創(chuàng)業(yè)是一場(chǎng)充滿挑戰(zhàn)的旅程，我也衷心地希望這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐?duì)同是創(chuàng)業(yè)者的你們有所幫助——讓你少一些煎熬，讓你的創(chuàng)業(yè)之旅更加順?biāo)斓氐诌_(dá)成功的彼岸。

這無(wú)疑是個(gè)悲傷的故事，還好寫(xiě)這篇文章的 Matt Munson 的創(chuàng)業(yè)之路沒(méi)有被他所面臨的問(wèn)題所打倒。

這篇文章，是他花了 1000 萬(wàn)美金之后得來(lái)的教訓(xùn)，他很坦誠(chéng)地在文中做了分享。一些問(wèn)題是個(gè)性化的——你究竟要選擇什么樣的銷(xiāo)售模式；如何決定你的招聘速度……

但又有很多問(wèn)題是共性的，比如如何處理公司中不同團(tuán)隊(duì)的角色；比如要做好模式測(cè)算以及基礎(chǔ)建設(shè)后再去做規(guī)?；?；又比如你需要學(xué)會(huì)面對(duì)誘惑“說(shuō)不”；還比如你應(yīng)當(dāng)盡早對(duì)公司開(kāi)支有理性全面的計(jì)算，以便能在大事不妙之前及時(shí)踩下剎車(chē)……

很多時(shí)候，人之所以犯錯(cuò)誤，不是因?yàn)樗麄儾欢且驗(yàn)樗麄円詾樽约簳?huì)“不一樣”。

坦白說(shuō)，這個(gè)世界上沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)是可以萬(wàn)試萬(wàn)靈的，希望他的文章能通過(guò)分享他走過(guò)的彎路，讓你不必再重蹈覆轍。愿你的創(chuàng)業(yè)之路一切順?biāo)臁?/p>

以下，Enjoy：

在創(chuàng)業(yè)公司里，我們總是不停地在談?wù)摗八俣取钡闹匾浴５聦?shí)上，“一味追求速度”是危險(xiǎn)的，它也未必是所有問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)解決方案。我們?cè)谶^(guò)去的 12 個(gè)月里，以非常慘痛的代價(jià)得到了這個(gè)教訓(xùn)。

也因此，我們對(duì)自己的計(jì)劃表做了巨大的修改。我寫(xiě)這篇文章的初衷，是為了公開(kāi)分享我們的教訓(xùn)，希望能借此讓其他創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，避免面臨與我們一樣的困境。

對(duì)于 Twenty20 這家公司來(lái)說(shuō)，接下來(lái)我們可能會(huì)降低速度，并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候建立一個(gè)更美好的世界。

今年 2 月的時(shí)候，我的公司 Twenty20 雇用了 35 名員工，我們計(jì)劃在年底的時(shí)候?qū)F(tuán)隊(duì)擴(kuò)張到 85 人。在 7 月，我們的團(tuán)隊(duì)人數(shù)上漲到 55 人，看起來(lái)我們正在朝著正確的方向前進(jìn)。

但四個(gè)月后，我們的團(tuán)隊(duì)規(guī)模是 12 人。

與通常認(rèn)知相悖的是，雖然我們精簡(jiǎn)了人員，但公司收入正在以兩倍的速度快速增長(zhǎng)，如下圖：

不要緊張，這不是一篇要自夸“我們多棒，做得有多好”的文章。

是的，我當(dāng)然認(rèn)為 Twenty20 這個(gè)團(tuán)隊(duì)很棒。但今天我想談?wù)摰氖俏覀儗?duì)于浪費(fèi)的時(shí)間和金錢(qián)有多么羞恥，以及我犯了哪些錯(cuò)誤，又傷害了那些人？

我用非常艱難的方式學(xué)會(huì)了這些教訓(xùn)。

在寫(xiě)這篇文章的時(shí)候，我被害怕、緊張、尷尬、羞愧等情緒裹挾，這也是我第一次在公開(kāi)場(chǎng)合分享這些事情。

• 我很害怕，你在讀完這篇文章后會(huì)怎么看待我？
• 我很害怕，我未來(lái)的投資人在讀完這篇文章后會(huì)怎么看待我？
• 我很害怕，我團(tuán)隊(duì)的核心成員們?cè)谧x完這篇文章后會(huì)怎么看待我？
• 我還很害怕，當(dāng)我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看到這些數(shù)據(jù)時(shí)是怎么看待我的，以及他們能想到什么牛掰的辦法干掉我們。

