為什么你的文案很扎心,就是不賣貨?

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讓文案充滿銷售力需要完成三個步驟:第一建立聯(lián)想橋梁,促發(fā)了消費(fèi)者的想象力,讓消費(fèi)者更容易記住你的產(chǎn)品;第二代入購買場景,將產(chǎn)品與消費(fèi)者需要用到該產(chǎn)品的生活場景結(jié)合起來,為消費(fèi)者購買該產(chǎn)品尋找恰當(dāng)?shù)馁徺I理由;第三提供緊迫性,提醒消費(fèi)者立即購買。

是,你寫的文案把心扎出了血。

“200個日夜的封閉研發(fā),7大產(chǎn)品鑄就的磐石系統(tǒng),只為打通汽后供應(yīng)鏈,為轉(zhuǎn)型加速”,“祖龍20年,用龍匠精神把游戲雕琢成藝術(shù)”,匠心文案你手到擒來,一串?dāng)?shù)字做背書,胸懷天下消費(fèi)者,情懷滿滿;

“精選西瓜、葡萄、柚子,滿滿一杯敲開心”、“這么胖還不減肥,心里沒點(diǎn)逼數(shù)嗎?”,網(wǎng)絡(luò)流行語文案說來就來,和潮流接軌了呀;

“喜歡她就要告訴她呀,你不說,你讓人家怎么拒絕你?”、“朋友說,時間就像乳溝,一躺就沒了,但是我不躺也沒有”、“她被甩了,因為,他比較緊”、“看星星是件特別浪漫的事,特別是有流星雨的夜晚,就是一個人晚上太冷”,自嘲型的喪文案輕松寫就,滿分的負(fù)能量讓消費(fèi)者感同身受。

這樣的“扎心”文案,扎得人流淚,流血,流汗,也扎得人心有戚戚點(diǎn)頭稱是。

但是——

我寫的這么好,客戶啊BOSS啊供應(yīng)商啊合伙人啊都一致贊美,轉(zhuǎn)化率始終無法提升。

奇怪,扎心的文案什么都扎進(jìn)了,為什么就是扎不進(jìn)“錢包”?

WHY?

因為文案扎心只是促進(jìn)銷售的第一步——你通過走心文案、匠心文案、自嘲文案、自黑文案,或者你通過節(jié)假日熱點(diǎn)、嘻哈風(fēng)潮、喪文化包裝文案,這些只是讓你的消費(fèi)者集中注意力,聚焦在你的產(chǎn)品上,你寫的文案出色的完成了第一步的工作。

但如果你沒有因勢利導(dǎo)做好接下來的工作,消費(fèi)者仍有很大可能不買賬——“是的,這文案寫的很有共鳴感,說出了我的心聲,但這和產(chǎn)品有什么關(guān)系?”、“文案寫的很好,但和我有什么關(guān)系?”、“我很感動,但是這樣的產(chǎn)品不能解決我當(dāng)下的問題。”

根據(jù)海英茲·姆·戈得曼的愛達(dá)公式,銷售步驟分為四步:

大家看到?jīng)]有,之前提到的“文案”只是完成“吸引注意力,引起消費(fèi)者認(rèn)同(共鳴感)”的工作,為銷售助力的使命還沒有達(dá)成。

那怎么樣讓扎心的文案更有銷售力呢?怎么樣寫出真正的賣貨文案呢?

射哥認(rèn)為,還需要完成以下三步:

第一步:建立聯(lián)想橋梁

先看兩組文案:

第一組

第二組

哪組文案更好呢?

我想大多數(shù)人會認(rèn)為第二組更好。

好在哪里?

好在第二組文案建立了認(rèn)知聯(lián)想,促發(fā)了消費(fèi)者的想象力,讓人們更容易記住。

這是什么原因呢?

