編輯導(dǎo)讀：這兩年，很多人受疫情的影響，以及生活工作環(huán)境節(jié)奏的變快，壓力陡增，出現(xiàn)了很多心理問題，也由此催生了很多心理咨詢的平臺。本文作者復(fù)盤了自己的一次心理咨詢互聯(lián)網(wǎng)平臺創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，與大家分享。

前關(guān)于這次心理咨詢平臺創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷已經(jīng)有寫了幾篇文章，在一篇文章中說會(huì)對此次經(jīng)歷做一個(gè)復(fù)盤。后面因?yàn)槔碛桑ㄍ涎影Y），沒有寫文章，沒想到前幾天有一位讀者加到我的微信，然后在聊天中截圖我文章中承諾要寫的復(fù)盤內(nèi)容給我，一下子讓我再?zèng)]有理由拖延下去。但由于時(shí)間已經(jīng)過去了1年多，所以有些事項(xiàng)不一定記得非常清楚，細(xì)節(jié)上可能會(huì)存在遺漏，這也一再提醒我，不要拖延，切記。

這個(gè)復(fù)盤大致的框架是怎樣的？

1. 簡單介紹項(xiàng)目做什么
2. 為什么會(huì)做這個(gè)項(xiàng)目
3. 以時(shí)間為節(jié)點(diǎn)的項(xiàng)目過程復(fù)盤
4. 總結(jié)：做的不好&好的點(diǎn)
5. 其它雜項(xiàng)思考

一、簡單介紹項(xiàng)目做什么

一個(gè)撮合平臺，撮合心理咨詢師和心理患者進(jìn)行對接。

1.1 項(xiàng)目是怎樣的運(yùn)轉(zhuǎn)邏輯

通過搭建互聯(lián)網(wǎng)咨詢傾訴平臺，撮合咨詢師及用戶，提供線上線下咨詢服務(wù)，解決用戶心理咨詢及情感傾訴需求。

在后期不斷完善功能，引入科普、心理測試、心理相關(guān)課程、問答、針對咨詢師的培訓(xùn)不斷成長為一個(gè)泛心理的綜合服務(wù)平臺。

1.2 怎樣盈利

通過為平臺咨詢師及用戶提供服務(wù)，平臺作為技術(shù)、內(nèi)容服務(wù)提供方，從平臺產(chǎn)生的各類交易中通過抽去一定比例作為平臺收入，從而盈利。

后期平臺規(guī)模不斷擴(kuò)大的情況下，建立針對咨詢師的培訓(xùn)服務(wù)

二、為什么會(huì)做這個(gè)項(xiàng)目

凡是做一個(gè)事情，一定有一個(gè)原因。即便是生活中的小事情，可能我們受潛意識的影響，我們不能很好的覺知這個(gè)原因，或者我們能夠清楚自己做這個(gè)事情的原因。能夠很清楚的知道做一個(gè)事情的動(dòng)機(jī)和原因，就是非常棒的。

我做心理咨詢項(xiàng)目的原因有幾個(gè)：

a、在16年左右，有一段時(shí)間心情比較喪，為什么呢？因?yàn)樵谇耙患夜咀隽艘粋€(gè)同城配送的平臺，時(shí)間點(diǎn)不錯(cuò)，而且也跑通了商業(yè)模式，但是因?yàn)榉N種原因，沒有得以繼續(xù)推進(jìn)，項(xiàng)目被關(guān)閉了。在此情況下，我從公司離職，進(jìn)入了一段低潮期，整個(gè)人精神狀態(tài)不太好。后面通過看書，認(rèn)識一批書友，一起每周讀書，在網(wǎng)絡(luò)上開讀書會(huì)，一步步走出來。在這段時(shí)間，我讀了一些心理學(xué)的書，算是埋了個(gè)種子

b、之后在16-18年之間，陸陸續(xù)續(xù)看了更多的心理學(xué)方面的書，并對心理這塊有了更多研究。去搜索了百度貼吧，知乎，豆瓣，發(fā)現(xiàn)有很多人都有心理方面的各種問題。在此基礎(chǔ)上，想著是不是能夠做點(diǎn)事情，于是更進(jìn)一步的了解，了解的信息在另一篇文章《我的創(chuàng)業(yè)獨(dú)白之——小鹿平價(jià)智能咨詢心理平臺商業(yè)計(jì)劃書》有詳細(xì)介紹。

