別再為產(chǎn)品的功能想破腦殼了,打造品牌才是王道!
我所認(rèn)識的絕大部分企業(yè)家都在打造新產(chǎn)品,有的會選擇以組建團隊的方式進行,有的選擇和聯(lián)合創(chuàng)始人共同研究,還有一些企業(yè)家會采取和專業(yè)開發(fā)機構(gòu)合作的方式,在這三種方式中,我推薦第二種。他們會滿懷興奮地將計劃告知我(當(dāng)然是在計劃允許公開的情況下),并興沖沖地向我解釋其計劃將如何顛覆整個產(chǎn)業(yè)。在談話中,一切進展都非常順利,直至我問了這么一個問題:
「你們打算如何為自己的產(chǎn)品營造社會存在感(Social Presence)呢?」
正如你所料一樣,他們絲毫就沒有考慮過這方面的問題。絕大部分創(chuàng)業(yè)者的計劃都非常簡單,他們會靜候自己的產(chǎn)品就緒,然后便開始投放內(nèi)容。
我實在不愿意看到大部分創(chuàng)業(yè)者被這個問題問倒,但每當(dāng)人們告知我他們的新計劃時,我都會詢問他們這個問題。創(chuàng)業(yè)者所給出的答案可以揭露他們和目標(biāo)用戶之間的關(guān)聯(lián)程度。同時,從答案中我大概可以推斷出他們在將來的影響力所在。因此,以下幾個問題至關(guān)重要:
- 他們是否清楚自己的目標(biāo)用戶想要的究竟是什么?還是說他們僅僅是「假設(shè)」自己知道?
- 他們是否有為樂于貢獻(xiàn)的人提供價值作為回報?(這是他們的影響力所在)
- 他們?nèi)绾谓缍óa(chǎn)品的需求?
- 他們是否有為初期使用者搭建社區(qū)并從中收集反饋意見?
- 他們是否具有競爭優(yōu)勢?
營造社會存在感的問題之所以重要,原因在于缺失品牌或者恰當(dāng)?shù)纳鐣蜗蟮漠a(chǎn)品很難在市場上獲得存在感。我們身處的社會噪音極盛,在這樣的環(huán)境下想要得到群眾的關(guān)注并不容易。因此,如果你沒有事先考慮社會存在感的問題,你的產(chǎn)品在很大程度上將會湮沒于噪音當(dāng)中,屆時你甚至連檢驗產(chǎn)品潛力的機會都沒有。
想要俘獲和其本人或品牌毫無關(guān)系的用戶,創(chuàng)業(yè)者往往需要付出高昂的代價。你不能保證用戶的忠誠度,產(chǎn)品的成功也會岌岌可危。原因非常簡單:在整個過程中,你沒有為用戶做過任何事情。
你需要成為領(lǐng)域內(nèi)的專家,并堅持向用戶傳送優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。你需要向自己的用戶表達(dá)關(guān)懷之感,并為他們提供具有實質(zhì)價值的內(nèi)容。
當(dāng)你的產(chǎn)品進入銷售或促銷期之前,你為潛在用戶所提供的價值是最高的。因此,在產(chǎn)品發(fā)布數(shù)月(甚至數(shù)年)之前是你和潛在用戶建立聯(lián)系的最佳時機。在這個階段內(nèi),你所提供的內(nèi)容可以獲取用戶 100%的信任。只要方式使用得當(dāng),你的潛在用戶便會獲得良好的參與體驗,他們會非常樂意加入你的冒險之旅。如果你能向他們展示一下他們喜歡的東西,他們便會樂于參與到活動當(dāng)中。只要你為他們提供了足夠的價值,懂得感恩的他們會成為你將來的依靠。
記?。耗愕漠a(chǎn)品永遠(yuǎn)都不會變得完美,你需要做的是走出自己的小天地,并將你的故事告知世人。
因此,你需要做的并不是專注于那些會讓你的產(chǎn)品變得完美的功能,你應(yīng)該思考的是如何打造出一個將會深受人們喜愛的品牌,你需要和目標(biāo)用戶建立起真正的聯(lián)系。
你的產(chǎn)品永遠(yuǎn)都不會變得完美。因此,切勿為了等候某項錯誤的修復(fù)工作而耗費一周,更不要為了等候新一代產(chǎn)品的面試而耗費數(shù)月之久,你需要走出自己的小天地,為自己或者自己的企業(yè)打造一個可供人們依附的強勢品牌。
我們都希望自己的公司可以取得爆發(fā)性增長,不錯,和潛在用戶之間的聯(lián)系或許并不會給你帶來即期的增長。但當(dāng)你真心向用戶表示關(guān)懷時,當(dāng)你為他們帶來了真正的價值時,你正在為企業(yè)的成功打下基礎(chǔ)。這是非常關(guān)鍵的一步,只有走好了這一步,你的企業(yè)才有騰飛的基礎(chǔ)。
文章來源:Medium,由 TECH2IPO / 創(chuàng)見 阮嘉俊 編譯
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