我們知道,人類有兩個大腦:初級大腦、原始大腦。

初級大腦是負(fù)責(zé)數(shù)字運(yùn)算、邏輯推理,以及處理抽象的文字和語言。

原始大腦在長期的進(jìn)化過程中占據(jù)主導(dǎo)地位,負(fù)責(zé)人類的欲望、情緒等生物本能,喜歡具體形象、視覺化的表達(dá),而且非常懶惰。

所以我們就能理解為什么大多數(shù)人會認(rèn)為第二組更好,因為具有想象力和畫面感的充滿的表達(dá)喚醒了人類的原始大腦,幾乎不需要消耗任何精力。相反,第一組文案抽象晦澀,需要耗費(fèi)大量的精力,人們更容易忘記。

那怎么讓文案和消費(fèi)者之間建立聯(lián)想的橋梁呢?

1. 比喻聯(lián)想

形象化的比喻,引入?yún)⒖紝ο?,將未知的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為已知的產(chǎn)品,方便消費(fèi)者快速理解,加深消費(fèi)者的記憶,觸發(fā)消費(fèi)者的代入感;比如以下這組文案,耳機(jī)比喻美妙的音樂節(jié),凸顯耳機(jī)音質(zhì)出色讓人產(chǎn)生愉悅體驗;餓了么APP比喻成媽媽,說明餓了嗎外賣就像媽媽做的一樣好吃。

這里有一點(diǎn)需要注意的是,建立比喻聯(lián)想的一個前提是由深入淺,即引入的比喻對象是消費(fèi)者耳熟能詳?shù)氖挛?/strong>,而不是更抽象或更難理解的事物。

2. 行動聯(lián)想

射哥在《好文案都是看不出來的抄襲》推文中提到,優(yōu)秀的文案都有一根筆直的脊梁骨,這根脊梁骨叫作動詞。

相比天花亂墜般的形容詞或者自嗨般的最高級,動詞的運(yùn)用能讓你的文案更容易產(chǎn)生畫面感,也更容易激發(fā)消費(fèi)者進(jìn)行下一步動作的欲望。比如下面這組文案:“放倒”、“走”、“來”、再來”、“拆散”,通過這些動詞描繪出產(chǎn)品的功能及效果,更能喚起消費(fèi)者想要立刻使用的沖動。

3. 生活聯(lián)想

這其實是第一點(diǎn)“比喻聯(lián)想”的補(bǔ)充,生活聯(lián)想調(diào)用消費(fèi)者日常生活中熟知的人、事、物作為參照物,讓消費(fèi)者形成“原來說的就是我們身邊的東西呀”的認(rèn)知,降低大家對產(chǎn)品的理解難度,沖入消費(fèi)者的心智。

比如滴滴的“車門”和“家門”都是消費(fèi)者熟知的事物,從車門到家門彰顯滴滴的快捷和搞笑的產(chǎn)品特點(diǎn);臺灣全聯(lián)超市的“名?!币彩侨藗兪熘穆殬I(yè),衣著光鮮走路帶風(fēng),對應(yīng)普通人也可以過上這樣的生活,只要你來“全聯(lián)”。

4. 歧義聯(lián)想

盡管歧義會讓人產(chǎn)生認(rèn)知錯覺,但如果這樣的歧義能突出產(chǎn)品特點(diǎn),能夠讓消費(fèi)者快速理解并記住,這樣的“歧義”文案就是能增強(qiáng)消費(fèi)動機(jī)的文案。

這其中最為典型的就是寶馬MINI的文案,形式責(zé)任與刑事責(zé)任,早高峰與山的高峰,都在凸顯MINI獨(dú)特的品牌內(nèi)涵——性能強(qiáng)悍,無所禁忌。

第二步:代入購買場景

建立認(rèn)知聯(lián)想后,消費(fèi)者記住了你的產(chǎn)品,對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了濃厚的興趣,但要完成整個銷售,但這樣還不夠,需要文案人繼續(xù)將產(chǎn)品與人們需要用到該產(chǎn)品的生活場景結(jié)合起來,為消費(fèi)者購買該產(chǎn)品尋找購買理由。

為什么我一定要買這么薄的筆記本電腦?

理由是上班擠公交車人太多能夠節(jié)省空間防止被壓壞,而不是僅僅因為輕薄所以攜帶方便。買電腦與擠公交的場景結(jié)合起來,解決了這部分特定人群在擠公交過程中的難題,更能觸發(fā)購買動機(jī)。

同樣的,為什么我一定要買這個插座呢?

