“一切以用戶價(jià)值為依歸”的價(jià)值理念代表著什么呢？作者在經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)后，對(duì)這句話的價(jià)值有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，不單單是體驗(yàn)層面，更多的是功能、業(yè)務(wù)層面。本文從價(jià)值的總結(jié)提煉和戰(zhàn)略方面的內(nèi)容進(jìn)行分析，希望對(duì)你有所啟發(fā)。

一、價(jià)值的總結(jié)提煉

之前對(duì)小馬哥“一切以用戶價(jià)值為依歸”的價(jià)值理念體會(huì)還沒(méi)有那么深，只是單純地覺(jué)得設(shè)計(jì)產(chǎn)品，需要讓用戶用得舒服，更多地停留在產(chǎn)品的交互體驗(yàn)層面。

所以我會(huì)比較關(guān)注界面的簡(jiǎn)潔性、界面跳轉(zhuǎn)邏輯、控件選擇及擺放的合理性等，比如我會(huì)比較關(guān)注下圖：

單手操作熱力分布圖

經(jīng)歷了這次創(chuàng)業(yè)之后，才真正體會(huì)到：這句話的價(jià)值，不單單是體驗(yàn)層面，更多的是功能、業(yè)務(wù)層面。

我還特地找鵝廠的朋友（xiaoxiannv）要了幾只騰訊的公仔。

好看是一回事，最主要的是要時(shí)刻提醒我往后的產(chǎn)品之路：

一切以用戶的價(jià)值為依歸！

總結(jié)了一下價(jià)值對(duì)于公司成長(zhǎng)的意義，分為了：軟驅(qū)動(dòng)及硬驅(qū)動(dòng)兩部分。

1.1 軟驅(qū)動(dòng)

（1）打造團(tuán)隊(duì)成員的榮譽(yù)感

創(chuàng)業(yè)分兩種：

1. 看到了實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由的希望；
2. 喜歡這個(gè)事情，樂(lè)此不疲。

如果你是第一種人，那么你會(huì)創(chuàng)得很辛苦，很大概率也會(huì)死得很難看。

• 創(chuàng)業(yè)是一種生活方式，屬于對(duì)需求異常敏感及挑剔的人；
• 創(chuàng)業(yè)是一種玩法，屬于天馬行空并樂(lè)于把它落地的人；
• 創(chuàng)業(yè)是一種信仰，屬于不甘平庸、追求創(chuàng)新的人。

創(chuàng)業(yè)者需要很明確地知道，我們是在解決什么問(wèn)題，并且要十分認(rèn)同我們的解決方式。

提煉出我們做這個(gè)事情的價(jià)值后，把它傳遞給我們團(tuán)隊(duì)的每一位成員。

團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)不認(rèn)同是另外的事情。不認(rèn)同的話，有條件的情況下，盡量讓他提前下車吧，對(duì)彼此都好。

一直很認(rèn)同一句話：由內(nèi)打破是生命，由外打破是食物。

創(chuàng)業(yè)期間人力資源本來(lái)就很匱乏，經(jīng)常是一個(gè)人當(dāng)N個(gè)人使，所以必須要讓他覺(jué)得他是在做有價(jià)值、有意義、受別人尊重的事情。

馬斯克需求理論：人類第四層需求是尊重，分為外尊、內(nèi)尊：

1. 外尊：他人的尊重，感謝您替我們解決了這該死的煩惱。
2. 內(nèi)尊：做事有價(jià)值、有成就感。

每天起床就想到自己要去“升級(jí)打怪”了，你覺(jué)得他還會(huì)怕“996”？“007”？

回到主題，不是要你壓榨員工，是要提煉出公司的業(yè)務(wù)價(jià)值，讓他充滿榮譽(yù)感，充分激發(fā)他的潛力，同奮斗、共收獲。（感覺(jué)像是在畫餅哈哈，不過(guò)是靠譜的畫餅）

1.2 硬驅(qū)動(dòng)

軟驅(qū)動(dòng)是激發(fā)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，硬驅(qū)動(dòng)，則是公司產(chǎn)品對(duì)外的被消化能力。

先說(shuō)銷售行為：

在銷售過(guò)程中，你必須清晰、精準(zhǔn)地說(shuō)出客戶存在的問(wèn)題，我們的產(chǎn)品怎么幫他解決，此乃專業(yè)性。

客戶如果需要，就跟進(jìn)、成交，如果不需要，就掛起，快速精準(zhǔn)地篩選有價(jià)值的客戶。

畢竟每一次對(duì)接都是需要成本，包括人力成本跟信任成本等。

如果你的產(chǎn)品價(jià)值模糊，那么會(huì)造成同事在銷售的過(guò)程中，為了簽下這個(gè)單，唯唯諾諾。

從而打擊到前面說(shuō)的軟驅(qū)動(dòng)，也會(huì)造成較大的成本浪費(fèi)。

再說(shuō)推廣問(wèn)題：

現(xiàn)在的市場(chǎng)，有很多供應(yīng)商會(huì)發(fā)展渠道做代理，達(dá)到觸碰更多客戶的目的。

這個(gè)打法沒(méi)有問(wèn)題，理想情況下是：

我花一定的時(shí)間培訓(xùn)你，然后就可以放養(yǎng)了。

你帶領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)去幫我打江山。能成單，就分成，沒(méi)成單，我也不需要養(yǎng)你。

