想成為寫(xiě)文案高手，先要從用戶角度思考問(wèn)題。就是在你寫(xiě)完賣(mài)點(diǎn)文案以后，多問(wèn)一句，和用戶有什么關(guān)系？對(duì)用戶有什么好處？

兩個(gè)故事

故事一

有一次，英國(guó)著名詩(shī)人拜倫在街上散步，看見(jiàn)一位盲人身前掛著一塊牌子；

上面寫(xiě)著：“我是一個(gè)盲人，請(qǐng)給我一些幫助！”

可是路人都好象沒(méi)看見(jiàn)一樣匆匆而過(guò)，很長(zhǎng)時(shí)間過(guò)去了，盲人手中乞討用的破盆子里還是沒(méi)有一毛錢(qián)。

這時(shí)，拜倫走上前去···

在盲人的牌子上加了一句話：“又是美好的一天，可是我卻看不見(jiàn)”

這句話一下子激起了人們的同情心，過(guò)路人紛紛伸出援助的手。

故事二

有三個(gè)人，三人的資質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)相去無(wú)幾，面試官這個(gè)時(shí)候就提出一個(gè)問(wèn)題：“一分鐘內(nèi)要到我微信，怎么做？”

三個(gè)人都愣住了，他們完全想不到面試官會(huì)提出這樣幾近于流氓的問(wèn)題；

第一個(gè)人率先發(fā)話了：“您好，我的工作肯定需要和上級(jí)聯(lián)系的，所以在入職后我一定會(huì)拿到你的微信，所以現(xiàn)在為什么會(huì)有這個(gè)問(wèn)題呢？”

面試官什么也沒(méi)說(shuō)，搖了搖頭就讓她回去等消息了。

第二個(gè)人看起來(lái)挺成熟，他淡淡的說(shuō)：“我有一個(gè)不錯(cuò)的項(xiàng)目和你洽談，是我認(rèn)識(shí)的業(yè)內(nèi)大佬，他最近想要換崗位，我們互換下微信吧，我想你肯定需要的。”

這個(gè)回答倒是讓面試官很心動(dòng)，所以她把這個(gè)男子劃在了待定區(qū)。

最后回答的是一個(gè)小伙子，他眼珠子轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)就想出一個(gè)回答：“只要十秒就好了，加個(gè)微信吧我有紅包要發(fā)給你！”

面試官聽(tīng)完這個(gè)答案就樂(lè)了，說(shuō)這個(gè)年輕人的思路非?；钴S。

最后的結(jié)果不需要我再說(shuō)了吧

好，兩個(gè)故事說(shuō)完了

先不談?wù)摴适抡婕伲?tīng)了上面兩個(gè)故事，你能想到什么？

現(xiàn)在你思考1分鐘····

好了，下面我來(lái)說(shuō)說(shuō)我的看法

第一個(gè)故事中，盲人的牌子第一次寫(xiě)的是：我是一個(gè)盲人，請(qǐng)給我一些幫助！

最終沒(méi)有要到錢(qián)，從某種意義上來(lái)說(shuō)，因?yàn)?b>他在勸說(shuō)路人，路人看了以后感覺(jué)已經(jīng)見(jiàn)怪不怪了，所以選擇無(wú)動(dòng)于衷；

但是后面經(jīng)過(guò)拜倫修改以后，變成：又是美好的一天，可是我卻看不見(jiàn)。

這個(gè)時(shí)候就不一樣了，不一樣在哪里呢？

不一樣在他沒(méi)有用勸說(shuō)的口吻，去告訴用戶做出行動(dòng)，而是站在用戶的角度，去激發(fā)他們的共鳴，用戶聽(tīng)完以后，有感同身受的感覺(jué)，同情心會(huì)被激發(fā)起來(lái)，所以更容易被打動(dòng)；

那第二個(gè)面試的小故事呢，也是一樣的

前面兩個(gè)人，不管是需要和上級(jí)聯(lián)系，還是有不錯(cuò)的項(xiàng)目需要洽談，其實(shí)都是站在自己的角度想當(dāng)然的去說(shuō)的，到底他們說(shuō)的這個(gè)點(diǎn)是不是對(duì)方真正想要的，他們沒(méi)有仔細(xì)思考

