本文筆者從戰(zhàn)略和組織出發(fā)，講述：3SB大戰(zhàn)之后的360是如何從一艘大船成為一支艦隊(duì)，而這個艦隊(duì)又是怎樣偏離航道？

360最根本的問題還是在人，以及怎么用人上面。

騰訊和阿里，高管一茬一茬的冒出來，在360就很難——周鴻祎信任人非常有階段性，非常焦慮，大家都被他事無巨細(xì)親自盯著，“老周可以越過VP，直接開掉一個他看不上的總監(jiān)”。

在360工作時常會發(fā)現(xiàn)高管被老周劈頭蓋臉當(dāng)眾大罵，高管們私下里都開玩笑說自己就是掛著VP頭銜的項(xiàng)目經(jīng)理。但當(dāng)老周發(fā)怒過后，大家又感到茫然：“根本不知道周鴻祎想做什么東西，在那邊罵的是什么東西?！?/p>

周鴻祎在戰(zhàn)術(shù)上面來講確實(shí)很厲害，比如：在PC死磕騰訊和百度時——當(dāng)他有很好的假想敵和競爭對手的時候，他的游擊戰(zhàn)打得不錯。但結(jié)果也是去巨頭門口踹了兩腳將巨人喚醒，大家伙回過神來習(xí)慣這套打法就不跟360玩了?，F(xiàn)在即便周鴻祎想找人去打架，大家也不帶他了，主戰(zhàn)場已經(jīng)不在360那邊了。

而當(dāng)他缺少一個強(qiáng)大對標(biāo)時，周鴻祎對人、戰(zhàn)略、組織似乎都缺乏理解，360的戰(zhàn)略也是非常有階段性的。12年的互聯(lián)網(wǎng)大家說的都還是BAT3，后來360的戰(zhàn)略重點(diǎn)幾經(jīng)轉(zhuǎn)移，周鴻祎的思路也從大船往前走變成了組艦隊(duì)一起發(fā)展，結(jié)果卻是集體搖擺?，F(xiàn)在360公司除了賬上還有上百億的現(xiàn)金，具體的業(yè)務(wù)已經(jīng)讓大家很難記起來了。

上周，合作了16年的周鴻祎和齊向東徹底分家，360企業(yè)安全變成奇安信科技，估值超200億，以后不能用360品牌，未來將獨(dú)立上市。企業(yè)安全是360接下來核心的增長故事，分拆其實(shí)是公司式微的表現(xiàn)。且周鴻祎也已經(jīng)表態(tài)360集團(tuán)會以新的方式布局企業(yè)安全。

本文旨在從戰(zhàn)略和組織出發(fā)，看看3SB大戰(zhàn)之后的360是如何從一艘大船成為一支艦隊(duì)，這個艦隊(duì)又是怎樣偏離航道，由于戰(zhàn)略問題，在安全、IOT和內(nèi)容上搖擺不定，由于組織問題，難以突破自我的？

唯刀百辟，唯心不易。

一、大船走不動了

iPhone剛發(fā)布那幾年，360依仗PC裝機(jī)量先后與騰訊和百度上演兩起街頭斗毆，3Q大戰(zhàn)和3B大戰(zhàn)都是典型“打土豪分田地”。

3Q大戰(zhàn)結(jié)束不久，360在紐交所上市，騰訊則召開十場診斷會，最終定下開放和分享兩大原則。

現(xiàn)在來看，其實(shí)是雙贏。而3SB大戰(zhàn)現(xiàn)在鮮少被提起，參與的三家都或多或少有損失。

周鴻祎牽制了百度的一部分精力，頭條就是在3SB大戰(zhàn)的間隙里長出來的。按照張一鳴的說法：PC搜索引擎其實(shí)是“過渡戰(zhàn)場”。等到戰(zhàn)場變成移動互聯(lián)網(wǎng)，360這艘曾經(jīng)的大船失去了安身立命的“安全”，基本上走不動了。

到2014年，周鴻祎的注意力已經(jīng)轉(zhuǎn)移到IOT和智能硬件上了，覺得確實(shí)進(jìn)入了一個新的時代，也就不太關(guān)注搜索上的爭奪了。

2018年夏天，周鴻祎在IOT戰(zhàn)略會上的講話也側(cè)面印證了這種看法：

就算我們做了搜索，就算我們搜索做的很努力，我們加上搜索，我們也顛覆不了百度，今天能顛覆百度的可能是什么？可能是金融，而不是今日頭條做搜索顛覆百度。因?yàn)樗阉魇侨苏倚畔?，推薦是什么？是信息找人。

PC互聯(lián)網(wǎng)的入口其實(shí)就是搜索引擎和瀏覽器，從安全和殺毒的免費(fèi)切瀏覽器，戰(zhàn)略路徑無比牛逼。

可惜的是，PC互聯(lián)網(wǎng)入口本身很快就變得沒那么重要了。

個人安全到天花板了

周鴻祎自己對安全的復(fù)盤是這樣的：

360，在PC的時代很輝煌，無線互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，我們曾經(jīng)拔得頭籌。但是很不幸，我們做的那套商業(yè)模式被手機(jī)廠商給干掉了，手機(jī)廠商紛紛把安全、應(yīng)用市場、下載、游戲分發(fā)、瀏覽器全部給做了，等于我們被人抄了底盤。

