不要試圖功能全面，不要試圖滿足所有需求。

翻知乎的時候，發(fā)現(xiàn)有個舊帖，是關(guān)于百度貼吧俱樂部和百度空間app相關(guān)的討論，有個人整段引用了我百度空間的舊文，然后，我發(fā)現(xiàn)我都忘了寫過這樣的文章。再然后，我發(fā)現(xiàn)我當時的判斷居然又是正確的。

原文引用如下：

最近百度上了兩個社區(qū)產(chǎn)品，一個是貼吧俱樂部，一個是空間APP平臺。

 

說實話，caoz一個都不看好。是不是說他們做的東西沒有用戶需求？當然不是，有需求，而且需求強烈，但是caoz仍然堅持不看好。不看好的原因是百度把不同產(chǎn)品需求硬湊在一起的做法。

 

caoz一向認為，互聯(lián)網(wǎng)的事情和傳統(tǒng)的事情其實沒有什么兩樣，每件互聯(lián)網(wǎng)的事情都可以在傳統(tǒng)領(lǐng)域找到映射，所以做了兩個簡單的比喻，貼吧好比就是大排擋，生意火爆人流密集，各種風味應有盡有。然后您在大排擋后面搭了一個棚子，就敢說這是私人會所，這事靠譜嗎？這就是貼吧俱樂部的問題。百度空間好比是咖啡廳，茶館，不少人在那里讀書看報聊閑天，已經(jīng)有了自己的口碑和品牌，然后突然看到人家”開心網(wǎng)”娛樂城生意好，在自己咖啡廳里硬放上一排游戲機,這事靠譜嗎？這是APP平臺的問題。

 

小公司做產(chǎn)品，大公司做資源，但是事實上還是產(chǎn)品做好是最重要的，所以開心網(wǎng)才會后來居上，異軍突起，資源有時候也是包袱，沒有資源反而更能激發(fā)產(chǎn)品的創(chuàng)造力。希望把貼吧的資源，空間的資源利用起來，然后以此做出來的東西只能是四不像，沒有明確的目標，沒有明確的定位，不斷的妥協(xié)，caoz說過，妥協(xié)的產(chǎn)品就一定不是好產(chǎn)品，就算你用到了無敵的競價位，搶到了”開心農(nóng)場”搜索結(jié)果的第一名，也改變不了這個事實。

當然，打臉的事實是，沒想到開心網(wǎng)后來完了，被騰訊擊潰。

（說個事實，貼吧俱樂部最開始，我算是提議者了，當時我在百度產(chǎn)品部門，最后一年，我建議學習豆瓣小組，搞百度群組，貼吧是以主題為紐帶的社區(qū)，我希望有以人為紐帶的社區(qū)，但強調(diào)內(nèi)容的積累，以此對抗QQ群。但當時我強烈建議是一個完全獨立的產(chǎn)品，然而后來公司大概是認為沒必要做重復的事情，而且貼吧的產(chǎn)品團隊有足夠的經(jīng)驗和用戶基礎(chǔ)，所以這個事情后來并入成為貼吧俱樂部，這是我一直不認可的。當然，事后看一下，即便讓我負責群組，能做成功的幾率也非常的不高）

這里的一個重要觀點是，做產(chǎn)品，不要試圖把不同需求雜糅起來，不要試圖針對不同訴求的用戶提供一個大而全的產(chǎn)品。

我好像沒公開暴露過我自己的創(chuàng)業(yè)史，說來很慚愧，沒啥成就，不過有些經(jīng)驗教訓，和這個觀點密切相關(guān)，還是可以給大家分享一下。

第一次創(chuàng)業(yè)。我最早看網(wǎng)易搞免費域名三級 yeah.net，通過免費域名彈出廣告窗口，那是98年底，99年初的樣子好像是，我覺得這個模式不錯，也照著搞了一個免費域名服務，但用戶注冊量不多，使用率也不高，幾個月沒什么效果，后來看到付政軍（后來9158的創(chuàng)始人，CEO，搞到香港上市，中國網(wǎng)絡直播領(lǐng)域的第一家。），韓嘯（現(xiàn)在互動通科技CTO，算是從太極鏈創(chuàng)業(yè)一路延續(xù)下來，近20年從未換過工作。中國最早的門戶視頻廣告是他搞的）他們搞了太極鏈，一個文本廣告交換系統(tǒng)。 當時覺得這東西發(fā)展很快，而且技術(shù)門檻不高，于是花了兩天時間復制了一個，作為免費域名的增值服務。

然并卵，對免費域名服務毫無幫助。

后來想干脆獨立出來做，結(jié)果很快沖到了市場第二，并且保持了相當長時間，雖然說那個年代，賺錢不容易，但中國最早的一批站長，都知道我的產(chǎn)品，從知名度和好評度來說，也不算很失敗了。

那么反思一下這里的問題是什么呢？廣告交換和域名服務，雖然都是面對站長服務，但用戶目標訴求不一致，放在一起并不能彼此幫助，分開做才有機會。

n年后，同樣的事情又重現(xiàn)了一次，當時文本廣告交換江河日下，失去了市場，（我記得舊文提過，因為搜索引擎的時代來了，站長的流量獲取方式發(fā)生了改變，而我落伍了）。當時我搞清楚了一個能夠提升統(tǒng)計系統(tǒng)負載能力的關(guān)鍵技術(shù)（其實蠻簡單的），然后做了一個網(wǎng)站統(tǒng)計系統(tǒng)，一開始又犯傻了，作為文本廣告交換的增值服務推出，試圖扭轉(zhuǎn)持續(xù)下滑的局面，結(jié)果又是然并卵。 后來覺得這東西應該獨立出來，結(jié)果一獨立出來，機會就出來了。