看起來(lái)是全民皆兵，浩浩蕩蕩。

現(xiàn)實(shí)情況是，如果你在培訓(xùn)的時(shí)候?qū)Ξa(chǎn)品的價(jià)值定位很模糊，經(jīng)過(guò)層層的傳遞損耗，你永遠(yuǎn)不知道傳到一線同事那邊，是變成什么樣了。

價(jià)值傳遞不下去，渠道推廣受阻，你就損失了在渠道培訓(xùn)、跟進(jìn)的人力成本上。一兩個(gè)渠道可能問(wèn)題不大，但是如果渠道一多，就很容易拖垮整個(gè)市場(chǎng)體系及團(tuán)隊(duì)的信心。

最后是回款：

中國(guó)的B端市場(chǎng)，特別是大型項(xiàng)目，很多都是靠“賣面子”進(jìn)場(chǎng)的。

這就造成了我們?cè)诳蛻裘媲埃瑫?huì)“矮一截”，得像呵護(hù)初戀那樣去維護(hù)這層關(guān)系。

在產(chǎn)品/系統(tǒng)賣不起價(jià)錢的情況下，很多時(shí)候還得先給產(chǎn)品使用，客戶什么時(shí)候心情好了再付款。

這樣的回款情況很容易就把自己給拖死了。

如果我們有明確的產(chǎn)品/系統(tǒng)價(jià)值（B端產(chǎn)品基本可以從“降本增效保風(fēng)險(xiǎn)”入手），就可以根據(jù)價(jià)值來(lái)確定價(jià)格。

正常的商務(wù)行為，就可以有充足的理由按照合同約定的回款周期走。

有了依據(jù)的束縛，就不用不好意思會(huì)傷害到“彼此的感情”了。

綜上所述，在價(jià)值提煉這一塊，我想到了以下兩點(diǎn)：

1. 迭代案例集，場(chǎng)景化說(shuō)明，數(shù)據(jù)圖表化表現(xiàn)產(chǎn)品/系統(tǒng)的價(jià)值；
2. 不要強(qiáng)行說(shuō)服自己、客戶：你的產(chǎn)品/系統(tǒng)是否有價(jià)值，市場(chǎng)反饋決定一切。

二、戰(zhàn)略上保持專注

剛開(kāi)始，當(dāng)你有一個(gè)好的idea時(shí)，可能你的目的地很清晰，就是要到那個(gè)地方去。

當(dāng)你開(kāi)始行動(dòng)后，走在路上，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，計(jì)劃趕不上變化，路上的誘惑是真的多。

公司發(fā)展好像上了軌道似的，這也是機(jī)會(huì)，那也是機(jī)會(huì)，內(nèi)心爽歪歪。

這里要開(kāi)始敲黑板了！

路邊的野花，請(qǐng)不要亂采！

面對(duì)眾多的誘惑，你一定要結(jié)合團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況，做出正確的選擇。

一般做選擇，可以從這兩方面考慮：

1. 戰(zhàn)略方向上：商業(yè)邏輯是否行得通，可能需要用SWOT甚至更多模型及思維分析一下；
2. 落地可行性：現(xiàn)有資源是否足夠支撐其落地。

2.1 戰(zhàn)略方向

基本上沒(méi)有一家企業(yè)，會(huì)按照最初計(jì)劃好的方向一步一步往前走的，計(jì)劃永遠(yuǎn)趕不上變化。

強(qiáng)如騰訊，從即時(shí)通訊起家，小馬哥也不知道即時(shí)通訊起來(lái)后，可以靠什么盈利，差點(diǎn)把QQ賤賣掉。直到后來(lái)看到了QQ秀這塊蛋糕，才獲得了第一桶金。再到后面進(jìn)軍游戲、投資領(lǐng)域，慢慢成長(zhǎng)為今天的巨頭。

但也不是讓你整天盯著路邊的野花，天天想著轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略走捷徑。

你如果今天做這個(gè)，明天又改那個(gè)，后天又有新的想法，就差一枚程序員就可以改變世界的狀態(tài)。

可能你很有成就感，但是，效果可能會(huì)很差。

變與不變，很考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)leader的思維能力與前瞻性。

無(wú)論做出哪種決定，請(qǐng)一定要保持專注。

切不可吃著碗里的，看著鍋里的。

2.2 落地可行性

千里之行，始于足下。

一般的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)落地資源是比較緊缺的，巧婦難為無(wú)米之炊，所以在落地可行性這塊，需要特別關(guān)注。

什么樣的配置做什么樣的事，焦慮的創(chuàng)業(yè)者往往想一口氣吃成一個(gè)胖子，這是很不現(xiàn)實(shí)的事情。

別以為程序員有了，多做點(diǎn)事只是順便而已。

很多時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一種結(jié)局：什么都做，什么都做不好！

綜上所述，我覺(jué)得在戰(zhàn)略專注度部分，有以下建議：

1. 方向有改變，需三思而后行，有舍才有得；
2. 時(shí)刻清楚團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，如果落不了地，一切都是空談，甚至?xí)騺y團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏。

以上是我感受最深的兩點(diǎn)。