在移動上，360確實(shí)被干掉了。

按照2017年9月的數(shù)據(jù)：其兩款旗艦產(chǎn)品，360手機(jī)大師在2017年9月的MAU是3.4億，時長比2016年同期還低了0.76分鐘。而360清理大師在2017年9月的MAU是6920萬，時長只有5分鐘。

360當(dāng)年的移動產(chǎn)品介紹

到2018年第二季度，其財(cái)報(bào)披露的移動安全MAU是4.32億，和2017年相比幾乎沒有增長，和2015年第二季度披露的7.99億MAU相比，下滑了近一半。

在PC上，360殺毒的MAU在4億左右停滯，市場占有率達(dá)到95%，基本沒有增長空間，月總時長還從2014年的303小時下滑到了250小時左右。這意味著靠PC給移動應(yīng)用導(dǎo)量也基本沒有空間了。

原來主業(yè)的個人安全已經(jīng)到了天花板，代表未來的企業(yè)安全現(xiàn)在又從360里分拆出去了。

周鴻祎在朋友圈表態(tài)：“360收回品牌技術(shù)數(shù)據(jù)授權(quán)，全面實(shí)施大安全戰(zhàn)略，未來三年再投資培養(yǎng)十家安全上市公司”，也宣布360在企業(yè)安全上是有自己野心的，但是現(xiàn)在這個階段如何建立2B的能力，360還有道路要走。

二、組艦隊(duì)

大船走不動了，周鴻祎的想法是組艦隊(duì)。

2016年1月，在奇虎360公司年會上，董事長兼CEO周鴻祎宣布：決定從個人擁有的股份中拿出公司的10%股份尋找合伙人，獎勵成為合伙人的技術(shù)骨干、核心成員，以鼓勵360員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。在公司未來架構(gòu)及規(guī)模上，周鴻祎表示要執(zhí)行艦隊(duì)?wèi)?zhàn)略，把一條大船變成一支艦隊(duì)。

和齊向東分家后，周鴻祎在朋友圈的表態(tài)也是在貫徹這一策略。

從2016年到2018年，組艦隊(duì)是一個關(guān)鍵詞，另一個關(guān)鍵詞就是私有化。受二者影響最大的業(yè)務(wù)，其實(shí)是IOT。

回A股耽誤了IOT

2013、14年，360實(shí)際上是在IOT、多品類智能硬件上最早布局的一批公司。

但幾年下來，360在智能硬件上的動作只能算中規(guī)中矩，周鴻祎自己的歸因是戰(zhàn)略沒有演進(jìn)：

我舉個例子：在攝像頭、兒童手表，甚至智能路由器，我們都是起個大早——我們?nèi)昵?、四年前就開始做了。但三年前和四年前很遺憾，我有一個想法給了團(tuán)隊(duì)，我跟團(tuán)隊(duì)最大的問題，到今天我來看這個團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的戰(zhàn)略，依然是我三年前、四年前給大家的戰(zhàn)略。就是戰(zhàn)略沒有演進(jìn)，沒有超越。

實(shí)際上外部條件給了360智能硬件的發(fā)展很大的制約。

14、15年A股大年，樂視暴風(fēng)的妖股神話刺激了大部分人，當(dāng)時很多公司都在忙活著拆VIE回國參與大牛市。同期美股市值低迷，這種強(qiáng)烈反差刺激了所有人，樂視暴風(fēng)這種沒什么產(chǎn)品的公司尚且如此，如果是裝機(jī)量龐大的360呢？周鴻祎于2015年6月為360發(fā)起私有化邀約，之后三年他和公司大部分的時間精力全部都被牽扯在里面。

退出美股回歸A股，決定了360不能講智能硬件和IOT，只能講安全戰(zhàn)略的故事：

• 周鴻祎自己解釋發(fā)起私有化的原因是：“在美國我們收購一些安全技術(shù)的時候會碰到很多障礙”，回到國內(nèi)就不用再擔(dān)心自己的身份，成為一家“網(wǎng)絡(luò)安全的國家隊(duì)”的民營企業(yè)。
• 360手機(jī)衛(wèi)士的官方微信公號表示：360回歸國內(nèi)上市后，將會以100%的中國身份，參與到國家安全建設(shè)中來，帶動我國網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)體系自主可控。
• 從ISC2017大會開始，周鴻祎所有的公開演講主題都和安全有關(guān)，認(rèn)為360在“工業(yè)安全、社會安全、國家安全、網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)攻防”等方面可以發(fā)揮作用。