結(jié)論就是大環(huán)境可做：中國的心理咨詢這塊，是非常早期的階段，沒有巨頭；國外在這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)做到很高的水平，納入了醫(yī)保體系；中國心理咨詢這塊在快速發(fā)展。

c、我之前的產(chǎn)品經(jīng)理，均是在本地生活，O2O領(lǐng)域，這個(gè)領(lǐng)域的特點(diǎn)是需要進(jìn)行線上線下聯(lián)動(dòng)，需要做大量的線下工作，前期的運(yùn)作需要大量資金。而心理咨詢我判斷前期可以進(jìn)行純線上的運(yùn)作，對啟動(dòng)資金等不需要太多。

結(jié)論就是：模式比較輕，初期資金要求不大，可嘗試

d、我在之前的項(xiàng)目中，帶過團(tuán)隊(duì)，積累了一些人脈，在研發(fā)等方面，可以做到低成本的開發(fā)。

e、心里多多少少想搞點(diǎn)事情，有這個(gè)沖動(dòng)。

三、以時(shí)間為節(jié)點(diǎn)的項(xiàng)目過程復(fù)盤

在有了以上的一些分析之后，我開始著手去做一些準(zhǔn)備工作，召集之前團(tuán)隊(duì)的一些人，看他們的意向，開始拉人。

2018年5月——項(xiàng)目發(fā)起

跟身邊的一些人溝通了意向之后，一個(gè)陽光明媚的下午，我們一行人10人左右，在成都人民公園旁邊的一個(gè)茶館里，我講了2個(gè)小時(shí)多。講什么呢，講我為什么要做這個(gè)事情，做這個(gè)事情的初衷是什么，把我得到的一些信息給大家共享。給大家說，我想做這個(gè)事情，大家前期兼職干，前期沒有報(bào)酬，有意向的我們就一起干。

2018年6月——團(tuán)隊(duì)組建，溝通，分工，準(zhǔn)備工作

經(jīng)過幾次網(wǎng)絡(luò)和線下溝通，我們對于團(tuán)隊(duì)分工，前期以什么方式做，有了初步的方案。前期不做任何研發(fā)，以小成本方式運(yùn)作，做公眾號，寫文章，做心理測試等方式啟動(dòng)，看效果情況

2018年7月左右——公眾號更新文章

公眾號，然后按照一周1-2篇文章的頻率，開始更新。

在大約兩個(gè)月的時(shí)間中，我們不斷的發(fā)一些文章，文章的主題從心理疾病科普，到明星心理問題，到社會(huì)熱點(diǎn)心理問題剖析都有。發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題：團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容產(chǎn)出能力不行，包括我自己。中途也嘗試學(xué)習(xí)一些優(yōu)秀的公眾號，但是內(nèi)容產(chǎn)出能力是不能短時(shí)間補(bǔ)齊的。文章的閱讀量不大，一般在100-200之間。

2018年10月左右——內(nèi)容方向調(diào)整

從需要大量精力的文章轉(zhuǎn)向工廠流水化生產(chǎn)內(nèi)容的思路走。怎么做呢，我們從網(wǎng)絡(luò)上，各種心理測試類書籍上找大量的心理測試題，然后利用問卷星把題目和答案做隔離，每一個(gè)測試題就稱為一篇文章。