但其實(shí)，我最害怕的是被人發(fā)現(xiàn)我有多蠢。我常常覺(jué)得自己是一個(gè)“冒牌 CEO ”，尤其是在遭遇困境的時(shí)候。

所以，我為什么要寫(xiě)這篇文章呢？

在創(chuàng)業(yè)的頭三年（我也已經(jīng)拿到了投資），即使我已經(jīng)是一個(gè) CEO 了，但我還是經(jīng)常感覺(jué)到害怕和孤獨(dú)。我覺(jué)得我的工作就是找出一切問(wèn)題的答案。

你要有“愿景”（好吧，其實(shí)我作為創(chuàng)業(yè)者也不一定知道這究竟是什么），你要知道如何清晰地向外界傳達(dá)愿景，你要讓外界知道，你的公司清楚地明白自己在想什么，在做什么。

關(guān)于這一點(diǎn)，我一直也在學(xué)習(xí)，我要學(xué)習(xí)如何像那些偉大的領(lǐng)導(dǎo)者一樣去工作。他們并不能解決所有的問(wèn)題，他們?cè)谧龅氖?，讓聰明的人匯集到一起去討論和解決困難的問(wèn)題，而不是試圖自己去找出一切困難問(wèn)題的答案。

我也學(xué)到了很多，以及對(duì)我來(lái)說(shuō)什么是最重要的——我要對(duì)構(gòu)建公司的生態(tài)系統(tǒng)負(fù)責(zé)，因?yàn)檫@是我想要為之奮斗的公司。

我希望生活在這樣一個(gè)世界里：人們分享想法、經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷，尤其是人們不避諱分享失敗的教訓(xùn)。我也應(yīng)該讓人們認(rèn)識(shí)到一個(gè)事實(shí)，我是一個(gè)普通人，在公司運(yùn)行的過(guò)程中我們掙扎、失敗、重新開(kāi)始、學(xué)習(xí)以及不斷嘗試……這可能都是好的。

也許我的故事，能為你也在經(jīng)歷的掙扎提供一些經(jīng)驗(yàn)，能讓你處理自己內(nèi)心的吹毛求疵和不安。所以……我們開(kāi)始吧。

01?關(guān)于一些背景

Twenty20 是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的產(chǎn)品。我們是一個(gè)交易平臺(tái)，為數(shù)碼攝影師和有需求的機(jī)構(gòu)及品牌之間搭建交易渠道。我們?cè)?2014 年 5 月完成了 800 萬(wàn)美金的 A 輪融資，這輪融資額度遠(yuǎn)超我們的預(yù)期。

最初，我們沒(méi)有客戶，沒(méi)有收入，也并沒(méi)有驗(yàn)證我們的商業(yè)模型。在此之前的兩年，我們打造了一個(gè)叫 Instacanvas 的產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品是將人們分享在Instagram上的圖片，打印出來(lái)。

用戶很喜歡我們，但要做這個(gè)生意并不容易——利潤(rùn)很低，并且這個(gè)市場(chǎng)一片紅海。我們此前籌集的 120 萬(wàn)美元很快燒光了。

在我們的資金只夠一個(gè)月的時(shí)候，我們完成了 A 輪融資。這個(gè)時(shí)候，想想賬戶里躺著的 800 萬(wàn)美金，我們深深地認(rèn)為艱難的日子終于過(guò)去了，但事實(shí)證明我們錯(cuò)了。

在接下來(lái)的一年，我們犯了許多早期公司都會(huì)犯的錯(cuò)誤——我們過(guò)早地雇傭了太多高級(jí)人才；我們?cè)谀繕?biāo)用戶畫(huà)像上花了太多時(shí)間；我們低估了解決技術(shù)問(wèn)題的重要性……

但最糟糕的是，這也是我今天最想強(qiáng)調(diào)的部分是——我們沒(méi)有仔細(xì)地驗(yàn)證商業(yè)模型。我們將全部精力放在了銷(xiāo)售模式上，盡管我們那時(shí)候認(rèn)為自己有充分的理由和證據(jù)。但我們幾乎讓公司支離破碎，當(dāng)然我們也傷了許多人的心。

