāo)收入等。

2015 年 5 月 19 日。

陌陌 6.0 大改版之后的第一次財(cái)報(bào)電話會(huì)上，唐巖強(qiáng)調(diào)了 6.0 大改版的意義（把附近的人整合進(jìn)留言板，弱化基于 LBS 的看臉社交）。

再之后，陌陌進(jìn)入了一年的衰退期，并隨后啟動(dòng)私有化進(jìn)程，連續(xù)的 5 次電話會(huì)，唐巖全部缺席。到今天為止，陌陌上市以來(lái)一共開(kāi)了 14 次電話會(huì)，這 5 次也是唐巖唯一缺席的 5 次。

唐巖再次出現(xiàn)在電話會(huì)中的時(shí)候，已經(jīng)是 16 年的 11 月 8 日。彼時(shí)的陌陌，已經(jīng)又重新回到高速增長(zhǎng)之中。

15 年 5 月到 16 年 11 月這中間發(fā)生了什么？這是要明白現(xiàn)在百億美金的陌陌，必須要弄明白的一件事。

對(duì)于 15 年初的那次改版，唐巖自己曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：

6.0 版本我做得太魯莽了。我當(dāng)時(shí)很想改，產(chǎn)品經(jīng)理叫我悠著點(diǎn)，罵幾通他也沒(méi)辦法了，那就聽(tīng)你的唄。但是事后還是證明太冒進(jìn)。

可見(jiàn)，那次大改版并沒(méi)有想象中的那么完美。但是從 6.0 開(kāi)始，陌陌走上了一條新的道路。以這個(gè)版本為分水嶺，之前是陌陌 1.0，之后這段時(shí)間我定義為唐巖的第二次創(chuàng)業(yè)，也就是陌陌 2.0。

我的好朋友 Albert 最近在他的公號(hào)“任哈哈”里集中總結(jié)了社交產(chǎn)品的形態(tài)：

社交網(wǎng)絡(luò)：一度關(guān)系構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)（目前只有朋友圈一個(gè)產(chǎn)品?。?/p>

社交媒體：由有身份影響力（全社會(huì)的名人）為主的公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)（目前可以說(shuō)只有微博一個(gè)產(chǎn)品?。?/p>

社交工具：陌生人社交，以認(rèn)識(shí)新的人為主要目的的。（工具講效率，效率最高是陌陌探探）

內(nèi)容平臺(tái)：用戶就是來(lái)看內(nèi)容的（此處我不知道咋抽象，就是來(lái)看內(nèi)容的，如果量化的話那就是內(nèi)容消費(fèi)時(shí)長(zhǎng)（瀏覽 or 播放）/ app 使用時(shí)長(zhǎng) > 0.9，我隨便拍腦袋說(shuō)的）

『社區(qū)』（此處定義不夠明確）：垂直人群 or 垂直文化 or 垂直品類(lèi)的通過(guò)內(nèi)容間接讓「人和人互動(dòng)」的產(chǎn)品（斗魚(yú)之于游戲，b站之于 ACG）

以上的分類(lèi)中，除了陌陌，其余我全部認(rèn)同。

其實(shí)現(xiàn)在仍然絕大多數(shù)的人都會(huì)覺(jué)得陌陌是一個(gè)講究匹配效率的陌生人社（YUE）交（PAO）工具。但其實(shí)，唐巖的“第二次創(chuàng)業(yè)”顛覆的就是這件事。

陌陌的 1.0 版本講求的是陌生人社交工具。工具要看效率，匹配的效率高了，用戶就完成需求走掉了，而匹配的效率低了，用戶就不滿意也走掉了。

所以工具的問(wèn)題就是不論如何，用戶都會(huì)走掉，除非這個(gè)需求是絕對(duì)的剛需且高頻。

那 2.0 版本的唐巖做的是泛社交、泛娛樂(lè)，他在整個(gè)平臺(tái)中不斷加入新的場(chǎng)景和功能，這個(gè)階段，講究的不是效率而是“效用”。

效率與效用其實(shí)一定程度上是互斥的，效率是讓你用完即走，效用是讓你能長(zhǎng)時(shí)間逗留和消費(fèi)內(nèi)容。在一個(gè)上市公司的基礎(chǔ)上，要把產(chǎn)品的底層邏輯改掉，這是個(gè)很難又很偉大的事情。

好在唐巖在那年抓住了一根救命稻草，那就是“直播”。

在我看來(lái)，唐巖的第二次創(chuàng)業(yè)要解決問(wèn)題的核心問(wèn)題是平臺(tái)上稀缺資源的合理利用問(wèn)題，對(duì)于陌陌來(lái)說(shuō)，所謂的稀缺資源物化一些來(lái)說(shuō)，其實(shí)就是“女性用戶”。

怎樣讓男多女少的平臺(tái)能夠高效匹配和運(yùn)轉(zhuǎn)，讓女性不被騷擾，男性不被拒絕？

2015 年 9 月，陌陌先推出了“陌陌現(xiàn)場(chǎng)”，這是一個(gè)中心化的視頻消費(fèi)嘗試。但正如陌陌副總裁、直播業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人賈維所說(shuō)的：

“陌陌現(xiàn)場(chǎng)”提高了產(chǎn)品留存率，但是內(nèi)容太過(guò)集中，導(dǎo)致部分人社交效率低，加上這種高成本的內(nèi)容生產(chǎn)很難規(guī)模化，因此陌陌需要尋找一種成本更低、場(chǎng)景具備快速?gòu)?fù)制能力的內(nèi)容產(chǎn)出，同時(shí)提升社交效率。

