致創(chuàng)業(yè)者:你死的太快,是因為做的太慢
在創(chuàng)業(yè)初期,活下去,比什么都重要。而九死一生的創(chuàng)業(yè),“死法”卻極其相似:慢。
浩浩蕩蕩的創(chuàng)業(yè)大潮中,真正修成正果的人少之又少。有數據報告顯示:2017年我國約有100萬家中小企業(yè)倒閉,也就是平均每分鐘就有2家企業(yè)關門。
這其中,有運營時間長達18年的搜狐社區(qū),也有剛成立2個月就卷款走人的優(yōu)庫速購。
這也就意味著,對于大多數創(chuàng)業(yè)者而言,在創(chuàng)業(yè)初期,活下去,比什么都重要。尤其是在當下,投資人的口袋緊了,心也急了,更加不再只想聽故事。
創(chuàng)業(yè)者要面對的最難的考題變成了:自己靠什么才能活下來!
九死一生的創(chuàng)業(yè),“死法”卻極其相似:慢。
失敗的創(chuàng)業(yè)公司的死因
如果我們再去仔細翻看這些年的創(chuàng)業(yè)項目死亡名單,就會發(fā)現這些創(chuàng)業(yè)公司的死因大多相似:因為慢,具體有4個表現。
(1)慢在對需求的理解上
這首先表現在創(chuàng)業(yè)者發(fā)現的需求,本身就是偽需求,尤其是那些用戶嘴巴里說出來的需求往往和實際愿意使用、埋單的需求不一致。
比如:筆者曾接觸一款基于興趣活動的社交產品,創(chuàng)業(yè)者在做產品研發(fā)前做了用戶調研,用戶大多回答“附近的人肯定要有啊,這樣我可以認識勾搭妹子,不要像XX軟件一樣設置限制條件(就是想勾搭、約炮)”,“要能把我和異性網友的聊天記錄隱藏起來,別被我老婆看到了”,但結果這款產品上線附近的人和隱秘聊天、閱后即焚等功能后,依然沒有火起來。
同樣,其他一大堆類似的社交軟件一上線也就意味著死亡。因為它們跟著用戶需求走了,但用戶需求不等于產品需求。而反觀其他存活下來的陌生人社交軟件,它們并沒有去迎合這類用戶口中的需求。
其次是,你說服了自己的東西,可能僅僅是“說服自己”。比如:筆者身邊一位朋友,為了解決“新房裝修問題”,自費十幾萬找外包公司做了個 App。
“我們調研過,新房裝修是用戶痛點。只要大家都來注冊我們這個App,就可以獲得最低的折扣和最好的品質。而且我們現在不收費,政府肯定會支持。商業(yè)模式方面,每個城市的新房裝修需求都驚人,用戶量上去之后,可以向建筑行業(yè)上下游拓展?!?/p>
但事實上“大家都來注冊”有點一廂情愿,“政府肯定支持”和“用戶量上去之后”更是理想中的狀態(tài),所以創(chuàng)業(yè)者務必需要認清現實和理想的差別。
(2)慢在對錢的錯誤認知更正上
經常有創(chuàng)業(yè)者抱怨自己的項目多么的優(yōu)質,但就因為差一點點資金支持,最后錯失機會。他們嫌D輪的錢不夠還要融E輪、E+輪,他們總用“一分錢難倒英雄漢”來強調自己“生不逢時”。
可我們翻看過去那些資本追逐,熱錢堆積的賽道,哪個不是因為錢太多而燒死自己的。比如:共享單車,資本堆積下的單車橫尸遍野,創(chuàng)業(yè)者卻棄子而逃;短視頻和社交高度融合,百萬懸賞答題都墨粉登場,最后連最基礎的常識都不過關,比特幣區(qū)塊鏈雷聲大雨點少、P2P迎來集體爆雷……
其實,在那些愈發(fā)擁擠的賽道、殘酷的競爭、遍地的尸骨背后,人往往是最大的問題。
(3)慢在反應上
互聯(lián)網科技圈流行的一句話叫做小魚被大魚吃掉,慢魚被大魚吃掉。市場一直以來都是最好的測速器,慢的天生就該被淘汰。這條鐵律,即便巨頭也逃不過,柯達的隕落、諾基亞的折戟、開心網的沒落、摩托羅拉的賣身……競爭的商業(yè)環(huán)境,容不得任何一個創(chuàng)業(yè)者躺在“舒適區(qū)”睡大覺。
(4)慢在執(zhí)行上
