為什么大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司的營(yíng)銷都是失敗的?

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本文作者將會(huì)分別闡述自己和親眼所見的錯(cuò)誤,誤區(qū)和坑,這并不是一篇站著說話不腰疼的文章,而是一篇反思性文章。

我們終究都是時(shí)代的過客,某些個(gè)瞬間,也曾以為抓住了時(shí)代的脈搏,但其實(shí),只是幸運(yùn)地被時(shí)代選中了。我們能做的就是極盡全力,奮力一搏。其他的便只能看天意。正如孫中山先生所說:

天下大勢(shì),浩浩蕩蕩。順之者昌,逆之者亡。

每一個(gè)受過正規(guī)營(yíng)銷理論學(xué)習(xí)的人,心中都有對(duì)brand,對(duì)system,對(duì)value 的執(zhí)念。這些執(zhí)念使得他們成為一個(gè)個(gè)大公司的市場(chǎng)部,廣告部,公關(guān)部的負(fù)責(zé)人,并且不斷證明這是一套行之有效的方法。直到他們進(jìn)入創(chuàng)業(yè)公司(不管是不是互聯(lián)網(wǎng),即使是一家小飯店),好像很多東西都崩潰了。

大多數(shù)大公司營(yíng)銷人擅長(zhǎng)的是陣地戰(zhàn),軍團(tuán)戰(zhàn),只有有了足夠的槍、糧食、根據(jù)地才可以將一套復(fù)雜的,持續(xù)的,需要大規(guī)模協(xié)同的營(yíng)銷戰(zhàn)略推行下去。如果沒有,請(qǐng)打游擊戰(zhàn),不見兔子不撒鷹,不見鬼子不掛弦。在0的階段,一切逼格都是狗屎,因?yàn)槟阋粺o所有。你所做的一切都是為了建立公司的立錐之地。

一個(gè)朋友,在一個(gè)大型雞排連鎖工作了五年。從全國(guó)門店數(shù)量來說,目前是全國(guó)第一。她說,開第一家店的時(shí)候,三個(gè)創(chuàng)始人借錢去租了蘭博基尼,法拉利送貨,半夜偷偷地在附近三公里的所有垃圾桶上,貼上帶有他們logo及地址的環(huán)保標(biāo)語貼紙。沒有這個(gè)基礎(chǔ),后面一切的什么加盟制,跨界合作,代言等等都是虛幻的空中樓閣。每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者必須清醒地認(rèn)識(shí)到:

創(chuàng)業(yè)不是請(qǐng)客吃飯,不是作文章,不是繪畫繡花,不能那樣雅致,那樣從容不迫、文質(zhì)彬彬,或者那樣溫良恭儉讓。創(chuàng)業(yè)是暴動(dòng),是一個(gè)公司推翻一個(gè)公司的暴力的行動(dòng),是一個(gè)公司搶奪一塊市場(chǎng)的暴力的行動(dòng)。

以上這段話改編自毛主席語錄,我認(rèn)為是十分貼切的。你要認(rèn)識(shí)到過去你從事的營(yíng)銷工作的一切經(jīng)驗(yàn),即使高屋建瓴,在此刻也不能任由你胡思亂想,要先打好游擊戰(zhàn)。這是一切的基礎(chǔ)。不要覺得low,世界上沒有l(wèi)ow的生意,只有失敗和不賺錢的生意。不要覺得沒有創(chuàng)意,創(chuàng)意很重要,但是首先得有效??酥谱约悍簽E的好大喜功,浮夸炫目才能觸碰到Marketing的金線。

一切可再生資源都是可以用錢來衡量的,一切不可再生資源都是必須格外珍惜的。比如:時(shí)間。創(chuàng)業(yè)公司的營(yíng)銷計(jì)劃必須快速上馬,快速驗(yàn)證,過程中調(diào)整。這里面耽誤不起的是時(shí)間,可能錯(cuò)過一個(gè)月,還不如提早結(jié)業(yè)吧。營(yíng)銷從時(shí)間的維度上來看的意義是,縮短品牌傳播的周期,加快傳播的速度,和時(shí)間賽跑,跑贏對(duì)手。所以,一切耽誤時(shí)間的非核心事情都可以先省去,后面再補(bǔ)。

王品牛排起初聚焦在一線城市,一個(gè)中原二線城市的老板看到了這個(gè)商機(jī),迅速在武漢等城市開店,使得當(dāng)?shù)睾芏嗳艘詾檫@才是正宗的全熟牛排。這就是搶時(shí)間的力量。當(dāng)然這個(gè)案例有山寨的嫌疑。一定要節(jié)省時(shí)間,省去不必要的所謂頭腦風(fēng)暴,下一線,抓本質(zhì)。時(shí)間是個(gè)神奇的東西,如果那一年北京沒有下三場(chǎng)雪,使得京城打不到車,或許不會(huì)那么快養(yǎng)成滴滴這只巨獸,或許江湖格局不是如此。

為什么大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司的營(yíng)銷都是失敗的?

