用了 18 個(gè)月時(shí)間,做 AI 應(yīng)用從 0 到 200 萬(wàn)用戶,從虧損到盈利(4000 字全面復(fù)盤)
距離上次《離職一年,收入10倍增長(zhǎng)》總結(jié)到現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去了 22 個(gè)月。在這段時(shí)間里我經(jīng)歷了從高峰跌到谷底又慢慢回彈。組建團(tuán)隊(duì)后經(jīng)歷了 10 個(gè)月的連續(xù)虧損,目前已經(jīng)連續(xù) 12 個(gè)月盈利,專注于 AI 應(yīng)用小程序方向,已累計(jì) 200 多萬(wàn)用戶。
接下來(lái)分享一下我這段時(shí)間的經(jīng)歷與思考。
一、胸有成竹
2022 年 6 月份那段時(shí)間是我的群工具矩陣用戶增長(zhǎng)趨勢(shì)最高點(diǎn)。我當(dāng)時(shí)的規(guī)劃是將過(guò)往在群工具產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)持續(xù)延續(xù),并從中開拓更為深入場(chǎng)景的群工具的解決方案。
通過(guò)群工具的后臺(tái)數(shù)據(jù)分析了解到用戶的需求,主要分為:收集行程碼、健康碼圖片信息,其次是老師收集作業(yè)。于是我決定做一個(gè)班級(jí)收作業(yè)的群工具助手。當(dāng)時(shí)胸有成竹地定了個(gè)目標(biāo),這款產(chǎn)品預(yù)計(jì) 6 個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利。
確定這個(gè)項(xiàng)目后,我開始成立公司組建團(tuán)隊(duì),我叫來(lái)了兩位技術(shù)開發(fā)的老伙計(jì),之前是同學(xué)并且還在一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作過(guò)。我們討論完需求就開始編碼了起來(lái),連續(xù)加班加點(diǎn)開發(fā)了 4 個(gè)月,我的新產(chǎn)品發(fā)布了。
新產(chǎn)品上線之后,我們休息了一天,去爬了個(gè)岳麓山。當(dāng)我爬到山頂?shù)臅r(shí)候拿出手機(jī)看了一眼小程序數(shù)據(jù),群工具小程序數(shù)據(jù)直接腰斬掉了一倍的流量。我心想大事不妙,新的小程序還沒有靠上這一波用戶,原來(lái)的小程序就要不行了,這可如何是好。我寄希望于明天數(shù)據(jù)有所好轉(zhuǎn),但是現(xiàn)實(shí)總是殘酷的。
(拍攝于岳麓山,作者供圖)
當(dāng)我已經(jīng)做好迎接新產(chǎn)品的高光時(shí)刻,沒想到遇到的是原有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的斷崖式下滑。說(shuō)實(shí)話我當(dāng)時(shí)有點(diǎn)不知所措了。后來(lái)隨著疫情逐步開放,我的群工具的收集需求也越來(lái)越少了,從最高日活 20 萬(wàn)掉到了現(xiàn)在日活 5 千直接下降 40 倍,這直接導(dǎo)致了新產(chǎn)品的數(shù)據(jù)不理想,最終新產(chǎn)品不得以停服下架。
二、調(diào)整方向
我看到數(shù)據(jù)趨勢(shì)不對(duì),于是果斷地放棄群工具方向,轉(zhuǎn)頭奔向了AI效率工具。雖然都是效率工具,但是不一樣的是群工具有兩個(gè)角色,一個(gè)是活動(dòng)發(fā)起者,一個(gè)是活動(dòng)參與者。群工具產(chǎn)品的核心用戶是活動(dòng)發(fā)起者,如果收費(fèi)只能收發(fā)起者的費(fèi)用,但是同行大多數(shù)都是免費(fèi)的,而參與者占比整個(gè)小程序的用戶數(shù)量較多,所以只能靠廣告收入。
