從初創(chuàng)公司到估值10億美金的路上,都有哪些坎?
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有幸聆聽(tīng)趕集、美麗說(shuō)、唱吧和春雨醫(yī)生幾位創(chuàng)始人的分享,做摘要如下,其實(shí)幾位對(duì)創(chuàng)業(yè)的看法在核心層面有著驚人的一致,我就先簡(jiǎn)單做個(gè)總結(jié):
- 創(chuàng)業(yè)最重要的是方向和團(tuán)隊(duì)沒(méi)錯(cuò),但在初期,如果方向還摸不到,也沒(méi)關(guān)系,只要你的團(tuán)隊(duì)磨合度足夠好,試錯(cuò)幾個(gè)方向后還是可以繼續(xù)馳騁疆場(chǎng)的。
- 如果團(tuán)隊(duì)不行的話,問(wèn)題遲早會(huì)暴露出來(lái)的。初期你運(yùn)氣特別好,第一個(gè)方向就成了,然后準(zhǔn)備起飛了,到后面你還是需要過(guò)團(tuán)隊(duì)管理這道坎的,團(tuán)隊(duì)是遲早需要磨合好的。
- 不論何時(shí),專注都是必要的。沒(méi)想清楚的事就不要瞎碰運(yùn)氣,成功了,你也不知道為什么,遲早得還回去;失敗了,那啥也沒(méi)得說(shuō),浪費(fèi)了時(shí)間。最怕不死不活的,讓你的路徑成本變得很高,這尤其對(duì)初創(chuàng)小公司特別致命。
- O2O的大浪已經(jīng)撲面而來(lái),線上帶動(dòng)線下的態(tài)勢(shì)特別明顯,以前做信息的,現(xiàn)在也自己做服務(wù)了。趕集做了趕集好車(chē),之后會(huì)鋪全國(guó)的人力資源中心,美麗說(shuō)在做打通快時(shí)尚供應(yīng)鏈的“美麗制造”,唱吧做了線下KTV唱吧麥頌,春雨醫(yī)生今年會(huì)開(kāi)25家線下的春雨診所,想想還挺不可思議的吧?
1、趕集楊浩涌
創(chuàng)業(yè)最重要的其實(shí)無(wú)非兩個(gè),一個(gè)是方向,一個(gè)是團(tuán)隊(duì)。
趕集12年的時(shí)候其實(shí)有一段時(shí)間出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng),賬上只有1,2000千萬(wàn)的錢(qián)了,怎么突破?當(dāng)時(shí)我們確實(shí)產(chǎn)品技術(shù)還行,線下和營(yíng)銷不行,不行就去學(xué),不學(xué)就死。當(dāng)時(shí)就決定關(guān)掉廣州分公司,慢慢再調(diào)整,學(xué)習(xí)從管從100人到管1000人,這其實(shí)很不一樣。
當(dāng)時(shí)分類上幸好是聚焦和專注的,就打藍(lán)領(lǐng)招聘,堅(jiān)持三年多,就做到整個(gè)行業(yè)最大。
然后回過(guò)頭來(lái)慢慢發(fā)展線下,到后來(lái)做跨城市管理,這反而成了我們的優(yōu)勢(shì),一下子鋪到20個(gè)城市、50個(gè)城市都不是問(wèn)題了,這其實(shí)是靠過(guò)去幾年的整體積累。
一個(gè)公司快速增長(zhǎng)的時(shí)候呢,我們要懂得,同樣的東西交給不同的團(tuán)隊(duì)去做,會(huì)有不同的結(jié)果。我們的團(tuán)隊(duì)還是挺強(qiáng)的,是可以拿出去PK一下的。在這個(gè)階段,創(chuàng)業(yè)者不要總是低頭做事,也要抬頭看路,戰(zhàn)場(chǎng)上高歌猛進(jìn)沒(méi)錯(cuò),但整個(gè)行業(yè)在變化,也要注意尋找新的成長(zhǎng)引擎。
從創(chuàng)業(yè)第一天到現(xiàn)在,趕集的產(chǎn)品形態(tài)呢,沒(méi)有太多變化,無(wú)非品類多了一些,城市多了一些。但是我們內(nèi)部講到前十年和后十年的關(guān)系,前面幾年呢,我們解決用戶找信息、發(fā)布信息的問(wèn)題,但這一塊滿足用戶已經(jīng)是過(guò)去式了,雖然信息量是越來(lái)越大,城市越來(lái)越多,我們就是賣(mài)交易廣告賺錢(qián)。其實(shí)這塊做得還可以,像藍(lán)領(lǐng)招聘,,日活千萬(wàn),為什么?這些人三個(gè)月就要找一次工作,比大家想象得要活躍。
