好文案,懂人性
如何在變化的環(huán)境和不變的人性中,洞察行為背后的動機,才是文案恒久不變的課題。本文洞悉人性的內(nèi)在,總結(jié)了一些能夠觸碰內(nèi)心的文案,一起來看看吧。
你一定見過這種文案:
句子樸實無華,但看一眼,心里就咯噔一聲,為什么?因為它觸到你內(nèi)心深處的東西了,這個“東西”就是人性。
人性是什么?當我們一層層挖下去,會發(fā)現(xiàn)只有兩樣?xùn)|西——生存與繁衍。
但人之所以是人,不是動物,是因為人還有社會性,在社會性之下,人性又衍生出多種多樣的表現(xiàn)。
為了生存,人類學(xué)會了恐懼、貪婪、厭惡損失。
為了繁衍,人類變的愛美、嫉妒、虛榮。
于是,那些洞悉了人性的文案,開始在此大做文章。
一、恐懼
說來有趣,恐懼是人性的弱點,但也正因為恐懼,人類學(xué)會了猥瑣發(fā)育,才得以穿越歷史長河,存活到了今天。而那些不知恐懼為何的物種,早已化作塵土消失不見。
因此訴求恐懼的文案很多見,簡直比樂事薯片里的空氣還要多。
阻止氣候變化,在它改變你之前
——世界自然基金會
我不會戴頭盔,那樣看起來很弱智。
再也不用擔心口紅沾到牙齒上了
——冰毒|“一次都不要碰”組織
有制造恐懼逼人就范的文案,就有反向操作為人免除恐懼的文案:
在拉斯維加斯發(fā)生的一切,只會留在拉斯維加斯
——拉斯維加斯
利用人們渴望放縱又害怕承擔代價的心理,為他們打消顧慮,來拉斯維加斯盡情放飛自我,離開后無需承擔任何代價。
學(xué)鋼琴的孩子不會變壞
——KHS功學(xué)社音樂中心
利用家長擔心孩子學(xué)壞的心理,為他們免除恐懼。
二、貪婪
每當新款蘋果手機一出,有錢的在默默下單,沒錢的則開始在微博上轉(zhuǎn)發(fā)抽獎,為什么大家都喜歡轉(zhuǎn)發(fā)抽獎?因為代價小,回報大,正中人性的貪婪。
如今世界杯激戰(zhàn)正酣,依然記得上屆世界杯“之外創(chuàng)意”的經(jīng)典之作——「法國隊奪冠,華帝退全款」,就是利用了這個心理:買誰的不是買,萬一真奪冠了呢?誰能想最后真奪冠了。
到了本屆世界杯,華帝又故技重施——「葡萄牙隊奪冠,華帝退全款」,截止目前葡萄牙隊已經(jīng)晉級16強,后面我們拭目以待。
還有下面這個:吃熱干面生兒子。
雖說生男生女都一樣,但對部分想生男孩的人來說,如果吃碗熱干面就能如愿,那何樂而不為?其中的潛臺詞:哪怕是假的也沒啥損失,但萬一是真的呢?
小代價+高回報,永恒不變的人性。
邊睡邊掉肉
——夜間酵素
減肥很痛苦,睡覺很舒服,如果可以舒舒服服減肥,睡著覺把肉減了,那可真是太美了。
白菜版神仙水
——資生堂化妝水
SKⅡ神仙水都知道,好用但是很貴,如果有一種東西像神仙水一樣好用,價格卻是白菜價,那誰不想試他一試呢?
林桂枝在《秒贊》里還提過一個案例:
電子書優(yōu)惠的海報文案:
「限時下單8.99元」
如何讓這句文案更有吸引力?
「做個淵博的人,只需8.99元」
原標題只是突出了“小代價”,新標題則是給出了“高回報”,吸引力大大提升。
三、厭惡損失
俗話講,你得到什么就會失去什么,比如得到了金錢就會失去煩惱,得到了煩惱就會失去希望。
“貪婪”是想得到,但比起得到,人們更加厭惡“失去”。正如林桂枝說她這輩子寫過最多的文案就是“售完即止”。其他類似的比如:
這里賣兩塊,里面賣5塊。
——景區(qū)賣水的老大爺
別等到我這個歲數(shù),才想起送她玫瑰。
——街上賣花的老大爺
不在我這買水,進景區(qū)買就得多花冤枉錢;現(xiàn)在記不得送花,到老了后悔就來不及了。
美劇《廣告狂人》里還有一個案例,男主給口紅品牌做廣告,廣告語百思不得其解,就和情人約會去了。第二天一早,情人在他臉上留下一個吻印便出門了,腦門被開光的男主隨即寫出一句絕妙文案:
Mark your man.(標記你的男人)
——Belle Jolie
利用的也是對另一半的占有欲,害怕失去的心理。
四、愛美
愛美之心人皆有之,男孩從小就喜歡把頭發(fā)梳成大人模樣,每個女孩都有一個美美的公主夢,這是刻在基因里的東西。
利用這一點,有個網(wǎng)站為了引導(dǎo)用戶上傳頭像,寫了這么一句文案:
確定不想吸引異性的關(guān)注了嗎?
