致新消費:聊了20個品牌,認清現實,如何應對?
編輯導讀:這兩年,新涌現出來的品牌不計其數,他們或是像煙花一樣轉瞬即逝,或是成功上市茁壯成長。建立一個新品牌,其中會遇到什么困難?本文作者對此發(fā)表了自己的看法,希望對你有幫助。
這2天,被一篇文章刷屏《青山資本:親愛的消費創(chuàng)業(yè)者,請認清現實》。
一文道出行業(yè)和社會現狀。2022年剩下9個月,新消費創(chuàng)業(yè)應該如何未雨綢繆,等待春天帶來呢?
我一直和電商新銳品牌交流合作,對其中的內容感同身受,更有逆流而上的品牌,辦法總比困難多。創(chuàng)業(yè)者做好過冬打算,更要想好如何過冬?
這一篇,結合這段時間聊了20+個品牌:有工廠停工的、銷售額腰斬的、逆勢增長的、幡然醒悟的。和大家分享下,創(chuàng)業(yè)者該如何應對?(PS:如果你是電商品牌,目前遇到困難,都可以找我,力所能及提供營銷建議)
一、回顧:資本
新消費這波浪潮,伴隨著資本進出,帶來火熱和冷靜。幾年前,TMT賽道沒啥機會,新消費賽道機會涌現。于是,殺進來的資本,不僅帶來了錢,還帶來了投資TMT的思維方式。
那就是:用錢砸出領先優(yōu)勢,拿下賽道機會。
于是,各種品牌爭先恐后拿到投資,砸推廣,拉新沖GMV。GMV蹭蹭的漲,天貓,抖音的店鋪排名紛紛TOP。仿佛一切都在掌握之中,拿下賽道,讓競品無路可走。
可不少拿到投資的品牌,要么就半途掛了,要么就是GMV很高,死活不賺錢。賽道機會是看出來了,可什么時候盈利一點沒看出來,競品不但沒有打下去,反而還越來越多。
為什么呢?
TMT賽道,搶奪的是用戶時間。當年,大的平臺都搞微博,但是只有新浪勝出,很大一部分原因是發(fā)展的早。正常的用戶,是不會同時下載2個甚至更多的微博,想看的時候挨個看一遍。
如今的短視頻平臺也是,要么用戶看抖音,要么看快手,很少有用戶,看完抖音看快手。
你聽歌,不會網易云音樂,酷狗,QQ音樂輪流聽一遍。單位時間內,用戶不會不停切換。
但是,消費品是流動的,消費品,不是排他游戲。
舉例:
消費者會買很多品牌的口紅,哪怕某品牌色號不錯,消費者也一定會買其他品牌,選擇哪個品牌復購,真的就是看產品力、品牌喜好度了。
零食,更明顯了。哪怕護膚,牛奶,寵糧這樣考驗產品力,信任成本較高的品類,用戶也不會只購買1個產品。總會嘗試其他產品。
用戶購物的初衷,就是多樣性和嘗鮮。你見過一個消費品品類里,一家獨大,其他品牌都干不下去的嗎?
