百年老字號(hào)、百年傳承工藝……這些“百年”經(jīng)驗(yàn)為何突然不適用了呢?時(shí)代發(fā)生了哪些改變?我們又該如何適應(yīng)新時(shí)代新變化?
互聯(lián)網(wǎng)誕生至今,給人類帶來了無限的便捷性,幾乎覆蓋了人們衣食住行的每一個(gè)角落。在此期間誕生了無數(shù)優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),例如阿里、騰訊、京東、今日頭條等。
“長江后浪推前浪,后浪死在沙灘上”,新的體系的誕生,必然會(huì)對傳統(tǒng)的行業(yè)進(jìn)行巨大的沖擊,因此在這個(gè)全民互聯(lián)的時(shí)代,很多的傳統(tǒng)企業(yè)都過上了舉步維艱的日子。
甚至一些百年老字號(hào)也在為生存而擔(dān)憂不已,那些百年傳承的方法在如今已經(jīng)不適用了,如今也不得不改變,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)代不轉(zhuǎn)型就是死亡!那么傳統(tǒng)行業(yè)究竟如何尋找新的出路呢?
本文將給解答三個(gè)問題:
- 屢試不爽的營銷為何不再實(shí)用了?
- 百年經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品開發(fā)手法做出來的產(chǎn)品卻無人問津?
- 互聯(lián)網(wǎng)到底是如何做的?
Part.1:是什么讓產(chǎn)品不再好賣?
在這前,我們得分析一個(gè)問題:時(shí)代發(fā)生了哪些變化?
以往的社會(huì)是一個(gè)供小于求的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,工商業(yè)企業(yè)一直把握核心信息,依托信息不對稱賺取差額。只要我生產(chǎn)東西就一定能賣出去,如果賣不出去就換個(gè)地方。
只要產(chǎn)品生產(chǎn)出來,依托強(qiáng)大的營銷手段,各種包裝與推廣,再怎么差的產(chǎn)品都能有很好的銷售數(shù)據(jù)。你會(huì)發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)行業(yè)的思維中只有也僅有賺錢。營銷手段是每個(gè)公司最核心的部分,他們決定了商品的銷售額。
然而現(xiàn)在是供大于求的時(shí)代,如果繼續(xù)用著過去的思維做產(chǎn)品,只是為了賺錢,把東西賣出去就行了。
而不是考慮用戶到底需要什么,到底產(chǎn)品應(yīng)該怎樣滿足用戶的需求,只想通過外表的包裝以及多年的營銷手段促使消費(fèi)者購買。顯然,這些商品僅僅只能取得眼前的銷售,但不會(huì)走的長遠(yuǎn)。
商品僅僅只是企業(yè)能力與技術(shù)的展現(xiàn),而并非在解決用戶的需求。
傳統(tǒng)的思維下,過去幾十年的經(jīng)驗(yàn)告訴他們,只要商品能生產(chǎn),就能有收益,消費(fèi)者仍然是處于供小于求的時(shí)代。
只要在大牌的媒體上砸一個(gè)廣告,你的產(chǎn)品就不缺銷量,只要有權(quán)威的媒體作為支撐,就能獲得巨大的市場。但事實(shí)早已不是,現(xiàn)代化時(shí)代,人們有更多的選擇,更要求個(gè)性化。
時(shí)過境遷,新興平臺(tái)的興起極大分割用戶的時(shí)間與精力,權(quán)威的廣告的參考價(jià)值不如從前,消費(fèi)者也不再是那個(gè)消費(fèi)者,傳統(tǒng)的營銷手段已經(jīng)逐漸失效。
例如當(dāng)年的腦白金在央視砸的金標(biāo),只要拿到央視的廣告,做大化營銷就可以快速獲得市場,產(chǎn)品也快速被人們認(rèn)知,得以銷售。
但現(xiàn)在不同了,不僅僅電腦被廣泛推廣,手機(jī)也是人手一個(gè),人們的注意力從以往的電視機(jī)過渡到了電腦和手機(jī)上,流量進(jìn)行了很大的分散,營銷的效果自然也就大打折扣。
Part.2:為了誰做產(chǎn)品?
這里我們也得思考一個(gè)問題:以前和現(xiàn)在做產(chǎn)品有什么不同?
需求是產(chǎn)品的重要組成成分,且任何一個(gè)企業(yè)的商業(yè)模式都是為了解決某種需求,只是因?yàn)闀r(shí)代的不同,解決的需求自然也就不同。
在眾人下海的時(shí)代,是一個(gè)市場時(shí)代,整個(gè)市場都是空缺的,因此企業(yè)滿足的需求是市場需求。
那時(shí)的市場是空缺的,人們還處于一種供不應(yīng)求的時(shí)代,能吃上飯,娶上媳婦是最大的需求。其實(shí)也不能算上是需求,只能說是需要,例如那時(shí)吃飯的碗都可能是空缺的,這時(shí)人們需要的只是一個(gè)碗,所以那個(gè)時(shí)候的產(chǎn)品只是為了市場的需求而做。
然而現(xiàn)在時(shí)代已經(jīng)變化,賣碗的商家太多了,市場已經(jīng)完全飽和。同時(shí)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)上漲原因,人們的需求也在發(fā)生變化,此時(shí)的人們不再僅僅只要一個(gè)碗,他們需求的可能是一個(gè)好看的亦或者是具有獨(dú)特性質(zhì)的碗。
從上看出,因?yàn)?strong>時(shí)代的變化,人們的需求在發(fā)生變化,企業(yè)也不再只能僅僅做著普通的制造生產(chǎn)的生意了,而更應(yīng)該的是滿足用戶的需求。
因?yàn)橐粋€(gè)碗的生意已經(jīng)沒法做了,競爭過于激烈了,這個(gè)時(shí)候企業(yè)得把市場需求回歸到用戶需求,只有滿足用戶需求的產(chǎn)品才是這個(gè)時(shí)代應(yīng)具備的特性。
這個(gè)時(shí)候,我們應(yīng)該知道這個(gè)時(shí)代做產(chǎn)品是為了用戶而做,不是繼續(xù)為了市場,也不是為了老板,更不是為了你自己。
Part.3:以用戶為中心
不論是馬化騰還是馬云,亦或者是中國的產(chǎn)品大神張小龍都在各種大會(huì)中不斷的重復(fù)著這句話,這句話其實(shí)就是千萬互聯(lián)網(wǎng)人的心得,也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之所以可以立身的根本。
傳統(tǒng)行業(yè)為何傳統(tǒng),并不在于工具與技術(shù),而在于思維。傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型并不是徹底搬用互聯(lián)網(wǎng)的一切,而是借鑒互聯(lián)網(wǎng)的思維與工具對原有業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整與改造。
如果你還只是只想自己生產(chǎn)出來的產(chǎn)品賣給消費(fèi)者的心態(tài)來做互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,那么你的企業(yè)是無法互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,也離企業(yè)破敗的時(shí)間不久了,這非恐嚇而是現(xiàn)實(shí)。
互聯(lián)網(wǎng)的思維在于極度關(guān)注用戶需求,一切以用戶為中心,通過洞察用戶且挖掘需求再生產(chǎn)產(chǎn)品,因此每一款互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品背后凝結(jié)了無數(shù)用戶的需求解決方案,用戶必然是喜歡用,同時(shí)也愿意為它持續(xù)付費(fèi)。
這也是為什么很多傳統(tǒng)企業(yè)很納悶,為什么自己深耕行業(yè)幾十年,卻被一個(gè)新興的企業(yè)快速分割,為什么他們做出來的東西那么受歡迎。
一切皆在于,以用戶為中心。