那么如何讓每個(gè)用戶都是核心用戶?當(dāng)時(shí)想到的就是做AI創(chuàng)作工具。短視頻內(nèi)容創(chuàng)作者對(duì)AI配音是有需求的,我的第一款 AI 工具做的是 AI 配音小程序,主要也是考慮到短視頻的整體增長(zhǎng)趨勢(shì)。我們結(jié)合多家廠商的 AI 配音的音色,給用戶提供更多的音色選擇,做會(huì)員訂閱的盈利模式。
盈利模式也從之前的群工具靠廣告收入轉(zhuǎn)向了AI 工具靠會(huì)員訂閱模式。這種模式的好處就是不需要靠用戶量賺錢,只要用戶人群足夠精準(zhǔn),就可以有穩(wěn)定的收入來(lái)源。
產(chǎn)品上線 1 個(gè)月后,慢慢有了些收入,但是距離收支平衡還有很長(zhǎng)一段距離。于是我開始圍繞整個(gè)視頻創(chuàng)作過(guò)程去尋找更多機(jī)會(huì)。如:獲取配音之前的文案處理,以及配音后的視頻字幕處理,我們都做了很多的嘗試。
團(tuán)隊(duì)在不斷地開發(fā)新產(chǎn)品,這個(gè)時(shí)候我的定位也從原來(lái)的開發(fā)角色變成了產(chǎn)品與推廣。在轉(zhuǎn)變的過(guò)程中我通過(guò)請(qǐng)教之前的運(yùn)營(yíng)同事以及在網(wǎng)上學(xué)習(xí)了很多推廣方法,加上不斷地實(shí)踐嘗試不同推廣方式在不同推廣渠道做推廣,但是整體效果并不理想。
時(shí)間飛逝,又過(guò)去了 3 個(gè)月。由于收支一直沒有平衡,團(tuán)隊(duì)的資金慢慢枯竭,面臨解散。那段時(shí)間,我在下班回家的路上以及到家后的漫漫長(zhǎng)夜中無(wú)數(shù)次的自我拷問(wèn),是不是我的能力不行?這個(gè)方向真的對(duì)嗎?增長(zhǎng)方向到底在哪里?
(從公司回家的路上,作者供圖)
在此期間有過(guò)一個(gè)朋友想要收掉我的團(tuán)隊(duì),說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我是有一些動(dòng)搖的,陷入了自我懷疑,而且確實(shí)是沒錢了。我也坦誠(chéng)地向團(tuán)隊(duì)伙伴們說(shuō)明了情況,讓我沒想到的是他們不同意被收掉。有位團(tuán)隊(duì)成員和我說(shuō):“大不了我們解散后,兼職搞這個(gè)項(xiàng)目,等項(xiàng)目賺錢了,我們?cè)僖黄鹱?!”。這段話觸動(dòng)了我,這讓我體會(huì)到了那句“一個(gè)人走得更快,一群人走得更遠(yuǎn)”的含義。最后我決定堅(jiān)持下去,走自己的路,即便是在曲折中摸索前行,也要去享受這個(gè)過(guò)程。
下定決心后,我嘗試過(guò)去找錢,但是由于自身人脈與資源受限,再加上團(tuán)隊(duì)還是在虧損狀態(tài),找過(guò)身邊的一些朋友都沒有拿到錢,與此同時(shí)我還投了不少投資機(jī)構(gòu)也被一一拒絕了。
三、最后沖刺
時(shí)間來(lái)到了 2023 年的 1 月份,此時(shí) ChatGPT 已經(jīng)火爆全球。在此之前我也規(guī)劃了要做AI寫作產(chǎn)品,對(duì)于創(chuàng)作者來(lái)說(shuō)輸出文案屬于在AI配音的前置步驟。我打聽了幾家國(guó)內(nèi)做AI寫作的團(tuán)隊(duì)API費(fèi)用,效果一般,價(jià)格偏高。當(dāng)我得知 OpenAI 開放了ChatGPT 的API接口的時(shí)候,第一時(shí)間讓團(tuán)隊(duì)開發(fā)了一款A(yù)I寫作小程序,僅用一天時(shí)間就上線了,界面非常簡(jiǎn)單,輸入寫作需求,寫作字?jǐn)?shù),選擇寫作風(fēng)格,即可開始寫作,結(jié)果支持復(fù)制,根據(jù)寫作字?jǐn)?shù)付費(fèi)。
