近期關于創(chuàng)業(yè)、小紅書運營和生活心得
本文作者分享了他近期關于小紅書創(chuàng)業(yè)、小紅書運營,以及生活的一些心得,一起來看一下吧,希望能給你帶來一些啟發(fā)。
今天和大家聊一下近期關于小紅書創(chuàng)業(yè)、小紅書運營、生活的心得。
一、小紅書創(chuàng)業(yè)
1. 想清楚目標用戶
創(chuàng)業(yè)之前要想清楚,你的目標用戶是誰,為這一類客戶提供何種服務。
一開始,我們從社群業(yè)務出發(fā),逐步過渡紅書代運營業(yè)務,也服務10多家客戶,真正能持續(xù)合作半年以上客戶,盤點下來以從0到1的新品牌客戶,且因長期陪伴,持續(xù)改善運營技巧,逐步形成復利優(yōu)勢。
相反一些私域類、個人商家類客戶,因為短期ROI、線索成本的考慮,伴隨著平臺成本逐漸增多,客戶逐步放棄小紅書平臺。
這也讓我思考,接下來客戶類型是什么樣?我想它應該是品牌思維商家,愿意花時間、金錢投資它的品牌名,而不是單純流量和短期思維。
我嘗試將小紅書商家做個分類,每個階段核心重點,希望對大家有所借鑒,具體選擇何種客戶,服務商依據(jù)自身實力和經(jīng)歷,選擇符合生意特征客戶。
圖1:小紅書商家分類圖
2. 服務付錢客戶
做公司,總是想通過不停的比稿、拉新客戶,此時人也會比較焦慮,當你的員工越來越多,拉新的欲望也會越強,這就會出現(xiàn),現(xiàn)有客戶還沒服務好,就開始服務比稿、沒給錢的客戶,手上的客戶白白流失,陷入死循環(huán)。
我依然記得,當時在策劃公司,一年做10個項目,10多個項目提案,2周一個新提案,PPT寫了400頁,現(xiàn)在看來洞察應該不超過3句話。這種現(xiàn)象在創(chuàng)業(yè)初期也會存在,總覺得新客戶比原有客戶重要。
但現(xiàn)在每次我在未簽約的客戶,不自覺產(chǎn)生內(nèi)疚,手上的客戶還有很多事情沒做,爭取把時間只花在會員和現(xiàn)有服務客戶!目前在單純達人服務,也會和合作客戶,提前預付定金,把賬號找好。
現(xiàn)在,我認為最好的狀態(tài),只服務3-5家客戶,最好就1家,一年只做一件重要的事,貫徹到底!現(xiàn)在的客戶要逐步刪減,找到提前3天付錢、持續(xù)合作的客戶。
二、小紅書運營
1. 小紅書權重
官方也曾經(jīng)說過沒有權重,曾經(jīng)天真的同意,但在給客戶運營賬號的時候,同樣的圖和內(nèi)容就是會有不同流量,“權重”二字的確存在,有些賬號,你不經(jīng)意刷就是能刷到,甚至是沒有一個贊,它就會一直出現(xiàn)。
小紅書養(yǎng)號要進行操作,建議在前期發(fā)一些互動和干貨類的筆記,先測試賬號權重情況,看有無小眼睛突破500+、如果有,再進行引流。
也見到一些水果類商家,就是不上架,每天發(fā)文,可謂是吊住了用戶胃口,用這種方式,也是把賬號權重積累好,后續(xù)再上架產(chǎn)品銷售,流量也相當精準。
圖2:小紅書拉賬號互動標簽
2. 產(chǎn)品競爭化
服務客戶時,滿心歡喜調(diào)研時,會發(fā)現(xiàn)客戶產(chǎn)品質(zhì)量、價格、包裝、素材都不如同行,如果想之前做策劃,會包裝一個差異化創(chuàng)意,然后用符號、話術去包裝,但現(xiàn)在看來,就是客戶產(chǎn)品質(zhì)量不行,成功的概率為0,勸客戶放棄是個最好的選擇。
做營銷,總會認為自己無所不能,什么產(chǎn)品都能賣出去,然后找各種場景和痛點,試圖把梳子賣給和尚,但對于沒有競爭化的產(chǎn)品,沒有監(jiān)測成功的產(chǎn)品,就應該賣不出去,淡出市場。
對于我們創(chuàng)業(yè)也是如此,如果后面沒有人進社群,找我們做代運營,說明我們喪失競爭化價值,退出市場也是正常。
三、關于生活
自己找樂子
創(chuàng)業(yè)后會發(fā)現(xiàn),整個人的狀態(tài)會比較緊張,每天盯客戶的進度、自己處理事情的進度,從早聊到晚的工作,仿佛工作占據(jù)了生活,身心也會感覺疲倦。
大城市快節(jié)奏,很多人都有同感,不會找樂子,遲早要吃席!今天我把近期面對枯燥緊張的生活,我們能做什么分享給大家,先從細節(jié)出發(fā),下班后回家做一頓自己非常想吃的美食,去附近的公園散步、去徒步,真的超級解壓!
今天的分享就到這,想了解更多小紅書運營,歡迎繼續(xù)關注。
專欄作家
江河聊營銷,微信公眾號:江河聊營銷,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。從品牌投放到達人孵化,幫助近百家品牌、數(shù)十位達人在小紅書少走彎路。
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