隨著數(shù)據(jù)治理的觀念逐漸深入人心，越來(lái)越多企業(yè)開始重視起了數(shù)據(jù)管理部門或數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊(duì)的搭建，那么，怎么高效地建立起一個(gè)數(shù)據(jù)管理部門？做好數(shù)據(jù)管理、建立數(shù)據(jù)管理部門的價(jià)值在于何處？一起來(lái)看看本文的拆解與分享。

越來(lái)越多的企業(yè)自己內(nèi)部構(gòu)建了一個(gè)屬于自己的數(shù)據(jù)部門，叫法不一，例如數(shù)據(jù)管理部、數(shù)據(jù)治理部、數(shù)據(jù)資產(chǎn)部等等。

這一方面，得益于數(shù)據(jù)要素的發(fā)展，數(shù)據(jù)的價(jià)值越來(lái)越被企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所重視；另外一方面，數(shù)據(jù)治理的理念深入人心，過(guò)去數(shù)據(jù)都是各個(gè)部門條線各管各的，現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)拉通貫通的理念下，數(shù)據(jù)部門也就應(yīng)運(yùn)而生了。

當(dāng)然，現(xiàn)在市面上各類專家咨詢機(jī)構(gòu)也都在教怎么搭建一個(gè)數(shù)據(jù)管理組織，包括組織結(jié)構(gòu)，崗位權(quán)責(zé)等，這么一個(gè)組織或者部門成立了，大家是否有思考過(guò)，如何有效考核這個(gè)部門呢？

如果提到一個(gè)部門是否合格成功，那么其實(shí)可以參考：業(yè)務(wù)部門提高了多少利潤(rùn)，增加了多少營(yíng)收，減少了多少成本；而職能部門則是減輕了多少工作量，提升了多少效率等等。

在過(guò)去，集團(tuán)化的企業(yè)可能沒有一個(gè)所謂的數(shù)據(jù)部，但是一定有大量統(tǒng)計(jì)分析人員，這類人一定是圍繞著公司的營(yíng)收去做數(shù)據(jù)管理及分析的。營(yíng)收的高低無(wú)非就是成本利潤(rùn)等。

那么這一撥人，一定是分散到各個(gè)業(yè)務(wù)部門或者子公司的，比方說(shuō)，我是成本部的負(fù)責(zé)人，那么我無(wú)時(shí)無(wú)刻都要關(guān)心成本的波動(dòng)，身邊得安排一個(gè)懂?dāng)?shù)據(jù)得人給我分析分析，哪里會(huì)出問(wèn)題，哪里有異常了。這個(gè)人，原先他不是屬于“數(shù)據(jù)管理部”的，而是可能存在某個(gè)業(yè)務(wù)部門，或者在集團(tuán)叫戰(zhàn)略部、統(tǒng)計(jì)部、運(yùn)營(yíng)部等等。

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每個(gè)部門可能都有對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)做一些數(shù)據(jù)工作的人，那么，既然大家都有數(shù)據(jù)人員，為什么認(rèn)為還需要一個(gè)數(shù)據(jù)部門來(lái)“幫助公司精細(xì)化運(yùn)營(yíng)”的原因是什么呢？主要基于以下考慮：

1. 數(shù)據(jù)需求增多

集團(tuán)化業(yè)務(wù)擴(kuò)張以后，成本增高，高層管理水平跟不上，數(shù)據(jù)卻越來(lái)越重要，分散式管理無(wú)法滿足管理要求，希望用更專業(yè)高效的數(shù)據(jù)部門來(lái)輔助提高決策水平。

2. 企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)

各部門數(shù)據(jù)口徑不一致，對(duì)內(nèi)不好賞罰平衡，對(duì)外投資者不好解釋業(yè)務(wù)情況，企業(yè)越來(lái)越需要有一個(gè)統(tǒng)一對(duì)外口徑輸出，或者決策數(shù)據(jù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等。

3. 數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)過(guò)程可靠

傳統(tǒng)企業(yè)最大的問(wèn)題是數(shù)據(jù)來(lái)源較為隨意，缺乏穩(wěn)定可靠的數(shù)據(jù)源，過(guò)程人工干預(yù)多，可信度低，數(shù)據(jù)造假經(jīng)常發(fā)生，影響企業(yè)決策判斷。而且有沒有專門的人員和組織來(lái)要求和處理。