所以自然而然的，15 年 12 月開(kāi)始，陌陌做了直播間功能。一個(gè)女性，把自己的動(dòng)態(tài)直播給 N 個(gè)男性，通過(guò)這種直播間的方式，就最好的提升了稀缺資源的使用杠桿。

而且陌陌和其他的直播平臺(tái)不同，更強(qiáng)調(diào)地理屬性和認(rèn)識(shí)陌生人這兩件事，這也是陌陌本來(lái)的優(yōu)勢(shì)。

我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)好幾個(gè)其他直播平臺(tái)的人，問(wèn)他們到底那些付很多錢(qián)送禮的用戶是怎樣的心理？他們的回答里排名第一的都是，希望能夠在真實(shí)世界中認(rèn)識(shí)女主播。

那基于 LBS 的陌陌直播，自然能夠更好地滿足這點(diǎn)，所以是能更刺激用戶消費(fèi)的產(chǎn)品社區(qū)。事實(shí)上，陌陌也一直主打更長(zhǎng)尾的主播分布形態(tài)，這點(diǎn)上和快手的感覺(jué)倒是有點(diǎn)像。

所以在直播上線后，從 2016 年第一季度開(kāi)始，陌陌又回到了高速發(fā)展的賽道。而 2016 年 Q1、Q2 和 Q3 直播占總營(yíng)收比例也逐年上升，分別為 31％、58％ 和 64％。

在那之后，唐巖終于再次出現(xiàn)在陌陌 16 年 Q3 的電話會(huì)上，那已經(jīng)是 2016 年 11 月 8 日，整整過(guò)去了 526 天。直到最近的 18 年 Q1 電話會(huì)，唐巖再未缺席。

這期間，陌陌的成長(zhǎng)邏輯其實(shí)一直沿著一條公式在走。那就是：

陌陌的增長(zhǎng)（收入） = 總用戶 * 日活比例 * 日活中觀看直播的用戶比例 * 付費(fèi)率 * ARPU

陌陌產(chǎn)品上的不斷改版直接影響的是前兩者，而其他運(yùn)營(yíng)上的操作直接影響的是后三者。

在這個(gè)期間，陌陌還遇到過(guò)一些小問(wèn)題，如上圖深綠色線所示，陌陌 17 年 Q1 到 Q3 的直播付費(fèi)用戶數(shù)都停滯不前，整個(gè)業(yè)務(wù)營(yíng)收都靠 ARPU 值的提升在帶動(dòng)。這讓市場(chǎng)懷疑陌陌直播業(yè)務(wù)的潛在增長(zhǎng)性是否已經(jīng)到了天花板。

好在，Q4 開(kāi)始，陌陌通過(guò)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，及其與主播和工會(huì)的分成策略等，暫時(shí)性的解決了這個(gè)問(wèn)題，這也是最近兩個(gè)季度陌陌又恢復(fù)增長(zhǎng)，終于突破百億美金的直接原因。

而這個(gè)背后，我覺(jué)得是唐巖和陌陌更加尊重市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律的體現(xiàn)，他們不再覺(jué)得流量為王，而是認(rèn)同已有的直播生態(tài)的邏輯了。

同時(shí)，陌陌的首頁(yè)又經(jīng)過(guò) 8.0 的改版，直到現(xiàn)在又變成更模塊化的產(chǎn)品組合。

我把這一步定義為唐巖的第 2.5 次創(chuàng)業(yè)，到了這時(shí)，整個(gè)陌陌的產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入到大成的階段，已經(jīng)為日后尋找下一個(gè)產(chǎn)品新的增長(zhǎng)點(diǎn)及新的現(xiàn)金牛做好了準(zhǔn)備。

所以總結(jié)來(lái)看，我們之前在《陌陌的本質(zhì)也許不是陌生人社交？》中寫(xiě)到過(guò)，陌陌要滿足的其實(shí)是即時(shí)性社交這一概念。效用講的就是一種陪伴感，作為用戶，我需要的不是唯一的認(rèn)識(shí)一個(gè)陌生人，而是在場(chǎng)景中去和陌生人接觸交流。

如上圖所示，最開(kāi)始的陌陌是陌生人社交工具，在 0 的位置，而微信是熟人社交工具在 1 的位置，那過(guò)去幾年來(lái)，唐巖做的都是一件事，就是在 0 到 1 之間不斷地?cái)U(kuò)充場(chǎng)景，去延伸陌陌能夠承載的邊界。

最終，通過(guò)大量的內(nèi)容、游戲互動(dòng)場(chǎng)景，讓用戶把更多地時(shí)間和關(guān)系留在陌陌，從而擺脫非 0 即 1 的這么一個(gè)尷尬的境地。

直播這個(gè)現(xiàn)金牛，只是這個(gè)階段的一個(gè)集中體現(xiàn)，就像陌陌 1.0 時(shí)代中的會(huì)員收費(fèi)一樣。等再過(guò)幾年，也許又會(huì)出現(xiàn)新的現(xiàn)金牛增長(zhǎng)點(diǎn)。

但最終，陌陌能否取得更大的成功，還是要看唐巖的邊界能擴(kuò)充到離微信多近了。

注：季文儀對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)

#專欄作家#

曲凱，微信公眾號(hào)：42章經(jīng)（ID：MyFortyTwo），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。海歸創(chuàng)投人。美國(guó)杜克大學(xué)研究生畢業(yè)，對(duì)職業(yè)規(guī)劃，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、創(chuàng)業(yè)、投資等領(lǐng)域有自己獨(dú)特見(jiàn)解。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 ，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)