在各批死亡名錄中,一部分創(chuàng)業(yè)項目都是從一個天才點子開始,最后由這個天才點子結束的。當項目陷入停擺,咽下最后一口氣時,創(chuàng)始人才意識到:點子根本不值錢,也沒有哪個公司靠點子活下來。
比如:我們可以看到那些失敗的社交產品,往往會加上類似“加好友”、“隱身聊天”、“閱后即焚”、“附近的人”、“漂流瓶”等功能,而這些功能多數是臨時起意,突然想到的點子。
這些創(chuàng)業(yè)者一度以為加上這些微信、陌陌中沒有的功能,就可以把微信、陌陌等干翻。但往往最后發(fā)現,想法是好,功能是棒,團隊卻沒有執(zhí)行力,運營上更是短板,從而讓自己陷入僵局。
過去我們也經常會碰到一些智能硬件的創(chuàng)業(yè)者,他們的產品在引導用戶設置網絡配置時,界面上寫滿五六個步驟,但提示語卻是晦澀難懂的術語。結果大部分用戶都在這個頁面退出,把 App 給卸載了。他們以為的詳盡和專業(yè),在用戶那里,就是不人性,產品太爛。
所以正是因為慢,才讓自己死得太快。
如何實現高效創(chuàng)業(yè)?
告別死亡之“慢”,實現高效創(chuàng)業(yè)還有幾個關鍵點:
既然問題我們找出來了,那我們就來說說如何擺脫死亡之局,其實就一個詞:快速。
(1)快速做決定
高效的創(chuàng)業(yè)者一定要做大量的決定,而且是科學的決定。因為不決策,就很難將目標推向行動,就很難將想法落地,更難以扭轉不利的局面。
記得之前看過一個案例,在傳統(tǒng)回收行業(yè)(簡單的說就是廢紙回收),這是一個臟、亂、急、散、小、無的行業(yè),傳統(tǒng)得不能再傳統(tǒng),如果要打破這個局面,就需要革新。
閑豆回收聯(lián)合創(chuàng)始人靳偉當時一看到這個問題,就迅速做出決定,希望利用信息化管理平臺來解決這些問題,并決定對軟件系統(tǒng)不斷迭代、不斷升級。如今他們的軟件系統(tǒng)已經和第一代系統(tǒng)完全不同,這過程中涉及的各個功能和細節(jié)都是在他快速的決策中完成的。
當然做決定,并不是要一味的做加法,還可能是做減法。筆者之前看過一個做 DIY 留學 App的案例,為想出國的學生提供院校招生信息和申請指導。當代購火起來的時候,他就立刻增加了代購和支付功能。
須不知,他的用戶群都是想要留學的固定人群,人家都出國了,還有誰需要代購?
所以,這樣的決定就是選錯了方向,不該做加法。
(2)快速地進行自我改進
很多創(chuàng)業(yè)公司都會將“以客戶為中心”的價值觀貼在墻上,但實際去做用戶滿意度調查時,其結果往往大跌眼鏡。這其中一個很重要的原因是對客戶的響應速度沒有達到對方的預期,他們不知道,不及時回復客戶甚至比提供客戶不滿意的服務還要嚴重。
因為真正高效的工作習慣是在關注外部需求的基礎上,愿意自我反思和提高;且并不將是困境歸因于外部,而是自我進化,進而擁有能有快速反應、迅速行動的能力。
同樣是在一個創(chuàng)業(yè)者訪談視頻中,我看到一位名叫李昆燕的創(chuàng)業(yè)者,她在太璞開客棧,并認為“顧客來這是要享受慢,而我的管理工作就必須快”,所以她希望自己在每一個細節(jié)上都能做到快速回應客人,比如:客人通過人臉識別辦理入住的時候,就需要好的設備來保證響應速度快,所以她愿意花大成本來更新自己的電腦設備。
這種改變是從改變自我開始的,也從而獲得了外部的贊許。
(3)快速識別問題,并高效的溝通和激勵
曾經和一家做訂貨SaaS類產品的負責人聊,他告訴筆者:
“我們在經歷了4個半月,招聘30個人的銷售隊伍去開拓市場,卻顆粒無收后,不得不辭退這30個人。最終,就是現在這樣,依靠口碑和招區(qū)域代理來擴展新客戶?!?/p>
我問他原因,他總結出幾個點:
- 他是技術出身,不懂銷售,他以為2B銷售模式,就是一個銷售軍團,用電話或用地推或陌拜就能帶來訂單;
- 在團隊銷售無進展時,他沒有去安撫團隊的情緒,沒有做好溝通和激勵,而是粗暴的用銷售目標去壓;
- 當付費客戶投訴時,他沒有認真去傾聽,而一直在解釋自己產品多么厲害。
簡單的說,就是栽在溝通和協(xié)調上,事實上,只有善于帶動和激勵團隊工作,才可能去推動團隊目標達成一致。
(3)快速獲得高效的工具加持
最后高效的工作離不開高效地獲取信息,也離不開高效的生產工具支持,因為一直一來響應速度是創(chuàng)業(yè)者的生死坎兒。最近我看到一支英特爾和騰訊新聞聯(lián)合推出的創(chuàng)業(yè)者視頻,視頻有獲得小米、順為領投Pre-A輪千萬級融資的燈光化妝鏡品牌AMIRO。
其創(chuàng)始人王念歐在采訪中,就說在做產品設計時“不能讓設備限制你的想象”,看起來他們是在做鏡子,但在設計鏡子時,修圖、裁剪都需要高效和穩(wěn)定的電腦設備,就如好的佳肴需要好的食材。
事實上,這正是騰訊新聞一貫的追求,讓用戶不再為篩選信息犯愁,而對創(chuàng)業(yè)者而言,更不應該把時間浪費在信息篩選上,而是需要高效吸收最有價值的信息。而這第一步就是需要一些性能卓越,運行穩(wěn)定、輕薄續(xù)航的辦公設備,搭載英特爾芯片的各類電子設備或是所有中小創(chuàng)業(yè)者高效工作的第一個伴侶。
無獨有偶,最近一位做內容創(chuàng)業(yè)的朋友告訴筆者,在內容行業(yè),對資訊獲取和電腦配置有雙重要求,也可以說,在資訊獲取與編輯上,僅電腦卡頓這一個問題,就足以成為害群之馬。
而近來包括騰訊新聞在內的媒體平臺的進化,主動賦予用戶更便捷高效的內容獲取體驗,很大程度上提升了從業(yè)者的資源獲取效率。而另一方面,這位朋友表示:不久前僅僅是更新了一批搭載英特爾芯片的電腦,就讓公司無論是在信息的篩選上,還是在圖片的處理、文章的編輯上,都能夠直觀感受到速度與效率。
由此可以看出:沒有效率的創(chuàng)業(yè),會以最快的方式衰退消失。而高效創(chuàng)業(yè)不僅體現在自身高質量做事的效率上,也體現在獲取外部信息資源的能力與速度上。
作為創(chuàng)業(yè)者,只有高效,才能更好存活。
#專欄作家#
曾響鈴,微信公眾號:科技向令說,人人都是產品經理專欄作家。鈦媒體、品途商業(yè)評論等2016年度十大作者;虎嘯獎評委;AI新媒體“智能相對論”創(chuàng)始人;《移動互聯(lián)網+ 新常態(tài)下的商業(yè)機會》等暢銷書作者;《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家雜志撰稿人;“腦藝人”(腦力手藝人)概念提出者,現演變?yōu)椤白悦襟w”,成為一個行業(yè);現為“今日頭條問答簽約作者”、多家科技智能公司傳播顧問。
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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
一步一個腳印還是必須的
創(chuàng)業(yè)就是要不斷創(chuàng)新
危機公關
不是不想快,而是根本快不起來,快只是一個表現,企業(yè)的積累和前期的深度調研思考,準備,掙扎后的決絕決策是快的基礎
同意。只有在對的方向和道路上才算是真的快。否則只有大概方向和大概思路就開始放手去搏,一般會拜拜。
創(chuàng)業(yè)沒思路,不知道自己要干什么,想法不成系統(tǒng),就知道要干的事情很多。。
感覺我們公司就體現出了這些問題,學習了
個人認為絕大部分死的太快,并不是因為做的太慢。而是不知道自己在做什么,才會死的快。
同意
廣告打的我措不及防
學習了