4. 部門墻需要打破

數(shù)據(jù)管理部門實(shí)質(zhì)上是一個(gè)跨部門的組織，具備協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)工作的熟悉。傳統(tǒng)的各部門管理各部門數(shù)據(jù)，互不干涉，最終老板吃虧，看數(shù)據(jù)時(shí)，各部門堅(jiān)持自己的數(shù)據(jù)，老板不知道該如何選擇。

而專業(yè)的數(shù)據(jù)管理就是打破這種數(shù)據(jù)孤島的，部門之間需要相互銜接，相輔相成，拒絕孤立。

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基于以上的這些些需求，以及數(shù)據(jù)化時(shí)代每個(gè)企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的專業(yè)性要求越來(lái)越高，為了想長(zhǎng)久發(fā)展的企業(yè)，沒有專門的數(shù)據(jù)管理部門都將無(wú)法被市場(chǎng)客戶信任。一個(gè)企業(yè)沒有專業(yè)的數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊(duì)，那數(shù)據(jù)安全、質(zhì)量、效益都將受到懷疑。

如何搭建一個(gè)高效不雞肋的數(shù)據(jù)管理組織呢，可以從以下角度考慮：

1.?確保數(shù)據(jù)管理部門的工作與業(yè)務(wù)保持一致

作為數(shù)據(jù)管理部門的人員應(yīng)當(dāng)時(shí)刻了解業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略目標(biāo)和具體需求，確保數(shù)據(jù)管理部門的工作與業(yè)務(wù)保持一致。工作要具有前瞻性。

當(dāng)然積極主動(dòng)，有一定前瞻性是好事，也會(huì)有一個(gè)問(wèn)題值得思考，在過(guò)去我們作為服務(wù)職能部門，會(huì)按照需求提供數(shù)據(jù)服務(wù)給業(yè)務(wù)部門進(jìn)行分析決策，如果后續(xù)能自動(dòng)出數(shù)，自動(dòng)分析決策呢？實(shí)際上，對(duì)業(yè)務(wù)部門來(lái)說(shuō)未必是好事情，甚至?xí)嬖谝欢ǖ淖枇Α?/p>

過(guò)去業(yè)務(wù)部門會(huì)有人去統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做匯報(bào)PPT，現(xiàn)在數(shù)據(jù)管理部門能自動(dòng)出數(shù)了，業(yè)務(wù)部門的心情你來(lái)猜。

2. 建立清晰的組織結(jié)構(gòu)

設(shè)計(jì)一個(gè)清晰的組織結(jié)構(gòu)，明確定義數(shù)據(jù)管理部門的角色和職責(zé)。確保部門的人員具有適當(dāng)?shù)募寄芎蛯I(yè)知識(shí)。招聘專業(yè)的數(shù)據(jù)治理專家，協(xié)助企業(yè)做好數(shù)據(jù)相關(guān)的制度和流程。

比如制定數(shù)據(jù)管理政策和流程：制定明確的數(shù)據(jù)管理政策和流程，包括數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、處理和共享，以確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量和安全性。

持續(xù)監(jiān)測(cè)并改進(jìn)數(shù)據(jù)管理流程，根據(jù)反饋和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行調(diào)整，確保部門始終保持高效和靈活。

3. 參與到業(yè)務(wù)決策中

與業(yè)務(wù)部門建立緊密的合作關(guān)系，參與到業(yè)務(wù)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)決策過(guò)程中，理解企業(yè)管理的整個(gè)過(guò)程，包括他們的需求，如何決策，如何使用，并提供高質(zhì)量多維度的數(shù)據(jù)支持。

4. 推動(dòng)企業(yè)數(shù)據(jù)文化，培訓(xùn)與改進(jìn)

提供培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，確保團(tuán)隊(duì)具備最新的數(shù)據(jù)管理技能和知識(shí)。推動(dòng)數(shù)據(jù)文化，促進(jìn)整個(gè)組織的數(shù)據(jù)文化，使每個(gè)部門都能夠理解數(shù)據(jù)的重要性，并能夠有效地使用數(shù)據(jù)做出決策。持續(xù)改進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的數(shù)據(jù)思維，提高日常工作中的數(shù)據(jù)素養(yǎng)。