2018年11月-12月——探索新的內(nèi)容

在網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)易云音樂上找到各種冥想，讓人放松，集中精力的音樂，然后搬運(yùn)到公眾號，配上文字和圖片。通過這幾種方式，解決了內(nèi)容穩(wěn)定產(chǎn)出的問題。同時(shí)較為系統(tǒng)的收集整理心理學(xué)的系統(tǒng)知識，將大篇幅文章的注意力放在心理知識科普上。同時(shí)聯(lián)系一些咨詢師，入駐到公眾號上。怎樣操作——通過各種渠道，拿到咨詢師的電話，然后進(jìn)行電話拜訪，同意入駐的比例高于我的預(yù)期，電話溝通了100人左右，有20位同意。這進(jìn)一步驗(yàn)證了我之前的調(diào)研，在這個(gè)市場上，大部分咨詢師是沒有太多客戶源的。在這個(gè)過程中，陸續(xù)有少量用戶來找我們介紹咨詢師。

2019年1-3月——探索新渠道

發(fā)現(xiàn)在公眾號上發(fā)內(nèi)容，最高的文章閱讀量有近2000左右，但是沒有什么轉(zhuǎn)化，我們難以和用戶進(jìn)行直接接觸，用戶看到文章，看到我們留的聯(lián)系方式，在聯(lián)系我們，中間轉(zhuǎn)了幾次場，轉(zhuǎn)化鏈比較長。

不斷嘗試中發(fā)現(xiàn)有一些更好的渠道。其中一個(gè)就是我在文章開始的時(shí)候關(guān)聯(lián)的一篇文章利用QQ渠道進(jìn)行用戶的冷啟動(dòng)增長模式。QQ本身的屬性是群落，微信不能通過搜索而添加群，是封閉式的，但是QQ是天然公開搜索群的。有很多人創(chuàng)建了群，有很多人聚集在各種群中，這樣就相當(dāng)于已經(jīng)在一些水池中養(yǎng)了魚了，再去撈就輕松很多（這個(gè)比喻不太恰當(dāng)，只是為了方便理解）。

另外就是QQ的用戶量真的很大，同時(shí)在線在18年左右還有2-3億左右，我們通過搜索發(fā)現(xiàn)，在QQ群聚集的抑郁方面的人，就有20萬人左右。其它還有很多類別的群也很多，比如說親子關(guān)系等。所以我們創(chuàng)建了自己的心理群，然后搞了一批QQ號，大量的加相關(guān)的群，然后向自己的群拉人引流，做群維護(hù)。

對于QQ渠道，當(dāng)時(shí)的摸索一陣之后，想法是：a、直接的群友，群運(yùn)營，垂直類群；b、進(jìn)入類似群，進(jìn)行間接運(yùn)營，發(fā)群文件資料帶自己的信息；c、拿到相關(guān)群的群成員信息，后期做郵件營銷。

并且在百度心理類貼吧發(fā)帖子拉人，從豆瓣知乎等引流到QQ群，在2-3個(gè)月時(shí)間里，自己創(chuàng)建的群，最高的一個(gè)群近1000人，總共群成員差不多有3000來人。不幸的是，最高的那個(gè)群因?yàn)槿河训囊恍┌l(fā)言，導(dǎo)致了被封，這是一個(gè)打擊，后期加強(qiáng)了群的管理。

另外我們利用前期的心理測試內(nèi)容，做了簡單的視頻，在當(dāng)時(shí)所有主流的短視頻和視頻平臺進(jìn)行分發(fā)。最好的單個(gè)視頻單平臺閱讀量達(dá)到了4萬左右，其實(shí)做的內(nèi)容很簡單，就是用PPT的形式將一個(gè)測試與答案分成兩個(gè)視頻放上去?；叵肫饋恚?dāng)時(shí)其實(shí)可以做短視頻，但當(dāng)時(shí)的重點(diǎn)是做心理咨詢，所以沒有打開思路去想其它的。視頻分發(fā)引流的直接效果比較差，進(jìn)行了維持。

