對于一個缺乏賺錢能力的SaaS,規(guī)?;?,可能會成為一場災難
編輯導語:隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展,很多行業(yè)都進入了規(guī)?;纳a(chǎn),但是一個如果沒有賺錢能力的產(chǎn)品進行規(guī)?;a(chǎn),將會發(fā)生怎樣可怕的事情,本文就如何評估SaaS是否具有賺錢能力展開分析,一起來看下。
一、你的SaaS有賺錢能力嗎
在收到的咨詢服務邀請中,很大一部分是關于規(guī)?;驮鲩L的,希望我能幫助他們快速實現(xiàn)規(guī)?;催_成客戶規(guī)?;?、收入規(guī)?;凸乐狄?guī)?;哪繕恕?/p>
規(guī)?;驮鲩L的確是有方法的。不過,通常我都會問他們一個問題:先談談你們目前的賺錢能力如何,然后咱們再說規(guī)模化和增長的事。
為什么現(xiàn)在就要考慮賺錢?
很多SaaS創(chuàng)業(yè)者對此很不理解。他們認為,這事打投資人那里就通不過。因為在投資人看來,當前的任務和目標不是盈利,而是規(guī)模化和增長。做一個賺錢的小公司,根本不是他們投資的目的。
但他們不知道的是,這個投資邏輯放在其它生意上,也許還行。但放在SaaS業(yè)務上,如果沒有賺錢能力,所有的規(guī)模化和增長,都是不切實際的期待。
其實我問這個問題,也不是想知道公司是否盈利;而是需要了解這個SaaS業(yè)務究竟有沒有、有多強的賺錢能力?這件事不能靠一廂情愿的想象,而必須經(jīng)過實際的驗證。
一個SaaS業(yè)務的賺錢能力,也就是潛在的盈利可能性。雖然這個能力不容易量化,但創(chuàng)業(yè)者必須努力量化,至少要做到自己心里有數(shù)。
不幸的是,有沒有賺錢能力這么重要的問題,被太多的SaaS創(chuàng)業(yè)公司所忽略。這就像是種下了一顆不會發(fā)芽或有缺陷的種子,而期待著收獲一樣。
二、賺錢能力,怎么確定
我們知道,一個SaaS的賺錢能力,取決于其為客戶提供價值的大小。所以賺錢能力的驗證,實際是價值的驗證。
很多關于創(chuàng)業(yè)的書中,都說到驗證這個問題。只是它們都是站在產(chǎn)品角度,來測試使用者的體驗。
如果用這個方法,把SaaS當做一個軟件產(chǎn)品來驗證的話,就很難得出其對客戶是否真正具有價值的結論,或者是得出自圓其說的結論,這個驗證等于沒做。
如果把SaaS當作一項服務,就可以從績效的角度驗證和量化價值。因為服務的邏輯,是說一個實體為另一個實體創(chuàng)造的績效。
所以,如果一個SaaS服務所聲稱的價值,在目標客戶組織中找不到對應的績效,或者不存在承擔該績效的業(yè)務組織或崗位,那么這個價值很可能就是臆想出來的。如果沒有人為此價值買單,這個SaaS也就沒什么賺錢能力可言。
邏輯驗證畢竟是理論,所以還需要實際驗證支持。
實際驗證有很多方法,我會建議用非關聯(lián)客戶驗證法。
所謂非關聯(lián)客戶,就是你跟他們沒有任何關聯(lián)。因為不是熟人,所以他們的評價會更加真實。你不但要找到目標客戶,更關鍵的是找到對應績效崗位的人。
驗證通常采用共創(chuàng)的形式,把他們達成績效目標過程中的問題記錄下來,最后形成結構化問卷調(diào)查。
你的SaaS業(yè)務有多強的盈利潛力,相信你自己就能得出結論。
確定了自己SaaS業(yè)務的賺錢能力,就可以堅定地開始規(guī)?;?。至少不會一邊跑、一邊懷疑這事兒到底行不行?
三、危險的規(guī)?;?/h2>
道理雖如此,但現(xiàn)實中很多SaaS公司都錯過了驗證的合適時機。即使反過頭來驗證,發(fā)現(xiàn)方向不大對,也很少有人有勇氣推倒重來。
特別是拿了融資,只能一條道跑下去,由此也開啟了危險的規(guī)模化之旅。
不過,存有僥幸心理的人,也不在少數(shù)。
比如,我們都有幾千家客戶了,營收都幾千萬了,這都已經(jīng)在規(guī)?;穆飞狭?。我們的SaaS怎么可能沒有賺錢能力呢?
實際上,把一個產(chǎn)品賣給多少客戶,與多少客戶持續(xù)使用你的服務,是兩回事。只要不考慮獲客成本,把產(chǎn)品賣給幾萬家客戶,也并非不可能。
外力所為,說明不了業(yè)務本身是否具有盈利潛力。
更多人認為,我們對標的海外SaaS賽道,其賺錢能力毋庸置疑,因為它們的成功就已經(jīng)證明。
在一些投資人和假行家的認知中,規(guī)?;恍枰獌蓚€條件就夠了:一是選對賽道,二是跑出數(shù)據(jù)。這里面沒賺錢能力什么事,他們信奉的是:在XX賽道上,一定會跑出一個中國的XX。
其實,即使是海外明星SaaS,離開原有的業(yè)務生態(tài)(指其它SaaS業(yè)務)和服務生態(tài)(指服務提供和交付),其賺錢能力也會大打折扣。
至于“跑數(shù)據(jù)”一說,就更是自欺欺人,為什么這么說呢?
有些人總愛“選擇性”地拿指標數(shù)據(jù)說事,以證明自己在規(guī)?;鲩L。
的確,只要肯燒錢,規(guī)模化和增長的某些指標,確實可以“跑”出來。比如客戶數(shù)、ARR、訂閱比,甚至是NRR,都能跑出來。
但是,他們也許忘了一件事:SaaS的所有指標,單項看都沒有什么意義;一定是放在一個“公允”的體系中,才有比較和評價的意義。
由SaaS的商業(yè)模式?jīng)Q定,這套指標體系的最大特點,評價的是經(jīng)營持續(xù)能力,比如ARR、NRR、LTV等都是描述持續(xù)性的關鍵指標。顯然,規(guī)?;欢ㄊ墙⒃诔掷m(xù)性的基礎上。
但是,一個沒有賺錢能力的SaaS業(yè)務,是沒有持續(xù)經(jīng)營能力的。這種SaaS業(yè)務,不要說規(guī)?;驮鲩L,就是想要長期維持這一套指標不劣化,都太難了。
因為,再多的錢,也有燒完的時候;燒再多的錢,也終有指標燒不上去的時候。
如果規(guī)?;搅诉M退兩難的地步,離失敗也就不遠了。
作者:戴珂;公眾號:ToBeSaaS
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難得清醒~