本文從大數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)輿情的角度，分析一下《都挺好》這部電視劇掀起全民熱話的過程。

這兩周，爆款國產(chǎn)新劇《都挺好》成為了網(wǎng)絡(luò)熱門話題，網(wǎng)友們樂此不疲地討論著劇情，這作為一部現(xiàn)實題材的電視劇，其話題性堪比2017年的爆款劇《歡樂頌》。

這部電視劇所關(guān)注的家庭倫理話題引發(fā)了很多人的共鳴，最大的話題有兩個：一個是重男輕女問題，一個是養(yǎng)老問題，而這兩個問題在這部劇中又是互為因果的。所以，大家都不難理解為什么這部電視劇會在短短兩周內(nèi)爆紅。

那么，作為互聯(lián)網(wǎng)人的我們，不妨從大數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)輿情的角度，分析一下《都挺好》這部電視劇掀起全民熱話的過程。

我們相信，通過這次分析，大家能學(xué)會在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)布后，如何監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)輿情，了解關(guān)注熱度和討論熱度的變化。

一、全網(wǎng)熱度分析

1. 全網(wǎng)熱度概況

熱度指數(shù)非常重要，能表現(xiàn)出全網(wǎng)熱度概況，這指的是在從新聞媒體、微博、微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺采集海量信息的基礎(chǔ)上，提取與指定事件、人物、品牌、地域等相關(guān)的信息，并對所提取的信息進行標(biāo)準(zhǔn)化計算后得出的指數(shù)。

可見，熱度指數(shù)能客觀反映事件、人物、品牌、地域等在互聯(lián)網(wǎng)上的受關(guān)注程度。數(shù)值越大，表明其網(wǎng)絡(luò)受關(guān)注度越高，數(shù)值范圍在0-100之間。

從上面的熱度指數(shù)來看，在過去7天的時間里，《都挺好》的全網(wǎng)熱度值居然高達92.77，已經(jīng)接近100，這顯然是熱度指數(shù)中非常高的水平！

2. 全網(wǎng)熱度走勢

從指數(shù)變化趨勢來看，《都挺好》的熱度在3月8日19時達到了92.77的峰值，而且趨勢基本上都超過熱度均值，顯然這部劇隨著劇情發(fā)展，熱度持續(xù)不減，深受廣大觀眾追捧。不難發(fā)現(xiàn)，剛好峰值的當(dāng)天正是國際三八婦女節(jié)，而這部劇的女主角蘇明玉因為不公的遭遇得到大家的同情，在情感上替她抱打不平，所以熱度峰值的出現(xiàn)有其偶然性。

3. 全網(wǎng)關(guān)鍵詞云

以下是全網(wǎng)關(guān)于《都挺好》的文本信息的關(guān)鍵詞提取，從中我們可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于這部電視劇的討論都集中在哪些關(guān)鍵點上。

顯然，明玉為主女主角，這個關(guān)鍵詞是熱度核心。通過這些關(guān)鍵詞，我們也大概能猜測到劇情是怎樣發(fā)展的。

4. 全網(wǎng)信息來源

信息來源，能反映出事件信息的來源占比情況

從此圖可以看到，與《都挺好》相關(guān)的信息主要來源于騰訊視頻和微信，這與騰訊視頻作為重要的視頻合作平臺有密不可分的關(guān)系。

二、重點微博傳播分析

1. 傳播節(jié)點分析

先找到《都挺好》的電視劇的官方微博，然后選擇一條傳播情況不錯的微博（轉(zhuǎn)發(fā)量、評論量及點贊量都比較高的微博）作為分析對象，如下圖所示：

接著對這條微博進行傳播效果分析，結(jié)果如下圖所示：

從上圖可以看出，《都挺好》的傳播節(jié)點分布是以官微為中心，姚晨的微博賬號則是關(guān)鍵的傳播用戶，成為了引發(fā)最大轉(zhuǎn)發(fā)的轉(zhuǎn)發(fā)者。

其實，這不難理解，畢竟姚晨的微博粉絲數(shù)量也是非常巨大的，她的轉(zhuǎn)發(fā)必定會引起粉絲的轉(zhuǎn)發(fā)，所以最終這條微博最終起到的宣傳效果相當(dāng)可觀，可通過博文概況的數(shù)據(jù)來體現(xiàn)。

2. 轉(zhuǎn)發(fā)層級分析

傳播節(jié)點能衡量內(nèi)容傳播的范圍之廣，轉(zhuǎn)發(fā)層級則能反映內(nèi)容傳播的深度，換言之就是轉(zhuǎn)發(fā)層級越高，覆蓋的人次越多，那么說明這條微博的影響力就越大。