沒有。
不少資本和創(chuàng)始人忽略了這一點,忽略了產品力。過分相信營銷的力量。導致了投放就有GMV,停止就沒有GMV,增長不是良性的。
時間來到了2022年,資本看到虧損恍然大悟,和投TMT完全不是一個邏輯啊,于是集體開始變的謹慎。其實岌岌可危的,是那些營銷驅動的公司。產品力驅動的公司,反而有機會。
大家都靜下心來打磨產品,不那么急躁的時候,反而醞釀更大的機會。倒下的,大多都是想依靠資本的創(chuàng)業(yè)者。我喜歡接觸那些,談到自己產品,會眼睛發(fā)光的創(chuàng)業(yè)者,這樣大家合作才能更好互補。
二、當下:應對
疫情對于線上線下影響非常明顯,工廠停工檢查,大量快遞不能發(fā)貨,很多店鋪銷售額都下滑。關鍵是還不知道要持續(xù)多久。
大浪褪去,總會發(fā)現裸泳者。不管是投機的,還是長期主義的,其實有一點是不變的,那就是商業(yè)的邏輯:賺錢。
幾點建議分享給大家:
1. 穩(wěn)住
流量機會少了≠新消費沒有機會。這是2個概念。
越是這個時候,也要穩(wěn)住,市場越恐慌,騙子越猖狂。
因為老板著急出貨,所以各種機構跑出來,保ROI,保銷量,各種主播也承諾銷量。結果合作后,賣的產品還沒有坑位費零頭多。
相信保ROI的,一定要醒醒,這個和相信香港富婆找你重金求子,沒啥區(qū)別。一般從天而降的不是餡餅,是鉛球。
真的,你要是不會辨別,你找我,我?guī)湍惚鎰e。
2. 產品力
這是一個正確的廢話。但是很多創(chuàng)始人對“好”有誤解。
我遇到的所有創(chuàng)始人,都非常篤定自己的產品力。我相信他們的初心和人品,但是很多“好”,沒有站在消費者的角度。
有個做全麥餅干的創(chuàng)始人,產品剛上市時候給我快遞,那餅干,確實口感一般,但是創(chuàng)始人覺得成分,工藝都非常牛,自己的產品是好產品。可消費者關心的是,食物不好吃,其他一切都顯的沒有意義。項目后來也停掉了換了一個產品,爆發(fā)了。創(chuàng)始人在和我復盤時候說:“吃的東西,還是要好吃,這是最關鍵的”。概念性的0添加等,都不能犧牲好吃。
產品的核心賣點,一定是基于用戶認可,一定要多和用戶溝通,不要光聽正面評價,那很可能是面子上不好意思,要多聽負面評價,避免產品上市后失敗。
3.?定價
定價定生死。很多創(chuàng)始人和我溝通都是定價。
定價,如果只是考慮毛利,那就太簡單了。但實際上,和團隊、行業(yè)競爭都有很大關系。
成本高不等于賣的貴。有的成本貴,消費者完全感知不到,就好像剛才說的全麥餅干,用戶覺得不好吃,成本在消費者面前就毫無意義。
很多品牌,身處紅海賽道,產品開發(fā)時候成本較高,而團隊又沒有內容營銷,拉新能力,低價不賺錢,高價賣不出這種就非常尷尬。所以,要么降低成本,要么提高營銷能力,要么就降低盈利規(guī)模的預期,精細化獲取目標用戶,做好復購。
另外,就是店鋪盡量不要只開1個品,價格段錯開,否則用戶流失了,就是流失了。如果用戶信任,還可以通過高客單的產品拉人均。
4.?內容能力
流量越來越貴,品牌方必須要有制造流量的能力,不能只會花錢買流量。
為什么叫“流量”?就是因為是流動的。是大多數人hold不住的。就像潘長江對嘎子說的“潘子啊,聽嘎叔一句勸,網上的東西你把握不住的”
各位創(chuàng)業(yè)者,聽老王一句勸,流量的東西,你們把我不住的,不要以為花錢,就能品牌長久。
要有制造流量的能力!
如何制造流量?
大家夢之向往的“品牌”,其實就是制造流量的能力之一。
另外一個,更普世化的,是“內容”。一切皆可內容!做電商品牌,一定要記好這2句話,也是我反復強調的:電商內容化、內容電商化。
電商內容化:現在最火的抖音,小紅書,直播,都是通過內容觸達用戶,電商品牌需要思考的是,如何把自己的產品,團隊,人物等一切toc的內容化,觸達用戶。
產品的研發(fā)、生產、賣點、場景、用戶利益、用戶感受;創(chuàng)始人的初心、心路歷程;消費者的熱愛等等,都是可以內容化的。尤其產品的賣點、場景、用戶利益等等這些,都是可以通過非常多內容版本進行演繹的。
內容電商化:寫內容,必須以流量轉化為最終目的,內容的最終目的,是產生購買。所以在內容的輸出過程中,核心要考慮的一個問題是,是否會激發(fā)用戶興趣,刺激用戶下單。