果不其然,AI 寫作在第一天就收到了會(huì)員付費(fèi),同時(shí)也因?yàn)?ChatGPT 的熱度,快速的獲得了第一批用戶以及一些自媒體達(dá)人的推薦。緊接著我們開始快速迭代版本,更新了常用的寫作模板,降低用戶寫作的門檻。隨著用戶的持續(xù)增長(zhǎng)以及產(chǎn)品的迭代,付費(fèi)轉(zhuǎn)化率也在不斷地提升,眼看馬上就要實(shí)現(xiàn)收支平衡了。
此時(shí)不好的消息來(lái)了,我的AI寫作小程序被下架了,原因是 ChatGPT 的 API 存在安全合規(guī)問(wèn)題。我記得非常清晰,那天是 2023 年 4 月 1 日,是愚人節(jié)。我當(dāng)時(shí)感慨,這不會(huì)是老天給我開的一個(gè)玩笑吧!讓我看到團(tuán)隊(duì)生的希望,同時(shí)又要讓我希望破碎。
當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的AI大模型開放接口并不多,我找了好幾天終于找到了國(guó)內(nèi)的智譜AI,我們趕緊接入了智譜 AI 的接口,重新上架了新的 AI 寫作小程序。然而在這幾天里 ,因?yàn)?AI 寫作小程序被下架,很多用戶買了會(huì)員又找不到新的小程序,微信支付賬號(hào)被投訴過(guò)多,導(dǎo)致了支付賬號(hào)被限制支付,我只好緊急申請(qǐng)了新的支付主體,并用了一個(gè)多月的時(shí)間處理用戶投訴退款等問(wèn)題。緊接著又是微信小程序?qū)ι霞?AI 生成類小程序的資質(zhì)要求,解決的過(guò)程也是非常曲折,在此就不一一贅述了。
這一波接著一波的事情,把我搞得焦頭爛額,但是最終問(wèn)題還是被解決了。也正因?yàn)閱?wèn)題被及時(shí)解決了,我的團(tuán)隊(duì)這個(gè)月收支平衡了。
四、持續(xù)增長(zhǎng)
當(dāng)時(shí)我很看好抖音生態(tài),因?yàn)槎兑粲行〕绦?,并且作品可以掛載小程序,所以我開始找做運(yùn)營(yíng)的朋友推薦做抖音賬號(hào)方面的運(yùn)營(yíng)人員。好不容易招到一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)并且對(duì) AI 工具感興趣的小伙伴,他的入職讓我看到了一些增長(zhǎng)的希望,但是他做了半個(gè)月看到數(shù)據(jù)不理想,提出了辭職。
但我堅(jiān)信這個(gè)方向是正確的,于是開始自己做內(nèi)容。連續(xù)做了 3 個(gè)月發(fā)布了 100 多個(gè)作品,這時(shí)作品數(shù)據(jù)漸漸有了一些效果,開始每天有 5 單付費(fèi)了,當(dāng)我做到第 6 個(gè)月的時(shí)候發(fā)布了 200 多個(gè)作品,抖音小程序從每天的 5 單增長(zhǎng)到每天 200 單,直接增長(zhǎng)了 40 倍。這讓我體會(huì)到了從量變到質(zhì)變,整個(gè)過(guò)程“堅(jiān)持”是最重要的策略。
(抖音小程序的訂單曲線)
從最開始是個(gè)門外漢,對(duì)推廣一知半解,到做了 6 個(gè)月初見成效,通過(guò)這段經(jīng)歷我開始對(duì)運(yùn)營(yíng)推廣 AI 效率工具,有了自己的理解,開始提高自己的更新頻率以及開啟了外部兼職機(jī)制。將這種有效的推廣模式持續(xù)放大,然后再根據(jù)產(chǎn)品數(shù)據(jù)不斷迭代整體產(chǎn)品交互體驗(yàn)。
在這個(gè)期間我收到了微信團(tuán)隊(duì)的邀請(qǐng),在微信公開課 PRO 上作為特邀講師,分享了我做 AI 小程序的思路以及與云開發(fā)和 Donut 平臺(tái)的最佳實(shí)踐。
(微信公開課pro分享現(xiàn)場(chǎng),作者供圖)