但是,后十年,我們要從做信息,開(kāi)始做服務(wù)了。趕集的汽車(chē)版塊做了很多年,從技術(shù)和數(shù)據(jù)角度入手,始終搞不掉車(chē)販子,只能處理掉一些很單純的車(chē)販子,有經(jīng)驗(yàn)的車(chē)販子還是賺了很多錢(qián),過(guò)得很爽。所以我們自己做了趕集好車(chē),自己做服務(wù),涉及越來(lái)越深,其實(shí)這都沒(méi)有問(wèn)題,我們永遠(yuǎn)跟著用戶走。之后我們還會(huì)在全國(guó)做趕集人力資源中心,服務(wù)求職者,大家可能很難想象,但我們想清楚了,就去做。
2、美麗說(shuō)徐易容
美麗說(shuō)在13年的時(shí)候是個(gè)瓶頸。11,12年的時(shí)候呢,我們是個(gè)時(shí)尚分享社區(qū),給淘寶倒流嘛,做得還可以,13年的時(shí)候感覺(jué)這個(gè)方向不清晰,自己意識(shí)到要擺脫淘寶,但又沒(méi)有下定決心,自己沒(méi)有看清楚未來(lái)5年美麗說(shuō)會(huì)在哪里,會(huì)有猶豫,不夠堅(jiān)定。
當(dāng)時(shí)我們的團(tuán)隊(duì)也到了瓶頸,管理的成熟度,人才,支撐力度都不夠。幸運(yùn)的是,13年下半年的時(shí)候,淘寶開(kāi)始打我們,封殺我們,我們一下子就清醒了,我們不可能和淘寶去死扛,之前可能還有幻想,現(xiàn)在完全被迫長(zhǎng)大了。
14個(gè)自然日,我們就搭出一個(gè)交易平臺(tái)。
今年其實(shí)我們定了個(gè)更高的目標(biāo),有前面的支撐,相信沒(méi)有問(wèn)題,希望今年年底能帶讓大家看到一個(gè)不一樣的美麗說(shuō)。
其次,在高速成長(zhǎng)期,你要想清楚五年以后你在整個(gè)行業(yè)格局里的什么位置?這特別重要,雖然你可能高速增長(zhǎng),但對(duì)手會(huì)干擾你,大佬會(huì)入局,這都會(huì)讓你不夠穩(wěn)定,所以你一定要想得夠遠(yuǎn),防患于未然。
團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)也需要時(shí)間,越高速的發(fā)展越需要牛逼的團(tuán)隊(duì)。我說(shuō)實(shí)話,有一段時(shí)間我確實(shí)低估了磨合的風(fēng)險(xiǎn),這個(gè)事情說(shuō)不太清楚,大家都要經(jīng)歷一次,才能明白。高速增長(zhǎng)的時(shí)候,會(huì)掩蓋很多問(wèn)題,你覺(jué)得都很好,可以大快干上。到一旦發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的時(shí)候,你的整個(gè)節(jié)奏會(huì)亂,各種問(wèn)題并發(fā)出來(lái),就容易摔倒。記住,團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)速度永遠(yuǎn)不能低于業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)速度。
創(chuàng)業(yè)以來(lái)呢,美麗說(shuō)一直在做女性時(shí)尚的生意,這個(gè)內(nèi)涵其實(shí)一直沒(méi)變過(guò)。只不過(guò)我們最早在PC里,靠微博傳播,單品來(lái)源就是淘寶了;那現(xiàn)在在手機(jī)上,可以直接拍照,獲取來(lái)自于生活的SKU,這個(gè)概念很大,我們發(fā)現(xiàn)淘寶上所有的SKU加起來(lái)可能也只有占到10%,這個(gè)范圍完全不一樣了,世界的每一個(gè)角落都有美麗的東西,都可以隨時(shí)隨地放到美麗說(shuō)上來(lái)。
在早期尋找商業(yè)模式的時(shí)候,我們的想法其實(shí)沒(méi)什么特別,我們就是垂直媒體,去掙一些廣告的錢(qián)。那現(xiàn)在呢,自己接入了交易,也做了交易平臺(tái),甚至于,還做了一些快時(shí)尚的供應(yīng)鏈的平臺(tái),整合一些上下游,我們叫它“美麗制造”,這是我在五年前的時(shí)候完全想不到的,但這幅創(chuàng)業(yè)畫(huà)卷徐徐展開(kāi)的時(shí)候,我們自己也都很驚訝。
3、唱吧陳華