2019年4-5月——討論是否做研發(fā)

在以上的一通操作下，各方面的渠道，內(nèi)容在不斷的嘗試，也有一些效果，有人來找我們，雖然量不大，一個(gè)月有10多個(gè)人。但是團(tuán)隊(duì)成員還是受到鼓舞，這個(gè)時(shí)候我們就討論，覺得應(yīng)該有自己的平臺來對接業(yè)務(wù)，現(xiàn)在想來太膨脹了。

在這個(gè)思路下，我們開始比較正式的討論產(chǎn)品研發(fā)問題。

開始重新把研發(fā)伙伴召集起來，討論方案，出原型，找UI設(shè)計(jì)師。

2019年6-8月——注冊公司，做研發(fā)準(zhǔn)備

注冊公司，籌備研發(fā)的工作，各渠道繼續(xù)推廣。第一次注冊公司，很多不明白的地方，前后折騰了比較久，另一個(gè)就是出產(chǎn)品方案，產(chǎn)品的內(nèi)容可以在上面提到的商業(yè)計(jì)劃書中查看。

2019年8-10月——注冊公司，做研發(fā)準(zhǔn)備

當(dāng)時(shí)為了省錢，溝通由團(tuán)隊(duì)內(nèi)部一個(gè)會(huì)ps的人來完成，在出了產(chǎn)品原型之后，出了一個(gè)效果圖，看著與常規(guī)的UI圖存在較大差異，這中間的來回拉扯基本上1-2個(gè)月時(shí)間就沒有了。于是重新找UI，給錢，合作。從這個(gè)事情，得到的一個(gè)教訓(xùn)是，有些費(fèi)用是不能省，省了就要出問題。

當(dāng)時(shí)我拉的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，有各種語言的，中間又一度因?yàn)檫x擇哪種語言進(jìn)行了幾次拉扯。之后我突然意識到，在這種早期項(xiàng)目中，根本沒有必要考慮哪種語言更合適，因?yàn)樵缙诘牧扛具_(dá)不到語言的上限。這種很早起的階段，最要緊的事情是有個(gè)東西可以用，去滿足業(yè)務(wù)。

2019年11-2020年3月——產(chǎn)品研發(fā)，上線

產(chǎn)品分為幾個(gè)端口，咨詢師和用戶小程序，一個(gè)幾個(gè)頁面的官網(wǎng)，一個(gè)后臺。

用戶端主要功能

1. 注冊登錄——用戶在游客狀態(tài)下可以查看部分APP內(nèi)容，當(dāng)點(diǎn)擊某些功能時(shí)，會(huì)觸發(fā)注冊登錄模塊，用戶注冊成為平臺用戶，進(jìn)行登錄使用服務(wù)。
2. 傾訴——用戶購買傾訴服務(wù)，與咨詢師進(jìn)行溝通傾訴，
3. 咨詢——用戶購買咨詢服務(wù)，與咨詢師進(jìn)行咨詢溝通，
4. 個(gè)人中心——個(gè)人資料管理、用戶本人的咨詢及傾訴訂單的管理，用戶關(guān)注的咨詢師，用戶可向平臺反饋問題，查看幫助中心，查看消息通知

咨詢師端主要功能

• 注冊認(rèn)證——咨詢師注冊，提交認(rèn)證資料，申請成為平臺咨詢師
• 服務(wù)訂單——咨詢師已預(yù)約的訂單，正在服務(wù)及未服務(wù)的訂單，可查看訂單的詳情并對到約定服務(wù)時(shí)間的訂單發(fā)起服務(wù)。
• 個(gè)人中心——咨詢師個(gè)人中心，資料管理、預(yù)約咨詢師咨詢及傾訴訂單的管理，與咨詢師進(jìn)行過私信的用戶（咨詢師可與用戶進(jìn)行私信溝通），咨詢師可向平臺反饋問題，查看幫助中心，查看消息通知
• 資金管理——咨詢師的資金管理及銀行卡管理，咨詢師服務(wù)的訂單資金流水、結(jié)算、提現(xiàn)。咨詢師可以清晰的看到資金的來龍去脈。