從最初用私人賬戶轉(zhuǎn)賬到公司賬號(hào)以支付工資,到現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)已經(jīng)盈利了 12 個(gè)月,公司賬上還有半年以上的發(fā)展資金儲(chǔ)備,也順利度過(guò)了生死階段,進(jìn)入了發(fā)展階段,轉(zhuǎn)向AI效率工具到現(xiàn)在已經(jīng)整整 18 個(gè)月了,我們的 AI 效率工具矩陣用戶量達(dá)到 200 萬(wàn),同時(shí)公眾號(hào)關(guān)注用戶達(dá)到了 30 萬(wàn)。
這個(gè)數(shù)據(jù)在如今的 AI 時(shí)代,對(duì)比那些炸裂的消息,算不上什么成績(jī),但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)非常有意義。經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次絕望,到現(xiàn)在才算站穩(wěn)腳跟,過(guò)程可以說(shuō)是一步一個(gè)坎,但是也正是因?yàn)檫@些坎坷,才讓我更加堅(jiān)定發(fā)展方向。
五、總結(jié)
這次創(chuàng)業(yè)我感覺真是起起落落落落落落落落落起,從一開始的最高點(diǎn)掉到了谷底,然后經(jīng)歷煎熬又慢慢回升。在這里非常感謝團(tuán)隊(duì)中每位成員的貢獻(xiàn),尤其是我兩位程序員哥們,還有一邊帶孩子一邊默默支持我的媳婦。
整個(gè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)有三大挑戰(zhàn):
從個(gè)體到團(tuán)隊(duì)。之前一個(gè)人的時(shí)候,頂多就是少賺一些,但是有了團(tuán)隊(duì),不賺錢就是虧錢。人多意味著能做的事情更多了,同時(shí)也意味著成本更高,決策更需謹(jǐn)慎,做任何決策之前要有更全面深度的思考。我決定要不要做新產(chǎn)品前都會(huì)研究行業(yè)數(shù)據(jù)、搜索數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù),再去做決定。
從免費(fèi)到付費(fèi)。之前一直做的都是免費(fèi)的工具,用戶對(duì)產(chǎn)品的要求不會(huì)很高,能用就行,但是變成付費(fèi)產(chǎn)品,用戶有一點(diǎn)不爽可能就導(dǎo)致投訴退款,這使我對(duì)產(chǎn)品的要求從能不能用變成了好不好用。我會(huì)不斷地去體驗(yàn)優(yōu)秀的產(chǎn)品,記錄好的體驗(yàn)感受,再去體驗(yàn)自己的產(chǎn)品記錄糟糕的感受,從而改進(jìn)自己的產(chǎn)品。
從開發(fā)到推廣。之前一個(gè)人的時(shí)候我精力分配是 20% 產(chǎn)品,80% 的開發(fā),一個(gè)人沉浸在自己的代碼世界里。
而現(xiàn)在我的分配是 40% 產(chǎn)品, 60% 推廣,在同質(zhì)化產(chǎn)品泛濫的時(shí)代,把產(chǎn)品推出去是活下來(lái)的唯一出路。
我會(huì)通過(guò)各種渠道(請(qǐng)教高手、聽播客、看書、看文章、看視頻)去學(xué)習(xí),然后再實(shí)踐各種推廣方法,最后形成一套自己的推廣方法論,在推廣的過(guò)程中不斷持續(xù)迭代方法與對(duì)產(chǎn)品推廣的理解。
以上是這段時(shí)間的思考與成長(zhǎng)。
最后,祝大家都能在AI時(shí)代找到屬于自己的機(jī)會(huì),讓我們一起用有限的時(shí)間,去探索無(wú)限的可能。
作者:陳宇明,11年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品/研發(fā)/管理經(jīng)驗(yàn)
微信公眾號(hào):陳宇明
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過(guò)程很勵(lì)志,堅(jiān)持終得回報(bào)
產(chǎn)品名字麻煩說(shuō)一下呢,去體驗(yàn)體驗(yàn)
小程序名字【AI寫作服務(wù)】