龐升東和姚劍軍先后用這個系統(tǒng)的第二個版本，第三個版本，做成了一統(tǒng)統(tǒng)計和CNZZ統(tǒng)計。先后成為國內(nèi)免費統(tǒng)計市場的No.1。 那么，反思一下，還是同一個問題，統(tǒng)計服務和廣告交換服務，依然是不同的訴求，捆綁在一起，前者并不能對后者帶來多大的幫助，但分開反而更明確目標，更有價值。

那么，我還有一次徹底失敗的創(chuàng)業(yè)，在2004年，當時做了一個oa系統(tǒng)，從代碼規(guī)模來說，那是我做過的最復雜的系統(tǒng)（代碼量是cnzz的100倍吧，不夸張的說），當時試圖復制一個國內(nèi)領(lǐng)先的oa系統(tǒng)，很佩服自己的一點是，如果僅僅從功能的羅列而言，我基本上一個人（先后有兩個初學編程的助理在我的輔導下協(xié)助了一部分代碼）把一套復雜的商用oa系統(tǒng)復制出來了。 但，如果重來一次，我一定不會這么做。

2004年前半年，我還不認識俞軍，對產(chǎn)品的概念很模糊，羅列功能和追求全面是產(chǎn)品的設計思想，結(jié)果到最后，客戶會反映，這玩意實施困難，操作不友好，而我呢，總是認為，他們太笨了，根本就沒認真研究我的系統(tǒng)。

今天我會明白，自己做的那么不友好，那么復雜，人家憑什么要研究我的系統(tǒng)。

oa的徹底失敗，主要是因為我自己，沒有真正做需求分析，沒有真正去研究用戶的目標和痛點，沒有抓重點，抓核心，完全是基于山寨成熟產(chǎn)品，然而，又沒有任何交互設計的基礎(chǔ)，也沒有營銷能力，基本上，就是各種不靠譜的組合。話說回來，交互設計的短板其實一直存在，CNZZ能做成，雖說服務端和前端的數(shù)據(jù)展示邏輯是我做的，但交互設計這塊，我提供的版本其實全都被阿飛改過了。

從1998-2004，說來我從業(yè)六年，算是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗豐富，但是直到遇見俞軍，我才重新認識了互聯(lián)網(wǎng)，而這里最重要的一點，就是產(chǎn)品觀的徹底變革。

不要試圖功能全面，不要試圖滿足所有需求。

俞軍老師前段時間分享產(chǎn)品設計原則，提到一個觀點，用戶不是人，是需求的集合，我們要知道，不同的用戶，存在大量彼此矛盾，彼此不兼容的需求，滿足所有人，等于滿足不了任何人。有所取舍，有所側(cè)重，是產(chǎn)品設計的必由之路。

前段時間創(chuàng)業(yè)分享會，有個男粉絲的創(chuàng)業(yè)項目，是關(guān)于戶外旅游的，標題和用戶痛點很好，我非常欣賞，他說，中國新移民在新加坡最大的問題是什么？是無聊！我覺得這個選點太特么的對了。然后私下我們交流很多細節(jié)，說專業(yè)玩家自虐游，他們有；普通健身出游，他們有；家庭休閑親子游，他們也有，爬山，越野，徒步，漂流，潛水等等等等，合作伙伴很多，提供的產(chǎn)品類型也很多，突然，我發(fā)現(xiàn)這里有問題了，你們才幾個人，才多少精力，面面俱到最后肯定出問題，那么我的建議是，做多不如做少，做全不如做專，抓住核心用戶人群，抓住核心訴求，堅決舍棄其他。

小公司，創(chuàng)業(yè)團隊，務必找準你的目標訴求，找準你的業(yè)務方向，做多不如做少，做全不如做專。做加法的產(chǎn)品經(jīng)理滿街都是，會做減法的才是真正高手。

大公司其實也同理，針對不同領(lǐng)域的探索，新領(lǐng)域，新產(chǎn)品，不要試圖一款通吃，不要試圖以一個產(chǎn)品滿足所有人。騰訊如此強大，微信和QQ還要左右互搏，用戶群依然有區(qū)分。

有些類型的產(chǎn)品，用戶需求集中度高一些，比如搜索引擎，有些，用戶需求集中度低一些，比如游戲。集中度高一些的領(lǐng)域，有可能存在壟斷性產(chǎn)品，但大部分領(lǐng)域并非如此，特別是針對小公司，創(chuàng)業(yè)者，你必須找到一個細分領(lǐng)域，從一個突破點做起，才有比較多的機會脫穎而出。成功之后，你可以試圖去用擴展新的用戶群，但切記不要試圖用一個大而全的產(chǎn)品包打天下。

淘寶那么厲害，還要拆出來天貓，然后是閑魚，飛豬等不同品牌，來針對不同訴求做細分。

寫公眾號也是如此，滿足細分人群就很好了，試圖滿足所有人，非人格分裂不可。

做多不如做少，做全不如做專，會減法才是真懂產(chǎn)品，這是今天分享給各位的創(chuàng)業(yè)心得。

作者：曹政，資深 IT 人。技術(shù)大牛、數(shù)據(jù)控、歷史控、考證控。曾參與創(chuàng)建一統(tǒng)統(tǒng)計、cnzz 站長統(tǒng)計，曾主持搭建百度商業(yè)分析支撐平臺。

來源：微信公眾號?【caoz 的夢囈】