第三個(gè)最直接簡(jiǎn)單，就是想要給你發(fā)個(gè)紅包，主管想不想要紅包？

當(dāng)然想要，這就是瞄準(zhǔn)用戶感興趣的來(lái)寫(xiě)，站在主管的視角，去發(fā)現(xiàn)，主管想要什么呢，然后順便還能達(dá)成自己的目的，拿到他的微信，所以第三個(gè)人想到發(fā)紅包這個(gè)辦法；

這就是我們今天要說(shuō)的：用戶視角思維！

我以前寫(xiě)過(guò)一篇文章叫文案高手必備的6大思維，其中一個(gè)就是，只寫(xiě)用戶感興趣的東西，因?yàn)橛脩舨魂P(guān)心好處之外的其他任何信息。

那么問(wèn)題來(lái)了，如何才能百發(fā)百中，寫(xiě)出來(lái)的東西就是用戶感興趣的呢，或者講只寫(xiě)用戶關(guān)心的好處呢？

那就是培養(yǎng)自己的“用戶視角”思維，站在用戶的視角去想問(wèn)題，這樣你寫(xiě)的文案，用戶才會(huì)感覺(jué)和自己有關(guān)！

但是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單四個(gè)字，但是要做到可是不簡(jiǎn)單，因?yàn)槿说谋拘岳锒际且宰晕覟橹行牡?，不管是做事，說(shuō)話，不有句話是這樣說(shuō)的嗎，人不為己，天誅地滅。

所以我們通常會(huì)認(rèn)為有同理心，能經(jīng)常站在別人角度思考問(wèn)題的人，情商都比較高，為啥，因?yàn)楹痛蟛糠制胀ǖ乃伎挤绞讲灰粯訂h

絕大多數(shù)人都是習(xí)慣自我視角的，寫(xiě)文案的時(shí)候如何快速切換視角呢？

大多數(shù)的文案課程可能只會(huì)告訴你要站在用戶的角度去寫(xiě)文案，但是不會(huì)告訴你具體怎么才能站在用戶視角去寫(xiě)，沒(méi)關(guān)系，

下面我就來(lái)教你一個(gè)方法，寫(xiě)文案的時(shí)候，能幫助你快速切換到用戶視角，什么方法呢？

就是你寫(xiě)完賣(mài)點(diǎn)文案以后，多問(wèn)一句，和用戶有什么關(guān)系？對(duì)用戶有什么好處？

我來(lái)舉幾個(gè)例子，你就明白了

三個(gè)案例

例子1

比如廣告大師大衛(wèi)·奧格威，曾經(jīng)給英國(guó)的奧斯汀轎車(chē)寫(xiě)過(guò)一則經(jīng)典文案，賣(mài)點(diǎn)是便宜，實(shí)用，保值；

他是這樣寫(xiě)的：

我用駕駛奧斯汀轎車(chē)省下的錢(qián)，送兒子到格羅頓學(xué)校念書(shū)！

如果我們站在自我視角來(lái)寫(xiě)賣(mài)點(diǎn)文案的話，可能是這樣的：

奧斯汀轎車(chē)比同款車(chē)型轎車(chē)更省錢(qián)，便宜XX%

或者：

奧斯汀轎車(chē)折舊率低至XX%，超級(jí)保值

但是下面這些僅僅是在羅列產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，在勸說(shuō)用戶相信一個(gè)產(chǎn)品亮點(diǎn)，這種就是站在自己的角度，想當(dāng)然的認(rèn)為，用戶一定對(duì)這個(gè)感興趣，所以這樣寫(xiě)。

切換到用戶視角的話，就可以去問(wèn)：奧斯汀轎車(chē)更省錢(qián)，和我有啥關(guān)系，或者對(duì)我有啥好處？

這個(gè)時(shí)候，你就會(huì)去思考，對(duì)呀，用戶買(mǎi)這款車(chē)省錢(qián)的目的到底是什么？省下的錢(qián)能干什么，可能才是用戶真正關(guān)心的。