理由是花一樣的電費(fèi),你的IPHONE手機(jī)能多充1小時電,而不是僅僅因為插座質(zhì)量好。將買插座與充手機(jī)電的場景結(jié)合起來,為人們找到合適的購買理由,一樣的電費(fèi)還能多充1小時電,誰不愿意呢?

其他像針對有點(diǎn)小餓小困的人推出的香飄飄奶茶,需要熬夜的年輕人推出的東鵬特飲,吃完喝完的人推出的益達(dá)口香糖,處于親密狀態(tài)的戀人們推出的綠箭口香糖,處在喉嚨痛感冒(不是發(fā)燒感冒,也不是流鼻涕的感冒)的人推出的金迪感冒藥等等,都是將產(chǎn)品放在某個特定環(huán)境或者使用場景中呈現(xiàn)。

我在這個場景中如果遇到這個問題,那么我需要購買這個產(chǎn)品,因為它一定能幫我解決這個問題,那為什么能解決呢?因為我看到過他們家的產(chǎn)品文案,有這么一句話。

總之模擬消費(fèi)者的使用場景,能大大增強(qiáng)消費(fèi)者的購買行動力。

第三步:提供緊迫性

除了以上兩步以外,如果你的文案能夠體現(xiàn)緊迫性,傳遞“現(xiàn)在再不買以后沒有機(jī)會”的緊迫感,那會讓你的文案銷售力更上一層樓,最終促使消費(fèi)者立即買單。

射哥認(rèn)為文案的緊迫性可以體現(xiàn)在三個方面:

1. 對比沖動

運(yùn)用產(chǎn)品購買前和購買后的對比,強(qiáng)化產(chǎn)品特性,將購買沖動轉(zhuǎn)化為購買行動。例如一款嫩膚的化妝品,沒有使用的人看上去年老5歲,使用的人看上去年輕5歲,通過前后對比提醒消費(fèi)者現(xiàn)在再不使用XX化妝品會更顯老。

再比如一款松下的坐便器和普通的坐便器,松下的坐便器一年能省下將近2000元的水費(fèi),提醒消費(fèi)者如果你不想繼續(xù)浪費(fèi),那么現(xiàn)在就來買吧。

2. 價格優(yōu)惠沖動

價格優(yōu)惠很好理解了,即促銷降價,比如攜程之前推出的“春季期間99元住五星級酒店”、“現(xiàn)在購買第二盒產(chǎn)品降價30%”、“限量30名,0元兒童攝影,無任何隱形消費(fèi)”、“本月內(nèi)1元愛奇藝免費(fèi)一個月會員”等等,都是提醒消費(fèi)者現(xiàn)在是一個花更少錢享受同等服務(wù)的最佳時機(jī),刺激消費(fèi)者立刻現(xiàn)在購買。

3. 明星限量版沖動

利用明星或網(wǎng)紅的光環(huán)效應(yīng),來刺激消費(fèi)者立刻行動,比如之前肯德基推出的“現(xiàn)在購買59元肯德基套餐,免費(fèi)獲得小黃人公仔”、小米推出的“初音限量版小米手機(jī),只要1699元”、保時捷推出的“新款特裝911,全球僅10輛”等等,進(jìn)一步強(qiáng)化消費(fèi)者馬上購買的決心。

總結(jié)一下,扎心文案與賣貨文案有本質(zhì)區(qū)別。

讓文案充滿銷售力需要完成三個步驟:第一建立聯(lián)想橋梁,促發(fā)了消費(fèi)者的想象力,讓消費(fèi)者更容易記住你的產(chǎn)品;第二代入購買場景,將產(chǎn)品與消費(fèi)者需要用到該產(chǎn)品的生活場景結(jié)合起來,為消費(fèi)者購買該產(chǎn)品尋找恰當(dāng)?shù)馁徺I理由;第三提供緊迫性,提醒消費(fèi)者立即購買。

以上即是全部內(nèi)容,希望帶給文案人一點(diǎn)啟發(fā)。

 

本文由 @文案公She 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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