所以,在內容的生產過程中,一定要站在消費者的角度,考慮用戶的心理,消費行為,產品的差異化描述,內容的理解程度,下單動作刺激等等。讓好不容易來的用戶,盡最大可能性轉化。
很多人覺得詳情頁不重要了,并大肆鼓吹。千萬不要被誤導,詳情頁,非常重要。
不能電商轉化的內容都是耍流氓。
創(chuàng)始人IP:
很多老板,自己開了抖音號、小紅書號分享內容,把自己做成小IP,這也是一個非常好的辦法。老板,是品牌的信任狀,IP,更會為品牌長期帶來流量和品牌好感度。
老板做IP,沒有想象的那么難,一定是真誠,去專業(yè)術語。比起花錢買流量,IP是一個老板豁出去,就可以嘗試的事情。
5. 做好復購
獲取一個新用戶的成本,是維護老用戶的5倍。在到處拉新的時候,千萬不要忽略了老用戶的維護。
會員體系、私域都是維護老用戶非常非常重要的手段。很多人把私域當做收割老用戶的陣地,完全沒有運營,只有賣貨收割,老用戶也會流失。
用戶的運營是非常重要的,一定要把消費者當成“人”對待。
用戶運營的手段太多了,就像一個男生追女生,俘獲女神的努力,只有送花,送早餐,生病了讓女生多喝熱水嗎?當然不是,細節(jié)處見真情。
消費品維護老用戶,同理。開動大腦,能想出更多。
6.?抱團取暖
創(chuàng)業(yè)者是孤獨的,抱團取暖更為關鍵。
越是困難的時候,越要多出來,進行有價值的社交,多溝通,多聊天,多尋求合作機會。只要不是競爭關系,大家可以共享渠道,共享用戶用戶,給對方更多的建議和避坑指南。
這也是我創(chuàng)辦社群“王牌增長營”的意義所在。
三、未來:機會
總有人問我,新消費還有未來嗎?
當然我是非常篤定的:社會結構、消費觀念、消費人群的變化,一直會催生新的機會。
信息的碎片化和過度化,一定會帶來用戶消費者的碎片化和信息鴻溝,未來會有越來越多小而美的品牌,活的有個性,自帶流量。
因為信息的過度分發(fā),很難有資本和品牌,通過鎖定這么多分散的內容渠道,一統(tǒng)江湖了。投電視廣告就能全國聞名的時代,早沒了。那個時代和大清一樣早沒了,消失的第一天和第10年都一樣,不可能回來了。
但是不要再為了拿投資人錢而創(chuàng)業(yè),否則重蹈覆轍。一定是洞察社會、洞察用戶需求、洞察行業(yè)機會后的謀定而后動,動起來就要一鼓作氣。
機會是給有準備的品牌,既然環(huán)境不可改變,那就改變自己,修煉內功,靜待花開!
歡迎加我聊天、溝通。
#專欄作家#
營銷老王,微信公眾號:營銷老王(ID:wltx-2015),人人都是產品經理專欄作家。阿里營銷專家,關注營銷側流量/裂變/三四線下沉市場;擅長品牌營銷,用戶增長。
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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
作者分析的很有道理,唯一不變的就是變。社會結構、消費觀念、消費人群的變化,都一直會催生新的機會,所以新消費品牌不會亡,只是遇到了考驗它們的階段。這個時候非常需要洞察社會、洞察用戶需求、洞察行業(yè)機會后的謀定而后動。
看完這篇文章真的發(fā)現有了很多感觸,疫情時代很特殊,但是一定要求穩(wěn)
消費本來就是多樣化的,蘿卜青菜各有所愛還是專注自身就好,不要想著滿足所有
建立品牌一定是洞察社會、洞察用戶需求、洞察行業(yè)機會后的謀定而后動,動起來就要一鼓作氣。機會是留給有準備的人的!
作者分析的很有道理,消費品不是排他的,消費者有各種選擇,不可能一家獨大
現在變種求穩(wěn),跟緊時代步伐,做好隨機應變。
想要真正的把品牌做大做好,還是要注重復購,而不是簡單的一時興起
新消費在當下大環(huán)境中發(fā)展的如火如荼,但最近幾年由于疫情的原因,全球經濟下行,各品牌也需要加強自身
想要把一個品牌做大做好也是需要一顆堅韌的內心
機會是給有準備的品牌,既然環(huán)境不可改變,那就改變自己,修煉內功,靜待花開!
想要有一個完整清晰的脈絡,無非從三個維度來進行分析,過去,現在,未來。學到了
既然是要做品牌,而不是一家普通店鋪,當然要經歷的困難就多了很多