如果可以，我希望我們能更早更謹(jǐn)慎地測(cè)試模型。

我后悔沒(méi)有保持小而美。我應(yīng)該在花掉 300 萬(wàn)美金的時(shí)候，已經(jīng)找到一個(gè)真實(shí)的、市場(chǎng)導(dǎo)向的、可規(guī)?；漠a(chǎn)品方向和銷(xiāo)售渠道；剩下的 500 萬(wàn)美金應(yīng)該待在公司賬戶上，為接下來(lái)的擴(kuò)張留存實(shí)力。

當(dāng)然，在那個(gè)時(shí)候我們每一步的行動(dòng)都是有據(jù)可循的。但其實(shí)那個(gè)時(shí)候，也有很多證據(jù)應(yīng)該讓我們提前發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。

02?早期訊號(hào)

尋找產(chǎn)品方向是需要時(shí)間的，如何從 Instacanvas 的模式轉(zhuǎn)向 B2B 平臺(tái)。2015 年 2 月，我們開(kāi)發(fā)出了產(chǎn)品，也有了一些注冊(cè)用戶。這時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)了自己需要的早期訊號(hào)。

公司負(fù)責(zé)增長(zhǎng)的頭兒和我，花費(fèi)了好幾周給許多機(jī)構(gòu)和創(chuàng)業(yè)公司打電話。我們發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)總監(jiān)、設(shè)計(jì)師和負(fù)責(zé)市場(chǎng)的人，都并不太喜歡市面上的現(xiàn)有產(chǎn)品，也是基于此他們答應(yīng)試試我們公司的產(chǎn)品。

這一點(diǎn)讓我們欣喜若狂。

由此，我們很快決定去雇傭公司的第一批銷(xiāo)售人員。這個(gè)決策在當(dāng)時(shí)來(lái)看，是非常有效的。

接下來(lái)的 60 天里，兩個(gè)銷(xiāo)售人員每人每個(gè)月能帶來(lái)超過(guò) 3 萬(wàn)美金的訂單。如果每個(gè)月都能保持這樣的速度，我們就能做出非常棒的盈利。更讓人興奮的是，我們檢測(cè)了預(yù)期收入和預(yù)付合同的情況，一切看起來(lái)都是可行的。

我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的不僅是賬面收入，還能真金白銀地收入現(xiàn)金。這對(duì)早期公司來(lái)說(shuō)是非常罕見(jiàn)的，我們覺(jué)得自己已經(jīng)準(zhǔn)備好了，必須要快速增長(zhǎng)、增長(zhǎng)、增長(zhǎng)。

也是這個(gè)時(shí)候，錯(cuò)誤開(kāi)始堆積起來(lái)。

我們有非常棒的投資人，他們都非常支持我們。這一點(diǎn)，并沒(méi)有讓我強(qiáng)迫自己從“不惜一切代價(jià)求增長(zhǎng)”的路上走回來(lái)。我覺(jué)得雖然公司燒錢(qián)很快，但我們畢竟也是籌到了許多錢(qián)。

恰逢此時(shí)，中國(guó)股市出現(xiàn)波動(dòng)。這讓我們覺(jué)得未來(lái)有非常多的不確定性，于是我覺(jué)得我們必須要快速增長(zhǎng)、快速募資，才能找到下一個(gè)安全港。

這種自我施加的壓力，即便是出于好的希望（我們當(dāng)時(shí)的想法是要讓公司平穩(wěn)運(yùn)行）也是危險(xiǎn)的——我們跑得太快了。

我們瘋狂地尋找銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人，這用去了我們?nèi)齻€(gè)月的時(shí)間。并且這位候選人接受雇傭的條件是，我們需要在北卡羅來(lái)州開(kāi)設(shè)辦公室，我們答應(yīng)了這個(gè)條件。

此時(shí)，我們的員工增長(zhǎng)至 14 人。

事實(shí)很快讓我們清楚地認(rèn)識(shí)到，在兩個(gè)地方建立銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是非常不明智的。于是，我們關(guān)閉了北卡的辦公室。12 周內(nèi)，我們因此花出去 50 萬(wàn)美金。

我們放棄了雇傭另一個(gè)銷(xiāo)售總監(jiān)。那時(shí)，我們正在用盡所有力氣融資，沒(méi)有時(shí)間考慮別的。我們的增長(zhǎng)還不錯(cuò)，洛杉磯的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)正在持續(xù)地創(chuàng)造收入。