下圖為針對該條微博轉(zhuǎn)發(fā)層級的分析結(jié)果：

這條微博的傳播層級為3級，有效轉(zhuǎn)發(fā)為700人次，覆蓋的人次逾8336萬。毫無疑問，影響傳播深度的重要因素之一，就是關(guān)鍵傳播節(jié)點，也就是姚晨的微博賬號，與海量的粉絲數(shù)有密不可分的關(guān)系。

3. 轉(zhuǎn)發(fā)評論趨勢分析

我們還能觀察到這條微博轉(zhuǎn)發(fā)、評論的發(fā)展趨勢，微博的互動及散播活躍與否，以及處于生命周期的哪個階段。

一般內(nèi)容傳播的生命周期由引發(fā)期、醞釀期、發(fā)生期、發(fā)展期、高潮期、處理期、平息期和反饋期共同組成，這對于及時準(zhǔn)確地研判事件及輿情走向有很重要的參考價值。

上圖表明，意見領(lǐng)袖集中在微博發(fā)出后的幾個小時內(nèi)活躍，但轉(zhuǎn)發(fā)和評論的行為在總體上是呈衰減的趨勢。

可見，微博傳播的效率和速度，來也匆匆，去也匆匆，所以這啟發(fā)了我們要在微博發(fā)布后的幾個小時內(nèi)落實好轉(zhuǎn)發(fā)的工作，尤其是針對意見領(lǐng)袖的轉(zhuǎn)發(fā)。

4. 互動粉絲畫像分析

這里的分析對象就是那些參與轉(zhuǎn)發(fā)和評論的活躍用戶，以下會通過地域、性別占比、興趣標(biāo)簽和使用設(shè)備等畫像信息，在一定程度上描繪出《都挺好》這部電視劇的粉絲特征。

（1）地域分析

顯然，該條微博轉(zhuǎn)評用戶在地域分布上較為集中，轉(zhuǎn)發(fā)者主要分布于北京、海外、廣東，評論者主要分布于北京、海外、廣東，這與當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)用戶的地理分布基本一致。

（2）性別和興趣標(biāo)簽分析

上圖表明，《都挺好》這部電視劇的主要受眾都是80后和90后，而且是以女性用戶關(guān)注為主。

這對于一部現(xiàn)實題材的電視劇來說，是成功的開始，因為這部分用戶都是熱衷于傳播和分享的，而且劇情本身就很容易引起這群80后和90后用戶的共鳴，這與他們當(dāng)前所面對的家庭問題有一定關(guān)系。

（3）粉絲活躍度分析

參與互動的粉絲活躍度能夠通過粉絲數(shù)量區(qū)間分布來衡量，也就是說，我們可從粉絲擁有的粉絲量來判斷該粉絲的微博是否活躍。

如圖所示，粉絲量在10-49和100-199這兩個區(qū)間的互動粉絲居多，其次是50-99,200-299這兩個粉絲區(qū)間互動用戶，活躍度中等的群體如500-999、1000-1999這兩個區(qū)間的粉絲也有數(shù)十個。綜合這一些數(shù)據(jù)來看，《都挺好》這部劇互動粉絲的質(zhì)量比較高，出現(xiàn)水軍的幾率不大。

5. 使用設(shè)備分析

使用設(shè)備分析的情況很容易理解，還是以iPhone為首，其他主流的智能手機品牌像華為、OPPO、小米、VIVO等品牌緊追其后，PC卻意外地成為了一個亮點，還是有那么一部分用戶會習(xí)慣用PC來觀看視頻。

6. 用戶UGC分析

通過用戶UGC分析，我們可以看到這條微博討論的熱點詞匯以及emoji表情如下：

可見，互動粉絲對這條微博的情感態(tài)度是積極的，言語間會帶有一點戲虐和自嘲的意思，這條微博起到了與用戶友好互動的目的，這有助于提升用戶關(guān)注劇情發(fā)展的興趣。

總結(jié)

通過大數(shù)據(jù)分析《都挺好》這部電視劇的網(wǎng)絡(luò)輿情，我們可以清楚地看到全網(wǎng)熱度分析和重點微博傳播分析的必要性。

其中，全網(wǎng)熱度分析需要我們關(guān)注4個點：熱度概況、熱度趨勢、關(guān)鍵詞云和信息來源，這樣才能更好了解熱度的情況。

至于重點微博傳播分析，我們則要關(guān)注6個點：傳播節(jié)點、轉(zhuǎn)發(fā)層級、轉(zhuǎn)發(fā)評論趨勢、互動粉絲畫像、使用設(shè)備以及用戶UGC，這些都是缺一不可的。

不管你是產(chǎn)品還是運營，學(xué)會利用大數(shù)據(jù)分析網(wǎng)絡(luò)輿情，都挺好的。

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題圖來自網(wǎng)絡(luò)