就這個(gè)樣子的功能，其實(shí)中間折騰的夠嗆。中間有幾個(gè)人水了我，然后我不斷調(diào)整團(tuán)隊(duì)，基本調(diào)整了3次研發(fā)團(tuán)隊(duì)，從最開始我希望盡快加快速度，所以研發(fā)團(tuán)隊(duì)都拉了接近10個(gè)人。到最后定下來做的，基本就4個(gè)人，兩個(gè)后臺，兩個(gè)小程序+前端。

因?yàn)槭羌媛?，所以進(jìn)度對接基本都是晚上和周末，協(xié)調(diào)起來也是非常費(fèi)力，我要搞產(chǎn)品，項(xiàng)目管理，也需要去推動(dòng)運(yùn)營（拉的運(yùn)營合伙人有騰訊經(jīng)歷，一直和我討論規(guī)劃，但沒有介入實(shí)際工作。在非常早期的項(xiàng)目中，規(guī)劃有用，實(shí)際下手更有用），我一度有崩潰的傾向。

2020年3月-2020年4月——產(chǎn)品上線、解決bug

產(chǎn)品上線但是存在很多問題，修改bug前后用了1個(gè)多月才算勉強(qiáng)好，這里真的體會(huì)到，人員真的不在多，在精。邊測試，邊提bug，邊解決，然后修改，重新測試，問題反復(fù)出現(xiàn)，心力憔悴。

2020年5月-2020年6月——拉心理咨詢師入駐，進(jìn)行初步小程序推廣

上線的籌備中已經(jīng)聯(lián)系了一批咨詢師，小程序上了之后，引導(dǎo)入駐，前后拉了50人左右。

之后開始在各個(gè)渠道去推小程序。

2020年7月-2020年11月——各種想辦法推廣，融資

想象往往比現(xiàn)實(shí)美好。

心理咨詢的轉(zhuǎn)化太低了，這是整個(gè)行業(yè)的情況。QQ與微信小程序即便都是騰訊出的，但是沒有直接打通，貼吧，豆瓣，網(wǎng)文，視頻平臺的轉(zhuǎn)化也很差。

郵件營銷的轉(zhuǎn)化也非常低，這個(gè)時(shí)間，應(yīng)該說，已經(jīng)過了郵件營銷的時(shí)期，很多人都不收郵件了，除非是強(qiáng)工作相關(guān)的。

出去融資，大環(huán)境本身就不好，數(shù)據(jù)也不理想，前后跑了10次左右，接觸了投資人，結(jié)果是看后續(xù)數(shù)據(jù)增長。

2020年11月-2021年2月——努力掙扎，考慮轉(zhuǎn)型或者關(guān)停項(xiàng)目

嘗試線下，跟一些創(chuàng)業(yè)孵化中心去談合作，做了幾次線下的演講，但是意向度低的可憐，轉(zhuǎn)化很低。

考慮是否可以專門為咨詢師服務(wù)，幫咨詢提供服務(wù)工具，調(diào)研之后發(fā)現(xiàn)付費(fèi)率比較低。另外項(xiàng)目前后經(jīng)歷了2年多的歷程，團(tuán)隊(duì)成員很多是兼職做，成果不太顯著，意愿度降到了冰點(diǎn)，進(jìn)度推進(jìn)已經(jīng)很困難。

最終，項(xiàng)目game over。

四、總結(jié)：做的不好&好的點(diǎn)