2015 年 11 月，我們計(jì)劃在 8 周后啟動(dòng) B 輪融資。我們必須要?jiǎng)悠饋?lái)，必須要保持增長(zhǎng)，同時(shí)我們繼續(xù)在花時(shí)間做招聘。

次年的 1 月底，我們開(kāi)始見(jiàn)投資人。與此同時(shí)，我們繼續(xù)讓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)不惜一切代價(jià)去做增長(zhǎng)做銷(xiāo)售。

03?我們沒(méi)錢(qián)了

我們決定在 2016 年的 Q1 完成融資，如你所知的，那是一個(gè)很糟糕的時(shí)期。當(dāng)然，我并不是要把所有問(wèn)題都?xì)w咎于外部因素。

我們的公司太早期了，雖然我們有很高的收入增長(zhǎng)，但我們歸根結(jié)底還是一家早期創(chuàng)業(yè)公司。同時(shí)，A輪的估值也給我們帶來(lái)了一些麻煩，投資人們并不認(rèn)為我們當(dāng)下的收入及由此展開(kāi)的預(yù)測(cè)，能夠支撐下一輪估值的提升。

我覺(jué)得也挺公平的。

我們和董事會(huì)達(dá)成共識(shí)，嘗試做盈利。畢竟，我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)還是做得非常不錯(cuò)的。

4 月的時(shí)候，公司開(kāi)始出現(xiàn)問(wèn)題了，我們賣(mài)不出任何東西。我們甚至不知道是哪里做錯(cuò)了，過(guò)去6個(gè)月的優(yōu)異數(shù)據(jù)表現(xiàn)隨風(fēng)而去。這個(gè)時(shí)候內(nèi)斗開(kāi)始了，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)指責(zé)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)又反過(guò)來(lái)指責(zé)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)；產(chǎn)品經(jīng)理和工程師們則一頭霧水。畢竟在此前的許多個(gè)月里，我一直瘋狂地在強(qiáng)迫團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人去支持銷(xiāo)售體系。

（你可以看到四月的時(shí)候）我們又花掉了 60 萬(wàn)美金。我們拼命地在試圖解決問(wèn)題，但前提是我們首先要知道這個(gè)問(wèn)題是什么。我們發(fā)現(xiàn)了一些可能的點(diǎn)：

1. 我們過(guò)分地依賴單一的收入渠道，如此我們很難發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題；
2. 過(guò)去的幾個(gè)月我們一直在拼命推動(dòng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，所有的資源都在傾斜，當(dāng)他們業(yè)績(jī)不佳的時(shí)候，這對(duì)整個(gè)公司士氣的打擊是毀滅性的；
3. 銷(xiāo)售紀(jì)律和流程蕩然無(wú)存，我們?cè)跒檫^(guò)去的快速發(fā)展和投入不足買(mǎi)單。

7 月，盡管收入在增長(zhǎng)，但我們燒錢(qián)的速度并沒(méi)有降下來(lái)。這個(gè)時(shí)候，我們很清晰地知道盈利計(jì)劃 A 無(wú)法實(shí)現(xiàn)了。

更可笑的是，我們時(shí)候去回顧 A 計(jì)劃的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃需要在 10 個(gè)月內(nèi)將銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)由 8 個(gè)人擴(kuò)張到 60 個(gè)人。

我們需要支出更多的費(fèi)用，比如租用更多的辦公室，比如與 SaaS 服務(wù)商簽許多付費(fèi)合同，還比如要買(mǎi)電話支持系統(tǒng)。我們有兩個(gè)招聘人員，什么都不干，只需要招聘銷(xiāo)售渠道代表。

回頭來(lái)看，這一切多可笑。但身處局中的時(shí)候，你只會(huì)覺(jué)得“我的每一步都很正確啊”。我并沒(méi)有預(yù)見(jiàn)到“其他運(yùn)行得很好的創(chuàng)業(yè)公司，沒(méi)有在早期瘋狂擴(kuò)張銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是有充分的理由的。”?