比如大師寫(xiě)的是送兒子到格羅頓學(xué)校念書(shū)！一下子就擊中用戶的心理。

例子2

再比如你是賣(mài)洗碗機(jī)的，賣(mài)點(diǎn)是除菌能力強(qiáng)；

如果你這樣寫(xiě)：

XX洗碗機(jī)，除菌力高達(dá)99%，更放心！

這就是典型的以自我視角寫(xiě)的賣(mài)點(diǎn)文案，除菌率高是你產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，你覺(jué)得用戶會(huì)更放心，也是你自己臆想出來(lái)的，可能事實(shí)上用戶根本不關(guān)心；

你可能會(huì)說(shuō)，不對(duì)呀，用戶賣(mài)洗碗機(jī)，除菌率不關(guān)心，他們關(guān)心什么呀？

對(duì)，你這樣想也沒(méi)錯(cuò)，但是你別忘了，用戶消費(fèi)本質(zhì)上都是感性消費(fèi)，即使，用戶也知道要關(guān)心除菌率這個(gè)參數(shù)，但是當(dāng)每一家文案都在這樣宣傳的時(shí)候，就打動(dòng)不了用戶了；

所以，這個(gè)時(shí)候你就要問(wèn)了，除菌率和用戶有什么關(guān)系？對(duì)用戶有什么好處？

這個(gè)時(shí)候，你的思路可能一下子就清晰了，為什么呢？因?yàn)槟憧赡芫蜁?huì)去尋找用戶真正關(guān)心的點(diǎn)在哪里

比如，可以這樣改一下：

XX洗碗機(jī)，殺死餐具表面99%殘留細(xì)菌，家人用我更放心！

除菌力高效是一個(gè)優(yōu)勢(shì)展示，但是讓家人能用上無(wú)菌餐具，則是用戶真正關(guān)心的！這個(gè)時(shí)候，我們的文案就真正的站在了用戶視角層面了，也就不會(huì)出現(xiàn)我們經(jīng)常說(shuō)的自嗨型文案了！

例子3

再比如油煙機(jī)，賣(mài)點(diǎn)是吸力強(qiáng)！

你先思考如何站在自我視角層面，文案可能寫(xiě)成什么？給你30秒，你思考一下

好了，你可能會(huì)寫(xiě)成：

XX油煙機(jī)，5倍強(qiáng)勁吸力！

其實(shí)和上面的洗碗機(jī)除菌率差不多，強(qiáng)勁吸力是產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，這個(gè)時(shí)候你不妨問(wèn)一下：

用戶真正想要的只是吸力這個(gè)參數(shù)嗎？或者說(shuō)吸力強(qiáng)對(duì)用戶有什么好處？

這個(gè)時(shí)候你可能就有思路了，比如可以這樣寫(xiě)：

XX油煙機(jī)，5倍強(qiáng)勁吸力，炒辣椒也不嗆鼻！

是不是感覺(jué)不一樣了，這就是寫(xiě)文案自我視角和用戶視角的區(qū)別；

最后

自我視角是一種慣性思維，也是寫(xiě)文案的最大攔路虎，所以，你必須要克服它，如何克服呢？

最好的辦法就是，寫(xiě)完文案以后多問(wèn)一句，（我們的賣(mài)點(diǎn)）和他們有什么關(guān)系？對(duì)用戶有什么好處呢？

不斷的幫助自己修正自己的思維，以免掉入自我視角的陷阱；

如果你真能把這個(gè)問(wèn)句用好，你就離高手又近了一步，寫(xiě)的文案就像自帶魔力，像磁鐵一樣，能緊緊的吸住用戶；

#專欄作家#

何楊，公眾號(hào)：何楊說(shuō)文案，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。7年文案老司機(jī)。擅長(zhǎng)賣(mài)貨文案寫(xiě)作，實(shí)體店?duì)I銷策劃！

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