而男士的香氛、增高鞋,女性的內(nèi)衣、化妝品……很多文案也是把這一點運用到了極致。
別把你們的相遇,交給命運
——AXE凌仕男士香氛
女人挑老公,95%看身高
——增高鞋
這樣看來,他也許不會洗碗,但至少會鋪床
——Lovable內(nèi)衣
你比你想象中更美
——多芬Dove
You are more beautiful than you think
人人都愛美,所以對自己不完美的地方會更加在意,常常就會陷入自卑。這句文案通過一個真實的實驗告訴人們:你其實比你想象中的自己更美,給人以發(fā)自內(nèi)心的自信。
五、嫉妒
嫉妒是人之本性,當彼盈我竭,即使我沒損失啥,但相對而言我的價值下降了,生存條件惡化了,于是危機感就引發(fā)了嫉妒心,進而做出某種行動。
如果沒有嫉妒心,人就會損失很大一部分內(nèi)驅(qū)力,很容易被自然選擇淘汰掉。
利用嫉妒心,就是利用人性中這種強大的內(nèi)驅(qū)力,比如打擊學(xué)科輔導(dǎo)時,有一句爭議性很大的文案:
您來我們培養(yǎng)您孩子,您不來我們培養(yǎng)您孩子的競爭對手。
為什么被人詬病,就是因為殺傷力太大,把人性揭露的干干凈凈。
有競爭的地方就有嫉妒,有嫉妒的地方文案就會毫不留情。
這就是今夏你情敵的裝束
——比基尼廣告
若讓別人嫉妒,就該擁有妒忌
——古馳envy香水
閨蜜白里透紅,而我是個小透明
——護膚品
六、虛榮
人人對自己都有一個定位,當來自客觀世界的評價低于人對自己的期望時,虛榮心便產(chǎn)生了。
為此人會尋求各種辦法進行情緒價值的補償,例如通過行為的炫耀或是物質(zhì)的標榜,于是就出現(xiàn)了“朋友圈揮金如土,生活里縫縫補補”。
敬請賜復(fù)您對普通人的遺憾
——海瑞溫斯頓
RSVP your regrets to the ordinary.
人們會盯著看
不要浪費他們的時間
——海瑞溫斯頓
People will stare.Make it worth their while.
堪稱天價的海瑞溫斯頓,文案總是在不遺余力地制造優(yōu)越感,一種擁有者與普通人之間的距離。
我一定要擁抱敵人
這樣他們就能聞到我頭發(fā)的味道
然后知道我過得很好。
——Le Labo
這是Le Labo香水的柜員從顧客閑聊聽來的一句話,成為了品牌的宣傳文案,這噴的已經(jīng)不是香水了,而是一種優(yōu)越感。
你因為太有錢而不方便購買嗎?
——甲殼蟲
用開玩笑的方式,道出了一部分人的虛榮:認可甲殼蟲的品質(zhì),卻礙于面子不愿開它,因為這車無法讓別人知道他是有錢人。
利用人的虛榮心去引導(dǎo)人的行為,類似的文案還有很多:
還有6公里就可以發(fā)朋友圈了
——馬拉松標語
騎摩托車請戴好頭盔,否則,開寶馬的同學(xué)會認出您
——普洱交警
人如雨滴,少許入籍仁愛路,太多流落去遠方
——仁愛禮居
常言道,游泳要懂水性,治病要懂藥性,而文案是與人溝通的工作,自然要懂人性。
當傳播環(huán)境不斷更迭時,總有人說:人性恒久不變。這話沒錯,但只是一句正確的廢話,如何在變化的環(huán)境和不變的人性中,洞察行為背后的動機,才是文案恒久不變的課題。
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專欄作家
文案包郵;微信公眾號:文案包郵;人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,CSSCI核心期刊《新聞與寫作》約稿作者,《瘋傳文案》作者。關(guān)注廣告文案、品牌營銷與自媒體領(lǐng)域。
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