04?我得到的教訓(xùn)

7 月中旬的一個(gè)周三，我清楚地記得那天很熱。我們的核心團(tuán)隊(duì)在外開(kāi)會(huì)的時(shí)候決定，我們需要做一個(gè)新的計(jì)劃。

我們知道客戶喜歡我們的產(chǎn)品，也愿意使用它，為它付費(fèi)，并將它推薦給自己的朋友。但我們需要一個(gè)新的策略，一個(gè)讓我們不要在感恩節(jié)前燒掉剩下現(xiàn)金的策略。

我們決定調(diào)查兩個(gè)看起來(lái)有前景的領(lǐng)域：

1. 我們需要穩(wěn)步拓展“a la carte”業(yè)務(wù)模式，在這種模式下客戶可以直接購(gòu)買(mǎi)我們的單個(gè)圖片產(chǎn)品，而不需要再讓銷(xiāo)售人員介入太多（我們以前是推包月服務(wù)的，模式變動(dòng)的意義在于我們可以推動(dòng)內(nèi)部直接銷(xiāo)售）；
2. 我們的企業(yè)客戶仍然在增長(zhǎng)，而且不少是大型企業(yè)。

因此我們做了個(gè)計(jì)劃：

1. 將團(tuán)隊(duì)整體人數(shù)從 50 人削減到 20 人；
2. 解雇大部分銷(xiāo)售人員，只保留做企業(yè)訂單的 5 名銷(xiāo)售人員；
3. 繼續(xù)保留服務(wù)團(tuán)隊(duì)，我們認(rèn)為這個(gè)團(tuán)隊(duì)有利于企業(yè)訂單增長(zhǎng)。

與此同時(shí)，我們開(kāi)始嘗試銷(xiāo)售面向中小企業(yè)的自主訂閱服務(wù)。

基于上述種種調(diào)整，公司所有經(jīng)理級(jí)別的員工，在周日的下午齊聚一堂，我們需要一起敲定裁員的細(xì)節(jié)。盡管因?yàn)檫^(guò)于野心勃勃的擴(kuò)張，我們犯下了許多錯(cuò)誤，但我還是蠻自豪的，管理團(tuán)隊(duì)仍然為在公司的每一個(gè)成員考慮。

但這還不是最可怕的。我們?cè)谀且惶觳玫袅?64% 的員工，我們將銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的全體成員召集到一起，公布了這個(gè)消息。除去留下來(lái)的 5 名員工，剩下的 30 人都用震驚的眼神看著我，他們的臉上寫(xiě)滿了失望和不屑。

盡管我們非常坦誠(chéng)地向團(tuán)隊(duì)解釋了為什么我們會(huì)做這樣的決定：過(guò)去幾個(gè)月的公司財(cái)務(wù)狀況，我們需要達(dá)成的目標(biāo)，以及不斷上升的公司支出……

這些被解雇的人也并不會(huì)覺(jué)得失去工作是 OK 的。

整件事，都是我犯下的錯(cuò)誤，因?yàn)槲沂?CEO。是我，決定聘用他們當(dāng)中的每一個(gè)人，也是我，親自給他們當(dāng)中的不少人做了培訓(xùn)。離開(kāi)的這些人當(dāng)中，許多人表示了感激，但也有許多人非常生氣。
他們?cè)卩]件、短信上發(fā)泄不滿，有的人去攻擊留下來(lái)的人。但你也不能說(shuō)他們是錯(cuò)的，我辜負(fù)了他們、公司辜負(fù)了他們。我花了許多時(shí)間去閱讀他們的每一個(gè)留言，但我依然不知道怎么回應(yīng)他們才好，也許寫(xiě)這篇文章就是我的一種嘗試吧。

05?繼續(xù)前進(jìn)

接下來(lái)我們要重新開(kāi)始了。帶著剩下的 20 人，我們召開(kāi)了一次 2 天的會(huì)議。

在會(huì)上，我們盡量讓一切討論公開(kāi)而真實(shí)，也讓人們發(fā)泄，進(jìn)而一起尋求接下來(lái)的前行之路。事實(shí)上，這個(gè)做法起效了。

2016 年 7 月 25 日，我們推出了首個(gè)自助服務(wù)引擎。令我們吃驚的是，這個(gè)產(chǎn)品達(dá)到了過(guò)去 35 個(gè)人完成的銷(xiāo)售任務(wù)?