4.1 失敗原因

a、項(xiàng)目前期的調(diào)研其實(shí)做的不夠，做的不深入，對于其中的很多行業(yè)隱藏信息是沒有完全認(rèn)知的。存在一定的用互聯(lián)網(wǎng)+的模式去理解，沒有充分理解行業(yè)特性，對行業(yè)的敬畏心不足。

b、團(tuán)隊(duì)的組建上也受到第一點(diǎn)的影響，團(tuán)隊(duì)成員基本是之前做本地生活，O2O服務(wù)時(shí)候相處的伙伴。不同行業(yè)有不同行業(yè)的特點(diǎn)，做不同的事情，不同的商業(yè)模式，行業(yè)模式的時(shí)候，需要的技能，經(jīng)驗(yàn)，能力都是會(huì)不同。

c、團(tuán)隊(duì)的組建開始奉行大一些，能夠有更多人參與，做更多的事情。這一點(diǎn)反思起來，錯(cuò)的更多。團(tuán)隊(duì)在于精，引入更多人之后，管理，溝通，協(xié)調(diào)，決策成本都更大。如果做不好，會(huì)引起反作用，不是所有人都適合做0-1的開荒階段工作，在這種早期的混亂，模式，開拓時(shí)期。需要更多自主性，敢闖敢拼，帶點(diǎn)海賊王那種意思。有些人不是沒能力，可能他的能力在這種0-1的情況下不能很好的發(fā)揮。也就是人才不能錯(cuò)位匹配，要不然帶來的是對彼此的傷害。

d、對行業(yè)估計(jì)過于樂觀，特別在2020年疫情出現(xiàn)之后，當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)有大量報(bào)道，出現(xiàn)了很多心理問題，當(dāng)時(shí)預(yù)估會(huì)有需求爆發(fā)。實(shí)際情況是，不能太聽各種報(bào)道，行業(yè)需要培育，中國現(xiàn)狀的心理咨詢就是屬于蠻荒時(shí)期，除了少數(shù)一線城市的少部分人以外，絕大多數(shù)人對心理咨詢帶有有色眼鏡。心理咨詢這個(gè)行業(yè)也是思想領(lǐng)域，這塊的轉(zhuǎn)變沒有那么快，不像是手機(jī)支付這種業(yè)務(wù)。思想領(lǐng)域的東西，需要不斷潛移默化的改變，是需要很長時(shí)間培育和教育的。小團(tuán)隊(duì)沒有實(shí)力最好不要碰需要大量市場教育的業(yè)務(wù)。

e、產(chǎn)品MVP驗(yàn)證出了問題，驗(yàn)證時(shí)的客戶與普及用戶不同，商業(yè)模式?jīng)]有充分驗(yàn)證就開發(fā)產(chǎn)品和進(jìn)行推廣。開始以公眾號的形式來驗(yàn)證，推朋友圈。陸陸續(xù)續(xù)找來的人，都是朋友圈的朋友，或者是朋友的朋友，這些人天然有一層鏈接在這里，這代表信任。完全打開去推廣的時(shí)候，沒有這層信任關(guān)系在，其實(shí)這是兩種完全不同的用戶。在之前沒有意識到，過早的以孤立類型用戶的情況去推測全面用戶。

f、團(tuán)隊(duì)成員如果有問題的時(shí)候，要果斷的處置。早期團(tuán)隊(duì)，很多時(shí)候要靠自主性，要有強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)，如果沒有這些，需要處處監(jiān)督來做早期項(xiàng)目，這是很難辦的。如果有屢次拖延，也不參與討論，各種溜號，意愿低下的成員，應(yīng)該盡早清理出去，不能拖，寧愿留少的人做較少事情，集中精力，也不能處于一種間斷性停滯狀態(tài)。這種人會(huì)對整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來不良影響，并大大的將計(jì)劃延期。

g、在組建團(tuán)隊(duì)時(shí)，更多以意愿，興趣，動(dòng)機(jī)、專業(yè)度為主，就是具體對這個(gè)事情的強(qiáng)烈興趣，并且有能力做事。只是以過去關(guān)系等，這種很不可持續(xù)。