近期360集團(tuán)和企業(yè)安全分家，部分原因也是為了把故事講通：

有接近360人士表示：“最近估計(jì)老周覺得toB安全是國家戰(zhàn)略，有故事可講，toC又實(shí)在乏力，就又和老齊重新談了?！?/p>

——中國企業(yè)家雜志

相應(yīng)的是，360的智能硬件的定位不是智能、優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)品，而是圍繞安全的硬件。手表是兒童安全手表，路由器是安全路由器，基本上都是圍繞泛安全來進(jìn)行布局。

回A股享受到的高PE紅利很快被市場消化掉，現(xiàn)在360股價距剛回A股時已經(jīng)跌了一半以上，去年周鴻祎還拆點(diǎn)遭遇股權(quán)質(zhì)押的爆倉風(fēng)險。而在15-18這三年時間里，360也沒能推出真正立得住的產(chǎn)品。

18年4月，國家發(fā)布CDR試行意見，獨(dú)角獸可以直接回A股。相當(dāng)于原本是有專車接送，然后360花了3年時間甩了一堆錢包了一輛黑車回來。當(dāng)時周鴻祎在朋友圈感慨：“我的人生居然如此失敗，沒有任何意義?！?/p>

艦隊(duì)遇到的問題

2014年360的年會主題是Reboot，寓意重啟；2016年，主題是NEXT，暢想未來十年；2018年，是重新定義。可見周鴻祎對智能硬件和IOT寄予的厚望。

在2016年1月的年會后，360也的確在從一條大船變成一支艦隊(duì)，有好處有壞處，目前來看，壞處多一些。

360已經(jīng)不是業(yè)務(wù)墻了，是公司墻，

360的業(yè)務(wù)墻問題由來已久。

根據(jù)早期高管的回憶，根本矛盾是：“老周信任人非常有階段性，非常焦慮，最后來變成大家互相之間（隔絕），下面的人怎么互相抱團(tuán)，大家捅刀子，怎么樣都有?！?/p>

3SB大戰(zhàn)期間，360員工在雪球上的文章披露的感受和高管也大抵相似：

• 360上下級之間及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部是一種類似家庭的文化，部門與部門之間則相互隔絕不通有無。
• 360的公司架構(gòu)極其保密，來了幾個月我都沒與其他部門一起開過會，所以對于隔壁團(tuán)隊(duì)的人在干什么，我?guī)缀跻粺o所知。
• 公司似乎比較忌諱不同部門的人私下溝通或公開討論問題。所以除了看外界報(bào)道，我們唯一得到全局信息的機(jī)會是全公司年會。

這樣的情況在360發(fā)力智能硬件之后愈加嚴(yán)重，“已經(jīng)不是業(yè)務(wù)墻了，是公司墻”。

• 360手機(jī)確實(shí)是單獨(dú)一個公司——前身是360和酷派成立的奇酷互聯(lián)網(wǎng)科技公司，在深圳辦公。
• 360路由器是單獨(dú)一個“公司”，業(yè)務(wù)部門是360智能管家，360后來也和磊科建了合資子公司。
• 360智能攝像機(jī)、掃地機(jī)器人又是一個“公司”，部門叫360智能，屬于北京視覺世界科技有限公司。
• 360行車記錄儀、兒童安全座椅又是一個“公司”，部門叫360車聯(lián)網(wǎng)。
• 360兒童團(tuán)隊(duì)則幾經(jīng)分拆，“一會兒獨(dú)立拆出去，一會兒又并回集團(tuán)”。

除了360手機(jī)，這四個業(yè)務(wù)部門，各自有自己的產(chǎn)品市場團(tuán)隊(duì)，有4個各自部門的微博賬號在同時運(yùn)營。

更夸張的是會出現(xiàn)產(chǎn)品撞車上市的情況——2018年，360在市場上一度有三款智能門鎖產(chǎn)品。

2999元的360智能門鎖S1，是做360路由器的360智能管家團(tuán)隊(duì)做的，產(chǎn)品是非常扎實(shí)、經(jīng)過打磨的。

另外還有1699元的360智能門鎖K1和699元的360智能門鎖M1，這兩款門鎖則是做了攝像機(jī)的360智能團(tuán)隊(duì)，利用代工貼牌，迅速做出來的產(chǎn)品。

智能門鎖算是360智能搶了360智能管家的生意。近期360車聯(lián)網(wǎng)開發(fā)布會，推出了360安全座椅，算是搶了360兒童的生意。

四個IOT業(yè)務(wù)部門在產(chǎn)品上頻頻撞車，積極點(diǎn)說是鼓勵內(nèi)部競爭，消極一點(diǎn)說就是公司內(nèi)部比較混亂了。

周鴻祎去年開IOT戰(zhàn)略會，講話也特意強(qiáng)調(diào)了部門墻的問題，希望BD和市場團(tuán)隊(duì)能配合IOT取得突破：

我知道360有很多離職的員工告訴我說：“我對360很失望，其中最重要的一點(diǎn)就是我們的部門墻，我們的協(xié)作。我希望IoT不僅是IoT團(tuán)隊(duì)的事，它是我們整個公司和很多業(yè)務(wù)都有千絲萬縷的聯(lián)系。和老周一起做事情還蠻難做的?！?/strong>