與此同時(shí)，我們的5人企業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)還有很艱難而漫長(zhǎng)的路要走。他們聰明而又野心勃勃，但很快一些信號(hào)讓我們發(fā)現(xiàn)這條路是昂貴而復(fù)雜的。

我們?cè)蛄粝聛?lái)的團(tuán)隊(duì)承諾，上一輪大規(guī)模的裁員是為了避免接下來(lái)因?yàn)橘Y金緊張而導(dǎo)致的進(jìn)一步裁員。由此，我們可以給我們幾個(gè)月的喘息期，去驗(yàn)證企業(yè)銷(xiāo)售或自主服務(wù)的模式，哪一個(gè)更好。

四個(gè)星期之后，我們發(fā)現(xiàn)，自主服務(wù)的模式非常有效；而企業(yè)銷(xiāo)售模式則復(fù)雜、昂貴，且充滿變數(shù)。

在這個(gè)時(shí)刻，我們應(yīng)該選擇哪條路就非常清晰了，但這仍然是一個(gè)非常痛苦的抉擇。

06?越來(lái)越艱難的抉擇

再一次的，管理團(tuán)隊(duì)在外開(kāi)了一次閉門(mén)會(huì)議，我們需要就下一步的行動(dòng)進(jìn)行爭(zhēng)論。

1. 我們做好了孤擲一注的準(zhǔn)備嗎？在只有四個(gè)星期數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上？
2. 我們給了企業(yè)銷(xiāo)售組足夠的時(shí)間證明自己?jiǎn)幔?/li>
3. 如果我們選擇了自主服務(wù)模式，我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)要干什么去呢？我們的小客戶會(huì)需要服務(wù)嗎？

我們花時(shí)間權(quán)衡了企業(yè)銷(xiāo)售組和賬戶管理的費(fèi)用?；仡^來(lái)看，我希望我們能更早地完成這個(gè)權(quán)衡。

我們的共識(shí)是要盡快實(shí)現(xiàn)盈利，越快行動(dòng)越好，但這也要基于我們的數(shù)據(jù)。于是，我們決定全力以赴地去做自主服務(wù)，這意味著我們又要裁員了，40% 的員工會(huì)被解雇。這些人與我們的感情無(wú)疑是深厚的，我們共同度過(guò)了第一次裁員，我們一起討論了公司轉(zhuǎn)型，我們一起探討了如何啃下大客戶這塊“硬骨頭”，我們一起經(jīng)歷了其中的起起伏伏。

直到今天，我對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的感激也是無(wú)比深重的；但其中仍有許多遺憾，我應(yīng)該做得更好。

作為 CEO，我的工作就是讓業(yè)務(wù)穩(wěn)步向前，讓我的團(tuán)隊(duì)能靠勤勞獲取立足之地。我試過(guò)在高增長(zhǎng)的同時(shí)讓業(yè)務(wù)穩(wěn)定。我甚至將“小步快跑，打破常規(guī)”的橫幅貼在辦公室的墻上，并將公司命名為“快速實(shí)驗(yàn)室有限公司”。

這充分說(shuō)明了我無(wú)比相信速度對(duì)初創(chuàng)公司成功的重要性。

但如今，我的觀點(diǎn)已經(jīng)發(fā)生了變化。速度不是問(wèn)題，學(xué)習(xí)的速度才是。對(duì)于學(xué)習(xí)，你需要慢下來(lái)，莽撞之人總是會(huì)走更多明顯的彎路；當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)一心只想向前的時(shí)候，做的許多決定往往都是錯(cuò)的。

我所創(chuàng)造的“速度文化”幾乎毀掉了公司，通過(guò)調(diào)整步伐，我們不是在回避問(wèn)題，而是在尋求更好地創(chuàng)造機(jī)會(huì)和可持續(xù)地發(fā)展：

• 更快地嘗試；
• 更快地學(xué)習(xí)；
• 讓我們的客戶更快樂(lè)(用客戶口碑來(lái)衡量）；
• 做更多的收入。

我的商業(yè)教練，他曾經(jīng)是一名拳手，他告訴我：在商業(yè)里有時(shí)候“一時(shí)的慢是為了未來(lái)的快。”

07?我總結(jié)的教訓(xùn)

如果可以，我希望能與過(guò)去的我更早地分享這個(gè)經(jīng)驗(yàn)。但我不得不說(shuō)，這些經(jīng)驗(yàn)并非“萬(wàn)金油”。這些經(jīng)驗(yàn)不一定適合每一個(gè)公司或者任何一種情況。當(dāng)你運(yùn)作自己公司的時(shí)候，我相信你會(huì)做得很好，我只是希望我的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛟谀泐^疼的時(shí)候能提供一些想法：

做市場(chǎng)導(dǎo)向的產(chǎn)品與基礎(chǔ)建設(shè)，然后再去規(guī)?；?/strong>