從另外一個(gè)角度來講,我們要節(jié)省消費(fèi)者讀懂我們的時(shí)間。如果一句廣告,三秒讀不懂,那就是失敗的。如今每一個(gè)人都像皇帝,捧著手機(jī)批閱奏章,三秒抓不住,那么錯(cuò)過的就是永恒。所以,傳統(tǒng)營(yíng)銷模型里的細(xì)水長(zhǎng)流,循循善誘,并不適合初期的你了。等有了一定知名度,或許消費(fèi)者還能仔細(xì)來看看你這次有什么梗在里面。一定要認(rèn)清自己所處的階段。

今年有大量分析寶潔,聯(lián)合利華如何跌落神壇的文章,說得都很有道理。但本質(zhì)其實(shí)就是一點(diǎn),快消品生意歸根結(jié)底都要看人口結(jié)構(gòu)。如果產(chǎn)品和營(yíng)銷策略跟不上人口結(jié)構(gòu)變化,那么就會(huì)被淘汰。其實(shí)德魯克曾經(jīng)在公司的本質(zhì)中總結(jié)過。營(yíng)銷人一定要拔高格局?!坝F千里目,更上一層樓”說的就是這個(gè)。

在錯(cuò)誤的時(shí)候,向錯(cuò)誤的人用正確的方法推銷產(chǎn)品,那他也是不會(huì)成功的。要記住,Marketing是生意的一個(gè)環(huán)節(jié),不是所有。

為什么大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司的營(yíng)銷都是失敗的?

每個(gè)行當(dāng)?shù)膬?nèi)在規(guī)則和本質(zhì)是不一樣的。正如大多數(shù)廣告公司掛掉是因?yàn)橘~期,大多數(shù)掛掉的房產(chǎn)公司也是因?yàn)楦軛U太大,資金鏈崩了。大多數(shù)所謂平臺(tái)掛掉是因?yàn)椴⒉痪哂懈哳l復(fù)購的特性。飲料公司一年絕大多數(shù)銷售額發(fā)生在夏季,茶葉公司得看政策風(fēng)向,還要看今年老天爺有沒有給點(diǎn)活路。水果公司一周賣不出去,那就爛在庫房里了。表面上,營(yíng)銷是一樣的,其實(shí)背后一定要結(jié)合自己的特征,來制定方案。

一切成立的戰(zhàn)略,歸根結(jié)底是結(jié)合了自身?xiàng)l件而制定的。假設(shè)以前你賣化妝品很成功,如今來賣鋼材,那么首先得跳出過去的思考路徑,重新了解客戶以及現(xiàn)在的生意內(nèi)在本質(zhì),而不是套用過去的經(jīng)驗(yàn)。

經(jīng)驗(yàn)很重要,但是很多時(shí)候經(jīng)驗(yàn)是枷鎖,鎖死了你的眼界和思維縱深度。分享一個(gè)我努力跳出既有框架的經(jīng)驗(yàn),那就是感覺已經(jīng)腦力透支的時(shí)候,我就去體驗(yàn)一個(gè)新的服務(wù),去一個(gè)新的地方。體驗(yàn)和閱歷都是靠錢堆出來的,鋼琴家,畫家,書法家,全是用錢堆出來的。

為了解高端郵輪公司整個(gè)的賺錢方式,我去了郵輪上所有的收費(fèi)場(chǎng)所,作為一個(gè)消費(fèi)者去交流體驗(yàn),即使被宰也覺得無所謂。我記住了他們的所有的話術(shù),發(fā)現(xiàn)確實(shí)很有道理,比路邊門店的話術(shù)高超了十個(gè)商場(chǎng)專賣店。為什么很多人去了創(chuàng)業(yè)公司做營(yíng)銷,水土不服,是因?yàn)樗麄冏卟怀鲞^去的經(jīng)驗(yàn),又沒有去補(bǔ)充新的知識(shí)。

健身教練告訴我:

看一個(gè)人的運(yùn)動(dòng)水平,主要看他的節(jié)奏感。

營(yíng)銷也是這樣,一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司,很難在短短的幾年內(nèi),做成百年老店的影響力和知名度。百年老店如今要做的是維護(hù)老客戶,防止品牌老化。創(chuàng)業(yè)公司的營(yíng)銷要做的還只是知曉度和銷售額,下載量這一些東西。不要企圖一個(gè)方案,把什么都包含了,那個(gè)完美的方案只存在于PPT上,一次達(dá)成一件目標(biāo),你就是高手了。想一箭三雕,那個(gè)可遇不可求。一定要有節(jié)奏感,什么時(shí)間點(diǎn)上該做什么,什么用戶基數(shù)上該玩什么,什么行業(yè)格局下,該宣傳什么。

一個(gè)飲料公司營(yíng)銷負(fù)責(zé)人跑過來找我就說:要咋地咋地,三年內(nèi)成為中國(guó)的可口可樂,其實(shí)這個(gè)是不太現(xiàn)實(shí)的??蓸返某晒Γ€有時(shí)間的力量在,這么多年的習(xí)慣在。如果你能在三年培育出幾萬個(gè)忠實(shí)成癮的愛好者,就是巨大的成功了。

為什么大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司的營(yíng)銷都是失敗的?

營(yíng)銷已經(jīng)徹底走出了單純的創(chuàng)意和感性層面,但絕對(duì)不能缺失感性和創(chuàng)意。在此基礎(chǔ)上,必須與數(shù)字,數(shù)據(jù)相融合,(不是以往的那些cookies和所謂大數(shù)據(jù))不拘泥于咬文嚼字,大膽創(chuàng)想,果斷地去擁抱變化,深度挖掘數(shù)字里的內(nèi)在價(jià)值,去尋找到真正的消費(fèi)者。單純的感性人才已經(jīng)不再是廣告人的主角,理性,感性與品味必須共存了。

舉個(gè)例子,攜程目前有3億注冊(cè)用戶,客戶的平均年消費(fèi)金額高達(dá)15000元。對(duì)于他而言,出行本身是商旅的剛性需求,在出行的方方面面如何去提高成單量是非常重要的,此處單純的依靠文案,視頻等手段并不能解決問題。他們采用了更多的技術(shù),比如通過APP記錄你的地理位置,常駐上海的你,突然出現(xiàn)在了西湖,那么你就會(huì)收到一條短信,贈(zèng)送給你附近酒店的優(yōu)惠券。如果你通過APP查詢了明天到北京的機(jī)票,但是沒有下單,之后亦會(huì)有短信通知你有機(jī)票酒店,候機(jī)室優(yōu)惠券等。類似于“in”這樣的圖片社交軟件,通過對(duì)海量用戶上傳的圖片的分析,再去與品牌主結(jié)合,他們稱之為”UGCcenter“項(xiàng)目,已經(jīng)脫離了過去單純的硬廣模式。

這也是為什么很多創(chuàng)業(yè)公司營(yíng)銷失敗的原因,他們要么過分注重感性,要么過分注重技術(shù),其實(shí)兩者要結(jié)合,缺一不可。

我們終究都是時(shí)代的過客,某些個(gè)瞬間,也曾以為抓住了時(shí)代的脈搏,但其實(shí),只是幸運(yùn)地被時(shí)代選中了。我們能做的就是極盡全力,奮力一搏。其他的便只能看天意。正如孫中山先生所說:天下大勢(shì),浩浩蕩蕩。順之者昌,逆之者亡。其實(shí)并沒有成功的營(yíng)銷人,只是時(shí)代給了你我機(jī)會(huì)而已。能不能抓住就看自己的造化了。

 

作者:沈帥波(微信號(hào):rayshen07125),資深營(yíng)銷人。中信出版社簽約作者,進(jìn)步商學(xué)院創(chuàng)始人。旗下微信:進(jìn)步主義(jinbuzhuyi)我愛PPT(iloveppt)營(yíng)銷之美(yingxiaozhimei),微博@我愛PPT @進(jìn)步讀書 粉絲總量接近200萬。

本文由 @沈帥波 授權(quán)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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  1. 所以講了半天作者到底想講啥?他們要么過分注重感性,要么過分注重技術(shù)?這句話就帶過了?你也沒提到有哪些失敗的創(chuàng)業(yè)公司是怎么失敗的啊。內(nèi)容和標(biāo)題名不符實(shí)啊。

    來自廣東 回復(fù)
    1. 說了啊,就是沒有抓住營(yíng)銷本質(zhì),把別的地方的經(jīng)驗(yàn)用到一個(gè)新的地方但是卻不符合現(xiàn)實(shí)。還有就是一開始想打陣地戰(zhàn),但是那是有資源才可以做到的事情,創(chuàng)業(yè)公司需要的是引爆點(diǎn)。

      來自北京 回復(fù)