在開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,我覺(jué)得我最大的瓶頸就是我很糾結(jié)自己的個(gè)人背景,我本身是擅長(zhǎng)做搜索引擎的,所以早期選擇了幾個(gè)創(chuàng)業(yè)方向,都是和搜索引擎相關(guān)的領(lǐng)域,但是,每個(gè)方向推論了一下,發(fā)現(xiàn)都沒(méi)辦法有個(gè)爆發(fā)式的增長(zhǎng)。后來(lái),我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)所有人,一周一周慢慢討論,才討論出來(lái)了唱吧這個(gè)東西。
唱吧上線的時(shí)候,就是在12年的下半年,其實(shí)特別困難。雖然5月份產(chǎn)品上線后,增長(zhǎng)還可以,成熟度還可以,但那個(gè)時(shí)候,一下子冒出來(lái)10幾個(gè)大大小小的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我到現(xiàn)在還認(rèn)為,有些對(duì)手的團(tuán)隊(duì)是相當(dāng)優(yōu)秀的。
幸運(yùn)的是,我們當(dāng)時(shí)就有個(gè)判斷,就是用戶會(huì)因?yàn)閷?duì)手產(chǎn)品有一個(gè)什么新的feature,花哨的feature,他就跑掉了,跑到對(duì)手那里去。但你有一些bug,其實(shí)沒(méi)太大關(guān)系。所以,我們12年下半年就集中全力,在各種feature上做了很多嘗試,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差異化。
當(dāng)時(shí)的里程碑事件,其實(shí)就是13年1月11日,我?guī)е缮献罨鸬膸讉€(gè)小紅人,上了湖南衛(wèi)視的天天向上,當(dāng)天就新增100萬(wàn)用戶。后來(lái)呢,我就看不到我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在哪里了。在這之前,戰(zhàn)況還是膠著狀態(tài),借助一個(gè)事件傳播,就把對(duì)手徹底甩開(kāi)了。
我個(gè)人呢,還是不喜歡太多的人,人多了,很多莫名其妙的事情,太浪費(fèi)時(shí)間了。人越少越好,事越少越好。
業(yè)務(wù)線上也是如此,一個(gè)事情沒(méi)有證明業(yè)績(jī),我不會(huì)給你更多資源去投入。有的時(shí)候,這個(gè)業(yè)務(wù)看起來(lái)很小,但未來(lái)的確有可能是很大的,但只要我們還沒(méi)想思考清楚,我寧可拍回去,保守一點(diǎn),因?yàn)榭赡芪磥?lái)會(huì)數(shù)倍地投入,太多浪費(fèi)。
我們之前40個(gè)人,現(xiàn)在140個(gè)人,在業(yè)務(wù)線上很專注,聚攏在各條線上。如果有些業(yè)務(wù)暫時(shí)還不清楚,可能留個(gè)很小的團(tuán)隊(duì),你們?nèi)ピ囧e(cuò),你們?nèi)ジ?,但是沒(méi)證明前,我絕對(duì)不會(huì)投入太多。
做減法其實(shí)很不容易,要找到最適合你自己的管理風(fēng)格。
在唱吧之前呢,我們還做過(guò)移動(dòng)端的團(tuán)購(gòu)聚合平臺(tái),但是呢,當(dāng)時(shí)太想當(dāng)然,這個(gè)產(chǎn)品自己都看不下去。并且,那個(gè)時(shí)候移動(dòng)支付完全不可用,后來(lái)放棄。其實(shí)還不死心,還去PC端試了一下,還是覺(jué)得不對(duì)。
重新考慮后,就還是做了唱吧這個(gè)東西。其實(shí)我和我們團(tuán)隊(duì)的任何一個(gè)人都不懂娛樂(lè),沒(méi)有一個(gè)人有這方面音樂(lè)和唱歌的相關(guān)的背景,最多是有興趣。但好在,我們團(tuán)隊(duì)在磨合和配合度上是很高的,經(jīng)驗(yàn)很豐富,什么事情都見(jiàn)過(guò),什么東西都見(jiàn)過(guò),效率很高。所以一開(kāi)始唱吧第一版出來(lái),其實(shí)產(chǎn)品成熟度還可以,那個(gè)時(shí)候就想到了要做很多的點(diǎn),去引誘用戶去唱吧外分享。
今天的唱吧仍然保留著最初我們團(tuán)隊(duì)想法的50-60%吧,只是,我們現(xiàn)在覺(jué)得,唱吧不應(yīng)該只是一個(gè)APP,我們想把唱吧做成一個(gè)動(dòng)詞或者是名次的等價(jià)物,等價(jià)于唱歌或者KTV,這也是一種玩法。在某個(gè)場(chǎng)景下,你想到唱歌,想聽(tīng)一個(gè)好的聲音,你就想到唱吧,這是我們之后希望走的路。