h、沒有嚴(yán)格的遵循設(shè)定的目標(biāo)，里程碑。在開發(fā)產(chǎn)品之前，我的理智告訴我，當(dāng)時(shí)各方面的數(shù)據(jù)并不理想，特別是轉(zhuǎn)化其實(shí)是非常低的，最好再繼續(xù)推一段時(shí)間。但是團(tuán)隊(duì)中有成員提出是因?yàn)槲覀儧]有自己的產(chǎn)品平臺，所以在各方面都施展不開，降低了別人的信任等等。這是不是真實(shí)的呢，也確實(shí)是。但不是最本質(zhì)的，最本質(zhì)的是要驗(yàn)證我們做的事情到底有價(jià)值沒有，能不能幫助咨詢師和用戶，用戶愿不愿意來，是否愿意付費(fèi)。團(tuán)隊(duì)成員提出的，反思來看，是明顯把工具，手段當(dāng)成了最終目的。如果真的有價(jià)值，那用戶其實(shí)不太會(huì)在意你的工具，只是整個(gè)過程的效率低一些，過程曲折一些，人工手動(dòng)的工作多一些，并不影響本質(zhì)。

我對此的反思寫了一篇文章《如何做產(chǎn)品MVP》，總結(jié)就是：“快速簡單粗暴的驗(yàn)證產(chǎn)品可行性，產(chǎn)品不僅僅只是軟件產(chǎn)品”。但是當(dāng)時(shí)是項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)展到這個(gè)程度，說沒有效果也有一些，團(tuán)隊(duì)成員也大多建議開發(fā)產(chǎn)品做擴(kuò)大，我沒能守住本心，于是同意啟動(dòng)研發(fā)。

這個(gè)錯(cuò)誤很致命，我作為總負(fù)責(zé)人，對此負(fù)全責(zé)。這個(gè)錯(cuò)誤導(dǎo)致了我們對于市場的驗(yàn)證不夠充分，沒有堅(jiān)持住充分驗(yàn)證可行性之后再進(jìn)行下一步動(dòng)作的思路，采取客觀理性。我們企圖用更多的手段去解決問題，更往前沖，而沒有進(jìn)行足夠的思考，注意是否真的正確，如果不正確，沉沒成本可以放棄。啟動(dòng)研發(fā)項(xiàng)目之后，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的精力更分散，人員擴(kuò)充，管理、協(xié)調(diào)、進(jìn)度更不易把控。

時(shí)刻保持理智，進(jìn)行客觀的判斷是一個(gè)非常重要的事情，但很難做到，比如拋棄沉沒成本，理智客觀的對待失敗，對待錯(cuò)誤，不要去試圖掩飾自己的失誤，而應(yīng)該從中學(xué)習(xí)東西，減少損失。

4.2 做的好的

• 提前做了預(yù)案，虧損在預(yù)期范圍內(nèi)。在做這個(gè)事情之前，我們溝通了大致的階段和環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都盡量采用最簡單的方式來做，并預(yù)想了失敗的問題。創(chuàng)業(yè)這種事，最終結(jié)果是概率性問題，而且極低，所以要把最壞的結(jié)果做一個(gè)打算，不能讓自己套進(jìn)去不能生活。
• 盡量采用了mvp的方式，從公眾號，到各種渠道探索，到開發(fā)產(chǎn)品，都是采用能少則少的私立來簡單粗暴的方式來做。也不是完全做到了最小化，比如產(chǎn)品中反思，可以更簡單的。
• 對于內(nèi)容產(chǎn)出，運(yùn)營，盡量做到了標(biāo)準(zhǔn)化的方式去做，也就是sop方式，大大降低了內(nèi)容產(chǎn)出對人的要求，其中有參考得到公司的知識手冊。
• 團(tuán)隊(duì)的組建，中間的合作，最終的分手基本做到了友好、和諧、彼此理解，沒有發(fā)生不愉快的事情。

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