5. 吸納人才，持續(xù)學(xué)習(xí)

作為數(shù)據(jù)管理人員，要不斷學(xué)習(xí)最新數(shù)據(jù)技術(shù)，了解先進(jìn)技術(shù)工具，為企業(yè)“量體裁衣”，不斷更新企業(yè)的數(shù)據(jù)管理能力，包括數(shù)據(jù)刺激，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，數(shù)據(jù)處理，數(shù)據(jù)可視化等。另外，如果自身企業(yè)內(nèi)部不具備數(shù)據(jù)管理專業(yè)人才，就應(yīng)該積極到市場(chǎng)尋找，聘請(qǐng)專業(yè)的數(shù)據(jù)人才，為企業(yè)出謀劃策，這將會(huì)事倍功半。

6. 量化業(yè)務(wù)價(jià)值

目前大部門的傳統(tǒng)企業(yè)中的數(shù)據(jù)管理部門是一個(gè)內(nèi)部服務(wù)部門，主要服務(wù)對(duì)象是企業(yè)內(nèi)部人員，所以幾乎不直接產(chǎn)生收入價(jià)值，所以針對(duì)數(shù)據(jù)管理部門應(yīng)該制定相應(yīng)合理的考核指標(biāo)和報(bào)告，簡(jiǎn)單化數(shù)據(jù)管理部門對(duì)業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)。這可以包括節(jié)約的成本、節(jié)省的時(shí)間，提高的效率、創(chuàng)造的價(jià)值等方面。

我們還要思考，該部門是否有機(jī)會(huì)從成本中心變成利潤(rùn)中心，對(duì)外數(shù)據(jù)資產(chǎn)交易如火如荼，數(shù)據(jù)管理部門是否能產(chǎn)生一些交易價(jià)值，甚至成為一個(gè)有利潤(rùn)的業(yè)務(wù)部門，這也是構(gòu)建該部門值得思考的。

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總之，數(shù)據(jù)管理部門提出的很多建設(shè)意見中會(huì)涉及一些如，新增組織崗位，新增人員，影響業(yè)務(wù)一直以來(lái)的操作工作習(xí)慣，各種數(shù)據(jù)治理的臟活累活，堆積如山。這本身都是負(fù)向支出，未提效，卻增加大批量工作。

此時(shí)作為數(shù)據(jù)管理部門的人員，我們的服務(wù)應(yīng)該變得更專業(yè)，更耐心，以業(yè)務(wù)核心目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，利用數(shù)據(jù)技術(shù)和方法，優(yōu)化過(guò)程提高效率。

以業(yè)務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，不是完全聽業(yè)務(wù)的話，做業(yè)務(wù)的舔狗，喪失自身的數(shù)據(jù)專業(yè)性，如果這樣，按照慣性的業(yè)務(wù)思維，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)必然止步不前，毫無(wú)改進(jìn)，最終依然得到業(yè)務(wù)的一句評(píng)價(jià)是：所有的想法都是我給你的，我要你何用？

數(shù)據(jù)管理部門可以說(shuō)是數(shù)字化時(shí)代是一個(gè)新型的企業(yè)管理組織，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)新時(shí)代的數(shù)據(jù)思維。雖然在不同企業(yè)其相對(duì)于的權(quán)責(zé)和定位還有待進(jìn)一步的探索和明確，但數(shù)據(jù)的重要性已經(jīng)毋庸置疑。

數(shù)據(jù)管理部門的核心工作就是要讓數(shù)據(jù)價(jià)值最大化，企業(yè)自身就需要非常重視起數(shù)據(jù)管理部門的建設(shè)工作，確保其不僅為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，而且能夠有效地管理和優(yōu)化數(shù)據(jù)資源，要想成立的數(shù)據(jù)部門能夠高效運(yùn)行“服務(wù)第一，專業(yè)第二”，才能真正為企業(yè)創(chuàng)造切實(shí)可行的價(jià)值。