4、春雨醫(yī)生張銳
創(chuàng)業(yè)三年半來(lái),我都一直有困擾,焦慮,都說(shuō)不上哪一階段有特別難的瓶頸了。移動(dòng)醫(yī)療是一個(gè)市場(chǎng)么?我做之前不覺(jué)得這是一個(gè)問(wèn)題,做了以后,發(fā)現(xiàn)真是一個(gè)大問(wèn)題。當(dāng)你是市場(chǎng)里的第一家公司的時(shí)候,就要進(jìn)行漫長(zhǎng)的市場(chǎng)教育。
以前要靠到處投放,廣告投放,但一開(kāi)始不敢砸錢(qián),也沒(méi)錢(qián)?,F(xiàn)在單位用戶的獲取成本降低了,CPA兩塊錢(qián),每天新增15W用戶,其中42%是自然增長(zhǎng),到這個(gè)時(shí)候我們覺(jué)得心里舒服點(diǎn)了,覺(jué)得這個(gè)市場(chǎng)發(fā)育度好了一點(diǎn)
另外一個(gè)就是,BAT大佬紛紛入局,平安也進(jìn)來(lái),現(xiàn)在不是我一個(gè)人帶著一群小兄弟們?cè)诮逃袌?chǎng),是一堆大佬共同在教育市場(chǎng),所以整個(gè)市場(chǎng)起來(lái)了。所以,我自己成長(zhǎng)的因素確實(shí)有,但如果公司有100%的增長(zhǎng),行業(yè)的因素要大于我自己的因素。
有一階段,我們自己看報(bào)表自己覺(jué)得很happy,盲目上了很多業(yè)務(wù)線,其實(shí),后來(lái)的路徑成本很高,因?yàn)榭戳藞?bào)表自己膨脹了嘛,做了很多自己搞不定的事。
那現(xiàn)在我們就開(kāi)始繼續(xù)專注,中國(guó)有1600萬(wàn)醫(yī)生,每個(gè)醫(yī)生平均可以服務(wù)32個(gè)人,怎么樣把一個(gè)醫(yī)生的智力服務(wù)半徑,從32個(gè)人到500個(gè)人,就是我們?cè)谒伎嫉膯?wèn)題,就是我們能在產(chǎn)業(yè)鏈里創(chuàng)造什么價(jià)值的問(wèn)題。
也許是人工智能,也許還是醫(yī)患問(wèn)答。回歸這個(gè)邏輯后,我們就砍了很多業(yè)務(wù),召集團(tuán)隊(duì)來(lái)做。唯一的不同是,現(xiàn)在手上有了點(diǎn)錢(qián),挖人找人稍微好做一點(diǎn),但是我都盡量,每個(gè)人都是我面試,每周五的下午1-6點(diǎn),我面試面到吐血,但其實(shí)這樣可以在早期發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題,可以節(jié)約后續(xù)的很多時(shí)間。
就像陳華不是搞娛樂(lè)的,我也不是搞醫(yī)療的,無(wú)知者無(wú)畏嘛。醫(yī)生和患者之間,最頻繁的溝通就是醫(yī)患交互了,基本上我們現(xiàn)在還是做一個(gè)醫(yī)患交互的在線平臺(tái),和最初春雨的形態(tài)沒(méi)有什么不同,但是呢,很多表達(dá)方式層面的東西不同了,形態(tài)不同了。我們今年會(huì)做25家線下的春雨診所,大家會(huì)很驚訝,這個(gè)在我創(chuàng)業(yè)前完全是想不到的,剛開(kāi)始還有浪漫主義情懷,完全是被環(huán)境、被政策倒逼的結(jié)果,我們也在妥協(xié),在曲折中試著摸索出一條道路。
(注:此文于2015年4月27日首發(fā)于我的微信公眾號(hào):一個(gè)胖子的世界)
#專欄作家#
柳胖胖,個(gè)人微信號(hào):leslie0724,微信公眾號(hào):一個(gè)胖子的世界。11年起有過(guò)兩年O2O創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)金融社區(qū)做產(chǎn)品,長(zhǎng)期對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品保持觀察,對(duì)商業(yè)模式和實(shí)戰(zhàn)案例有自己獨(dú)到的見(jiàn)解,偶爾也會(huì)發(fā)表出來(lái),最近正在瘋狂健身減肥。
本文系作者原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,不得轉(zhuǎn)載。
大道理誰(shuí)都懂,特別是成功的創(chuàng)業(yè)者,在分享的時(shí)候,喜歡拿這說(shuō)事。